员工职业道德操守培训.doc

员工职业道德操守培训 员工职业心态与职业道德操守培训 培训讲师谭小芳 培训时间2 天 培训地点客户自定 培训受众 基层员工中层管理干部 培训目的 1强化员工的职业意识和职业心态 2加强员工的职业道德和法制意识 3彻底改变员工为老板打工的心态 4帮助员工调整心态树立正确职业态度 5强化提高员工的忠诚敬业精神以及工作责任心 6了解并理解诚信敬业精神责任意识使命感等内容 7帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则提高职业素质 8增强企业凝聚力促使员工遵章守纪养成自律品质完善职业操守 9明确职业操守的特质提高员工对职业理想职业道德职业责任的认识 培训背景 企业的生存和发展离不开各种规章制度的保障也离不开职业道德这种特殊意识形态的 作用职业道德是指员工在生产活动中所应遵循的依靠人的内心信念和社会舆论传统 习俗等非强制性手段维系的以善恶评价为标准的规范意识和行为活动的总和随着现 代市场经济的发展职业道德以其独特的功能越来越广泛地被移植和融合于企业管理在 企业发展中扮演着越来越重要的角色发挥着越来越重大的作用企业管理伦理化已成为 当代企业发展的一种必然趋势和选择 不少企业都认识到了职业道德的重要性也给员工进行了大量的关于职业道德方面的训练 但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的告诉员工要敬业要忠诚要守信等等很少会 站在员工的角度以员工的思维去思考为什么要敬业为什么要忠诚为什么遵守职业 道德导致了培训效果不佳甚至引起了负面影响让员工认为所谓的职业道德培训是 在上 政治课 21 世纪是一个充满竞争的世纪企业员工必须面对越来越快的工作节奏承受越来越大的 压力工作变得单调枯燥容易出现心态心理心智和情绪方面的问题因此重视员 工心态管理已成为企业人力资源管理的一个重要方面著名企管专家谭小芳老师推出经 典课程 员工职业心态与职业道德操守培训旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转 变认识到职业道德不仅是对公司有利对自身的更为重要从而发自内心的去改变自己 自觉地提高职业道德水准 培训大纲 第一天员工职业道德与操守 第一部分员工职业道德课程 一从诚信谈起 1诚信从传统走向现代 2中国传统 诚信 3传统诚信的游戏规则 4为何 诚信为本传统的中国商业严重的诚信缺失 5现代企业利润获取的来源和强弱依赖于制度化的市场信用体系 6案例白银帝国赏析 7案例奶行业之殇 8案例诚信让企业渡过危机 游戏重庆号巡洋舰的危机 二如何恪守诚信 1诚信并不容易 1诚信需要实力 2诚信需要自信 3诚信需要谋略 4诚信需要坚持 2我们现在是否做到能否做到 游戏红黑局 三员工为什么要遵守职业道德 1道德是做人的根本 1道德的内涵 2道德是做人的根本 3职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝 2职业道德与自身发展 1职业道德与人格 2职业道德与职业 3职业道德与成功 四员工职业道德个人与组织互动双赢的基石 1员工职业道德内涵研讨 2优秀企业认同的职业道德准则 3影响职业道德水准的因素 4十力融合铸就职业道德修养 5从优秀到卓越从技术到艺术 6企业道德职业道德社会公德三位一体 五员工职业道德培训之一忠诚 1忠诚的魅力 1忠诚是竞争力 2忠诚是考察员工的首要条件 2忠诚于公司 1维护公司利益 2维护集体荣誉 3危难是检验忠诚的最佳工具 3忠诚于领导者 1别让上司靠边站 2不要掩了领导的风采 3把委屈咽下去 4千万别得罪你的上司 4如何做到做到忠诚 5案例职业信仰 六员工职业道德培训之二爱岗敬业 1敬业的内涵 1敬业为谁 2敬业必备五个 C 3不敬业的四种典型表现 4敬业的四大特质 2树立理想企业目标一致的思想 3强化职业责任 4提高职业技能 5珍视每一个工作机会 6正确看待薪水 1比薪水更可贵的东西 2超越领导对你的期望 3不计报酬而报酬更多 4要做得多过报酬 7案例哪个员工够职业 七员工职业道德培训之三团结互助 