eq情商_情绪和情感概述

第七章情绪和情感 第一节情绪和情感概述 一 什么是情绪和情感 一 情绪和情感的定义情绪和情感是是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应 是人的需要是否得到满足的反应 情绪情感的产生 1 需要是产生情绪情感的基础 2 认知决定情绪情感的性质 情绪和情感是由独特的主观体验 外部表情和生理唤醒三种成分组成 1 主观体验个体对不同情绪情感的状态的自我感受 2 生理唤醒一定的情绪状态总是伴随有内脏器官 内分泌腺或神经系统的生理变化 情绪状态产生时的生理反应称为生理唤醒 3 外在行为情绪情感总是伴随着相应的面部表情和身体姿势 二 情绪与情感的关系1 区别 1 情绪是原始的 低级的态度体验 与生理需要是否得到满足相联系 是人和动物共有的 情感是后继的 高级的态度体验 与社会需要是否得到满足相联系 2 情绪可以由对事物单纯的感知觉直接引起 较多的带有情境性 激动性和暂时性 往往随着情境的改变和需要状态的改变而改变 情感则是由于对事物复杂意义的理解所引起 较多的带有稳定性 深刻性和持久性 3 情绪体验强度大 往往带有冲动性 并伴明显的外部表情 情感则比较内隐 较为深沉 2 联系 1 情感依赖于情绪人的情感实在大量情绪体验的基础上形成和发展起来的 也是通过情绪表达出来的 离开了具体的情绪过程 人的情感及其特点就不可能现实的存在 2 情绪也依赖于情感的变化情绪受已经形成的情感及其特点的制约 情绪是情感的外在表现 情感是情绪的外在表现 情绪侧重描述情感过程的外部表现及可测量的方面 而情感侧重表明情绪过程的主观体验方面 二 情绪和情感的区别与联系 1 情感是在情绪的基础上形成起来的 通过情绪反应得以表达 2 情绪的变化往往反映情感的深度 在情绪发生的过程中 常常深含着情感 与生理需要相联系 与社会需要相联系 情景性 激动性 暂时性 稳定性 深刻性 持久性 外部表现明显 较难控制 外部表现不明显 二 情绪情感的维度和两极性 情绪的维度是指情绪所固有的某些特征 主要是指情绪的动力性 激动性 强度和紧张度等方面 三 情绪的外部表现 一 面部表情变化面部表情是指通过眼部肌肉 颜部肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪的状态 1 面部表情的表达据统计 人的面部有80块肌肉 可表达7000多种不同的情绪 2 面部表情的识别面部表情的识别与以下因素有关 1 面部表情的复杂程度 有研究表明 最易识别的表情是快乐和痛苦 较难识别的是恐惧和悲哀 最难识别的是怀疑和怜悯 2 个体年龄 表情的识别能力随年龄的增长而提高 12 14岁作用有一个急剧发展和变化时期 3 职业 演员比其他人更容易识别各种面部表情 4 文化 研究发现 在面部表情识别上 人类具有共同的倾向和规律 二 姿态表情 姿态表情主要是依靠身体姿势和动作来表达情绪 头 手和脚是表达情绪的主要身体部位 三 言语表情 言语表情是指在运用语言的过程中 通过语言 语调 语速 节奏等的变化来表达情绪 面部表情 姿态表情和语调表情共同构成了人类的 非言语交往 方式 在人际交往中发挥着重要的作用 三者之中 面部表情发挥主导作用 姿态表情和语调表情起辅助作用 一般而言 人们只要观察对方的各种表情 就可以了解其主观感受和思想意图 但由于人类情绪和情感具有社会性 人们可以有意识地调节或控制自己的表情 有时甚至会掩盖或隐藏自己的真情实感 因此 在识别他人的情绪时 应把表情与主观体验 生理唤醒三方面有机结合起来 不能把表情作为情绪判断的唯一依据 四 情绪情感的功能 一 适应功能情绪情感是有机体适应生存和发展的一种重要方式 二 动机功能 情绪情感的是动机的源泉之一 是动机系统的一个基本成分 它能够激励人的活动 提高人的效率 三 组织功能 情绪情感的组织功能 