美容院如何防止顾客过敏.doc

美容院如何防止顾客过敏？ 1. 平时不使用较杂的护肤品，最好使用同一类型的护肤品。 2. 不做换皮美容，这样会降低皮肤的抵抗能力。 3. 要选择适合自己皮肤的护肤产品。 4. 有红血丝、皮肤较薄的勿用磨，砂膏，去死皮，1月1次，按摩时手法不得过重，减少弹脸次数。 5. 在换季时，注意清洁皮肤，保持皮肤清爽，少吃辛辣食品：特别是春季，花粉过敏最常见。 6. 在家里，顾客洗脸时应避免水温过高。 7. 养成良好的睡眠习惯，勿熬夜，否则皮肤会因过分缺水，而使抵抗力下降。 8. 不让化妆品长时间的停留在脸上和过夜。 美容院如何接待过敏的顾客？1. 不论顾客态度如何激动、恶劣，我们都必须态度诚恳，保持微笑； 2. 向顾客解释过敏是怎么回事； 3. 为顾客做一些防敏处理，如用扑尔敏水冷喷，涂防敏露； 4. 严重的顾客需陪其到医院治疗，并到家探望，避免事态发展严重。 美容院顾客过敏现象产生后应如何防治？ (张晓军老师-美容业实战派策划 培训）1. 扑尔敏调水敷面，约一天，可到美容院进行冷喷。 2. 口服扑尔敏，一天两次，一次一片。 3. 肌肉注射维丁胶钙。 4. 过敏期间不化妆，因过敏皮肤干燥，可选用“婴儿”油（强生牌）擦脸。 5. 过敏期间不按摩，不刺激皮肤，否则会严重。 6. 严重者如：流黄水、红肿、发炎等，应及早上医院治疗。 美容院顾客过敏性皮肤的调护措施 (张晓军老师-美容业实战派策划 培训）1. 避免接触可能引起过敏的物质。 2. 注意皮肤保养，避免风吹日晒和干燥。 3. 尽量让脸部皮肤少晒太阳。 4. 在心情烦躁时应避免一切能对皮肤充血的可能。如饮咖啡、红茶、酒或辛辣食物。 5. 选用护肤品、化妆品要慎重。可先在耳根试用，然后在脸部，隔一天擦一次，给皮肤一些适应的过程。 6. 注意饮食、睡眠、生活要有规律。 美容院顾客过敏性皮肤的特点 (张晓军老师-美容业实战派策划 培训）1. 皮肤薄而细腻，但也有特殊的敏感皮肤呈粗糙状，有时可见到红斑、脱屑、红肿。多见于干性皮肤，皮肤较薄，多伴面部红血丝、皮肤易发红、起疹子、痒等现象。 2. 皮肤对季节、气候变化适应性差，遇冷热变化、刮风、日晒等情况，会出现发痒、起皮疹。 3. 容易对食物、药物、化妆品过敏。 4. 对花粉过敏的较多。 5. 做过中药美白、换肤的顾客，她们的皮肤较浅，也属过敏性皮肤。 美容院顾客皮肤过敏到底是怎么回事？在日常生活中，常常会遇到这种情况：过敏。哪种是？哪种不是？一些对一般人无害的物质会引起某些人的皮肤出现发痒、起皮疹等过敏现象，如这种现象反复发生，这种皮肤即为过敏皮肤。这与皮肤中存在某种特殊抗体有关，当致敏物进入体内后，抗体与其发生特异性结合，引起过敏反映。多数人有家族遗传史。使用化妆品而引起过敏是很正常的，国家规定，不超过3的过敏率都是合格的。顾客对某一产品过敏，不等于对该品牌所有产品都过敏，由于化妆品所有原材料取材广泛，很难坚定顾客是对什么过敏，有时顾客的过敏仅是对该产品不适。大多数面部皮肤容易过敏者，主要是因为毛细血管萎缩，