1什么是团队精神 2团队精神的魅力 3如何做到团结互助 1具备强烈的归属感 2参与和分享 3平等尊重 4信任 5协同合作 6顾全大局 4案例士兵突击 八员工职业道德培训之四文明礼貌 1仪表端庄 2语言规范 3举止得体 4待人热情 九员工职业道德培训之五责任 1责任感 1工作就意味着责任 2在其位谋其事 3从自身找原因 2做好本职工作 1重视自己的工作 2干大事从干小事开始 3责任不容推卸 1最根本的人生义务 2主动承担责任 4职业道德必须与社会道德同在 十员工职业道德培训之六执行 1服从第一 1服从是领导之母 2服从100的接受 3没有任何借口 4遵行组织命令 5尊重理解和宽容 2执行畅通无阻 1执行力是一种企业信仰 2没有执行力就没有竞争力 3执行力即是决胜力 4没有服从就没有执行 5立刻行动 十一员工职业道德培训之七创新 1惟有创新才能不断前进 1永不满足不断创新 2具有危机意识 2打破一切常规 1迈出创新步伐 2敢于质疑 3打破常规 3培养和运用创造性思维 1问题不只一个正确答案 2敢于犯错误 3主动适应变化 案例揭秘万科 造人运动 第二部分员工职业操守篇 一文明礼貌 1仪表端庄 2语言规范 3举止得体 4待人热情 二办事公道 1坚持真理 2公私分明 3公平公正 4光明磊落 三勤劳节俭 1工作中节俭 2降低业务成本 四遵纪守法 1学法知法守法用法 2遵守公司纪规规定与规范 第二天员工职业心态的内容 第一部分员工心态课程导入 一破冰启动 二员工心态决定企业发展 1什么是心态 2心态与管理 3心态与发展 4心态素质结构模型 三员工心态 五大陷阱 1拒绝责任习惯上推下卸 2青蛙心态没有危机意识 3打工心态当一天和尚撞一天钟 4借口太多不自动自发去努力表现 5被动心态对顾客和工作没兴趣和激情 四员工如何摆脱不良心态的纠缠 1跳出畏惧的心理漩涡 2战胜胆怯 3克服倦怠 4冷静沉着 5重新振作 6一笑了之 五员工六大基础职业意识 1关爱为桥 2诚信是金 3关爱循环 4尽职尽责 5危机意识 6积极主动 六六大基础员工心态 1敬业 2进取 3良心 4换位 5学习 6创新 七员工六大基础职业习惯 1预示成功坚韧不拔 2管理情绪自我激励 3整理环境备忘排序 4要事第一检查落实 5珍爱同伴超出期望 6持续学习不断进步 八员工心态养成与自我成长 1心态养成四阶段 2选择学习与行动 3心态的习惯性养成 4自我学习与成长计划 九员工心态管理与自我管理 1企业心态管理 2管理中常见心态分析 3心态之父空杯心态 4员工心态管理四大特点 十员工心态修炼的六要素 1勤于思考 延年的奥秘 2积极交流 年青的途径 3喜欢读书 充实的生活 4勇于变化 有趣的人生 5善意他人 清爽的心情 6宁静生活 孤独的愉悦 分享心态就是生产力 分享日本文字的 动是 働每个人动起来 第二部分员工心态篇 一员工阳光心态概述 讨论各位对阳光心态的理解 1什么是健康 2健康的作用 3健康的内容 4健康的三个标准 5什么是阳光心态 6阳光心态的表现形式 7谭小芳老师对阳光心态的理解 二找到适合自己的环境 1立志做优秀的人 2学习思考与改变 3试试再向前多走一步 三选择正确的选择 1定位优秀 2拼命表现 3成就卓越 四做你自己的贵人 1快乐的工作心态 2证明你是块金子 3做你自己的贵人 五怎样塑造阳光心态 1改变心智 2享受过程 3控制情绪 4把握自己 5人生定位 分享迅速 阳光的 8 个小技巧 讨论人生的目的快乐又来自什么 六活在天堂乐在人间 助人居天堂自私入地狱 信任在天堂猜疑入地狱 平和在天堂记恨入地狱 友善在天堂敌对入地狱 七善待压力笑对人生 坚韧不拔借力发力 驾驭自我释放压力 舍得放下压力自退 八感恩宽容幸福无忧 心存感恩幸福常伴 宽容他人幸福自己 珍惜所有分享幸福 九员工阳光心态分享 滴水之恩涌泉相报 执子之手与子偕老 送人玫瑰手有余香 十员工心态之包容心 1包容的心态 2包容的艺术 3人生的智慧 4心胸决定人生 分享六尺巷的故事 分享弥勒佛的故事 十一员工心态之团队合作 1什么是合作心态 2共蠃是互赖与互惠 3共赢是团队目标的基础 4共赢是成就大事业的前提 5合作共赢让职业价值最大化 6共赢是人际关系的最高