开服装店全流程详解 Microsoft Word 文档.doc

1、 进货（一）进货方式（1） 、从厂家进货1、 从源头进货减少周转环节，进价最低，可以薄利多销。2、 在目前我国假冒伪劣商品充斥的情况下，从源头进货可以保证商品质量。3、 同进货源头形成购销关系后，可以长期稳定产和销，保证商品供应。注：如果是小批量拿货的话，此种模式不太受用，因为厂家是不会直接同小批量商家打交道的，如果愿意的话那就是规模很小的厂家，但并没有什么优势。（2） 、从市场进货1、能直接看货，并且款式选择比较丰富，但质量和做工方面难免鱼龙混杂。2、价格方面水比较深，需要您有一定的议价能力。3、批发商每家的款式更新不会很快，需要和多家保持合作。4、批发市场档口的货源一般比较稳定。注：要求商家有一定经验，但是由于大多数商家都会选择从批发市场拿货，容易导致一个地区的商家的款式雷同率比较高，导致竞争力难以提升。（3） 、从网上进货1、一般的批发网站货源比较丰富，款式比较多，更新速度也较快，基本和一家合作就可满足一般小店的货源要求了。2、但网上进货不能直接看到实货，难以看出质量和做工。3、支付模式一般是款到发货，对于商家来说有一定风险。4、网络没有距离界限限制，便于商家和同地区的商家形成个性化竞争，能大大提升竞争实力。（二）进货前必须心中有数批发和零售最大的区别是：批发商卖单个商品的利润低，只有通过大量的出货才能赚钱，而零售商卖单个商品的利润高，但出货量要比批发商少。你是做零售的，所以当你做之前需要深入了解客户人群的需求，对自己的选货眼光有绝对的信心，进货过程中给予批发商足够的诚意和信心，用数量来为自己争取拿到好的批发价格。（1）进货的数量进货数量包括多个方而，如进货金额，进货商品种类，单个商品种类及数量等。确定进货金额有个比较简单的方法，即把你整个店铺的单月经营成本加起来(包括店租、人工水电，税，管理费用等等)，然后除以利润率，得出的数据就是你每月要进货的金额。比如，你的全部经营成本为5000元，产品卖出的平均利润在200%，那你最起码就需要进2500元的货了，因为5000/200%=2500。进货商品种类第一次应该尽可能的多，因为你需要给顾客各种类产品的选择。当对顾客有了一定了解的时候，你就可以锁定一定种类的产品了，因为资金总是有限的，只有把资金集中投入到有限的种类中，你才可能单个产品进货量大，要求批发商给予更低的批发价格。（2）如何获得批发商的支持能影响到批发商对你的支持有两个因素：第一个是你的首次进货金额，如果你首次进货金额太少，批发商就会认为你没有实力，或者你对他的产品信心不足;第二是补货的频率，如果你经常到批发商那里去补货，即使数量不多，但批发商还是认为你的货物周转快，能够为他带来长期的效益。所以想要批发商看好你，你就要注意首次进货的金额和补货的频率了。（3）批发市场的潜规则1、不要在批发商店慢慢检查你的产品。当你提到货后，只要把数量点清就可以了，一般回去发现产品有问题后再要求更换(当然离进货时间不要太远了)。若你提货后就蹲在批发店里面点货，会让批发商觉得你是个很麻烦的顾客，从而不愿与你打长期的交道。2、不要指望通过批发商换货来降低风险。进货时，千万不要对批发商提出如果产品不好卖能不能换成好卖的商品这类问题，如果你这样问，会被批发商认定你以前没有做过生意的，接下来不用说你都猜到批发商会给你什么样的报价了。要知道做任何生意都是有风险的，批发商没有义务为你承担进货的风险，他能够为你更换次品已经是很好的支持了。3、批发市场里面价格的调整很小。