企业培训_捷安基础职业化专业化培训

经营中心 基础体系职业化 专业化学习资料 企业集团 经营中心 目录 目录 一 职业化 专业化建设的目的与意义 二 职业化 专业化的定义 三 捷安职业化 专业化体系建设构架 四 捷安职业化 专业化素质要求 五 捷安经营中心基础职业化 专业化建设实施步骤 职业化 专业化基础学习资料 1 当前企业存在的问题 职业化 专业化基础学习资料 一 职专体系建设的目的与意义 多元经营 集团化管理缺失 管理工作中公文 信息 资料 纪要 合同跨行业 跨板块 类别繁多 内部板块 公司 部门 员工纵 横之间的信息交流不畅 企业领导决策难以集思广益 缺乏经营管理实际支撑 办公成本费用较高 工作业绩不明显 部分管理重叠 责任不清 在管理链条中 存在着管理不全或管理不力 管理交叉或管理断档 部门间存在着无形的壁垒 相互间既难以沟通和难以科学地衡量和考核其工作价值等问题 又经常出现该管的没人管 不该管的抢着管的现象 公司内不能快速的传达公司上层领导的最新决定 传达公司新的管理制度 并立即科学实施 绩效考核困难 由于无法积累绩效考核数据 难以对管理人员进行综合评价 对于项目管理 项目进程 项目执行过程中的各种开支以及资金占用等情况 无法进行动态实时监控 因此难以评价项目管理绩效 2 存在问题导致结果 职业化 专业化基础学习资料 一 职专体系建设的目的与意义 效率 效益低下 对现代管理工具认识 使用 整合低下 经营 管理 监督 营运过程中平台 体系 机制缺失 思维滞后 执行 实施缺失PDCA全面质量管理 工作方法落后 组织 经营 运行现状等与职业化 专业化标准不匹配 3 目的和意义 职业化 专业化基础学习资料 一 职专体系建设的目的与意义 通过建立企业集团多元经营职业 专业体系 对人 财 物 信息 时 空资源进行全面梳理 整合 促进 集团 板块 分公司 业务单元 更好的沟通和协同 满足企业集团及时管理的需求 使企业集团的整体运作能力及整体对外响应力获得提高 强化公司执行力 建立企业集团高效的经营管理平台 利用职 专体系提供信息集成分析结果 实现基础信息共享化 客户服务综合化 后台处理专业化 流程标准统一化 管理模式集中化 从而提高经营工作效率和效益 控制经营风险 建立企业集团从 决策层 管理层 操作层 及 经营监督考核 自上而下的信息共享 协同工作 科学管理 规范流程等全方位 全透明基础运行平台 保证信息 数据 资料的真实性 及时性 准确性和完整性 为企业战略决策 经营决策 执行决策提供科学的手段和依据 引领 带动 帮助经营业务各项工作走向职业化 专业化的良性健康发展轨道 打造战略模式 团队协作 工具平台 三位一体 且有机融合的核心竞争力 1 我们是哪一种员工 职业化 专业化基础学习资料 企业中不乏有 积极上进 不计功过 不断改进 工作到位 效率效益优先 工作敬业 强烈责任心 强烈责任感 言行一致的企业成员 二 职业化 专业化的定义 2 体系建设和学习是企业重要责任之一 职业化 专业化基础学习资料 今天的企业不能为员工提供 终身雇佣 的保障 但应该尽力发展员工技能 素养 让他们获得 终身可被雇佣的能力 杰克 韦尔奇 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 3 职业 专业化体系是企业核心竞争力之一 通过对调查结果分析 目前我国企业的管理者和员工 职业化 专业化 素质不高 同时 通过分析研究表明 成功企业的管理者和员工 职业化 专业化 素质较高 职业化 专业化已成为企业发展的核心竞争力之一 也是企业员工个人的核心竞争力之一 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 4 传统的职业化 专业化 按时上 下班 听上级话 遵守规章制度 上级让干什么干什么 职业化就是穿着与行为规范 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 5 定义 简单的讲 职业化 专业化就是一种工作状态的流程化 制度化 标准化 规范化 即在合适的时间 合适的地点 用合适的方式 说合适的话 做合适的事 使全员在知识 技能 观念 思维 态度 心理上符合职业规范和标准 具体讲包括 职业化包含职业化素养 职业化行为规范和职业化技能三个部分内容 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 6 职业化 专业化的三层论 6 1符合流程 岗位特定的行为规范 6 2掌握流程 职责 岗位要求的专业技能 6 3体现出职业 专业的素养 不凭个人好恶 兴趣各行其事 二 职业化 专业化的定义 职业化 专业化基础学习资料 三 捷安职业化 专业化建设构架 1 经营管理体系组成 职业化 专业化基础学习资料 2 职业化 专业化管理平台 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化基础学习资料 3 职业化 专业化经营业务体系 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化基础学习资料 4 流程化管理要求和目标 