2012CP执行标准.ppt

康师傅CP活动执行标准 蓝鲸广告120225 2 培训目录 3 4 项目概况 直营即日常所说的现代化通路 KA 依业态分类 量贩 HP 连锁 SM 便利 CVS 百货公司单点超市直营特通MA 广义 5 2012主推品项 2 6 6 2012主推品项 乌龙茗茶 瓶标 上选乌龙茶轻揉慢酵浓郁茶香添加天然蜂蜜口感丰润 产品特点 Slogan 真是好茶味 目标消费群 15 22岁 年轻有活力 热爱生活 重视体态的保持 充满自我个性 将生活好玩到底 8 铁观音茶 目标消费群 20 29岁大学生及年轻白领族群 中性的 有才华 个性独立 有独特个性 对事情有自己的看法 喜欢挖掘和感受生活的味道 喜欢喝茶 产品特点 上乘茶源 馥郁持久的独特兰香 浓郁醇和的茶韵精湛的制茶工艺 Slogan 品茶香知茶趣 9 传世新饮 10 10 康果全家福 康果6种口味 橙汁 水晶葡萄 水蜜桃 苹果汁 菠萝 芒果 沟通重点 果汁达人 品鉴果汁专家 好喝的果汁就像新鲜水果一样 拥有绝妙真实的口感 康果 11 目标消费群 15 49岁 普通大众 期待甜蜜生活的人 SLOGAN 好喝的水果 康果 12 12 每日C全家福 每日C 7种口味 橙汁 水晶葡萄 紫葡萄 菠萝汁 新上市黑加仑 红芭乐 金桔柠檬 优质果汁富含VC 健康营养 口味众多 含果粒 纤维 健康升级 13 每日C SLOGAN 自然健康每一天 目标消费群 18 29岁 偏女性 时尚 都会追逐潮流 有个性喜欢尝试新鲜事物 代言人 徐若瑄 14 此节可加入实战演练 促销妆扮 布建 3 15 刘海过短请戴发夹 妆扮标准 画同色系眼影 如冰糖为黄色眼影 耳麦戴左侧 不得有刘海 不得佩戴项链 耳环 手链 手表等首饰 16 整体标准 赠品展示需拆开外包装 买赠告知置于赠品托盘上方 穿肉色丝袜 佩戴同色系发箍 产品陈列按各品项标准排列 如冰糖雪梨 按酸梅 冰糖雪梨 酸枣1 3 1数量陈列 托盘贴画面朝向消费者 放置6 8杯饮料 每杯按刻度线倒50ML 17 试饮细节 试饮杯刻有50ML刻度线 一瓶饮料倒9杯 托盘贴画面正面朝向消费者 托盘上放置6 8杯饮料 时刻佩戴一次性手套及口罩 拍照时需摘除口罩 18 沟通标准 请注意回收并上交试饮品瓶盖 垃圾桶放置于促销台后侧 并及时倾倒 促销员活动中需佩戴一次性手套及口罩 康师傅饮品主要消费群体为年轻人 不建议向老年人及儿童提供试饮 但也不得拒绝其主动性要求 2名女生需有一人在促销台外侧 并佩戴耳麦 与消费者进行试饮沟通 19 服装标准 每日C康果汁优健美冰糖雪梨 请注意佩戴同色系发箍 一次性手套 活动进行中戴口罩 裙子LOGO朝前 穿肉色丝袜 康果汁 优健美穿着白色长靴 优健美小围巾尖角朝向右外侧 20 陈列标准 冰糖雪梨 酸梅汤冰糖雪梨酸枣汁1 3 1每日C 金桔柠檬黑加仑6 4康果汁 芒果汁菠萝汁水蜜桃汁3 2 2铁观音茶 铁观音茶全排面乌龙茗茶 乌龙茗茶全排面 以本品地堆为主要依托眉板 画面平整干净无水纹买赠告知牌置于赠品托盘上方并使用扎带或泡沫胶固定 不得出现透明胶带展示赠品需拆除外包装并进行生动化展示排面产品须双层陈列 正面朝外并增加900 1000PET和利乐装桌面干净整洁 除日常报表及毛巾外不得摆放任何无关活动的物品垃圾桶放置于促销台侧后方 21 要涂同色系的眼影和透明的唇膏哦 头发盘起 不能遮住背后产品LOGO 22 眼影要涂绿色的哦 左手上 右手下 不能挡着挎包哦 23 腰带错误放法 腰带正确放法 耳麦说明 扩音器挂于身体侧后方 原则是耳麦带和耳麦线都不能露在外面 耳麦带要藏在衣服内 耳麦线从衣服后面穿过 如促销服为露脐装 耳麦带则不能置于肚脐中间 应隐藏起来 露出肚脐 耳麦正确挂放位置 隐藏 注意耳麦线要从衣服里面穿 24 微笑 三八原则 三米 当消费者在离你有三米的距离时就可以看到你迷人的微笑 八齿 微笑时露出上下共八颗牙齿是最美最灿烂的笑容啦 手放在肚脐下三公分 左手上 右手下 左手与右手呈90度垂直搭在右手上 两脚呈丁字步 夹角约30度 双腿自然并拢夹紧 右脚鞋跟放在左脚鞋掌与鞋跟间的凹洼处 时间久了可以左右脚轮换位置 站姿 930标准 90 25 促销生工作要求 