入职指引_某机电有限公司新员工入职培训教材

深圳市昇沪紧固件机电有限公司新员工入职培训 昇沪HR 2 朋友 欢迎加入昇沪 让我们一起扬帆起航 和昇沪一起寻找灿烂和辉煌 昇沪HR 3 梦 在昇沪实现 我们来自不同的地方 是缘分 让我们相聚在昇沪 是昇沪 创造了我们共同追求的梦想 为了实现这个梦想 我们不停的学习 因为我们清楚 我们是昇沪知识的研究传播者 并背负着员工学习成长的使命 这力量足以使我们不断的挑战一切 战胜自我 昇沪HR 4 昇沪 承诺的兑现者 我们不能承诺终身雇佣员工 但是我们可以给员工终身被雇佣的能力 5 第一篇历史与现状 有着10多年发展历史的昇沪公司因为有你的智慧必将谱写出新的历史篇章 公司简介深圳市昇沪紧固件有限公司 成立于2001年7月 注册资金500万元 公司以昇沪螺丝 一流品质为信条 以自产自销 薄利多销 品种齐全 交货及时为原则 为客户提供放心便捷 高效的一站式配套服务 为了适应行业的发展 给客户提供更好的服务 2009年公司在惠州购地建成了生产基地 公司拥有多工位打头机 全自动穿垫机 自动车床 半自动不锈钢钝化线 公司简介 光学筛选机 ROHS检测机 投影仪 拉力机 硬度机 盐雾试验机等各类生产和检查设备200余台 套 采用进口和国内大型钢厂提供的优质原材料 生产各类标准和非标的紧固件产品 年产量达2500余吨 并且运用ERP管理系统建立了定仓 定位的立体仓库 公司通过了ISO9001 2008版体系认证 ISO T16949质量体系认证也在进行当中 公司简介 产品广泛用于汽车 通讯 钣金 家电 机械 玩具 钢结构 建筑等行业 深受业内人士的好评 同时昇沪人也将不断开拓 积极创新按市场需要 客户的期待生产出更多尽善尽美的产品 公司的发展来自于新老客户的信任和支持 我们昇沪人也将一如既往的坚持 质量第一 服务第一 顾客满意 持续改进 的质量方针 与广大客户共创美好明天 我们的规模 注册地址 深圳市龙岗区龙平东路295号 注册资金500万元 经济性质民营股份 员工规模公司有150多名员工 昇沪军团 精品系列螺丝2万多个规格 我们的愿景对客户 成为企业挚友 为客户提供专业全方位的优质服务 对员工 使公司成为员工骄傲 自豪的资本 昇沪箴言拥有知识 请留下你的智慧生性勤劳 请留下你的汗水 昇沪人都应 了解昇沪了解昇沪的服务和产品了解昇沪所面临的市场环境和竞争环境了解自己的优势和劣势创意求新 速度实效 认真实在 品质优良和昇沪一起成长 昇沪HR 13 企业文化 管理方针 生产发展 层层把关 提高效率 减少损耗 服务客户 品质方针 品质优良 交货准时 质量第一 顾客至上 追求卓越 顾客满意 持续改进 员工精神 诚实守信 勤恳努力 精通技术 奋斗拼搏 爱厂为家 以厂为荣 昇沪HR 14 企业文化 昇沪人的服务沟通从心灵开始服务于细微做起 昇沪HR 15 企业文化 昇沪人都应 今天的事今天做能做的事马上做困难的事想法做重要的事优先做限时的事及时做琐碎的事抽空做所有的事认真做 第二篇组织管理 总经理 配送部 人力资源 助理 业务部 财务部 业务员 跟单员 品管部 仓储部 采购部 副总 副总 副总 生产部 昇沪管理层 昇沪员工 昇沪特色的组织结构 管理层对员工负责 员工和管理层的最终目标都是为客户服务 昇沪客户 联系我们 地址 深圳市龙岗区龙平东路295号电话 0755 848560218485605184856061传真 0755 84856319 公司相关部门负责人信箱 如果您对公司有好的建议或对某事需要释疑甚至投诉可以拨打以下联系 电话线 823 第三篇规章制度篇 22 人力资源类 员工聘用行政部公司根据本年度战略目标制订人力资源规划 拟订员工需求计划 员工聘用管理包括员工招募筛选任用等环节 公司管理以人为本将人力资源作为提升企业核心竞争力的最大资源 