企业伦理与社会责任：试卷四.doc

企业伦理与社会责任试卷四（试题）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1、处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的最本质的、最深刻的客观规律和准则是：A道德 B法律 C经济 D伦理2、对企业组织投资和经营有各种期望和要求，并能够影响企业绩效或受企业绩效影响的利益团体和个人是指：A企业的管理制度 B企业利益相关者 C企业的经济责任 D企业的投资决策3、阿奇卡罗尔的企业社会责任金字塔图将企业社会责任分为四个层面，其中，企业的基本社会责任是：A经济责任和法律责任 B经济责任和伦理责任C经济责任和慈善责任 D法律责任和伦理责任4、下列选项中，属于向公司出资并对公司享有权利和承担义务的人是：A员工 B政府 C股东 D媒体5、下列关于顾客和消费者的说法，正确的是：A顾客这一概念的范畴要比消费者广泛的多B消费者购买商品的目的是用于经营和销售C顾客仅指为个人目的而购买或使用商品和接受服务的社会成员D消费者泛指一切物质产品、文化产品及服务的购买者和消费者6、为个人目的而购买或使用商品和接受服务的社会成员是：A政府 B媒体 C企业 D消费者7、与本企业提供的产品和服务相似，并且所服务的目标消费者也相似的其他企业是本企业的：A员工 B管理者 C消费者 D竞争者8、一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程是：A竞争论 B合作论 C博弈论 D管理论9、下列选项中，属于21世纪“企业竞争”新领域的是：A包装竞争 B品牌竞争 C服务竞争 D公益慈善竞争10、中小企业在竞争中存在的主要问题是：A正当竞争 B过度合作 C竞合理念 D合作共赢11、下列选项中，能够使企业赢得媒体关注的技术方法是：A制造宣传点 B贿赂媒体 C倡捐不诺 D笼络媒体12、进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域是指：A企业 B家庭 C社区 D政府13、政府的特点，从行为方式来看，其行为一般以强制手段为后盾，具有凌驾于其他一切社会组织之上的：A目的性和购买力 B权威性和强制力 C利益性和竞争力 D管理性和控制力14、既能保护生态环境，又能保证企业赢利的创新模式是：A合作竞争模式 B绿色赢利模式 C利益最大化模式 D环境最大化模式15、企业为完成战略性或策略性慈善计划对某一慈善项目所投入的人力、物力和财力的总和是指：A慈善事业 B慈善行为 C慈善捐赠 D慈善投入二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。16、对媒体进行分类，按其形式划分为：A. 平面媒体 B. 伦理媒体 C. 电波媒体 D. 网络媒体 E. 道德媒体17、企业需要与媒体建立良好的关系，那么，企业与媒体打交道的方法有：A. 给媒体送钱送礼，贿赂媒体 B. 企业要走出对媒体认识的误区C. 企业要熟悉并掌握新兴网络交流工具D. 注意新媒体发展变化，防止企业出现负面新闻E. 了解互联网的搜索引擎的合作及网络文章推广运作等方式18、企业的利润与发展依赖于社区的支持与理解，企业对社区的责任有：A. 积极主动地参与社区的建设活动 B. 扶贫济困，吸收社区的人员就业C. 为所在社区创造良好的生活环境 D. 利用自身优势，扶持社区的公益事业E. 运用资金、人力或服务为社区提供帮助19、我国政府的四类文化职能主要包括：A. 发展教育的职能 B. 宏观调控的职能 C. 发展科学技术的职能D. 发展文化事业的职能 E. 发展卫生体育的职能20、企业在履行慈善责任时，可选择的模式包括：A. 主题活动 B. 慈善捐赠 C. 