批发商单件商品的利润很低，商品价格的下调不可能像零售商一样，一般调整都在2%3%，能够降个5%就已经很厉害了。如果你死缠着批发商要求在批发价上再打个8折，又会让批发商知道你很少到批发市场混了。另一方面，在批发市场里，一般货物的运输都是通过汽车或者铁路(因为运输成本比快递低得多)，而且都是买家自己负责，碰上个好的批发商的话，他最多愿意帮你去托运，但是搬运到货场的费用和运费肯定都是买家自己付的。（三）进货时特别要注意的细节问题1、按照自己的喜好进货许多死得很惨的服装开店新手，全部是犯了第一大忌：按照自己的好恶进货!现实就是这样的，你喜欢，不代表其他人喜欢;你喜欢，不代表市场喜欢;你喜欢，更不代表你店铺的位置、你店铺的装修喜欢。进来的货虽然全是你精挑细选的好货，但由于风格凌乱加上摆放不合理等，看上去就如同杂货铺，好货也要贱价3成。不要忘了，所有买衣服的人都是认为只有合适自己的，就是最好的，因此千万不要按自己的喜好进货。2、“懒”的后果做服装有了小成，比如去13行，下了火车，直奔目的地，直接找熟络的上家，扫了货，发出去，然后整个下午悠哉游哉，这些人是永远不会做大的。因为他们犯了开店第二大忌讳：懒!成功在于积累，那么懒，成功的机会就会被你的“懒”得错过。你看见的范围那么狭小，看不见新市场、新潮流，也看不见成功的机会，又怎么用长远的眼光谋求到更大的发展呢？3、爱面子让你糊涂被宰在批发市场里，被店主恭维几句，多拿了颜色，多拿款，砍高了价的人比比皆是。一些人，在自己店里巧舌如簧，在批发市场，几句“大客，有眼光”的话捧下来，被人几个脸色，本来该讲的价，最后西里糊涂的就知道递钱了。可谓，宰人时候万分清醒，被宰时候万分糊涂。相信吧，行有行规，一个懂行的人，合理讲价会得到别人的尊敬。4、不能忽视的适应现象很多店主们都有这样经历：进入一个批发档口，最先选中的款配货后，慢慢觉得其他货也不错，于是不知不觉就多拿一些。其实这是一个心理学上的“适应现象”。心理学告诉我们，人的感觉器官容易发生改变，持续的刺激将使感受性降低。所以，切记进货的时候，随时给自己提醒不要冲动，有时间的话多来回观察几次，这样才能保证你挑到最好的货。5、体力不够用怎么办、小店进货的大部分是MM，体力一般不是很好。然而，体力不好，人的感觉器官容易发生改变，对好坏货的分辨率降低。另外,比如出现焦躁情绪，拿货时候想尽快进完的“速死”心理明显，这样将大大增加拿到差货的几率。女人的生理周期期间，情绪更是容易波动，失控。因此，生理周期期间，不鼓励MM进货。一个人的体力毕竟有限，因此建议，出发前，一定要有计划，先分析那些地方是进货的重点，把好的时间，体力最好的时候留给它;什么地方随意，又累又疲惫的时候使用。6、确定你进货的价格高低?首先，你要懂服装的面料和成分，这样才有较高的发言权。还要明白，很多时候服装有一种叫附加值的东西，好的衣服能让人感到一种气质，高雅或者干练等等，这就是服装所带来的附加值，而这个不是你用多少成本可以算出来的。进货的时候，拿到一个款式，你首先就要在心里估算自己拿回去能卖多少钱，只要觉得自己这个款式能卖出价格，那么可以和供货商谈谈是否可以便宜点，当然，通常来说到哪里都是熟客才有一些折扣的，时间做长了、大家了解了，他的价格也会有优惠的。2、 选址1、要根据自己店铺的经营定位进行选址选择店铺位置之前，首先要明确自己的经营范围和经营定位。要考虑自己的目标消费群体，是主要面向普通大众消费群体，还是主要面向中高阶层消费群体，简单的讲就是要选择能够接近较多目标消费群体的地方。