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文档简介

3G销售失败经验提炼1、缺乏坚持到底的韧性，往往自己先于客户放弃2、准备不好，只用嘴巴销售，智能机等实物体验与互动3、不能理解客户的真实需求，按自己的推测推荐，也不会向客户提出问题4、第一个客户服务不好，形成连锁反应，最后功亏一篑5、对客户异议不会引导，没有异议转化为商机3G与2G营销区别1、2G以语音为主比的是通话质量，经营的是话务量 3G以应用为主比的是上网的速度，经营的是流量2、2G打的是价格战，3G比的是终端和服务3、2G卖的是卡，价格营销是关键 3G卖的是智能，以体验提高客户感知、销售的境界1、顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值3、没有不对的客户，只有不好的服务4、卖什么不重要，重要的是怎么卖5、没有最好的产品，只有合适的产品6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人7、成功不是因为快，而是因为有方法融合业务推广技巧要顺着客户的需求来推荐。客户走进营业厅，大部分会这样说“我想装宽带，有没有优惠？”从中得到两点，宽带和优惠。 那么，就要让客户感觉到沃家庭式一款宽带产品，其附带的免费手机卡和固话就是客户享受到的优惠，而不要用“捆绑、融合业务”等我们自己的术语去跟客户介绍。3G体验应用免费发短信：微信免费视频通话：QQ视频免费电视：PPLIVE快速传输软件：快牙声控拨号软件：讯飞语点在线支付：支付宝手机展示要求1、细分客户需求2、布放多主题终端展示柜1）促销活动柜2）品牌柜3）智能柜4）双模柜5）商务柜提升购买感知卖场化改造原则1、快速分流客户2、标准化自助服务3、减轻营业压力4、核心区域卖场化改造5、设置开放式销售柜台6、开展体验式营销7、
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