社区志愿者活动 D. 企业战略性慈善捐助E. 成立企业慈善基金会三、案例题案例 一： 安全纺织品有限责任公司（以下简称安全公司）成立于市场经济发展初期，由王某、李某、薛某、吴某、张某五人共同出资成立，五人各占注册资本的20%。为加强对安全公司的运营管理，五人商定，王某担任公司董事长，李某担任公司总经理，薛某、吴某、张某作为公司监事会成员。安全公司成立后，为追求利益最大化，公司投资建立多条生产线，招聘了大量员工，但是由于成立时间短，知名度不高，公司产品一直销售不出去，造成了产品大量积压。为了节省成本，安全公司随意解雇了近3/2的员工，导致员工多次抗议，并上诉至相关部门，安全公司因此事受到法律的惩罚与社会公众的道德谴责。后经公司努力多方调节，安全公司才度过了这次危机。经过多年的努力，安全公司的规模日益发展壮大。一天，总经理李某找到董事长王某，商量公司新投资一个大的生产线，该项目预期会给公司带来丰厚的利润，但是投资金额巨大，王某看到该项目前景较好，立即决定投资新项目，李某担心投资金额太大，董事会成员和公司其他股东不会同意，王某安抚李某说：“不用担心，董事会我说了算，没人敢反对，所以董事会不用管。监事会那边我去说，监事会是薛某说了算，我跟薛某关系好，回头跟他说一声就行了，再说，这次项目大，我们再虚报一部分金额，多出来的部分，我们平分，也不会被别人知道”，李某这才放心下来，同王某商定投资细节后就回去准备投资的事宜。当天晚上，王某找到薛某，同薛某说了新投资项目的事情，并将作假的新项目投资金额告诉了薛某，并保证这次虽然投资金额大，但是一定会获得丰厚的利益，薛某因同王某关系好，所以也没有表示异议。安全公司新投资的项目如火如荼的开展起来，公司股东吴某和张某经别人告知，才知道公司新投资的项目，此事让两人非常恼火，去找王某理论，质问王某：“我们两人也是公司的股东，这么大一个投资项目关系到我们的利益，为什么没有告诉我们”，王某反驳说：“公司一直都是我在管理，这个项目前景好，收益高，告不告诉你们都一样，你们等着分钱就行了”。吴某和张某非常生气，但知道公司另外两个董事李某和薛某同王某关系好，肯定向着王某，两人拥有的股份低于王某三人，所以，吴某和张某没有办法，只能怏怏离去。21、案例中，处于市场经济发展初期的安全公司，主导的观念是：（单项选择，本题1分）A唯利是图 B伦理经营 C道德经营 D慈善经营22、案例中，安全公司因随意解雇员工，受到法律的惩罚与道德的谴责，其中，道德是指：（单项选择，本题1分）A个人及群体与工作组织之间基于某种利益而形成的动态的相互影响的关系B处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的最本质的、最深刻的客观规律与准则C社会主体为了维持自身的生存与发展，必须进行产品生产和交换，在产品生产和交换活动中所体现出来的对立统一关系D以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人以及人与社会之间相互关系的行为规范的总和23、案例中，安全公司因随意解雇员工受到社会公众的道德谴责，说明社会伦理关系对企业十分重要，企业是社会伦理关系的：（单项选择，本题1分）A客体 B主体 C直接利益相关者 D间接利益相关者24、案例中，王某、李某、薛某、吴某、张某五人之间的关系是：（单项选择，本题1分）A媒体关系 B政府关系 C社区关系 D股东关系25、案例中，吴某和张某作为公司的直接利益相关者，对公司的诉求是：（单项选择，本题1分）A利润的最大化 B及时收回货款 C产品货真价实 D商品供货保证26、案例中，王某和李某独自决定投资新项目并虚报金额的行为说明其：（单项选择，本题1分）A没有履行公司的经济责任 B没有建立完善的员工关系体系C没有建立好同政府部门的关系 D没有向股东提供真实的经营和投资方面的信息27、案例中，对于吴某、张某在股东关系中存在的问题，调节的手段是：（单项选择，本题1分）A普及公司法，强化股东法律意识 B完善股东与职工代表的沟通机制C完善公司对员工的伦理道德责任 D健全政府部门对公司的监督机制28、案例中，安全公司因随意解雇员工，受到法律的惩罚与道德的谴责。