通常情况下，大多数店铺适合选择在人流量比较大的街区，特别是当地商业活动比较频繁，商业设施比较密集的成熟商圈。 2、要尽量避免在受交通管制的街道选址，店铺门前要有适合停放车辆的位置很多城市为了便于交通管理，在一些主要街道会设置交通管制，例如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等，店铺选址应该避免这些地方。也尽量不要在道路中间设有隔离栏的街道开店，因为这样会限制对面的人流过来，即使你的店铺招牌做得再惹眼，对面的顾客也只能“望店兴叹”。交通方便是选择店铺位置的条件之一，店铺附近最好有公交车站点，以及为出租车提供的上下车站等。另外，店铺门前或附件应该有便于停放车辆的停车场或空地，这样会更方便顾客购物。 3、要选择居民聚集、人口集中的地区，不要在居民较少和居民增长较慢的地区开店人气旺盛的地区基本上都有利于开设店铺。城市新开发的地区，刚开始居民较少、人口稀零，如果又缺乏较多流动人口的话，是不适宜开设店铺的。虽然有时候在新建地区开店，可以货卖独家，但往往由于顾客较少，难以支撑店铺的日常运营。 4、要事先了解店铺近期是否有被拆迁的可能，房屋是否存在产权上的纠纷或其它问题随着城市的快速发展，旧城改造是经营中可能遇到的，开设店铺首先要调查和了解当地的城市规划情况，避免在容易拆迁的“危险”地区设置店铺。在租赁房屋时，还要调查了解该房屋的使用情况，例如建筑质量，房屋业主是否拥有产权或其它债务上的纠纷等等，这些细节方面的忽略往往会导致店铺的夭折，自己带来巨大的损失。 5、要注意店铺所在街道的特点和街道客流的方向与分类一条街道会因为交通条件、历史文化、所处位置不同，而形成自己的不同特点，要选择街道两端交通通畅，往来车辆人流较多的街道，避免在一条“死胡同”里开店。店铺的座落和朝向也是十分重要的，店铺门面尽量要宽阔，朝北要注意冬季避风，朝西要注意夏季遮阳等等。同样一条街道的两侧，由于行人的走向习惯，客流量不一定相同，要细心观察客流的方向，在较多客流的一侧选址。同时还要选择较少横街或障碍物的一边。许多时候，行人为了要过马路，因而集中精力去躲避车辆或其他来往行人，而忽略了一旁的店铺。长途汽车站、火车站和城市的交通主干道，虽然人流也很大，但客流速度较快，很多人目的不是购物，滞留时间较短，在这些地方不适合开服装店，要根据自己的经营需要慎重选择。 7、要选择同类店铺比较聚集的街区，或者选择适合自己店铺的专业市场“货比三家”是很多人经常采取的购物方式，选择同类店铺集中的街区，更容易招揽到较多的目标消费群体，不要担心竞争激烈，相关店铺聚集有助于提高相同目标消费群的关注。各类专业化程度较高的市场或商场，也是开设店铺的不错选择。但需要注意的是，选择专业市场或商场开店，要考察这些市场和商场的管理水平、规模大小、在当地的影响力等因素，对规模较小、开业时间较短、管理水平差的，要谨慎入驻。一项事业的成功往往离不开天时、地利、人和。一旦决定开店，必须对所选地点作全面的考察，了解该区人口密度、人缘等等。 三、装修有一个记者进入这条大约800米深的小巷，一路望去，走到路中央的位置，“传奇”的店面最为抢眼。店主用的是乳白色的装修风格，且店门采用透明的玻璃，里面竖着一个模具，加上纯白色的风格，马上可以和周围的店面区分开来，有购物需求的顾客只要一经过旁边，立即被吸引。店主提到，在整个开店过程中，装修是她花费精力最多的一个环节，也是耗时最多、最累的一个环节。包括店面的总体风格、设计、突出的位置，她都亲自指导，装修公司只是具体的执行者，整整用了一个月时间才能搞掂。