员工管理_员工教育训练讲义

正确的工作观 我们的工作观念决定了我们是否有工作成绩 我们的工作成绩又影响我们的生活 为什么 阿泉的故事 一家批發商行 聘請阿泉和阿俊 他們同樣是應屆畢業 工作上都非常賣力 沒幾年 阿俊很快就獲得老闆的賞識 一再被提升 從業務員到業務主管 阿泉好像被遺忘似的 至今還是業務員 有一天 阿泉終於忍不下這口氣 向老闆提出辭呈 大膽說出老闆沒有用人的才能 辛苦的員工沒有獲得賞識 只光偏袒拍馬屁的人 老闆聽完阿泉的一番氣話 知道這幾年來阿泉非常賣力 不過就是少了一樣東西 為了讓阿泉深刻瞭解自己和阿俊的差距 老闆出了一個題目 老闆這麼說 或許我真的有些眼拙 不過我想證實一下 你現在到市場看看有沒有人賣西瓜 阿泉很快來到市場找到賣西瓜的人 回到商行稟報 老闆問說 那麼 他們西瓜一斤賣多少 阿泉又跑到市場去問那個賣西瓜的 然後回到商行交差 這時老闆告訴阿泉 你休息一下 你看看阿俊怎麼做的 老闆吩咐阿俊同樣的事情 過了不久 阿俊回來報告說 老闆 市場我都找遍了 只有一個攤販在賣西瓜 一斤賣十二塊 十斤特價一百塊 庫存還有三百四十個 市場大概有剩五十八個 每一個大約有十五斤 前兩天才從南部現採運上來的 全部都是紅肉西瓜 品質上還不錯 一旁的阿泉聽了感到很慚愧 終於瞭解自己和阿俊之間的差別 他決定不辭職了 立志和阿俊看齊 別人比你成功 並沒有什麼大秘訣 只是比平常人多想 多看 多瞭解而已 同樣一件事情 別人看到了幾年以後 你只是看到明天 一天和一年的差距有三百六十五倍 你有什麼條件贏別人 想想 人生你看了多遠 你的設想周不周到呢 时间管理 我们每天似乎都很忙碌 经常说 有时间再 时间哪里 时间对于每一个人都是公平的 管理好自己的时间 你就会更加成功 策略1 設定明確的目標 時間管理的目的將時間用在與目標相關的工作上目標 未來某個時間想要達到的一個特定 可以衡量的結果目標越明確 越可衡量 你越知道如何去找資源 找機會來完成它目標的種類時間 短期 中期 人生 對象 健康 家庭 工作 學習 公益 娛樂 策略1 設定明確的目標 續 設定目標的方法 必須正確且適合自己寫下來經常思考與檢討尋求良師益友建議定下完成期限 策略2 設定遠大的人生目標 人生目標終身的事業目標屬於自己的人生目標 配合自己的專長和興趣我的人生目標時間管理專家 效率專家 策略2 設定遠大的人生目標 續 發覺並堅持自己專長和興趣BillGates中學寫電腦程式 一個暑假賺5000美金WarrenBuffet10歲發行賽馬刊物NIKE創辦人PhilipKnight暑期工讀上晚班 每天早上跑七英里路回家Polo創辦人RalphLauren上初中時 別人穿皮夾克耍酷 他穿蘇格蘭呢的百慕達短褲 領尖有鈕釦的襯衫StevenSpielberg12歲完成他的第一部電影 高中畢業暑假三個月 每天到環球影城 假裝上班 策略3 記錄你的生產時間 生產時間 用於與目標相關工作上的時間時間管理的目的 生產時間的記錄 每天一個數字 簡單 有效 策略4 每天一定要擬定每日計畫 若無每日計畫 你的一天活動將會由別人決定方法在記事簿上寫下3 6項今天要完成的事項尚未開始工作前擬定不必訂下確定的時間要有一 兩項是和自己目標相關的事項持續 策略5 使用記事簿 記事簿是時間管理最重要的工具之一最適當的形式6孔活頁 7吋或5吋長四大部份通訊錄 每週行程 每日計畫 備忘錄自己發展適合你的記事簿所有資料記在記事簿上 隨身攜帶 查閱 記錄 策略7 清理你的桌子 續 辦公室的佈置桌上只放電話 檯燈 電腦鍵盤桌上不要上放家人照片或飾品不要使用桌墊不要在自己辦公室內掛佈告欄使用兩個垃圾桶 長方形 A4紙箱 策略9 以 編號搜尋法 法整理名片 影印10張名片影印一張A4紙原稿 名片 丟棄 保留影本打30孔 並放入30孔夾 A4大小 幾乎不會用到反面減少名片簿厚度3至6倍輸入電腦以word或Excel輸入例 徐承中霍克 同學A23使用 尋找 功能 策略6 絕不半途而廢 我撰寫 留學生英語 的親身經驗中期目標不可半途而廢在棒球比賽裡 得分不是取決於安打的數目 而是取決於奔回本壘的次數 策略7 