下列关于法律与道德的说法，正确的有：（多项选择，本题2分）A法律与道德相互区别 B法律与道德相互依赖、相辅相成C道德是一种非强制的手段 D法律具有强制性的约束力E. 道德是调节伦理关系的强制手段29、案例中，吴某、张某作为公司的股东，依照我国公司法规定应享有的权利有：（多项选择，本题2分）A知情权 B股东身份权 C资产收益权 D关联交易审查权 E参与重大决策权30、案例中，安全公司董事会由王某说了算，表明该公司董事会存在的问题有：（不定项选择，本题2分）A 股权结构不合理 B股东的知情权实现难 C部分董事的角色意识不清D运作效率低下，并缺少对董事的监督31、对于案例中安全公司董事会存在的问题，可以采取的调节手段为：（不定项选择，本题2分）A成立工人代表大会 B建立消费者投诉机制 C完善董事会的监督机制D健全员工权利保障机制案例二：佳家地产公司（以下简称佳家公司）是A市一家房地产中介公司，办公地点位于幸福社区大门旁，地理位置优越，来往行人较多。佳家公司为了招揽顾客，吸引行人关注，在营业部门外、行人过道上摆放多处信息显示牌，都是附近社区的优惠房源信息。信息显示牌效果显著，行人经过此处大多停下观看，并且去佳家公司咨询的顾客也明显增多，当月佳家公司的销售额大幅上升。但是，佳家公司的信息显示牌占用人行道，来往行人驻足观看时，造成了道路拥堵，严重影响幸福社区居民出入，引来社区居民的不满，并向社区居委会反映。社区居委会接到居民反映的问题后，走访了解情况属实，确实是佳家公司占用人行道，造成了幸福社区居民出入不便。幸福社区居委会找到佳家公司总经理姚某，指出佳家公司的不当行为及对社区居民的不良影响，姚某认识到确实是本公司不对，立即撤销了广告牌，并且表示愿意为构建良好的社区关系而努力。幸福社区居民李某被公司裁员后，一直赋闲在家，社区居委会找到佳家公司总经理姚某，询问是否可以让李某在佳家公司工作，姚某同意让李某到本公司来上班。李某到了佳家公司，姚某让其在销售部门担任销售员，李某表示自己没有销售经验，在原单位从事过行政工作，所以，还是愿意从事行政工作，姚某说：“公司现在只有销售部缺人，等其他部门有空缺再给你调换”，李某无奈只得答应，双方商定基本薪资，并签订为期一年的劳动合同。李某到了销售部上班，销售部经理给李某进行培训，培训内容销售部经理独自决断为工作流程与企业文化，对于李某想要学习的房地产专业知识，销售部经理只字未提，经过培训李某正式开始工作。佳家公司三个月进行一次业绩考核，对于业绩不达标的员工进行处罚，业绩排名最低者将被开除。李某在销售部工作了三个月，被销售部经理告知，因李某在业绩考核中排名最低，没有达到公司的标准，公司决定将其开除。李某不服，双方签订的合同为期一年，佳家公司没有权利将自己开除，于是向市劳动仲裁委员会申请仲裁。经审理后，市劳动仲裁委员会认定，佳家公司与李某签订的劳动合同期限是一年，虽然李某的销售业绩考核没有达到佳家公司标准，但是佳家公司事先没有做到调换工作岗位的承诺，属单方面解除劳动合同，违反了相关法律规定，应当承担赔偿责任。