004工作服管理规定.doc

编号名称版本编制更改审核批准生效期1目的：为规范公司各岗位工作服的制作、报批、报废等工作流程，加强对各岗位工作服的有效管理，保持公司各岗位在岗期间的良好职业形象，特制定本规定：2范围2.1本规定适用于公司各部门。2.2 本规定所称各岗位服装指经理类、行政类、客服类、保洁类、安全类（含主流/高端项目安全员工作服）、技术类（含工程类）服装。2.3本规定所称管理类服装指经理类、行政类、客服类服装；非管理类服装指保洁类、安全类、技术类服装。2.4本规定所称主流项目，指集团四季、城花、金色系列产品项目。2.5本规定所称高端项目，是指集团TOP系列产品项目，如集团开发的17英里、兰乔圣菲等系列项目。3职责部门/岗位工作内容公司总经理1负责各部门20000元以上工作服制作的审批。各部门分管领导1负责审批各部门20000元（含）以下工作服的制作。2负责审批各部门职员非工作服穿着期满提前换装的申请。各部门负责人1负责审核本部门各岗位工作服的制作申请。2负责审批本部门工作服的领用申请。总经理办公室(下称总办)1 负责跟进各部门提出的新款工作服的需求，与服装公司对接新款服装的设计及跟进，并制作、结算第一批新款服装。2 负责向集团申请由总办CI与服装公司对接设计的新款工作服的审批及备案。房产后勤管理部(下称房管部)1 负责各类服装的专项审核。2 负责按集团VI手册中各岗位工作服及总办设计的新款工作服第二批（含）之后的工作服制作、验收、费用结算及分摊。3 负责核实各部门领用工作服的年限及最终领用数量。4 负责监督公司金色服装仓库的日常管理及发布公司夏、秋/冬季换装通知。5 负责向集团申请公司各部门新制作现有款式服装（即已经集团物业部批复过的服装）及为地产围销人员制作新款服装的报批。各部门后勤管理员1 负责本部门各岗位工作服的制作申请、领用、调配、保管、检查及报废。公司金色服装仓库管理员1 负责公司金色服装仓库的日常管理。4.方法和过程控制4.1各岗位着装要求4.1.1各岗位着装标准：序号岗 位岗位着装标准备注1总经理、常务副总、副总、总助及职能部门助理/经理及17英里、富春东方、天琴湾服务中心部门负责人 高级经理服装2经营/业务部门主任（含专业主任）/经理助理/副经理/经理；顾问经营部外派顾问助理/经理普通经理服装3非客服、安全、环境、技术类办公室职员；租售中心职员；采购员；专兼职司机；仓管员及分管项目负责人行政服装各部门兼职采购员或兼职办公室工作的安全、环境、技术类人员如需领用行政装须经部门负责人审核、分管领导审批同意方可制作4各部门前台；客服职员；事务助理；客服管家及客服主管客服服装5各部门技术负责人（部门技术经理助理以下人员，含主管/主办/小组长等）、技术员技术员服装智能化工程部人员穿着工程服6集团四季、城花、金色系列产品项目的部门安全负责人（部门安全经理助理以下人员，含主管/督察/主办/大班长/小班长等）安全员、控制中心人员、门童、停车场管理员主流项目多层/高层安全员服装各项要求按照集团物业部发布的主流项目安全员制服管理规定执行；深圳地区停车场管理员可穿着深圳市公安局统一款式的停车场管理员服装或该项目统一服装 7集团TOP系列产品项目的部门安全负责人（部门安全经理助理以下人员，含主管/督察/主办/大班长/小班长等）安全员、控制中心人员、停车场管理员高端项目安全员服装各项要求按照集团物业部发布的高端项目安全员制服管理规定执行8各部门环境负责人（部门环境经理助理以下人员，含主管/督察/主办/大班长/小班长等）、楼内保洁员楼内保洁服装9绿化部的绿化员，各部门楼外保洁员绿化员服装10会所服务员会所服务员装11泳池救生员救生员服装12厨师班长，厨师厨师服装13门童门童服装门童可选择穿着门童服或该项目统一的安全员服装。4.1.2兼任部门办公室行政和采购、客服等工作的技术、安全、环境类职员（含主管/主办），在现场巡查和专业操作时必须穿着本岗位或专业岗位服装； 4.2工作服的制作4.2.1公司夏秋季大换装时，房管部根据集团物业部VI手册中规定的工作服款式、颜色，按各部门申报的数量在公司内网“服装申请”流程集中申购并下单制作；4.2.2非工作服穿着期满提前换装或管理类服装在房管部大换装集中申购后仍需申请制作的，由各部门自行在内网“服装申请”流程提交服装制作申请，房管部在收到归档流程后下单制作；非管理类服装由房管部根据公司仓库库存情况申购并下单制作。