欢迎有天下有志之士与新颖源共同发展 昇沪HR 23 人力资源类 人力资源培训与开发为提升公司的竞争力 促进公司与员工共同发展 公司行政部通过组织员工通过教育 培养和训练 提高员工的知识技能并改善员工的价值观 工作态度和行为方式 使他们能在自己现在的或未来的工作岗位上胜任或称职 从而使公司预期的目标和员工个人职业生涯发展有计划 有组织的得以实现 24 人力资源类 人力资源培训与开发 战略机制 战术机制 实施机能 经营层管理监督层操作层 新颖源HR 25 人力资源类 员工职业生涯职业描述个人根据自己的天资 能力 动机 需要 态度和价值观等慢慢形成较为明晰的占主导地位的长期稳定的职业定位 26 人力资源类 员工职业生涯职业类型技术型 强调实际技术或某项职能业务 热爱自己专业 注重专业技能发展如 工程技术 营销 财务分析 业务跟单等管理型 愿担负管理责任 倾心于管理安全型 追求职业的稳定与安全自主型 希望最大限度摆脱约束 最求自由自在 不受约束或少受约束的工作环境创造型 有管理能力 要求有自主权施展自己才华 不断的实现创造是他的真正动机 27 行政部 部门 公司 人力资源类 员工职业生涯公司将为每位员工提供一个不断成长及挖掘个人最大潜力和获得职业成功的机会 职业生涯管理是公司对员工所设计的职业发展的一种援助 需要员工个人 部门经理 行政部 公司共同担当各自责任促进公司和员工发展 员工 28 人力资源类 员工职业生涯 部门经理 在职辅导 咨询 获取其他信息是教练 评估者 顾问和推荐人 人力资源部门 提供信息和建议 提供专业服务 公司 为开发职业生涯管理提供支持培育支持性的企业文化 29 人力资源类 员工绩效与考核 绩效管理 团队绩效 组织绩效 员工绩效 30 人力资源类 薪酬与福利管理公司薪酬分配目的绝不是简单的 分蛋糕 而是通过分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大 31 人力资源类 酬薪与福利管理公司薪资形式有 月薪时薪公司的薪资结构 底薪职务津贴技能津贴奖金 32 人力资源类 员工关系管理员工关系人际关系 相似性和一致性 兴趣 理想 信念价值观 世界观 增加交往次数和深度 距离交往频率性格与气质需求互补性 33 人力资源类 员工关系管理员工关系沟通十戒 沟通前先澄清概念检查沟通的目的考虑沟通时的一切环境计划沟通内容 多听取意见注意内容 注意语调传递有效信息及时反馈着眼现在 着眼未来言必行 行必果首先成为一个好听众 34 人力资源类 员工关系管理员工关系压力 冲突 挫折 学会释放压力 学会自我调节情绪和心理健康标准 自知之明自尊自制善于相处情绪正常行为适度乐于工作 35 行政事务类 员工考勤管理工作时间一 办公室 包装部 中午休息1 5小时 上午上班时间 08 00 12 00下午上班时间 13 30 17 30打卡时间 07 45 08 0012 00 12 15打卡时间 13 15 13 3017 30 17 45晚上加班打卡 上班18 15 18 30下班后15分钟内打下班卡二 二 公司其他部门 中午休息1 5小时 上午上班时间 08 00 11 45下午上班时间 13 15 17 30打卡时间 07 45 08 0011 45 12 00打卡时间 13 15 13 3017 30 17 45晚上加班打卡 上班18 15 18 30下班后15分钟内打下班卡 36 行政事务类 员工考勤管理三 公司所有员工上下班均须打卡 四 加班时间 根据生产的状况由主管安排 五 已经下班 仍在工厂逗留不打卡者 一经发现 均记大过处理 备注 1 加班需要打卡 打卡时间为 加班前15分钟内打上班卡 加班下班后15分钟内打下班卡 2 晚上下班时间根据实际情况而定 