专访博雅立方田传钊先生.doc

博雅立方 授之以渔专访北京博雅立方科技有限公司高级副总裁田传钊2011中国电子商务迅猛发展，淘宝网、京东商城等主流电商平台在低价竞争、物流配送等各个方面展开了激烈的竞争，电子商务的风生水起让包括消费者在内的各方人士感受到电商来势汹汹，势不可挡，在这场硝烟四起的战场上，有着普通消费者所看不到的“杀戮”，厉兵秣马，决战沙场还需要强兵利器，“强兵”当然指的是自身产品的优质，而“利器”必是帮助企业精准高效营销的整体解决方案，解决电子商务企业的生存难题。到底什么样的营销模式适合电商企业?不同时期有不同的方式，即使同一时期，也未必适合所有企业，因为不确定因素太多。但是，一条法则是不变的，那就是：电子商务，重心在商务，电子只是手段;电商营销，关键在营销，电商只是媒介。在多样的营销模式当中，搜索引擎营销(SEM)无疑是佼佼者。而提到SEM就不得不提到北京博雅立方科技有限公司（以下简称“博雅立方”），其有着与众不同的产品与服务，在中国本土享有一定声誉，更因其“授之以鱼，不如授之以渔”的独特的服务理念，让包括苏宁易购、搜狐焦点、证券之星在内的众多广告主不约而同选择博雅立方或者为其提供服务或者为其提供技术平台，或是大丰搜（CubeSearch）或是来电易（CubeCall），博雅立方通过技术“原子弹”让广告主驰骋沙场，百战不殆。在2012年3月15日，百度“百优之道，智引未来”代理商大会，博雅立方一举荣获2012年百度“探索奖”和“超越奖”两项殊荣。博雅立方，凭借专业的SEM产品cubeserach大丰搜和一站式SEM及网络营销服务在2011年扮演着百度业务推动者的主要角色，为中国搜索引擎市场的发展贡献了重要力量。见到博雅立方高级副总裁也是博雅立方最初创始人之一田传钊先生的时候是在阳光明媚的上午，无疑这是一个忙碌的上午，销售人员的工位空空如也，技术人员埋头于数据跟踪监控，一日的工作在一片秩序井然中展开，田总如约而至，访谈准点开始。“绿色提升ROI省钱、省事、省人”全面有效地提升企业网络营销投资回报率是博雅立方SEM 的最大优势，SEM系统强调三个“省”省钱、省事、省人。省钱，就是让企业用最少的投资获得最大的收益回报，田传钊表示：“企业在进行网络营销的时候对于关键词的掌控和新陈代谢是至关重要的。”博雅立方作为SEM第一品牌，旨在为企业的网络营销提供全方位的新陈代谢即把转化率高的词汇留下，然后拓展更多的好词，同时把转化率低的词汇淘汰掉。SEM正是通过这种方式为客户实现省钱的目的。第二是省事。企业在期冀高质量的流量的同时，对投放效果的要求也一路上扬。一方面是竞争对手带来的营销压力，另一方面是企业内部求发展的压力，博雅立方所要做的正是把专业人员从繁重的压力下解放出来，让SEM系统去承担压力，转而去从事系统无法完成的工作。“通过系统与人的配合，让工作人员发挥更大的价值，而不是把精力浪费在人所不擅长的事情上。”田传钊这样说。博雅立方的后台系统可以帮助工作人员去做复杂的搜索引擎工作，解放了企业生产力，从而实现ROI最大化，使企业可以更专注于产品研发或者是推广战略的制定。第三方面是省人。企业规模不断做大，预算投放也不断加大，随之而来的是所需人手的增长，与一味的增加人手不同的是，SEM系统会代替人工完成很多事情，节省了大量的人力，这就是省钱、省事、省人，这三个“省”有机结合在一起，极大的提升了企业的投资回报率。