电信联欢会小品《体验式营销》剧本.doc

电信联欢会小品体验式营销剧本 （手机专家登场）不知不觉来电信一年多了，这一年多来和我风雨同舟同舟共济的朋友们，你们好！今天啊，我是来营业做体验式营销的培训来了。（营业员登场）哎妈呀，这不是3G手机专家吗，人都说读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路。（手机专家）这小嗑挺硬啊，一套一套的，对不起，今年过年不收你。开个玩笑啊。今天主要是讲讲体验式营销。体验式营销，主要就是体验和营销相结合，啥是体验，体验就是电信的地盘，客户是地主。至于营销，更简单了，就叁字斗地主。（营业员）斗地主我也不行啊，我也斗不过他啊（手机专家）营销确实斗智斗勇，你们要全能斗过客户，那我就立马下岗了。知道一个合格的营业员的基本素质不？（营业员）吹拉弹唱，打球照相。迎来送往，布置会场。（手机专家）停停，你说的那是工会。再仔细想想（营业员）能写诗，会画画，精通十以内加减法。（手机专家）打住打住，再不打住就跑美国去了。营销啊，首先要微笑，千万不要像我现在这样，苦大仇深刻在心里，阶级斗争写在脸上，面容很憔悴，一脸旧社会，这是绝对不行的。（营业员）微笑我明白了，那有的客户太挑，又挑手机又嫌价高地，咋整？（手机专家）我实话跟你说啊，手机这玩意，在乎的人不明白，明白的人不在乎。（营业员）那他要是明白又在乎呢，咋整？（手机专家）那他还玩啥手机啊，回家玩勺子把去。（营业员）那要是有的客户问到我不明白的问题呢，咋整？（手机专家）十四个字，也许似乎大概是，然而未必不见得。你要给客户讲解的峰回路转，让客户感觉柳暗花明。深一脚浅一脚，套的客户跑不了。（营业员）还有的客户，把手机塞他手里他都不用，一个劲的说不会，咋整？（手机专家）你得夸他，你得鼓励他。中国人有两大特点：一是不爱说实话，二是不爱听实话，后者决定了前者。销售这行就像广场上算命的，都得唠客户喜欢的嗑。鼓励客户赞美客户的最高境界是什么，一个客户，进门时感觉自己是农村人，但买完手机出门时，他感觉自己是奥特曼！（营业员）那夸的太假了，能行吗？（手机专家）我告诉你啊，历史，只有人名是真的；小说，只有人名是假的。营销像唱戏，全都靠演技。（营业员）唉呀妈呀，这么深奥呢？一会有客户来时你去介绍一下呗，给俺们演示演示呗。（客户登场）老婆是电视，情人是手机，在家看电视，出门带手机；破产卖电视，发财换手机；偶尔守电视，整天玩手机；固定的电视，行动的手机。玩着手机看电视，越看越给力。今天咱就先来看看手机。（手机专家）说曹操曹操到，来了个大款。（营业员）咋能看出是大款呢？（手机专家）脑袋大脖子粗，不是大款就伙夫。脑袋大脖子短，不是伙夫就大款。咱们这行讲究望闻问切，最后切那一刀，讲究快准狠！看我去把他拿下！（迎向客户，配乐男儿当自强）（手机专家）大哥，来看手机啊？（客户，爱答不理的点头，继续摆弄一款手机）（手机专家）大哥，生活可以将就，生活更可以讲究，您试下这款，三星W899。智能手机，双网双待，全国限量发售！（手机递上）（客户）啥是智能手机啊？我能摆弄明白吗？（手机专家）大哥！你行！我都这么相信你，你还不相信你自己？来，大哥，你试下这个手机软件魔图精灵，你随便给谁照个像。（客户指向营业员）那我照她行吗？（手机专家）你说行那就行。（客户照相完毕，手机专家）照好了吧，大哥你选美容，然后选美白，你再点这照片看看。（客户）哎，邪了门了，真白了。（手机专家）那必须白啊，大哥，用了魔图精灵咱才知道，世上，本来没有美女，美女，都是人造的。这叫没有枪没有炮，我们可以自己造！（客户）好像是比我现在用的手机好一些。（手机专家）大哥，你现在用的手机是高辐射产品，而我们CDMA天翼手机是超低辐射的绿色手机。手机辐射对人体伤害非常大的。（客户疑惑的看看自己手机）这能有啥伤害啊？（手机专家）常用高辐射手机，轻则肌肉痉挛腰酸腿疼四肢无力眼花耳鸣。重则心肌梗塞大脑萎缩肝肾结石不孕不育！哈尔滨妇康医院为啥那么火？都是手机辐射惹的祸！（客户）哎妈呀，这么吓人呢。（手机专家）大哥，咱们做个实验，你电话多少？我给你打过去，你用你现在的手机接一下，试试有什么感觉，来，这里有镜子。（开始打电话，客户接电话）您好大哥，请问您从事什么工作啊？（客户）啊，我自己开了两家小店。（手机专家）停，大哥，您自己也看到了吧，脸上肌肉动了，是吧？（营业员）确实动了。（客户）是动了，这咋整的啊？（手机专家盖棺定论）面部肌肉痉挛！（将W899递过去）大哥你自己再用这款手机对着镜子试试。（营业员将手机专家拉到一旁）神了啊，他脸上那肉咋真动了呢？（手机专家）人用嘴说话，你说你也动。现在他拿着咱那没卡的新手机，站镜子前一天脸也不带动的。（营业员）如果他买了咱的手机，回去还得了你说的那些病可咋整啊？（手机专家）那些小病几乎人人都有，那些大病他要是真得了，就该去找医院而不是找我了。我告诉你，那大哥现在已经感觉自己有其他症状了，这叫脸动带动心动，先动带动后动。（迎向客户）大哥咋样，用我们手机，脸就不自己动了吧？（客户）恩，确实没动。（手机专家）大哥，您对着镜子看看，这款手机是目前市场上最贵的，非常配你。一个男人的品位如何，在于他用着一款什么样的手机。您不像我们，我们都是有话就说有酒就喝得过且过。您店都开了俩了，将来要保住二，守住一，发展三四五六七啊。（客户）这手机多钱？（手机专家）对您来说，一点都不贵。全都是话费，一万三千八，健康带回家。我再给您挑个好号！（客户）好，给我挑个好号！有豹子没？（手机专家）大哥，这都啥年月了，你看还有几个领导用豹子了。我给你挑个好地，就它了（客户）啥破号啊，3747，闪去死去，老弟你唬我呢？（手机专家）大哥，号不能这么读。0464是咱七台河要发就，在七台河，三妻四妾！好不好？大家说，这号好不好？（客户开始掏钱）行，没说地，就它了！（手机专家）冰冰，收钱！我帮这位大哥装卡开机。（用户交钱完毕，手机专家）大哥，您的新手机已经OK了。（客户）谢谢了兄弟，我得着急回去。（手机专家）好的大哥，有事啊？（客户往外走）恩，我得帮我老婆孩