32、案例中，佳家公司同幸福社区的关系属于：（单项选择，本题1分）A 企业员工关系 B企业社区关系 C企业媒体关系 D企业政府关系33、案例中，佳家公司同李某的关系属于：（单项选择，本题1分）A员工关系 B社区关系 C媒体关系 D政府关系34、案例中，形成佳家公司同李某上述关系的基础是：（单项选择，本题1分）A社会 B经济 C法律 D自然35、案例中，佳家公司对李某进行企业文化的培训，那么，企业文化的核心是：（单项选择，本题1分）A 企业利益最大化 B企业的竞争理念 C企业的经济发展观 D企业的精神和价值观36、案例中，佳家公司单方面解除劳动合同的行为说明：（单项选择，本题1分）A佳家公司承担了企业对员工的经济责任 B佳家公司违反了企业对员工的经济责任C佳家公司承担了企业对员工的道德责任 D佳家公司违反了企业对员工的道德责任37、案例中，劳动仲裁委员会对佳家公司的仲裁所依照的法律是：（单项选择，本题1分）A劳动合同法 B反不正当竞争法 C股东权益保护法 D消费者权益保护法38、案例中，佳家公司对员工应当承担的基本法律责任是：（单项选择，本题1分）A 完善公司内部的规章制度 B建立对该公司的监督机制C强化工会在公司中的作用 D保证员工劳动权利的实现39、案例中，佳家公司为了构建良好的社区关系，应该：（多项选择，本题2分）A树立社区意识 B加强与社区公众的沟通C给社区居委会负责人送礼 D作为小公司资金不足，不用建立社区关系E. 努力为社区公众提供力所能及的各种服务40、在企业中，佳家公司与李某的关系表现为：（多项选择，本题2分）A经济关系 B法律关系 C社会关系 D心理关系 E竞争关系41、案例中，销售部经理独自决断对李某的培训内容，说明佳家公司的培训过程：（不定项选择，本题2分）A缺乏经济关注 B缺乏法律关注 C缺乏伦理关注 D缺乏政府关注42、案例中，佳家公司对员工除承担法律责任外，还应承担的道德责任有：（不定项选择，本题2分）A 从以人文本的角度出发 B尊重个人的多种价值观C不断改善公司工作条件 D为员工创造良好成长环境案例三：联华有限责任公司（以下简称联华公司）是一家专业从事化妆品研发、生产及销售的公司。经过多年的发展，联华公司规模日益扩大，产品知名度日益提高，成为国内化妆品行业首屈一指的化妆品公司。但是，到2010年，联华公司的发展出现逐渐衰退的趋势，公司也出现了各种问题：公司的利润大幅下降，财务状况恶化，社会压力也进一步加剧。为了应对公司出现的问题，2010年10月，联华公司管理层共同商讨决定：将实施几项重大战略措施，以节省公司的成本，扩大销售规模，增加公司利润，促进公司的再生长。首先，联华公司为节省选择原材料供应厂商成本和原材料库存成本，决定选择一家原材料供应厂商建立长期合作关系。M公司是为联华公司提供原材料的厂商之一，经过多方比较，联华公司认为M公司多年来提供的原材料质量好，且供货稳定，双方就合作事宜达成一致，签订合同，建立了合作伙伴关系。 另外，联华公司为扩大产品的销售渠道，计划建立覆盖全国各省市的总经销网络。首先，在公司已建立的销售渠道中，选择现有合作商中实力雄厚者，作为公司的重点发展对象， 双方建立长期合作关系。其中，A商家同联华公司合作多年，综合实力强、信誉度高，且从不销售假冒伪劣化妆品，这同联华公司一直严把产品质量关的宗旨不谋而合。经双方商定，A商家负责联华公司华东区的销售网络，双方最后签订长期合作协议，建立合作伙伴关系；其次，在联华公司尚未建立销售渠道的区域，需找新的合作商，以扩大公司产品的销售范围。其中，在华北区，联华公司看中B商家的市场开发能力、销售渠道网络建设能力、服务客户能力和品牌维护能力，同B商家商讨合作事宜，并承诺给予B商家一定的优惠政策，双方达成一致，签订长期合作协议，建立合作伙伴关系，B商家负责联华公司华北区的经销网络。 经过联华公司几项重大决策的实施，公司成本控制效果显著，销售额也高速增长，由此，促进了联华公司的再次成长。