一方面表现为积极情绪的调节作用和消极情绪的破坏瓦解作用 另一方面还表现在人的行为上 四 信号功能 情绪和情感在人际间具有传递信息 沟通思想的功能 这种功能通过情绪的外部表现 即表情来实现 第二节情绪和情感分类 一 情绪的分类我国古代对情绪的分类就有 四情 五情 六情 七情 等分法 如 中庸 将情绪分为喜 怒 哀 乐四种 黄帝内经 分为喜 怒 悲 忧 恐五种 左传 中分为好 恶 喜 怒 哀 乐六种 礼记 中提出 七情 说 即喜 怒 哀 惧 爱 恶 憩等 法国哲学家笛卡儿提出 人类具有六种原始情绪 即惊奇 爱悦 憎恶 欲望 欢乐 悲哀 艾克曼 1972 等人认为 人类具有七种基本情绪 即愤怒 厌恶 恐惧 快乐 高兴 悲伤 轻蔑和惊讶 伊扎德1970s初 从生物进化角度研究人的情绪种类 首先将情绪分为基本情绪和复合情绪 基本情绪为人和动物所共有 它们不学而能 复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的 伊扎德用因素分析法提出人类的基本情绪有11种 即兴趣 惊奇 痛苦 厌恶 愉快 愤怒 恐惧 悲伤 害羞 轻蔑和自罪感等 由此产生的复合情绪有三种 第一类是基本情绪的混合 如兴趣 愉快 恐惧 害羞 恐惧 内疚 痛苦 愤怒等 第二类的基本情绪和内驱力的混合 如疼痛 恐惧 怒 性驱力 兴趣 享乐等 第三种是基本情绪与认知的混合 如活力 兴趣 愤怒 多疑 恐惧 内疚等 复合情绪有上百种 有的能命名 如愤怒 厌恶 轻蔑组成的符合情绪可命名为敌意 有的则很难命名 一 基本情绪 1 快乐是所盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的情绪体验 快乐的程度取决于激动的程度和愿望满足意外的程度 2 愤怒是指所追求的目的受到阻碍 愿望无法实现时产生的情绪体验 当一个人愿望受到挫折 特别是当所遇到的挫折在个体看来极不公平 或由他人的恶意所造成时 怒气便产生了 愤怒按其意义可分为积极 增力的怒和消极 减力的怒 3 恐惧是企图摆脱 逃避某种情境而又无力应付时产生的情绪体验 引起恐惧的通常是可怕的情境 恐惧的产生也与人的认知预期被打断有关 恐惧产生的直接原因是已形成的认知序列被打断有关 是大脑活动过程严重紊乱的结果 4 悲哀是与所爱的事物的丧失和所盼望的事物的幻灭有关的情绪体验 悲哀的强度依赖于失去的事物对自己的重要性和价值 悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣 哭泣可消除紧张 是人体的一种保护性的反应 二 复合情绪 与对他人评价有关的 爱慕 厌恶 怨恨与对自我评价有关的 谦虚 自卑 悔恨 三 情绪状态 情绪状态是指在一定的生活事件影响下 一段时间内各种情绪体验的一般特征表现 1 心境是一种微弱 平静而持续时间较长的情绪状态 具有渲染性 心境的弥漫性是指当人具有某种心境时 这种心境表现出态度体验会朝向周围的一切事物 心境具有弥漫性和长期性 心境的长期性是指心境产生后要在相当长的时间内主导人的情绪表现 心境产生的原因 1 激情的余波2 生活中的重大事件3 人际关系4 自然环境变化5 生理状况作用 对个体的学习 工作和生活均有重要影响 积极乐观的心境可提高人的活动效率 消极悲观的心境会降低认知活动效率 使人丧失信心和希望 2 激情 激情是一种强烈的 爆发式的 为时短暂的情绪状态 如狂喜 爆怒 特点 1 爆发性 激情的发生过程十分迅猛 大量的心理能量在极短的时间内喷发而出 有如火山爆发 强度极大 2 冲动性 常出现 意识狭窄现象 即个体在激情状态下 认知活动范围缩小 理智分析能力受到抑制 此时个体的自我控制能力减弱 行为容易失控 3 持续时间短 冲动一过 事过境迁 激情也就弱化或消失了 4 明确的指向性 激情通常由特定对象引起 如意外的成功会引起狂喜 