人力资源知识_非人力资源经理的人力资源管理培训课件

非人力资源经理的人力资源管理 SuZhouExcellentTacticManagementConsultingCo Ltd InternalUseOnly 中昱智策 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 扫把的故事 一个大型公司 有一天 公司总经理陪同一位管理顾问参观公司厂区 经过一位正拿着扫把打扫落叶的清洁人员身边 她所用的扫把只剩下5根爪子 原先应该有31根爪子的 管理顾问停下来问 为什么你不找一支好一点的扫把来用 这样的扫把怎么能扫干净 总经理非常生气的说 公司本身是拥有实力的大型企业 可类似这样的事情天天在发生 我们进行中的项目变革 进度缓慢 效率低下 而今天的事情正好是最好的例证 足见错误出在何处 人们总是不断的抱怨 只因为他们觉得巧妇难为无米之炊 这正是我告诉你的 他们缺乏危机意识 如果我们不给他们可用的工具 我们怎么克服这个问题 我要与管理行政主管谈谈 先解决给清洁人员一把好用的扫把 你认为它的行政主管要承担这个责任吗 管理顾问问道 肯定了 总经理态度坚定 他继续抱怨 他的工作就是让他的人都拿到合适的工具 如果这个主管要承担责任 你如何解决这个问题 管理顾问问 对主管进行更多的培训 可能也会选择撤换他 这些行动会使您达到您预期的目标吗 顾问继续问 事实上 顾问绝对不是第一个看到她在使用坏扫把的人 从观念上讲 每个看到她的人都有责任去告诉她找个好扫把 但是 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 扫把的故事 问题 10分钟讨论 1 究竟谁应该对扫把的问题负责 2 主管应该承担什么责任 3 这个组织潜在的问题是什么 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 企业发展到一定阶段就可能患上 企业病 5 脚下路不明 中枢神经钝化 循环系统不畅 视力 听力减退 代谢系统障碍 肥胖症 手脚失灵 案例研讨 办公室政治已见形成 这一系列问题导致这样一些结果 战略与目标常常落空 好的想法常常无法落实 无法落地 彼此期待 又彼此等待 扯皮 推委 多数工作原地打圈 业务不见突破 管理者忙忙碌碌 总在救火 推卸责任 内部抱怨增多 组织冲突加剧 员工意志消沉 组织气愤压抑 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 金字塔与兵马俑 思考两个问题 1 金字塔是谁建的 2 兵马俑为什么叫秦始皇兵马俑 答案 1 我们也许不能确切地知道金字塔是谁建的 但知道金字塔一定不是谁建的 躺在金字塔内的人 而且知道是谁要求建的 2 同样 兵马俑之所以叫秦始皇兵马俑 一定不是因为它是秦始皇建的 而是因为它是根据秦始皇的要求 为秦始皇建造的 不同的问题 共同的特点 1 通过他人完成自己 个人 无法完成的工作 2 中外皆有 自古以来就有人善于 使唤别人 来完成自己的工作 金字塔 兵马俑 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 管理的第一要职就是人力资源管理 从这个意义上讲 管理主要就是做管人的工作 所以任何经理 他的第一要职就是人力资源管理之职 人力资源管理绝非人力资源经理一家之责 管理就是通过他人而完成工作 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 图解人力资源战略管理的核心 一个核心 四大机制 最高境界 六大系统 四大保障 1 人力资源机制2 制度3 流程4 技术 1 人力资源牵引机制2 激励机制 3 约束机制4 竞争淘汰机制 1 基于战略的人力资源规划系统2 基于素质模型的潜能评价系统3 基于任职资格的职业化行为评价系统4 基于KPI指标的考核系统5 基于业绩与能力的薪酬分配系统6 基于职业生涯的培训开发系统 价值评价与价值分配 考核与薪酬 文化管理 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 小结 业务部门管理者 首先是一位合格的人力资源管理者 管理箴言 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 小笑话 人事 人力资源 人力资源部原来叫 人事部倒过来念什么 HR是什么的缩写 HumanResource人力资源 还是什么的缩写 消防栓FIREHOSEREEL 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 角色交集 业务管理 团队领导HR流程的执行者员工的绩效教练与合作伙伴员工发展的导师 业务战略执行者业务流程的监督与控制 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 高层管理者 中层直线管理者的人力资源角色与责任 人力资源部门的角色与责任 人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书 咨询机构 