43、案例中，M公司为联华公司提供原材料，是联华公司的：（单项选择，本题1分）A经销商 B代理商 C供应商 D批发商44、案例中，A商家和B商家都是联华公司的：（单项选择，本题1分）A经销商 B供应商 C企业员工 D间接利益相关者45、案例中，联华公司同M公司之间的关系属于：（单项选择，本题1分）A经销商关系 B代理商关系 C供应商关系 D批发商关系46、案例中，联华公司同商家A、商家B之间的关系属于：（单项选择，本题1分）A 供应商关系 B经销商关系 C消费者关系 D社区关系47、案例中，联华公司同M公司、A商家、B商家之间关系形成的法律基础是：（单项选择，本题1分）A伦理 B道德 C社会 D契约48、案例中，联华公司同M公司、A商家、B商家之间达成的最高层次合作关系是：（单项选择，本题1分）A竞争者关系 B监督者关系 C消费者关系 D合作伙伴关系49、根据合同法规定，联华公司对M公司、A商家、B商家的法律责任主要是：（单项选择，本题1分）A慈善责任 B竞争责任 C违约责任 D道德责任50、案例中，联华公司同M公司、A商家、B商家建立合作伙伴关系的意义有：（多项选择，本题2分）A公司完全没有竞争者 B提高货物供应灵活性C降低原材料库存成本 D加快公司产品销售速度E. 共享管理经验，提高管理水平51、案例中，联华公司应对A商家、B商家履行的伦理责任表现为：（多项选择，本题2分）A提供质量优良的产品 B提供假冒伪劣的产品C提供货真价实的产品 D提供以次充好的产品E提供符合安全要求的产品52、案例中，处于衰退期的联华公司，面临的社会压力有：（不定项选择，本题2分）A经济压力 B法律压力 C伦理压力 D慈善压力53、案例中，联华公司一直严把产品质量关,同时，这也是社会公众对核心企业的期望。说明该公司履行的责任为：（不定项选择，本题2分）A经济责任 B竞争责任 C伦理责任 D最高责任案例四:亚美电器有限公司（以下简称亚美电器）是A市一家以电视机、电冰箱、洗衣机等家用电器零售为主的公司。2012年底，家电行业迎来销售高峰期，亚美电器为了同本市另外一家电器公司新锐电器竞争，推出家电买1000减100优惠促销活动，因价格优惠，亚美电器销量增加。作为应对措施，新锐电器推出家电九折优惠，并满1000减100促销活动，很快赢得了一定的市场份额。亚美电器也推出应对措施：家电折上折，并买1000减100优惠活动。随着双方打折优惠措施的不断升级，最终双方打起了价格战。面对严峻的市场形势，亚美电器调整战略，为彻底击垮对手，亚美电器决定加大筹码，除价格优惠外，再推出家电“买一送一”促销活动，如买电视机、送音箱，买冰箱、送电热壶等等，为此亚美电器向一些小工厂订购了一批没有经过质量检验的小型电器作为赠品赠予消费者，节省下的成本用于公司的销售战略。随后，亚美电器推出家电折上折，买1000减200，并“买一送一”促销活动。这一活动的推出，迅速占领了市场。与此同时，亚美电器在对外广播中，宣传本市有些电器销售公司，提出的九折优惠，并满1000减100促销活动，是将价格提升后，再打九折，其实并没有优惠，提醒消费者不要上当受骗。许多消费者据此认定广播中所说的电器销售公司为新锐电器。经亚美电器虚假宣传，新锐电器的商业信誉受到很大影响，就此向法院起诉亚美电器。经法院调查后，判令亚美电器立即停止侵权行为，并赔偿原告经济损失10万元。郑女士准备买一个冰箱，看到亚美电器的促销活动后，非常心动，于是决定在亚美电器购买，并获赠了电热壶。第二天，郑女士用电热壶烧水，发现电热壶插电后没有任何反应，这才发现亚美电器赠予的电热壶为劣质产品，根本无法使用。郑女士找到亚美电器，要求退换电热壶，但是，亚美电器以电热壶是赠品而非商品拒绝退换。于是，郑女士将此事投诉到了消费者协会，消费者协会调查后，确认消费者反映情况属实。经消费者协会调解，亚美电器给郑女士退换了电热壶。