理想的破灭可导致绝望 5 明显的外部表现 如愤怒时 垂胸顿足 狂喜时 手舞足蹈 作用 1 积极 可化为巨大的激励作用 科学创造 文学创作 战斗激情 2 消极 应控制 方法 合理释放 艺术升华 适当转移注意力 运用心理换位 加强自我修养与学会制怒等 都可以在一定程度上缓和 调节或控制激情的消极影响 激情的控制 1 尽量避开引起激情的环境刺激 2 转移注意力 干一些自己感兴趣的事 3 合理的有节制地发泄 4 借鉴前人的经验 由发怒转为发奋 引起激情的原因 1 对个体有重大意义的突发事件 2 对立的意向或愿望的冲突或过度兴奋与抑制 3 个人修养 3 应激 由出乎意料的紧张状况所引起的情绪状态 是人对意外的环境刺激作出的适应性反应 特点 超压性 无论在危险情境 还是紧要关头 由于强烈刺激而承受巨大的心理压力 超负荷性 应激状态下 个体必然会在生理 心理上承受超乎寻常负荷 必须充分调动体内各种能量或资源去应付紧急 重大的事变 产生原因 与个体对所面临的情境的自我应付能力有关 当个体意识到情境要求超出了自己的应付能力时 就会处于应激状态 作用 也有积极消极之分 1 积极反应 急中生智 力量倍增 个体智力 体力都超水平发挥 从而化险为夷 转危为安 及其摆脱困境 人们通常在此时可做出平常做不到的事情 2 消极反应 则表现为惊慌失措 意识狭窄 动作紊乱 四肢瘫痪 持续应激会导致多种疾病的产生 一般说来 应激状态的某些消极影响可以调节 过去的知识经验 良好的性格特征 高度的责任感等 都是在应激状态下防止行为紊乱的重要因素 二 情感的分类 一 道德感1 含义道德感是根据一定的道德标准去评价人的思想 意图和言行时产生的情感体验 2 内容 爱国主义 集体主义 人道主义 爱情 责任感 良心 3 特点 社会性 历史性 时代性 阶级性 民族性 二 理智感 1 含义 是在智力活动中 对认识活动成就进行评价时所产生的情感体验 人们在探索未知的时间时所表现出来的求知欲望 认识兴趣和好奇心 在解决问题过程中出现的迟疑 惊讶 焦躁以及问题解决后的喜悦 快慰 在评价事物时坚持自己见解的热情 为真理而献身时感到的幸福与自豪 由于违背和歪曲了事实真相而感到羞愧等 2 形成与作用 理智感在智力活动过程中产生和发展起来 反过来又给智力活动以巨大的推动 3 特点 虽然理智感在全人类中表现出许多共性 但仍受社会道德观念和个人世界观影响 因而人们对科学的热爱 对真理的追求等 都反映了每个人鲜明的立场和观点 三 美感 1 含义美感是人们根据自己的审美标准对自然或社会现象及其在艺术上的表现予以评价时产生的情感体验 2 特点 1 美感是内容美与形式美的统一 2 美感具有社会性 第三节情绪理论及其运用 一 情绪的学习理论 一 经典条件作用理论原来无法产生情绪反应的中性刺激与产生情绪的非条件刺激反复结合后 中性刺激变成条件刺激 引起情绪反应 补充 经典性条件作用的规律包括 1 习得 在条件刺激与无条件刺激之间建立联结的过程叫做条件反应的习得过程 2 消退 条件刺激形成以后 如果得不到强化 条件反射会逐渐减弱 直至消失 称为消退现象 3 泛化 机体对与条件刺激相似的刺激做出条件反应 属于刺激的泛化 4 分化 如果只对条件刺激做出条件反应 而对其他相似刺激不作反应 则出现了刺激的分化 二 操作性条件作用理论 反应与结果的关联既能激发我们的行为 也能改变我们的情绪体验 补充 1 强化物 凡是能增强行为出现频率的刺激或事件称作强化物 2 正强化 是通过呈现个体想要的愉快刺激来增强反应频率 3 负强化 是通过消除或中止厌恶 不愉快刺激来增强反应频率 4 惩罚 凡是能够减弱行为或者降低反应频率的刺激或事件叫做惩罚 三 观察学习理论 情绪活动可以通过观察他人而获得 补充 1 观察学习是个体通过对他人的行为及其强化性结果的观察 获得某些新的行为反应或已有的行为反应得到修正的过程 2 直接强化 