企划部2018年年度总计及来年工作规划.doc

江西御医堂实业有限公司企划部2018年年度总计及来年工作规划在此，首先感谢公司领导的赏识及信奈，将企划部整体工作委以重任于我。自入职至今，时间虽不算长，但时光荏苒，转眼也过去了3个多月了。回顾这一个季度的工作，虽有不足，但整体工作完成的尚好。部门整体工作有序开展，人员不断增加，团队间协作也日渐娴熟。企业文化管理和产品品牌建设是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，营造良好的企业文化和打造深受消费者喜爱的品牌成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一。公司顺应发展，于2018年10月成立企划部，10月底完成班子搭建，截止年底已开展工作3个月。在公司领导及同事大力支持与帮助下，企划部的工作逐渐走上正轨，并按既定计划完成相关工作。2019年企划部全体人员将继续发挥踏实肯干、积极创新、团结奋斗的工作作风，让企划工作在销售、服务中起到重要作用。一、指导思想企划部以“衷心、诚心、热心、爱心、真心、开心”的企业愿景为工作的中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路，实现公司的跨越式发展。二、2018年度公司企划部主要工作事项：企划部成立时间虽然不长，但在2018年中按既定计划完成了一下几方面的工作，并针对工作中的不足做出如下总结。（一）、主要完成事项1、针对官方网站、微信公众平台进行了修整完善。特别是针对内容方面，进行了一定的规范，文章形成了几个整体系类报道，增强了企业品牌的统一性，凸显了文章的可读性。针对微信公众平台也设定了专门的栏目报道，粉丝量明显增加。目前，官方网站日IP量在35人左右，pv量200左右，因政府政策原因目前停止运营；微信公众平台粉丝570人左右，相对上涨60人左右。2、完善了公司产品的相关资料，针对主推产品推出了系列PPT、H5、海报等宣传资料。方便销售人员进行宣传推广。3、沐姿灵项目制定及实施。完成了新项目的前期工作，建立并完善了品牌官网、品牌公众平台；明确了新项目的主要消费人群及消费心理，并依此完成了产品详情、产品主图的制作。目前品牌官网已被百度收录，数据逐步上升中，日IP量平均在5人左右、PV量100左右。品牌公众平台因尚未正式运营，粉丝量持续下跌，目前粉丝数4249人。（二）、工作中的不足及解决方案1、网站、公众平台的内容更新还没有形成较为固定的栏目，没有固定的发布时间；内容方面缺乏一定可读性。在往后工作中应明白各平台所担当的职责，企业网站更多是做企业形象展示，展现企业综合实力、新品发布、招商政策等；企业公众平台在担当形象展示的同时，还因增加经销、代理商素材获取的渠道，更好的服务经销、代理商。2、在与其他部门工作对接中还是没有形成套有效的方式方法，致使工作稍有混乱。目前，还是沿用此前的习惯，后期将逐步设定工作交办单等纸质文本，一是方便工作的对接，二是可以在工作延误、出错等情况下进行相应负责人追责。3、新项目的推进工作，进度太慢，没能按照既定计划完成，团队间共同协作尚少。在新办公地址后，将实行一周两会制，方便同事间彼此熟悉手头工作、及下步计划；同时在会议中总结讨论也能促进团队氛围。三、2019年度公司企划部计划工作项：现结合公司实际经营情况，企划部计划在2019年着重开展以下几个方面的工作：（一）、部门管理1、进一步建立健全各项企划流程，理顺相关的企划工作链，文本化制定企划工作各个对内对外环节的奖惩制度，明晰事务范围和权利责任，形成有序有效的沟通发展平台，杜绝责任分不清、效率提不高的不良现象。2、加强团队建设，组织员工多学习专业知识，进一步通过培训提升全体企划人员的专业技能水平。3、培养员工责任心与创新力，多发掘员工潜能，以促进员工个人成长及企业发展。（二）、企业文化建设1、继续建立并完善企业VI识别系统，切实的监督应用，不以个人的偏好为转移，统一公司不规范的识别系统，严格执行公司统一的VI应用标准，全面树立企业的高端形象。2、完善企业官网、各品牌网站。通过网站展现企业良好的形象，促进与合作伙伴及客户的进一步沟通，同时为员工提供一个展示风采的平台。3、企业文化标语上墙、宣传栏内容设计等。4、深入一线，及时对管理层、车间、销售采访好人好事，树立正面典型，传递正能量。（三）、公司内部活动策划1、策划举办春游或户外拓展活动，丰富员工的业余生活。2、策划组织2个主题活动，并将企业文化贯穿其中。（四）、企业形象推广1、完成公司宣传画册最后审核、印刷，提供给各销售部门以发放客户。