7物价管理制度(5页).doc

物价政策传达落实制度一、要严格、认真地贯彻和执行国家的有关法律、法规和各项有关物价工作的规章制度，落实上级的文件要求和文件的指示精神，并得到切实贯彻和实施。二、严格执行国家价格政策，规范物价管理工作和工作程序，严格管理医疗服务收费和药品价格。三、对上级的文件精神，要及时传达到各有关科室和部门，使各有关部门和科室，能及时掌握上级的文件要求和精神，及时掌握物价政策和标准，以指导我们的工作。四、积极认真地组织各科物价管理人员学习文件、领会精神、掌握政策。组织物价员培训，研究物价政策及时把上级的精神和政策落到实处，促进医院健康、可持续发展。 物价监督检查制度一、坚持物价原则，严格按照物价政策办事，严格实行医疗服务价格公示制度，充分利用“大屏幕”、“触摸屏”等现代科技信息技术为患者服务。二、公开收费项目和标准，建立和完善费用查询制、费用清单制，提高收费透明度。杜绝一切不合理的收费现象的发生。三、坚持物价与病历的查核制度，充分调动物价管理人员和全院各科物价员的积极性，定时与不定时地召开物价员会议，深入学习和宣传物价政策，开展物价监督检查与自查的工作，以达到相互监督、互为检查的目的。 物价执行奖惩制度一、财务物价工作是强化自律与奖惩相统一的管理工作，在物价执行和管理中，要严格执行国家的物价政策和物价标准，严禁一切违反国家物价政策和标准行为的发生。二、物价管理工作人员，要坚持原则，坚定不移地执行国家的物价管理政策和物价标准，遵守职业道德，抵制不正之风，维护国家的利益、人民群众的利益和患者的利益。三、提高物价管理工作人员的职业道德素质，要善于发现优秀的典型人物，树立榜样，树立可信、可学的楷模，大力营造抑恶扬善的环境。四、对于认真执行物价管理政策，忠于职守，坚持原则，在物价管理工作中，对做出显著成绩的物价管理工作人员，给予精神的或物质的奖励。五、在物价管理工作中，对于违反物价原则，违反物价职业道德规范行为的，应给予相应的惩罚。但根据情节轻重程度采取警告、通报批评、罚款、取消物价工作资格等，以达到物价管理工作的规范化、标准化和物价的合法性。 物价信访制度一、坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。二、财务物价管理工作人员，要树立良好的服务态度和工作作风，做到服务形式多样化和规范化，做到医疗收费合理、透明，尊重和维护患者的合法权益，构建和谐的医患关系，不断满足患者的医疗服务需求。三、在物价管理的日常工作中，对患者的来访和患者提出的问题，要热情、耐心、和蔼地为患者解答、查核、实事求是地为患者答疑解难。四、对患者的投诉和提出的问题，要做到：1、解释清楚到位，能解决立即解决。2、对患者提出的问题，一时不能解决的，要限定时间查核后以于解决。3、经查核确无问题的，要向患者讲明、讲清，直到患者满意。 医疗收费项目公示制度一、严格执行市物价局规定的收费标准，实行明码标价规范化。二、对门诊、住院的医疗收费项目和标准，要书写在表格内，悬挂于较明显的墙上，予以公示。