后勤服务中心个人总结.doc

后勤服务中心个人总结后勤服务中心个人总结今年来，在校委和后勤中心的正确领导下，我始终坚持把科学发展观指导思想融入到管理工作中，认真学习，更新观念，积极探索，开拓创新开展工作，圆满完成组织交给的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、 思想方面一年来，认真学习了党的十七大精神，十七届五中全会精神和中国共产党工作条例等文件，坚持学习科学发展观、创造学习型党组织和十项素质要求，积极参加求是社区活动，通过学习，我的思想有了进一步提高，工作干劲有了进一步加强。学习中，能认真做好学习笔记，写心得体会，撰写调研材料和认真开展批评与自我批评，从而在工作中更注意理论联系实际，坚持用马列主义的立场、观点、方法分析研究解决问题，牢固树立正确的世界观，人生观，价值观以及地位观、权力关、利益观。坚持严格要求自己，努力提高思想觉悟，始终把党校和员工的利益放在首位，个人利益无条件服从单位的利益，忠于职守，勤奋敬业，真抓实干，切实为学员和职工的生活保障提供优质服务。二、工作方面任副经理期间，能主动积极配合领导管理好科室工作，认真扎实地完成好交给的工作任务。从7月13日主管膳食科工作后，能及时适应新的岗位，制定工作目标，高标准、严要求，较好的完成了年初提出的工作任务和计划目标。1、努力强化品牌意识，提高综合接待能力。着重抓好服务规范，严格卫生标准，注意食品质量，使接待能力大大提高。在做好学员、教职工餐、会议餐等工作的同时，认真做好博文园餐厅宴席、宴会的接待工作，全年承接各种会议接待20万余人次，比去年同期增长17%。由于菜肴味道好，服务态度优良，得到了大家的认可和好评。2、把安全放在首要工作，坚持抓好安全防火和预防食物中毒工作，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火措施，制定食品卫生应急预案，成立食品安全小组，定期组织大家学习食品卫生安全法和有关安全知识，提高大家对食品安全意识的重要性。把好三关，一是进货关，二是验收关，三是原料加工关，确保教职工吃到安全、卫生、香甜可口的美味佳肴。3、根据学校教学任务、季节特点以及大多数就餐人员的口味，结合市场供应情况，一心一意为职工服务，千方百计控制材料成本，今年市场原材料上涨10%-20%的情况下，做到饭菜不加价，从管理中要效益。科学制定食谱，认真组织厨师调配好伙食，为了给大家吃好，带领本科室员工全身心的投入到工作中，紧密配合、团结协作、拧成一股绳，完成好一个又一个的办班办会，而且在教职工售饭窗口，坚持每天推出特色菜，每周更换菜谱，变换花样，推出新菜，经常到教职工和学员中调查，了解大家喜欢吃什么，及时推出，力争做到饭菜质量好，品种多，新鲜、营养均衡，又色、香、味俱全的菜肴。4、以优质服务为宗旨，努力提高员工整体素质。在我主管膳食科以来，着重抓服务质量和全体员工的综合素质，为了更好地提高饭菜质量和服务水平。8月份我带领部分骨干到广东省委党校参观学习，学习兄弟单位的先进做法和好的管理经验。同时派骨干赴中央党校学习服务礼仪知识。11月份组织全体员工进行了业务技能培训，专门邀请了广西烹饪协会8名高级技师来校给各班组分类进行理论和实际操作的授课，从餐厅的礼貌用语，仪容仪表，叠花、摆台到到厨师的点心、面食，果蔬雕刻，宴席的制作等，业务技能进行了生动的培训，在学习结束后，组织员工开展岗位技术考核，进一步提高全体员工熟练掌握岗位技能，促进厨艺技术和服务水平的提高。通过走出去，请进来，员工队伍拓展了视野，增强了综合业务素质，激励全体员工对工作的热情和积极性。5、真心关心员工生活，稳定思想，员工工作积极性得到提高。利用空余时间我经常找骨干和员工谈心，交流工作经验，倾听员工的思想，努力解决大家在工作中存在的困难，打消员工思想上存在的顾虑，及时看望生病的员工，通过这些工作方式拉近了我和员工的距离，增进了友谊，让我们更好地相互配合开展各项工作。作为一名后勤管理工作者，尽管在具体的工作方面和经验上还存在许多不足之处，但我始终尽职尽责，毫无怨言地干好自己的本职工作。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作，