2、完成网站试运行及维护等工作，及时更新网站内容，发布最新公司活动新闻，向广大合作伙伴、消费者展现御医堂人积极向上的精神风貌，并借此平台扩大企业宣传面，增加销售机会。3、与本地各媒体保持良好的关系，有计划的加强广告传播区域，积极拓展最佳宣传途径。选择适合的媒体，推广我们的企业品牌、增加企业的知名度和美誉度。4、进一步规范公司的广告推广宣传费用，让公司的每一分钱都花到实处。（五）、品牌推广1、策划并执行好沐姿灵项目，树立企业子品牌及完成相关方案。2、对公司各品牌有关的活动进行监督，维护、保护好企业品牌。（六）、市场营销1、收集行业动态、竞争对手的信息，通过各渠道收集整理商业信息。2、制定顾客满意度调查表，进行市场调查。四、2019年度沐姿灵项目计划工作项：（一）、品牌建立1、品牌官网完善。品牌官网定期更新产品信息，逐步完善产品相应资料，优化详情、主图、海报等，同时制作好产品相应PPT、H5等资料。内容侧重在知识点的传播分享，不局限在私护知识，适当增加私护保养、健康美食、食疗养生、母婴健康、健康护肤、在线健康教育等内容。2、品牌公众平台内容形成固定栏目，打造拟人化，让消费者不产生距离感。定期策划出各类互动活动，增强用户粘性，提升产品销量。3、京东店铺开设。在天猫、京东开设店铺能快速树立品牌形象，考虑天猫门槛过高、费用过多，前期可考虑开设京东店铺，再树立品牌形象的同时，方便PC端消费人群下单购买，并可打消部分人群感觉微信下单不安全的顾虑。4、企业淘宝店开设。大众消费习惯在淘宝进行比价，淘宝店铺开设很有必要。但是，淘宝流量导向基本以天猫为主，企业淘宝店以展示为主，不做过多运营。5、品牌微博开设。定期开展私护类话题、发布相关知识点，树立品牌形象，增强粉丝粘性，并策划相应活动引流至品牌公众平台或京东店铺。（二）、优化推广1、完成品牌官网的日常优化工作，逐步统一图片风格、内容方向，制定固定栏目；增强外链的发布、友链的交换。目标任务是日IP量破百，PV量破千。2、做好百度系的推广，建立好百度百科、百度文库、百度知道等；开设百度推广账号，设定好推广关键词，主要以百度搜索、百度信息为主，后期可以辅助投放网盟广告。3、开通腾讯广告主，以童颜补水喷雾为主切入点，重点投放朋友圈广告；行业相关大号可适当考虑广告投放。4、开通今日头条广告，以信息流为主，流量导向至京东店铺。5、开通企业抖音好，围绕产品定期发布有趣抖音视频，亦可于抖音大号进行合作或广告投放。（三）、活动营销1、京东店铺做好日常维护，适当刷单，快速提升店铺等级，积极参与平台活动。前期，可报名参加试用活动，增强店铺收藏率，提升店铺流量。中后期，适当开通京东快车。2、根据品牌公众平台店铺情况定期策划相应活动。活动可以设置会员专享团购、砍价、秒杀、助力等，增强用户粘性，提升店铺销量。3、策划运营好健康传播大使活动，制定好社群运营的规则，实现用户量从点到面的延展。4、策划好线下专家讲座活动，在树立品牌形象同时，向大众消费人群传递品牌理念，并快速建立忠实粉丝。5、线上私护培训。定期举行线上私护知识培训，可进行群培训、语音培训等，为各分销商提供分享素材，充足知识面。附：企划部主要工作流程企划部主要工作流程：1、负责公司品牌建设、推广与维护。2、建立和完善公司的企业文化系统，并将这种文化贯穿到公司各个角落。3、提炼和完善企业愿景、价值观等，确立企业未来发展目标。4、负责公司VI系统的建设、推广和维护。5、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关政府部门、协会的交流。6、对公司发展及所取得成绩进行记录和整理。4、负责公司刊物的策划、排版、发行、运营和监控等工作。5、负责公司网站构建、推广和维护，建立和协助完善网络营销系统。6、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。7、负责公司产品、文化等宣传册、宣传片的拍摄、监控等工作。8、负责公司营销推广项目的整体策划方案和执行。9、负责公司VI手册、各种标识及形象应用标准（如标志、标准字、标准色等）的设计及制作10、负责指导、监督公司相关部门和各店按VI手册正确应用各种标识及相关物品。11、根据公司发展需要，统筹策划，组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动。12、结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定活动方案，准确有效地发布广告宣传信息。13、处理好与行业媒体的关系