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化基础学习资料 5 基础体系构建 三 捷安职业化 专业化建设构架 职业化 专业化基础学习资料 1 成员的职业化 专业化素质解析 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 2 成员的职业化 专业化素质组成 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 3 职业化 专业化是什么 职业化 专业化就是训练有素 职业化 专业化就是国际化的职场准则 职业化 专业化就是职场专用语言和行为规范 职业化 专业化就是精神 态度和价值观 职业化 专业化就是按职业的标准化塑造自己 职业化 专业化就是精于此道 乐于此道 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 职业化 专业化素养 职业化 专业化素质的根本内容 职业化 专业化道德 职业化 专业化意识 职业化 专业化态度 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 1职业化 专业化道德 1 诚实 2 正直 3 守信 4 忠诚 5 公平 6 关心他人 7 尊重他人 8 追求卓越 9 承担责任 职业化 专业化素养更多体现在员工的自律上 企业集团只能对全员的职业化 专业化素质进行培训和引导 帮助员工在良好的氛围中逐渐形成良好的职业化 专业化素养 哈佛商业评论指出9条职业 专业化人应该遵循的道德 警惕职场职业道德缺失 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 1职业化 专业化道德 简单的说道德就是讲人在社会和谐 法制条件下应该做的事和不应该做的事的问题 职业道德就是你从事的工作要求你遵守的道德规范 有才有德是圣人 有德无才是闲人 有才无德是小人 无才无德是庸人 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 2职业化 专业化意识 职业化 专业化意识就是对职业 专业的敏感 直觉和本能的思维过程 15大职业化 专业化意识 目的意识 问题意识 行动意识 客户意识 营销意识 服务意识 经营意识 成本意识 利润意识 效率意识 责任意识 质量意识 团队意识 创新意识 系统意识 最大的责任就是把自己这块材料铸造成器 易卜生 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 4 职业化 专业化素养的三大内容 4 3职业化 专业化态度 心态决定状态 气度决定格局 决定个人能与不能 成与不成 生命的品质由思想决定 成就由态度开始 内心失败 成功远离 阴暗的心灵 托不出灿烂的笑容 心动更要行动 目标是从梦想开始的 幸福是从态度 心态上把握 成功则是在行动中实现 行动才是否滋润成功的食物和泉水 1 职业化 专业化态度的意义 相由心生 四 捷安职业化 专业化素质要求 心态 状态 职业化 专业化基础学习资料 2 十大职业化 专业化态度 积极态度 学习态度 责任态度 敬业态度 付出态度 行动态度 协作态度 多嬴态度 包容态度 感恩态度 要么你驾驭心态 要么心态驾驭你 心态决定谁是坐骑 谁是骑师 4 职业化 专业化素养的三大内容 四 捷安职业化 专业化素质要求 4 3职业化 专业化态度 心态 状态 职业化 专业化基础学习资料 4 4创造好的态度 心态 状态 我不能决定 生命 的长度 但我可以控制它的 宽度 我不能左右 天气 但我可以改变 心情 和 脾气 我不能改变 容貌 但我可以展现 笑容 我不能 控制 别人 但我可以 掌握 自己 我不能 预知 明天 但我可以 利用 今天 我不能样样 顺利 但我可以做到事事 尽力 4 职业化 专业化素养的三大内容 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 职业化 专业化行为 体现在遵守行业与企业的习惯行为规范 职业化 专业化思想 职业化 专业化语言 职业化 专业化动作 当进入某个行业或某企业在较短时间内 严格按照行为规范来要求自己 使自己的思想 语言 动作符合自己的身份 做事的章法 来源 是长期工作经验的积累形成 是企业规章制度要求 是通过培训 学习 实践养成 5 职业化 专业化行为的三大内容 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化技能 体现在执行岗位的实际能力 自我管理 个人的素养 业务管理 做事的能力 团队管理 合作的能力 角色认知 个人礼仪 时间管理 沟通管理 专业能力 胜任能力 业绩能力 人际关系 团队协作 组织能力 学习能力 执行能力 沟通能力 管理能力创新能力社交能力 职业化 专业化基础学习资料 6 职业化 专业化技能的六大内容 四 捷安职业化 专业化素质要求 是流程化 制度化 标准化 规范化 国际化的企业行为准则 是捷安人必须遵循的一套游戏规则 是捷安成员基本素质的体现 是一种潜在的文化氛围 是一种在捷安企业中的专用语言 是一种精神 是一种敬业精神 