第六章 秘书工作思维.doc

第七章 秘书工作思维教学目的：1、何为秘书工作中的一般思维和特殊思维2、了解秘书的思维能力的培养方法。3、掌握科学有效的秘书思维方法。4、了解在实践中创新思维的各种途径教学重点：1、逻辑思维方法的运用2、形象思维方法的3、秘书选择思维方法的层次、角度、节奏的方法教学难点：秘书的本位思维、换位思维和多角度思维课时安排：4节第一节 一般思维方法在秘书工作中的运用一、逻辑思维法1、归纳推理。2、演绎推理。3、直接推理。4、类比推理。5、因果关系推理。6、分析与综合方法。案例：某县办公室秘书,从处理的几件信访案件案件中都了解到农民负担过重的问题，到几个乡进行调查发现农民负担过重的问题确实存在，并到了制约农业和农村的发展、影响农民生活及农村社会稳定的严重程度。然后对有关情况进行分析，写出了题为“要促进农业经济发展必须减轻农民负担”的调查报告，并提出了具体的对策措施。次调查报告对该县领导机关决策，起到了有效的参考作用。 分析：此案例中，秘书运用了归纳推理、因果推理、分析综合推理等方法。二、其他思维方法的运用1、形象思维方法的运用2、灵感思维方法的运用3、想像振奋法的运用4、发散思维法的运用5、结构思维法的运用6、生疑提问法的运用7、系统思维法的运用8、层层逼近法的运用案例： 邹忌讽齐王纳谏 邹忌 齐王 妻之美我，私我 - 宫妇左右，私王 妾之美我，畏我 - 群臣吏民，畏王 客之美我，求我 - 四境之内，求王 王之蔽甚矣。分析：这里，邹忌运用了生疑思维，因果思维，想象（联想）思维，类比思维等思维方法，规劝齐王，收到了良好的效果。第二节 秘书的特殊思维一、秘书选择思维层次的方法1、秘书与领导同层次思维。了解领导的权责范围、思维模式、习惯思路。2、秘书与领导不同层次思维。思维方向一致的前提下，对领导思维的拓展延伸3、秘书的多层思维。遵循上级，满足本级，深入下级二、秘书选择思维角度的方法1、秘书的本位思维。立足本职，尽职尽责，有效辅助和服务领导工作。2、秘书的换位思维。站在交往对象的地位思考问题。3、秘书的多角度思维。思维的方向，思维的领域，思维的对象，思维的方式。三、秘书把握思维节奏的方法1、秘书与领导思维同步。关注点，时间节奏，空间节奏，变化点。2、秘书超前思维。将要开始的新的工作，下一周期的工作，新情况新问题，会议前决策前的准备。3、秘书继后思维。思考已经结束的工作有无遗留问题，会议后的落实，会谈后的资料整理第三节 秘书思维能力的培养与创新一、秘书思维依据地把握1、思维规范性依据的把握国家法规政策，事业整体功利观，只能规范，组织规范2、思维具体依据的把握领导意图，工作需要，认知水平，各方面信息，相关科学知识二、秘书的思维训练1、业务探索思维训练多问“为什么”，勇担重任，留心观察，加强思维科学学习2、模拟领导思维训练观察，研究，模拟3、归纳分析经验教训的思维训练4、领导者对秘书思维的训练和引导，引导思考，有意询问，参与调研， 授权办事，培养独立思考能力和应变思维三、秘书的思维发展与创新思维。1、秘书的思维发展思维方向的发展变化思维活力的发展变化思维有效性的发展变化思维空间的发展变化思维的磨砺2、秘书的创新思维在综合中创新，在变化中创新，在探索中创新案例：某市素有“千湖之市”的美誉。但要想发挥千湖的生态优势和淡水养殖的产业优势，关键在于科学技术。谁具有担任此重任的科技实力呢？ 该市市政府办公厅秘书在信息综合中发现，就在本市的国家重点高校滨湖大学的生物专业、水产养殖专业等，都要求政府联系校外实践基地，以满足这些专业博士、硕士及学士教学实践与科研的需要。如果能将千湖的科技开发与滨湖大学的教学科研需要结合起来，岂不是两全其美。于是，办公厅组织专门班子作了点茶研究，并写出了调查报告，分呈市政府、省政府及滨湖大学。调查报告立即引起各方面的高速重视。省、市、滨湖大学及其他相关部门专门开了几次联席会议进行研究，最后形成了产、学、研一体运作机制，使该市“千湖”的开发走上了依靠高科技推动的正确道路。分析：此案例中，首先提出“千湖”开发与名牌大学生物、水产专业联姻的是市政府办公厅秘书在信息综合中进行的创新思维；后来又根据“千湖”开发需要科技，高校需要教学科研基地的新变化，在适变中创新；最后经调查研究，开联席会议，在探索中创新，终于找到了科技开发“千湖”的发展道路。思考练习：一、重点练习1、秘书工作思维应符合哪些基本要求？2、在秘书工作中经常运用那些思维方法？如何运用？3、秘书的特殊思维有哪些？秘书如何加快节奏超前思维？如何放缓节奏继后思维？4、秘书如何把握思维依据？二、思考1、如何把握思维的规范性依据？2、秘书如何进行探索思维训练？3、秘书如何进行模拟领导思维训练？4、秘书如何进行归纳经验教训的思维训练？5、秘书如何进行创新思维？三、案例分析1、案例53中，秘书小吴成功地应用了哪些思维方法？取得了怎样的作用？2、案例54中，秘书小王草拟领导讲话稿，哪些思维方法应用得叫恰当,有哪些不足？总经理对讲话稿的修改有何作用？3、案例55中，某办公厅在实行政企分开的过程中，应用了哪些思维方法？4、案例56中，胡秘书应用了哪些思维方法？起到了怎样的作用？5、案例57中，某市办公厅秘书成功地运用了什么思维方法？四、实践能力训练1、若领导让你根据调查材料，写一份某县农业产业化基本经验的总结，你将主要应用什么思维方法？2、若让你写一份本市生态环境现状及问题的情况报告，你将怎样应用分析与综合结合的思维方法？请按此方法，写一份写作提纲。3、滨江生态示范区建设工程竣工，受到社会普遍赞誉。负责承建的A公司吴总经理对工程的总体质量及工程进度十分满意，特别对一线工人和工程技术人员的吃苦耐劳、精益求精及勇于创新的精神，大加赞赏，认为这是公司