对集团人力资源管理起决策支持作用 角色定位 人力资源开发与管理方案的制订者 人力资源政策和制度执行的监督者 人力资源管理人员的专业化 直线管理人员的角色与责任 现有直线职能管理体制下 各中心 部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者 应承担起相应的职责 角色定位 人力资源政策和制度的执行者 人力资源具体措施的制订者 人力资源管理氛围的营造者 高层管理者的角色与责任 高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向 倡导企业各级管理者都关心人力资源问题 承担人力资源管理责任 角色定位 人力资源战略的倡导者 人力资源政策的制订者 领导团队的建设者 人力资源政策导向的把握者 自我管理者 员工自我开发与管理的责任 由他律到自律 自我开发与管理 心理契约 团队管理 学习型人才与学习型组织 职业生涯管理 跨团队跨职能的合作 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 非人力资源经理的主要人力资源管理职责 制订部门计划及任务 工作重点和目标 职务及人员安排 工作流程和标准工作重点 目标 计划 职位设计职位任职要求 甄选员工 培训下属 考评下属 激励下属 评估现有员工选拔员工管理新员工 团队内部学习组织策划培训组织评估 任务与目标管理工作指导考评及反馈 团队士气薪酬及非物质激励 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 练习 小测试 非人力资源经理在人力资源管理的角色认知 HR HR HR HR 高层管理者 直线主管 直线主管 员工 直线主管 员工 育人 用人 选人 留人 直线主管 高层管理者 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 练习 小测试 非人力资源经理在人力资源管理的角色认知 HR20 HR40 HR20 HR20 高层管理者20 直线主管60 直线主管50 员工30 直线主管50 员工30 育人 用人 选人 留人 直线主管50 高层管理者10 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 人力资源常规系统 直线经理与HR的分工 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 人力资源常规系统 直线经理与HR的分工 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 人力资源常规系统 直线经理与HR的分工 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 人力资源常规系统 直线经理与HR的分工 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 小结 凭什么去管理你的人力资源 在我近20年的职场岁月中 只是不断地想做到一个境界 那就是如何员工在公司上班是出于 心 甘情愿 而非 薪 甘情愿 薪 甘情愿 心 甘情愿 我把职场分成5个阶段 什么都不懂 初级主管 中层主管 高级主管 决策者为了把人作好 每个阶段我主要练习做一件事情什么都不会阶段 我只做 当自己变成初级主管 我练习第二件事当自己成为中层主管后 我练习的第三件事成为高层主管时 我练习第四件事是最后成为决策者 我练习的是第五件事 比较简单 有一套健全的管理制度就办得到 必须让员工从心里接受你 关键在于做人 少不多是 从不问任务多困难 只问自己如何达成 练习久了 我感到自己正快速成长 少说多做 可以听的时候我绝不开口 让自己不断学习如何掌握重点与分析逻辑 练习久了 以后讲话只需讲重点的智慧 少我多你 多想到别人 少想自我 凡是以别人的角度来想 练习久了 自然培养了自己更大的雅量 少旧多新 不再重复做已经成功做过的事 不断思考新的突破 练习久了 就不断产生新的创意 少会多读 要求自己重新从什么都不会的阶段重新要求自己 放空自己 多阅读与学习 读书与学习多了 更多意识到自己的不足与企业发展的问题 还有许多本该谦虚的地方 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 如何选人 如何选人 对任何组织而言 只要选对人 这个组织就成功60 牛根生观点 麦当劳如何用人1 麦当劳在用人时却强调 心理素质良好 勇于面对困难 渴望个人成长 注重实质的内在的东西 即员工的精神状态 2 不用靓女 脸蛋是天生 工作态度则是后天教育 培养出来的 3 不嫌新人 员工更具有可塑性优势 他们往往对工作任劳任怨 埋头苦干 没有小字辈加盟的企业 就会缺乏新的活力与生机 4 不炒新人鱿鱼 首先是一个培养人的学校 其次才是快餐店 对于有潜质的优秀员工 即使相貌平平 还送往麦当劳汉堡学校深造 人才选用的四个条件价值理念与公司趋同动机比较纯化能力 经验与岗位需求一致团队互补 要不要用这个人 决策的依据 优点 长处是不是必须的或不可替代的 缺点 短处是不是可以规避的 