是对工作的热爱 对事业孜孜不倦的追求精神 简言之 就是在捷安企业中按照一定规范 流程 标准进行一切活动的行为准则和精细化经营 管理 监督的要求 职业化 专业化基础学习资料 7 小结 什么是捷安的职业化 专业化 四 捷安职业化 专业化素质要求 职业化 专业化基础学习资料 一 企业集团组织与分工情况 五 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 1 集团组成情况 职业化 专业化基础学习资料 一 企业集团组织与分工情况 五 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 2 打造解决问题的经营团队 提议者贡献主意 提出思路 提供信息 组织者控制进程 设计架构 确保结果 协调者关注感受 鼓舞士气 协调关系 挑战者提出质疑 分析风险 发现不足 职业化 专业化基础学习资料 一 企业集团组织与分工情况 五 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 2 打造解决问题的经营团队 职业化 专业化基础学习资料 二 经营中心职业化 专业化体系目标描述 五 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 建立与各板块 公司 部门 业务单元 决策人 团队 经营人 团队 负责人 执行人之间既统一又协同的体系平台 建立自身的内部局域网 独立部署数据库和应用系统 实现经营管理数据化 与各板块 公司 部门 业务单元 决策人 团队 经营人 团队 负责人 执行人之间建立互信机制 实现信息互联互通 经营管理体系是通过广泛收集经营 管理 决策等各方面的信息 建立资源库 客户资源库 市场信息库 合同数据库等 有条件时建立知识库 实现市场信息综合分析与管理 实现客户资源管理 合同有效管理 强化企业经营战略 针对企业资源进行优化和管理控制 实现企业资源计划的管理 ERP 主要包括 CRM客户关系管理 SCM供应链管理 KRM知识资源管理 项目工程管理 进销存调管理 物流调配管理 第三方物流管理 业务财务管理 业务财务一体化 业务财务独立核算单元的建立 统计分析决策支持 过程监督等 建立 捷安集团企业工程项目综合信息管理系统 平台 以进度为主线 合同为约束 成本控制为目标的管理模式 完成 四控四管一协调 的工作 即过程四项控制 进度控制 成本控制 质量控制 安全控制 和四项管理 合同管理 现场管理 信息管理 生产要素管理 以及项目组织协调的工作 职业化 专业化基础学习资料 三 打基础 建设基础平台阶段工作 五 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 1 建立基础业务单元体系 使用 小工具 整合具体业务单元中的流程 表格 数据 资料 扫描件等 通过优化 整合达到规范化 标准化 制度化 建立初级业务ERP单元 进行电子管理 集约化管理 通过建立初级业务ERP单元完成基础 建立初级信息集约平台 目的 建立基础数据 信息 资料集约平台 完成业务单元 即业务执行决策体系 制度化 流程化 标准化 规范化的 四化 建设 进行时限流程控制 建立精细化管理体系 建立PDCA全面质量管理基础 对业务执行体系 小体系 具体项目 任务 事项的思维 行为管理与指导 职业化 专业化基础学习资料 三 打基础 建设基础平台阶段工作 四 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 2 实施流程与步骤 流程 制定目标计划 分解到业态 配置工具 落实到部门 岗位 编制实施方案 具体执行 收集 整理数据 信息 指导检查 总结考核 步骤 宣传布置 组织分工 任务分配到位 配置软 硬件工具 收集 购买 复制表格 收集 整理数据 信息 数据 信息录入 按PDCA管理程序完成 验收使用 职业化 专业化基础学习资料 三 打基础 建设基础平台阶段工作 四 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 3 打基础 建平台实施模型图 其它信息 三 打基础 建设基础平台阶段工作 四 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 4 实施流程与步骤 图解 职业化 专业化基础学习资料 三 打基础 建设基础平台阶段工作 四 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 5 实施流程与步骤 流程细解 职业化 专业化基础学习资料 职业化 专业化基础学习资料 三 打基础 建设基础平台阶段工作 五 捷安经营中心职业 专业化建设实施步骤 6 实施要求与标准 要求 按部门 业态管理功能复制 借鉴 确定表格分类分项和格式 每项工作分配到位 自行负责开展 按质 按量 按时完成 完成工作验收使用后 每个部门和员工必须遵照执行 统一对外报送口径 集团总方案上 对具体工作实施 提出了具体要求 各部门及员工应认真学习 遵照执行 标准 见 信息化建设工作计划 中 打基础 建平台阶段的实施步骤与标准要求 和 办公用品采购