一氣呵成 分次處理的缺點 寫作 寫報告要一氣呵成 學習電腦一氣呵成 養成一氣呵成的習慣 事後獎勵 策略8 充分做好事前準備 事前準備 讓你計畫順利執行的先決條件出門前的檢查放假前應考慮周延如何避免 忘了帶 或 忘了事前準備 環境變換前考慮清楚想到立刻做想出 免記憶 的方法 策略9 避免拖延 回信的拖延立即處理的好處避免不重要的事變成緊急的事避免遺忘不必記憶事情的來龍去脈節省記錄的時間不必因為心中有事而始終掛念著剪報 繳停車費 繳稅 策略10 遵守規定 對於自己無法改變的事情 不必浪費時間如 校規 公司規定 上司指示 交通規則 帳單繳費兩個選擇 Right Win Right 浪費時間 且失去信任 金錢 升遷 面子 沒有目標就像是開車沒有目的地一樣不管你開多快你什麼地方都去不了 一個人半年後的成就是完全可以預知的因為他不過是達成自己的短期目標而已 如果你沒有決定今天要做什麼事你什麼重要的事都不會做 使用記事簿讓你專心一次做一件事 如果你要把一件容易的事變得困難只要一直拖延下去就可以了 大多數人將兩天可以完成的事情拖到兩星期甚至一個月才完成 老師只考上課講過的內容 你有兩個選擇你可以選擇證明自己是對的或你可以選擇得勝但兩者經常無法共存 生產時間決定一切成就 時間管理的目的就是提高生產時間 當你知道要往何處去世人都會為你讓路 可惜大多數人因為環境因素或短期利益放棄自己的興趣而平凡過一生 对于工作我们要追求不断的改善 没有最好只有更好 问题的分析和解决 用脑力激荡的方式来解决问题 用柏拉图来分析问题 运用我们的智慧 哲理故事 坚持自己的原则 当你确定你是正确的时候 要敢于坚持自己的意见 這位董事長看人的角度非常獨到且正確 可不是嗎 氣度 決定了一個人的高度 一個有氣度的人才有成功的本錢 否則他未來的成就勢必會受到局限 在謹記 知識就是力量 的同時 不妨也提醒自己 氣度決定了高度 這是一個知識爆炸的時代 在我們追求知識 升學 才藝 的同時 千萬不要忽略了 所謂的 內在 除了充實知識 才藝外 還包括了充實修養 品格 您是一個有氣度的人嗎 問題的正確答案將影響到您成就的高低 团队精神 为人 待上以敬對下以慈對人以和對事以真 馬斯洛 心若改變 你的態度跟著改變態度改變 你的習慣跟著改變習慣改變 你的性格跟著改變性格改變 你的人生跟著改變 生命的長度寬度 你不能決定生命的長度 但是你可以控制其寬度你不能左右天氣 但是你可以改變心情你不能改變容貌 但是你可以展現笑容你不能控制他人 但是你可以掌握自己你不能預知明天 但是你可以利用今天你不能樣樣勝利 但是你可以事事盡力 換個角度 有二個婦人在聊天 其中一個問道 你兒子還好吧 別提了 真是不幸哦 這個婦人歎息道 他實在夠可憐 娶個媳婦懶的要命 不燒飯 不掃地 不洗衣服 不帶孩子 整天就是睡覺 我兒子還要端早餐到她的床上呢 那女兒呢 那她可就好命了 婦人滿臉笑容道 她嫁了個好丈夫 不讓她做家事 全部都由先生一手包辦 煮飯 洗衣 掃地 帶孩子 而且每天早上還端早點到床上給她吃呢 積極消極 人生工作的熊度 有積極者 有消極者 積極者衝鋒陷陣 力求有所作為 消極者 凡事簫規曹隨 只求平安無事 兩者差異雖大 但分野卻在一念之間 每天要實踐 記得稱讚一起工作的人 指正別人時 要先維護他的自尊 用心在所做的事上 盡力把它做到最好 想一想今天的表現是否與薪水相當 歡喜領受這一天 由衷感恩和知足 依自己的因緣安排生活 但不與別人比較 湯恩比 歷史的研究 書中 推開 因果關係 改以 挑戰 與 回應 來形容 一個生物團體面臨對手所採的行動 不是 因 而是一種 挑戰 產生的結果 不是 果 而是 回應 其間變化多端 不能用 因果關係 將之簡化 以 力量 為觀察焦點 循著力量出處 焦點落在該處 每一焦點落處 全然都在 人 身上 從學習過程來看 聽到 知道 了解 思考 其實都只是知識而已 想要真正付之行動 解決問題 產生實際效果 或能夠靈活處理實務中的各種變化 讓所學真正變成自己的方法 有共通途徑 實踐 實踐 再實踐 陽明學說 知行合一實際採取行動最重要 思考一下 未來三個月在自己工作職務上打算推展哪些作法