观察者因表现出观察行为而受到强化 3 替代强化 观察者因看到榜样的行为被强化而受到强化 4 自我强化 对自己表现出符合或超出标准的行为进行自我奖励 二 情绪情感的品质与培养 一 情绪情感的品质1 倾向性情绪情感的倾向性是指一个人的情感指向什么或因什么而引起 2 深刻性这是对情感在思想行动中表现程度的深浅而言的 3 稳固性 情感的稳固性 是指情感的稳固程度和变化情况 4 效能性 情感的效能性是指情感在人的实践活动中发挥作用的程度 情感具有动机功能 它能推动人们从事各种活动 体现在能增强内驱力 从而强有力地激发行动 另外 情感还可以脱离内驱力独立的起动机作用 二 中小学生情绪情感的发展 1 小学生情绪情感的发展特点 1 情绪的调控能力增强 冲动性减弱 2 情绪和情感的内容不断丰富 3 高级情感进一步发展 2 中学生情绪情感发展的特点 1 情绪 情感的易感性 冲动性 两极性明显 2 反抗情绪与逆反心理 3 对异性的情感 三 情绪与情感的培养 健康的情绪 情感以正确认识自己 社会以及两者之间的关系为基础 以热情 乐观 开朗 振奋等稳定的积极情感为主导的和谐统一的情绪情感 1 培养无产阶级的人生观和世界观2 通过多种途径 丰富学生的情感体验3 培养广泛的兴趣与爱好 学会自我欣赏与自我接纳4 提高情商水平 建立良好的人际关系 宽以待人5 有针对性的进行不良情绪的调试 补充 情绪智商 EQ 一 情绪智商的定义 二 情绪智商包括五种能力 EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数 三 情绪调节 情绪调节 emotionregulation 是个体管理和改变自己或他人情绪的过程 在这个过程中 通过一定的策略和机制 使情绪在生理活动 主观体验 表情行为等方面发生一定的变化 一 情绪调节的特征情绪调节的特征是人们调节情绪时所表现出来的特点 1 恒定性 维持适度的情绪体验和表达 2 等级组织性 对于一个特定的情景来说 可以有多种不同的有效的调节反馈环路 这些环路都是按照等级组织起来的 3 文化差异性 个体的情绪种类 调节标准受个体所处的社会历史文化背景的制约 二 情绪调节的基本过程 1 生理调节 以一定的生理过程为基础 相应的生理反应模式的变化 2 情绪体验调节愤怒 悲伤 伤感 厌恶 3 行为调节日常主要采取两种方式 抑制和掩盖不适当的情绪表达 表达适当的交流信息 4 认知调节对唤起的原因的解释 对反应进行评价等 5 人际调节 属于社会调节或外部环境的调节 如 对关系密切者发出情绪信号等 activatingevent激发事件 Consequence情绪和行为后果 Belief信念 情绪ABC理论 美国心理学家埃利斯 事物的本身并不影响人 人们只受对事物看法的影响 三 情绪调节理论 唉 我小儿子的衣服到哪里去晒呀 唉 哪儿还有人来买我大儿子的伞呀 老奶奶忧愁 雨天 小儿子的洗染店晴天 大儿子的雨伞店 老奶奶乐呵呵 雨天 大儿子的雨伞店晴天 小儿子的洗染店 喜怒有度 四 情绪调控的重要性 1 影响生理健康 2 影响人际关系 喜怒有常 喜伤心 怒伤肝 忧伤肺 思伤脾 恐伤肾 牢骚太盛防肠断 风物长宜放眼量 喜不能得意忘形 怒不可暴跳如雷 哀不能悲痛欲绝 惧不能惊慌失措 调节情绪的方法 理智控制法 注意转移法 合理化作用 合理宣泄法 五 教师如何帮助学生调节自己的情绪 心理学研究表明 当一个人产生某种情绪时 头脑里就会出现一个较强的兴奋区 这时 如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区 1 做自己感兴趣的事 3 音乐陶冶 2 改变环境 1 哭泣 4 放声歌唱 3 进行剧烈运动 2 向他人倾诉 1 酸葡萄 2 甜柠檬 4 理智控制 1 自我激励 4 学会升华 3 心理换位 2 自我暗示 盖文王拘而演 周易 仲尼厄而作 春秋