各种数据摘录.doc

深圳机动车拥有量超过210万辆2012年深圳市力争公交占机动化出行分担率达到53以上目前，深圳拥有出租车约13万辆。目前，长沙全市3600余台公交车、6280台出租车。还没有统一出租车电召平台。兰州市已被确定为全国15个出租车服务管理信息系统试点城市之一，并争取到了交通运输部650万元建设资金，投资6000万元，全国最大规模的出租汽车行业信息化建设，今年将在重庆市全面建成。记者从昨日召开的市交通执法总队直属支队2012年工作会上获悉，届时，主城区1.14万辆出租车将全部安装录音、摄像设备，“的哥”、“的姐”将持电子从业证上岗。想要电话叫车的乘客拨打“12580”，根据语音提示按“0”进入人工服务，由话务员将电话转接至芜湖市出租车电召服务中心。乘客叫车，我们会询问他现在的位置，在他的位置附近搜索一辆空车，我们会实行三方通话。达成载客协议后，驾驶员按下计价器，前往乘客所在地点，这个过程产生的费用计入车费。叫车服务不仅能方便驾乘之间的联系，还能起到保护作用。不过，芜湖实行电召出租车已经半个月。到目前为止，还没有乘客和出租车谈成一笔生意。成都即召费用10元，但是三环内的预约费用则是15元，三环外的预约费用是20元。“您好，出租汽车管理中心43号为您服务。”记者在金星东门拨打电话要车，接线员认真记录了记者所在位置后，立即向金星东门附近300米的范围发送电召信息，由在外行驶的6辆出租车来“抢答”，不到10秒就有一位司机抢单成功，呼叫中心立即将这辆抢单成功的出租车信息告知记者。才挂断电话，出租车司机就回拨了记者电话，确认记者所处位置及穿着。两分钟后，这辆出租车出现在了记者面前。观察出租车司机是如何完成这个“抢答”过程的。10点14分，出租车行至金星东门附近时，司机左手边的GPS智能终端器突然发出声音：“白云淘宝城有一位郭先生要车。”同时终端器上出现同样字样。司机立即按下确认键，不过还有“下手”更快的司机，显示屏上显示“抢单失败”。1分钟后，终端器上提示另一条要车信息：“北京路家乐福门口有位房先生要车。”这次司机果断出手，成功抢单。获得准确信息后，10点19分，司机准确无误地在北京路家乐福门口的公交站台前接到了这位要车乘客。据介绍，广州3年前开始实行电召业务，每天的成功率仅1000多次，原因就是没有司机“抢答”，因此现在的广州也开始收取一定的服务费了。从全国多个城市来看，运行较好的城市都采取了收取服务费的方式来制约双方的诚信行为。“昆明也考虑学习上海，推广VIP客户。”主管单位介绍，上海有提前预存1500元的VIP客户，对于这种客户的叫车响应是“随叫随到”。另外还有定时定点要车的客户，预交费用是800元。不久后昆明出租车的副驾驶前方将安装一个“状态显示器”，会用不同颜色的字样显示“电召”、“载客”、“空车”、“暂停”4种状态，以后这个字样会显示在出租车顶的LED灯上，让乘客看得更清楚。打电话叫车的乘客都会收到一条反馈短信，告知乘客将来接的出租车车牌号码等信息，这项服务将尽量控制在35秒内完成。如果乘客电话占线阻碍司机与其联系，也将短信提醒乘客出租车正在过来的路上。预约至少提前30分钟乘客电话要车时，应该尽量找一个明确、好找的候车地点。司机联系乘客时，应尽量问清楚候车地点和对方穿着等特征，避免接错乘客。由于高峰时段交通拥堵，可能出现很近的距离也无法到达的情况，昆明市出租汽车管理处建议乘客在高峰时段尽量采取提前预约的方式叫车。预约出租车的时间最少为30分钟。出租车同行间应相互维护各自利益，比如载客之前问清楚对方是否是电召客户，如果对方是电召客户，应当拒绝搭载这位乘客，以免乘客失信于电召司机。当司机在去接乘客的途中遇上堵车、擦碰等不能及时达到时，应与乘客及时联系，告知对方目前的状况。相应地，也建议乘客对应车牌号再上车，以免无意“晃点”司机。昆明市出租车电召系统的终端设备图片根据市场研究公司Opus Research的估算，在2012年约为25亿美元的手机广告支出中，与地图或定位信息相关的手机广告支出将占到25%左右，该数据在2010年为10%。多界面融合，通俗讲即如何平衡左右手互博问题。对此，苏宁的孙为民称，“长期而言，预期结果就是左手和右手同时并存、相互融合，实体店面越做越虚，最终成为一个客户体验的展示平台。虚体店面越做越实，最终成为销售的主战场。”分析师认为，淘宝和天猫商城各自发展的都很好，淘宝旗舰业务类似于eB网站，大部分是迎合小型商户，销售有价格竞争力、多数无品牌的产品和新奇礼品。天猫商城则是品牌产品的在线销售店面，这其中包括美国服装销售品牌盖普公司(GAP)和日本迅销公司的优衣库。马云预计，淘宝和天猫商城今年的交易额将超过1万亿元，是eBay在线市场去年所有交易额的两倍以上(不算汽车交易)。淘宝主要通过广告和其它增值服务获得营收，天猫商城则向商户收取佣金。阿里巴巴CFO蔡崇信周四表示，淘宝和天猫商城去年的总营收为18亿美元，今年很可能还会与中国电子商务界一起呈现“强势”增长。不过蔡崇信指出，和其他中国电子商务公司不同，淘宝和天猫商城的利润率都超过了50%。分析师