54、案例中，亚美电器和新锐电器的关系属于：（单项选择，本题1分）A社区关系 B员工关系 C消费者关系 D竞争者关系55、案例中，亚美电器对新锐电器虚假宣传的竞争行为属于：（单项选择，本题1分）A正当竞争 B正当防卫 C不正当竞争 D不正当防卫56、案例中，亚美电器和郑女士的关系属于：（单项选择，本题1分）A社区关系 B员工关系 C消费者关系 D竞争者关系57、形成上述关系的两个基础是：（单项选择，本题1分）A企业与消费者关系的经济依据和法律依据B企业与消费者关系的法律依据和伦理道德依据C企业与消费者关系的经济依据和伦理道德依据D企业与消费者关系的法律依据和社会自然依据58、从案例中可以看出，亚美电器在竞争中应该履行的伦理责任是：（单项选择，本题1分）A对竞争对手打击报复 B保护利益相关者利益C公司股东利益最大化 D公司员工收益最大化59、案例中，经消费者协会调解，亚美电器给郑女士退换赠品，是因为：（单项选择，本题1分）A亚美公司保护了本公司的合法权益 B亚美公司保护了消费者的合法权益C亚美公司侵害了消费者的合法权益 D亚美公司侵害了竞争者的合法权益60、案例中，亚美公司作为经营者，存在的伦理道德问题是：（单项选择，本题1分）A不诚信 B举证困难 C过度消费 D高碳消费61、案例中，亚美电器与郑女士的矛盾属于经营者和消费者关系之间存在的问题，那么解决这些问题的措施包括：（多项选择，本题2分）A加强社会监督 B完善相关法律制度C提高经营者经济责任 D打击经营者各种竞争行为E. 提高经营者和消费者的自身素质62、案例中，郑女士作为消费者正确维护了自己的合法权益。依消费者权益保护法，消费者的权利有：（多项选择，本题2分）A安全权 B知情权 C求偿权 D监督权 E自主选择权63、亚美电器作为经营者，依照我国法律规定它的法定义务有：（不定项选择，本题2分）A 接受消费者监督 B获得有关知识权 C保证商品的安全 D保证商品的质量64、亚美电器作为经营者，对消费者的道德责任有：（不定项选择，本题2分）A诚实守信依法经营B信息披露真实充分C价格表示清晰明确D合同规范公平竞争案例五：迪科有限责任公司（以下简称迪科公司）是一家经营饮水机、纯净水设备的专业化生产及销售公司。公司董事长杨某始终坚持，公司发展要与生态环境相协调。迪科公司在成立之初，就十分关注我国的环境保护问题，但是，公司还没有能力为环境保护多做贡献，只能从自身做起，在产品生产过程中，改进落后生产工艺及设备，减少对污水、废弃物等的排放量，降低对环境的污染。依靠技术创新、理念创新，迪科公司逐步发展壮大，该公司生产的饮水机系列产品被列为本市名牌产品。迪科公司发展壮大后不忘为生态环境保护做一些实实在在的工作。如迪科公司先后开发出多款价廉物美的多功能饮水机，让人民喝上健康水；围绕本市的绿化美化建设，迪科公司在生产加工厂四周建设大面积的绿化设施，使这里成为名副其实的“绿色工厂”。21世纪提倡发展“低碳经济”和“循环经济”，这对现代企业也提出了新要求。迪科公司率先建立环境管理体系，引进先进技术，坚持清洁化生产，注重资源的有效循环利用，积极建设“绿色企业”。同时，看到本地生态环境恶化现状，迪科公司积极参与慈善事业，同本地环境保护基金会合作，并捐款500万元，用于治理本地已被污染的生态环境，防止其持续恶化。为提高本地中小企业态环境保护意识，迪科公司积极宣传人与自然和谐发展观，提倡企业发展与生态环境保护同步进行，走可持续发展的道路。迪科公司注重生态环境保护的行为受到社会公众的高度赞扬，给迪科公司带来了良好的社会声誉，促进了公司的长远发展。65、案例中多次提出保护生态环境。生态环境是指：（单项选择，本题1分）A是整个社会的物质资料的生产和再生产，指社会物质生产、流通、交换等活动B由有一定联系、相互依存的人们组成的超乎个人的、有机的整体，它是人们的社会生活体系C人类为其自身生存和发展，对自然生态环境破坏和污染所产生的危害人类生存的各种负反馈效应D影响人类生存与发展的水、土地、生物及气候资源数量与质量的总称，是关系到社会和经济可持续发展的复合生态系统66、案例中，提倡企业发展要与生态环境保护同步进行，那么，企业与生态环