4 26 1 准时参加促销培训会 服从工作人员工作分配 管理2 按要求在指定银行办理银行存折或储蓄卡3 配合工作人员建立促销生档案 需按公司规定拍照存档 身份证 健康证 学生证 银行卡 本人联系电话 身份证号码4 活动前将化妆工作准备完毕 提前30分钟到达促销现场 进行促销服装更换 产品预借 道具准备等工作5 选择有利的促销位置 按照标准搭建促销道具 合理摆放促销产品及赠品 并对现场进行生动化布置 产品的正面朝前 6 主动地向消费者介绍促销活动内容 推荐促销产品 介绍产品特性7 整理货架或堆箱 保证产品货架陈列符合公司要求8 凭相关凭证发放赠品 确保发放实物数与凭证数相符 并认真记录消费者赠品发放表 促销员的工作职责 27 9 妥善保管赠品 确保赠品不缺损 不得随意赠送任何人10 密切注意顾客对公司产品的意见和建议 并记录在促销工作日报表上11 了解竞品动态 及竞品走势 一并记录在工作日报表12 维护促销海报及其它本公司产品的广宣品13 保持促销区清洁卫生14 认真 仔细填写促销工作日报表15 促销结束后 清理现场整理道具并放置在妥善的位置注意 1 严禁私自吃喝 偷拿活动试饮品及赠品 2 严禁整理非本品货架 地堆 促销员的工作职责 28 促销员的工作原则 1 按照规定时间上下班 不得迟到早退 2 如果有事请假 请提前1周电话向督导请示3 按照公司规定进行着装 促销服 促销鞋 统一发型 化中妆 不得化浓妆及另类装 不着规定外的配件 4 代理公司 时刻保持好的形象5 遵守公司规章制度6 保持良好的工作状态7 促销遇到的各种情况 促销结果不得虚报8 促销员不得私自拿公司赠品 试饮品 派样品等9 促销状况 结果等注意对外保密10 任何场合 不允许其他非公司人员进行拍照11 公司的培训资料 薪资状况 管理方法等对外保密 29 促销员上下班及遇到突发事件要使用手机短信或者打电话报告给督导 1 上班 早上提前30分钟到达现场进仓库检查物料是否齐全 缺什么及时联系督导 着装完毕 CP店销需10 30前拍摄现场照片并以彩信形式发给督导 2 下班 20 30在超市收银区电话联系督导 告知准备下班 并汇报剩余赠品和试饮品及试饮杯数量 认真整理促销物料 尽量集中 以件少为佳 所有的小物料都放置在冰桶内 临时突发事件 事情不紧急 可短信告知 事情紧急或者负责 可直接打电话进行报告 如遇不可解决的问题必须及时进行报告 30 促销生表单使用 活动日结表 要求按时填写 不允许事后补 31 促销生表单使用 赠品签收表 32 巡点工作注意事项 5 33 巡点步骤 到达现场后先观察本品及竞品地地堆情况查看货架排面 注意本品及竞品价格和存货量远处观察促销现场 了解促销生是否按公司要求正常进行活动以及其积极性与促销生接触 提出不足点 并督促其现场改正了解销量及赠品和试饮品使用情况 查看报表是否规范填写 并指出改正巡点员在日结表巡点栏签写时间姓名及现场问题和改善情况拍照 按要求拍摄8组照片注意竞品促销情况并拍照督促促销生整理货架排面回收上周试饮品瓶盖及报表 34 巡点工作注意事项 35 36 37 38 拍照要求 单点照片为8组 每组2张 竞品冰箱 本品冰箱 竞品地堆 本品地堆 活动进行照 促销生近照 整体近景 整体远景 所有照片横向拍摄 注意哦 39 整体近景 整体远景 2名促销站在促销台外侧 甲戴耳麦手托试饮 乙双手举日期 按标准站姿站立 拍照距离 5米注意 产品陈列及赠品展示 巡点员拍照时注意拉开一定的斜角度 注意促销生帽子及口罩需摘下拍照距离 3米 40 活动进行照 促销生近照 要求促销生半身照 能看清脸部化妆 需看到日期及试饮托盘 注意 手套是否佩戴 首饰是否摘下 托盘贴是否面朝消费者 2名促销生一内一外 外侧促销生进行试饮沟通 注意 主动向年轻消费群体试饮 宣导产品 不建议主动向老年 儿童推广 41 竞品地堆 本品地堆 以当次活动推广品项为主 如无康师傅饮品地堆 则拍摄端架排面 注意 拍摄前整理产品 以本品活动品项为依据 寻找正面竞争品地堆或端架 注意 拍摄竞品内场促销活动 42 竞品冰箱 本品冰箱 拍照前须整理冰箱内陈列产品 以本品主要竞争品牌冰箱为主 43 44 单点整体物料配送表 冰桶 包含画面