企业信息化战略.doc

企业环境的变化及管理者思考：如何制定企业信息化战略企业信息化是继工业化之后世界经济的又一场革命，是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节。信息化战略是指企业为适应激烈的环境变化，通过集成聚合现代信息技术，开发应用信息资源，并能够聚合组织制度以期获取未来竞争优势的长远运作机制和体系。目前，国内不少企业的信息化开发和应用陷入了不同程度的困境，致使企业的信息化项目处于上下两难的尴尬局面，甚至成为企业的包袱。造成这种现象的原因很多，最重要的是缺乏科学的信息化战略规划。相对传统工业时代（2000年以前），在知识信息时代（进入21世纪以来）企业生态环境已经发生了重要变化，成为牵动企业生死存亡的关键决策因素：1. 企业价值：传统工业时代重视有形资产，而知识信息时代无形资产（品牌、渠道、体系）成为企业价值核心；2. 产品或服务：传统工业时代以成本控制为主线的大批量、标准化产品，而知识信息时代更多提倡客户价值为主导客户化、高弹性、快速反应；3. 产业结构：从追从多元化和垂直整合，转变为控制核心竞争力、发展战略联盟；4. 组织结构：从以产品和功能为导向，转变为客户导向、虚拟和扁平结构；5. 研发和创新：从阶段性创新，转变为持续快速的创新和研发投入。面对经营环境快速变化，企业不断思考应对之策：如何调整我们的产品和业务架构以快速成长赢得市场竞争？随着公司业务架构不断调整，我们的体系和信息系统是能够跟随业务调整成为业务发展的动力引擎，还是固守不变成为业务发展的束缚？关于精简敏捷的组织管理力量，如何建立一个快速有效的战略执行机构？在机构中如何减少各项不必要的冗余和成本投入？信息化不仅是技术变革，也是管理变革企业无论采用怎样的技术与管理手段。其最终目的都是为了实现企业战略。目前，我国绝大多数企业没有明确清晰的战略。哈佛商学院教授小詹姆斯卡什等人曾指出：“现在任何组织几乎都有购买任何IT的能力，但IT本身并不能够促成企业的任何优势，它只是企业运行的必要条件，关键是IT的应用如何与企业的战略、组织、流程和管理控制系统等结合起来。”这实际上也就指出了信息化建设需要从战略的角度出发进行规划和设计。企业在信息化决策时应首先制定一个清晰的支持商业战略的信息化战略，即与企业信息功能相关的目标、任务和计划，这是一个包括信息技术、信息资源、信息组织、信息文化等的战略体系。微河在这里指出，企业发展更稳更好，在制定信息系统战略的时候，需总体好把握下列需求趋势：1. 完善体系，由简单到复杂的学习过程企业要想走向成熟，走得更远，必须要有自己完善的体现，当问题出现时，才能及时分析问题，对原因进行分类整理，快速敏锐的拟出对应策略，在实施过程中随机应变，完善对策，并解决问题。2. 延伸企业足迹，企业发展更广扩展企业的意义在于信息流的扩展，它能够促进制造业设计和生产的紧密结合，极大地丰富利用供应链合作伙伴的专家技能和知识以增进新产品设计的机会。3. 提高综合竞争能力，让企业在竞争中不断完善加强企业信息化建设，可以提高企业综合竞争能力。如沃尔玛1969年租用了IBM360进行货物配送管理。20世纪80年代初又花费2400万美元发射了一颗企业自己的人造卫星，用于企业信息系统的管理。沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，其规模甚至超过了电信业巨头AT&T公司。信息化上的巨大投入为其带来了更大的回报，使沃尔玛雄居世界零售业榜首。4. 改革传统经营模式，寻找最新最适合的方式福特汽车公司通过网上采购，使汽车零部件的采购成本下降了30%，通用电气公司借助供应链管理手段，2000年节省成本16亿美元；美国的菲利浦莫利斯公司应用客户关系管理系统，建立了拥有2.6亿烟民的个人档案，随后进入了以互联网应用为主要内容的企业信息化时代。5. 提高管理者的决策效能一些大的企业管理环节众多，信息量大，上传下达时间长，管理者收集信息所花费时间与用于决策所花费时间相比要多得多，决策效率低下，往往容易贻误战机。而信息系统能够极大地加快信息传递的速度，同时通过决策支持系统和专家系统，可以对大量信息进行分析、梳理，帮助决策者进行决策，从而大大提高管理者决策效能。6. 发展战略联盟，达到双赢结果对于某些新的体系、打通新的市场，发展战略联盟是个很好的方式，不仅能够增强自身规模、扩大市场份额，还能迅速获取新的技术、降低风险。针对这些发展趋势，微河企业信息战略重点在以下几个方面对传统企业信息系统性能进行了革新：1、最好采用充分可定制、可开发系统，这样可以达到100%的重组，以适应自己企业独特的业务架构和管理模式。2、找到简单的适合自己企业的设计工具，实现短周期的开发，这样使得提出需求到得到产品，仅需要短短数周的时间，可以快速的实现管理者的战略构想。3、发展全网络架构，构建一定的战略联盟信息网络，发展渠道网络、客户联盟、供应链体系，让业务扩展得更宽更广。4、采用最新的战略信息，让企业的信息流得到很广的扩展，这样才能促进制制造和生产的紧密结合，丰富技能和知识以增进新产品设计的机会。信息化决策和信息化规划是否上升到战略高度，直接决定了企业的战略导向、IT投资比例以及在项目实施时对涉及到的流程、