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文档简介

3G销售失败经验提炼1、缺乏坚持到底的韧性,往往自己先于客户放弃2、准备不好,只用嘴巴销售,智能机等实物体验与互动3、不能理解客户的真实需求,按自己的推测推荐,也不会向客户提出问题4、第一个客户服务不好,形成连锁反应,最后功亏一篑5、对客户异议不会引导,没有异议转化为商机3G与2G营销区别1、2G以语音为主比的是通话质量,经营的是话务量 3G以应用为主比的是上网的速度,经营的是流量2、2G打的是价格战,3G比的是终端和服务3、2G卖的是卡,价格营销是关键 3G卖的是智能,以体验提高客户感知、销售的境界1、顾客要的不是便宜,要的是感到占了便宜2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值3、没有不对的客户,只有不好的服务4、卖什么不重要,重要的是怎么卖5、没有最好的产品,只有合适的产品6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人7、成功不是因为快,而是因为有方法融合业务推广技巧要顺着客户的需求来推荐。客户走进营业厅,大部分会这样说“我想装宽带,有没有优惠?”从中得到两点,宽带和优惠。 那么,就要让客户感觉到沃家庭式一款宽带产品,其附带的免费手机卡和固话就是客户享受到的优惠,而不要用“捆绑、融合业务”等我们自己的术语去跟客户介绍。3G体验应用免费发短信:微信免费视频通话:QQ视频免费电视:PPLIVE快速传输软件:快牙声控拨号软件:讯飞语点在线支付:支付宝手机展示要求1、细分客户需求2、布放多主题终端展示柜1)促销活动柜2)品牌柜3)智能柜4)双模柜5)商务柜提升购买感知卖场化改造原则1、快速分流客户2、标准化自助服务3、减轻营业压力4、核心区域卖场化改造5、设置开放式销售柜台6、开展体验式营销7、

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