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 招聘的由来 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 常规招聘主流程 需求来源工作分析 规划流程供需分析成本分析 人力资源规划 职位发布简历收集简历筛选初试复试 猎头公司网络招聘校园招聘人才市场内部渠道 Title 薪酬谈判背景调查离职辅导入职跟踪 申请表面试心理测评评价中心其他技术 招聘需求 招聘渠道 招聘流程 甄选方法 录用跟踪 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 职位分析 为什么要进行职位分析 公司使命 战略目标 规划 组织结构设置 职位设置 职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 职位说明书 为什么要做职位说明书 切记 职位说明书本身并不具备独立开展各项人力资源管理工作的功能 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 例 招商专员职位说明书 工作内容 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 例 招商专员职位说明书 任职资格 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 完善的任职资格是人才招聘的基本依据 知识与经验 1 技能 2 特质 3 行为 4 个性价值观内驱力 知识结构1 学历背景2 广度与深度知识与经验的互补性 深度 广度 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 常规选人方法 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 本章小结 对任何组织而言 只要选对人 这个组织就成功60 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 人才培育 培训 培养 训练 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 这是训练 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 练习 培训需求从何而来 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 培训需求的来源 员工职业生涯发展规划 岗位胜任素质要求与绩效评估分析 企业战略 组织层面 个人层面 岗位层面 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 培训课程体系分析与设计 岗系通用能力需要 表达沟通能力 逻辑分析能力 协调能力 全员通用能力需要 客户导向 信守承诺 团队合作 主动性 公共课程 岗系通用课程 岗位个性化课程 岗位胜任能力需要 产品技术知识 市场信息分析 渠道规划建设 营销策略支持 渠道管理支持 一般管理者 中层管理者 高级管理者 目标对象 分析归纳 需求描述 转化课程 胜任差距分析 绩效表现分析 培训执行规划 年度培训计划 资源条件分析 培训管理机制 培训执行与管理 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 如何营造培训的氛围 现场 互动 案例 即时 工作现场变为培训现场 将管理考核变为培训单将专业会变成培训会 以工作中出现的案例进行即时培训 变领导为教练利用各种培训形式 研讨会 成果发布会 小组会 现场培训 培养管理者务实精神 案例培训 培养实战型人才 即时培训 培养管理者解决问题的紧迫性和时效性 互动培训 碰撞出闪光的火花 培训氛围建设 工作学习化 学习工作化 培训工作不仅仅是课程与制度 流程 重要的是形成良好学习的文化与氛围 为将培训进行到底 需要培训部门与公司领导不懈作出 软性 的努力 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 课后作业 请设计一份 任职能力等级表 并对应 培训课程表 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 小结 人才主要是培养来的 教育他 大道理经常讲 在灌 但不能只讲大道理 管大不管小 管远不管近 管虚不管实 小道理讲在点上 在实 一人 一时 一事 训练他 讲给你听 做给你看 你做我来指导 放手去做好了指导他 深入一线 及时巡检 发现问题 查找根源 突出重点 分灶开饭鼓励他 不要吝惜赞誉 须知人是在夸奖中长大的锻炼他 设平台 当教练 给机会 挑大梁 指路子 压担子严格他 严法规 严执法 严赏罚 严养成 从上头严起 从自身严起关爱他 容他错 维威信 帮总结 大胆用 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 小故事 兔子与猎狗 一条猎狗将兔子赶出了窝 一直追赶他 