4.2.3新任命的经理类人员（含专业主任）自公司发布项目筹备或职务任免通知后申请制作；其他管理类人员到岗试用至少2周后申请制作，各部门可根据部门情况适当延后服装制作申请。 4.2.4各部门因工作需要第一次提出设计项目特色服装需求的，由总办负责向集团物业部进行新款工作服的审批及备案，并与服装公司对接新款服装的设计、制作并结算第一批新款服装制作费用。4.2.5各部门需进行部门特色工作服的二次制作或制作已经集团物业部批复过的现有款式服装的，由房管部负责向集团申请审批、备案及相关制作费用的结算。4.3现场服装管理要求4.3.1各部门后勤管理员负责本部门工作服制作的申请、领用、调拔、保管、报废及检查，发现霉烂损坏现象应及时报告并处理，同时保留相应质量记录。 4.3.2每逢季节交替更换完工作服后，各部门负责人应检查督促本部门职员将更换下来的工作服进行清洗、熨烫，清点数量并指定专人妥善保管，便于部门服装管理、备查；公司金色工作服仓库仓管员负责公司工作服仓库的盘点、核实及保管工作，并由房产后勤管理部后勤组负责监督。4.3.3所有职员，休息时不宜穿着工作服外出，休息日或节假日在服务现场值班的工作人员，须穿着工作服；如因外事活动需要，经部门负责人批准，可穿着便服上班；两本部职员穿着便服上班的相关申请需同时抄送人力资源部BI负责人及房管部服装管理员。4.3.4各部门有责任督促本部门职员保管好个人的工作服，禁止将个人工作服借、送给非集团物业系统内人员穿着，未经房管部的批准，不得捐赠、变卖带有公司中、英文字样及标识的工作服和配件。4.4工作服的发放、补领、4.4.1夏装发放时间为每年4月底、5月初；秋/冬装发放时间为每年10月底、11月初，因气候变化需提前或推迟换装，由房管部负责书面通知各部门。4.4.2各部门因天气变化提前或推后换装，需会房管部负责人及后勤组，但必须保证部门内部同岗位的着装统一，不得出现同岗位夏、秋装或新旧款混穿的情况。4.4.3各部门领取各类服装及配件时，应在公司内网“物资领用”系统上填单并经房管部核对确认后，凭单至公司金色工作服仓库领取服装。4.4.4其他岗位人员（含安全员、保洁员、绿化员、服务员、厨师、泳池救生员、门童等）到岗后，在所在部门领取工作服，并在员工物资领用清单上签名确认，服务中心安全员自上岗当天起必须穿着本岗位工作服，不得穿着迷彩服。4.5工作服的更换年限4.5.1管理类工作服的更换期限为3年1换，保洁类、技术类、安全类工作服的更换期限为2年1换；厨师服的更换期限为1季度 1换；男行政/客服领带、女行政领花、女职员发髻、女保洁员发髻、救生员的夏装的更换期限为1年1换。4.5.2各类非一次性雨衣不确定具体更换期限，但使用时间至少应为3年。 4.5.3各部门特色工作服更换年限参照公司各岗位类别的更换要求；各部门可根据本部门各岗位工作服的完好情况适当延长更换期限，但服装如出现破损等影响对外形象的情况时，应及时申请更换。4.6工作服的回收、调配4.6.1一线职员（安全员、保洁员、绿化员、服务员、厨师、泳池救生员、门童等）调离部门时，服装、实习（正式）工作牌及所有配件须留在原部门；所需服装、实习工作牌及所有配件在调往部门重新领用；如遇工作服大小不合适，由部门内或部门间自行调配。4.6.2职员本人在领取服装过程中，应在领取现场认真检查予以确认，离开领取现场后发现损坏，公司将不予退换，并由当事人负责赔偿；如别人代领，若发现尺寸不合适，可在三天之内到公司金色工作服仓库请求更换，公司金色工作服仓库管理员在核实工作服未穿着、未洗涤、未改动、未做任何标识的情况下予以更换，其他情况一律不得更换。4.6.3部门负责人或客服、行政职员（行政后勤人员、司机、仓管员等）因工作调动，由各部门根据调离职员领取服装的实际价格，按以下公式计算，服装折旧费用由调出部门出纳填写内部转账单，从该职员所调入的部门中核销。服装折旧价服装总价-（服装总价2年/3年）*实际已穿着时间（含仓库保管时间）注：所除年限应按各类别服装规定的更换年限计算，超过规定更换年限的，不再折旧。4.6.4离辞职管理类职员，新换的工作服穿着未满2年的，应于离辞职时将工作服及相关配饰清洗后全部交回本部门仓库，新换工作服装穿着满2年以上的，则只交回带有公司标识的配件（如领带、领花），交回仓库的工作服由各部门自行重新安排发放，并做好相关发放记录。4.6.5各部门职员的工作服如因工作原因损坏，应按工作服订做或领用程序办理工作服补领手续；如因个人原因损坏或丢失，则须先按损坏的工作服折旧价赔偿或缴纳新服装成本价后方能办理新工作服的订做及领用手续。工作服