“一站式效果营销服务，建立智能化生产线”博雅立方除了搜索引擎SEM之外，还有大丰搜（CubeSearch）和来电易（CubeCall）两大SaaS系统，同时辅之微博新媒体营销、淘宝直通车优化、社交网络口碑营销、营销型SEO以及在线广告整合营销等为不同规模和实力的企业或者是广告主提供一站式效果营销服务。中国目前有众多搜索引擎如，百度、谷歌、搜搜和搜狗等，对其进行管理是很繁冗的工程。CubeSearch是一个跨搜索引擎，是能够实现自动优化的投放系统，搜索引擎方开放一个接口给CubeSearch，通过博雅立方的平台就可以自动访问企业后台，实现自动优化，从开户到上关键词到拓词、选词、分组等一系列全部自动化，每个环节都将提高效果的意识注入其中。田总表示，“模块解决了这种智能化、自动化的生产线，另外一方面是在提高效果的基础上提高效率。” 如果说CubeSearch解决了电子商务线上营销的难题，博雅立方的另一个系统CubeCall，则解决了很多教育类或者是汽车4s店企业的线上推广效果研究难题。CubeCall系统成功地解决了此类企业线下推广的难题。在解释这个问题的时候，田总打了一个比方。他将每个关键词比作一个电话分机号，来电易系统可以通过所谓的“分机号”即监控代码来了解哪些关键词吸引了用户体验，但是一百万个关键词有一百万个分机号，如此浩大的工程人工是无法在短时间内有效率的完成的，因此，博雅立方的CubeCall成功的化解了这一难题，帮助教育、汽车4S店等此类企业有效实现线上营销效果评估，并进一步指导线下的推广活动。“授之以鱼不如授之以渔，这是我们的服务理念”根据田传钊的介绍，包括苏宁易购、智联招聘、芒果网以及搜狐焦点等都是博雅立方的客户，但是他同时强调，即使是同行，其所采取的服务策略也是不同的。在客户服务方面主要是三个方面，第一，整合。因为提高网络营销效果仅仅通过优质流量是不够的，博雅立方所做的就是在提高企业的投资回报率的同时进行跟踪，即通过全媒体效果跟踪系统CubeAnalytics跟踪每一次点击，对接谷歌统计等第三方工具。博雅立方关注流量到客户网站的每个环节，对用户的体验、转化率与同行进行对比。博雅立方这样做的目的是熟知，后端的完善会提高整个SEM的效果。第二，“授之以鱼不如授之以渔”的服务理念。博雅立方一直以来是本着培养企业网络营销团队的目的而服务的，这就是“从一个服务商的角度变成一个技术平台提供商的角色，我们一直在讲授之以鱼不如授之以渔，我们跟其他的服务商区别也在这里，我们希望的就是企业的团队成长的越快越好，然后我们变成一个技术平台提供商”。田传钊这样解读博雅立方的服务理念。第三，博雅立方站在广告主的立场，充当一个顾问的角色。作为一个服务方会站在企业的立场上为企业负责，第一时间将重要信息和建议传递到服务的客户耳中。同时让客户有沉淀，通过系统支撑让企业不会担心其市场部的不稳定性。此外博雅立方在客户服务上秉承差异化服务，为客户量身制作SEM方案。不同的客户所面临的营销问题存在差异化，博雅立方的团队所要做的就是从不同客户或者广告主中寻求共性，让系统不断地“学习”，对其进行“培训”，因为系统可以72小时不知疲倦的把规则设定好。“行业有其特点，所以需要我们进行沉淀，我们尽量去找共性，不要受其他的干扰”，田传钊说，“我们一方面把共性的东西找到，另一方面也在行业中做一些沉淀，中国的电子商务发展比较快比较短，有些行业信息收集起来有时候不一定是这个行业正确的轨迹。因此，行业的沉淀要刨除很多噪音，才能形成一个真正的有规律可用的东西，这个沉淀的过程不是朝夕之功”。采访临近尾声，田传钊这样评价其一手创办的博雅立方，“博雅立方的使命是用领先的技术帮助企业从互联网带来更多的商机，愿景是引领效果营销领域的技术变革，成为中国效果营销智