追了很久仍没有抓到 牧羊人看到此种情景 讥笑地对猎狗说 你们两个之间小的反而跑得快很多 猎狗回答说 你不知道我们两个的跑是完全不同的 我仅仅为了一顿饭而跑 而他却为了性命而跑呀 猎人想 猎狗说的对的 我要想得到更多的猎物 就得想个好办法 于是 猎人买来几条猎狗 凡是能够在打猎中抓到兔子的 就可以得到几根骨头 抓不到兔子的就没有饭吃 这一着果然奏效 猎狗们纷纷努力去追兔子 因为谁也不愿意看见别人吃骨头 自己没有的吃 过了一段时间 问题又出现了 大兔子非常难抓 而小兔子好抓 抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多 猎狗中善于观察的发现了这个窍门 专门去抓小兔子 慢慢的 大家都发现了这个窍门 猎人对猎狗们说 最近你们抓的兔子越来越小了 为什么 猎狗说 反正不会有太大区别 为什么要去抓大的呢 猎人经过思考后 决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩 而采用每过一端时间 就统计一次猎狗抓到兔子的总重量 按照重量来评价猎狗 决定一段时间内的待遇 于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了 猎人很开心 但是 过了一段时间 猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了 而且越有经验的猎狗 抓的兔子的数量下降的越厉害 于是猎人又去问猎狗 猎狗说 我们把最好的时间都奉贤给了您 主人 但是我们随着时间的推移会老 当我们抓不到兔子的时候 你还会给我们骨头吃吗 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 用人标准 以前老国企 有德有才重用有德无才适用有才无德慎用无才无德不用 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 用人标准 日企 好使唤 是日企最重要的用人标准 1 听话 一喊就应 一叫就动 2 弱智 脑子反应不能比老板快 遇事都要愚钝一点 其实你早知道答案 也要表现出 使劲想 使劲想 终于想出来 的那么一个动态过程 尤其是老板还没主意时 日本人感到最不安的就是你知道的比他多 3 勤快 手脚要勤快 每天每时每刻都要忙忙碌碌 至于干什么没人在意 汇报更要勤快 事先请示 事后汇报 一点不能少 老板再忙听汇报是最大的乐子4 不出错 日企向来不在意成绩 出成绩是应该的 不出成绩那是很值得同情的 但是千万不能犯错 一点点的错都是不能原谅的 因为你一旦出错 你的老板的老板也不放过你的老板 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 用人标准 老牛的 第一 不孝顺老人的 不要用 第二 爱受枕边风左右的 不要用 第三 管不了自己孩子的 不要用 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 讨论 黑熊和棕熊赛蜜 讨论 两熊赛蜜 绩效大不同 这是为什么 黑熊和棕熊喜食蜂蜜 都以养蜂为生 它们各有一个蜂箱 养着同样多的蜜蜂 一天 它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多 蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的 访问量 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统 在它看来 蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量 每过完一个季度 黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同时黑熊还设立奖项 奖励访问量最高的蜜蜂 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛 它只是让蜜蜂比赛访问量 棕熊想 黑熊想 它认为蜜蜂能产多少蜜 关键在于它们每天采回多少花蜜 花蜜越多 酿的蜂蜜也越多 它直截了当告诉众蜜蜂 它在和黑熊比赛看谁产的蜜多 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统 测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量 并把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度 重奖当月采花蜜最多的蜜蜂 如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月 那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 讨论并练习 黑熊和棕熊绩效考核的不同点 看重过程采用最贵的考核系统即时反馈不足鼓励的是内部竞争奖励面过窄 并且过于单一 看重结果采用最合适的考核系统每天都有业绩看板鼓励的是团队合作同时奖励优秀员工 