由此可知，装修也是开店尤为重要的一个方面，好的装修风格可以吸引顾客，提高竞争力，获得更好的利润。（一）装修时间，装修预算，装修实施和装修完毕的细节问题1、装修时间段一年当中，最常见的装修高峰期在春季，就是刚过完年的时间段和7和8月份一般刚过完年装修的房子大多数都是刚盘下来的店面在装修。而7月和8月装修的店面多数应该是想换换形象和店铺形象升级的一些店铺。按照一年的服装销售情况来讲的话。8月应该是最淡的一个季节，如果不是新盘下来的店面。在这个季节装修应该是相对损失比较少的。毕竟这个时间段，特别是后半月业绩相当平淡，装修期间的营业损失会相对少点。2、装修预算最好预算一下下次装修的时间和这段时间里的大概盈利情况，劝告装修店主要衡量自己的盈利情况适当运用装修资金，预算方面最好是按一年装修一次的计划来预算，特别是经营时尚女装类型的朋友，毕竟流行以及现在的激烈竞争氛围下，外部包装确实是顾客的第一印象。关于具体资金方面的预算，最好是先了解一下具体用什么材质，去打听一下价格，然后算一下具体用多少料就基本了解需要的资金了。当然，比较划算的方法是自己买材料，找工人装修。3、装修实施建议最好找一些有装修店面经验的装修工来做，而且一直在现场观察施工，有什么地方具体怎么搞要具体的给装修师傅讲解，这样装修出来才能达到效果，又能节省时间和资金，还可以减少很多不必要的麻烦。另外，具体的时间方面要给师傅讲好，时间越短越好，但是前提是活必须给做细了。还有些情况，比如有些地方实际装修的时候却没办法具体做到位，只要切记能出来相同的效果就行。特别是材质的选择上，不要用什么高档的东西，只要外观效果上能达到理想目标就行，毕竟装修不是一次用好多年。另外，如果有的地方实在达不到理想的目标，就开动一下脑子，换个其他思路，前提是要和整体的风格以及颜色方面做好搭配!4、装修完毕的一些细节问题装修完毕后要先里里外外全面检查一遍，看看有没有还没有处理好或者遗漏的地方，特别是角落和容易忽视的地方，有的话马上处理好，要尽量弄的完美一点。还有是味道的处理，这个非常重要，如果长期有味道，就要找装修师傅问情况了。（二）、开店装修时应该注意的十大细节1、门头字体以及大小是否和门面结合门面的外观基本上确定了你的风格定位，而字体的选择基本上决定了你的档次，就我的个人看法，门头字的颜色和门面外观的颜色一定要搭配好。2、收银台的设置和具体位置收银台的颜色也要和店面墙壁以及门头的颜色有结合或者呼应，最笨的办法就是和门头颜色一样(是门头不是字体)。收银台的位置，我个人认为不要摆在靠近店门口的位置，以免挡住顾客的视线，应该放在死角或者比较不占陈列面积的位置最好，同时一定要和试衣间靠近。3、试衣间的设置和具体位置试衣间的颜色方面最好是在能和店内颜色搭配的同时能显眼一点。试衣间里边最好能细心布置一下，温馨以及方便的挂衣钩一定要设置好。具体的位置最好在用不到的死角或者不占陈列面积的地方。4、休息处的设置不管休息处是两把椅子，还是很大气的几个沙发和茶几，最好都能和试衣间之间的通道顺畅，且两点的视线要顺畅。而且最好占点面积小，且让人休息时没有不舒服的地方，最好是放一个饮水机和几本杂志，或者本店的画册和近期的宣传品。5、陈列道具关于道具，建议大家多观察一下大牌店的道具应用，不是让你完全模仿人家但是你的学会看门道，看看他们这样的应用到底为何，任何道具在使用之前都应该想好它的实际应用效果，如果根本不能把衣服的效果展示出来。再好的道具也是垃圾。6、促销商品的柜台摆放有些商店为了促销商品，往往在出口处摆设柜台，目的当然是要使顾客一下子就能看见所