若加班到凌晨 需由其部门主管签字 中午或下午 如需连班的人员 按正常打卡上下班 吃饭时间不超过半个小时者按连班计算工时 超过未按公司正打卡时间打卡者无效 3 时薪人员周一至周六正班上班均用正班卡打卡 周一至周六加班及周日上班均用加班卡打卡 月薪人员周一至周五正班上班均用正班卡打卡 周一至周五加班及周六 日上班均用加班卡打卡 37 行政事务类 员工考勤管理4 公司所有员工以指纹机和扫描脸部为准5 公司所有员工以月薪为主 38 行政事务类 员工考勤管理注意事项 月累计忘记打卡次数员工忘记打卡须找部门主管填写是由后送交行政部 但超过3次 加班含内 记警告一次 超过4次按旷工半日论处 外出公差及请假不能打卡的除外 新颖源HR 39 行政事务类 员工考勤管理厂牌管理从发工衣之日起开始算 三个月内辞职的收取70元 2件 的工衣费 冬装与夏装一样 离职时 厂牌需交还到行政部周一至周五都要穿工衣 不穿一次罚款10元周六可以穿自己的衣服 严禁本厂人员转借厂服 或厂牌 给厂外人员穿戴进入本厂辖区 否则按偷窃论处 并扭送到公安机关处理 辞职离开厂的人员穿戴本厂工衣在外面冒充本厂人员做违法犯罪活动事项的 与本厂无关 且本厂会协助公安机关破案 40 行政事务类 员工考勤管理考勤违纪处理迟到A 迟到10分钟以内 扣款5元 B 迟到11 20分钟 记小过处理 扣30元 次C 迟到30分钟 以旷工半天处理 并记大过一次 凡未到下班时间未经核准而离开工作区域或回宿舍者为早退 其处罚标准参照迟到标准执行 旷工A 不服从安排 不上班者视为旷工 B 未经请假而不上班者视为旷工 C 无故旷工予记大过一次处分并按日三倍扣薪 无故旷工超过三天 含 者 按自动离职处理 并取消一切待遇 41 行政事务类 员工就餐管理公司是提供食宿免费 42 行政事务类 员工住宿管理 一 宿舍申请 1 新员工办理入职手续时办理住宿 不需填写住宿申请单 可由行政部直接安排 员工需要外宿的公司鼓励 公司另外给于补助 第四篇办公礼仪篇 44 如何接打电话 第一部分接听电话拿起话筒 面带微笑 清晰礼貌地回答 您好 新颖源 如果需要转接电话 回答 请稍等 如果对方要找的对象不在 则回答 抱歉他 她 现在不在 请问您知道他 她 的其它联系方式吗 或者我可以帮您捎个口信吗 如果对方不知道则应马上告诉对方要找的人的其它联系方式 45 如何接打电话 第二部分拨打电话拨打业务电话 拿起话筒 面带微笑 清晰有力礼貌地报出 您好 我是新颖源某某某 请找某某某 如果对方不在 可以礼貌地提出我可以留个口信 或我什么时候再打比较方便 46 接打电话的注意事项 切记不能说不知道 切记不能说请你直接拨打 切记应无论接听亦或拨打电话请一定面带微笑 因为对方能够感觉得到 遇到不知名电话转前台或留下电话或口信 如遇不能当时解答的来电 请注意留下对方联系方式 并告知对方会尽快给回信 47 如何递接名片 名片的递接一般应在初次见面一开始时相互递换 递接名片时 应面带微笑 同时微微颔首 双手轻捏名片的两角 将名片的正方向朝着对方送出 48 切记尽量不要单手递接名片 如果忘记随身携带名片 应很礼貌地向对方解释名片刚刚用完 请见谅 接到对方递的名片后切记不可随便放在一边 应很注意的收好对方名片 并注意记住名片上的头衔和确切的名字 以示对对方的尊重和重视 递接名片注意事项 考核方法 二八考核二八定律也叫巴莱多定律 是 世纪末 世纪初意大利经济学家巴莱多发明的 他认为 在任何一组东西中 最重要的只占其中一小部分 约 其余 的尽管是多数 却是次要的 因此又称二八法则 国际上有一种公认的企业定律 叫 马特莱定律 Paretoprinciple 又称 二八定律 二八定律 其基本内容如下 一是 二八管理定律 企业主要抓好20 的骨干力量的管理 再以20 的少数带