和团队的总业绩 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 问题 绩效考核与绩效管理 绩效考核 绩效管理 对管理结果的评价 对管理过程的控制 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 绩效管理的意义 不知道终点的悲哀 考核意义不在于奖惩本身 而是通过奖惩将员工个人行为引导到企业行为的大方向上 战略发展愿景 企业经营方向 个人努力方向 调整方向 绩效管理 绩效管理的意义不在于奖惩本身 而是方向的引导以及企业核心价值观和员工行为方式塑造与规范的过程 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 中层经理设立目标的7个步骤 确定目标完成的日期第7步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第6步 列出实现目标需要的技能和授权第5步 为可能遇到的问题和阻碍 找出相应解决方法第4步 检验目标是否与上司的目标一致第3步 制订符合SMART原则的目标第2步 正确理解公司整体的目标 并向下属传达第1步 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 案例 战略目标分解 公司使命 成就社会 五年战略目标 累计销售收入 1500亿 基本目标 2000亿 挑战目标 公司愿景 成为中国房地产第二代领军企业 核心战略要素 土地获取 累计完成建设面积 2900w 3870w累计土地储备面积 3910w 5210w 资金需求 储备资金300 400亿 组织管理 成立地产集团公司 走专业化发展道路 激励机制 在实现股东利益 达到客户满意的条件下 实施与经营团队的利润共享 区域部署 五省五市获取途径 招牌挂 旧城改造 与有地机构合作 目标 举措 运作方式 在保证控制权的前提下 充分运用资金杠杆融资途径 民间借贷 自有资本 项目股权 上市和资本平台 集团和子公司两级管理 考虑引入事业部制 借助现有的成熟软件建立管控体系 确定核心能力和核心人才队伍 对不同类型人才实施不同策略 利用利润分享机制形成利益共同体 具体实施方案 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 绩效指标定义 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 再次强调绩效管理工作的分工 HR开发绩效管理系统 为评估者及被评估者提供培训 监督和评价该系统的实施 参与规划员工发展 直线领导设定绩效目标 提供绩效反馈 填写评分 参与规划员工发展 针对绩效考核系统向HR提供反馈 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 设立绩效指标的SMART原则 Specific特定的 具体的 不能笼统Measurable可衡量的 指绩效指标是数量化或者行为化的 验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的Agreed双方同意的 Attainable可达到的 指双方沟通获得一致意见Realistic现实的 Relevant与其它目标有关联 付出努力的情况下可以实现 避免过高或过低的目标Time based有时间限制的 完成绩效指标的期限 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 绩效考核的结果 年度汇总的两种模式 1 没有综合考核 年度绩效 月度绩效 122 有综合考核 年度绩效 月度绩效 12 60 综合考核 40 为了与年度奖励结合 一般要进行强制分布处理 原则上各类考核结果在员工总人群中的分布为正态分布 找讲师 就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台 SuZhouExcellentTacticManagementconsultingCo Ltd 绩效考核成败的关键 良好行为习惯的养成 月初为每位员工花费1个小时 一张月度目标 任务表 月末为每位员工花费1个小时 月度员工完成目标 任务的情况考核 每月为每位员工花费1个小时 本月员工表现的综合反馈 谈话 月初花费1个小时 根据月度目标 任务期望的工作推进计划表 月末花费1个小时 月度完成目标 任务的自我考核与诊断 每月花费1个小时 对工作进一步完善的方案或建议 经理人员的每月三个 1 要求 下属的每月三个 1 要求 同时 对所有的人 每一天上班前10分钟 梳理今天必须完成的工作事项并予以列出 你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做得切合实际 几经修改 和老板立下了一个一年期的军令状 到年终 直属经理会在你的军令状上打分 直属经理也有个人业务承诺计划 上头的经理会给他打分 大家谁也不特殊 都按这个规则走 华为的每一个经理掌握了一定范围的打分权力 他可以分配他领导的那个组的工资增长额度