10-心理咨询技能-影响性技术

心理咨询技能-影响性技术第三单元 影响性技术 (一)面质 (二)解释 (三)指导 (四)情感表达 (五)内容表达 (六)自我开放 (七)影响性概述 (八)非言语行为的运用 第三单元 影响性技术二、工作程序与相关知识（一）面质技术又称：质疑、对质、对峙、对抗、正视现实指咨询师指出来访者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。1.求助者常见矛盾 （1）理想与现实不一致 “你说你想考大学，但你并没有看书、复习，你的理想与现实是矛盾的，你能解释一下吗？”（2）言行不一致 “你说你想戒烟，但我看到的是你在抽烟，你所说和你所做的是存在矛盾的，你能解释一下吗？”（3）前后言语不一致“你说要在假期旅行，又说假期要在家学习，你在时间安排上前后是矛盾的，你能解释一下吗？”（4）求助者、咨询师的意见不一致“你告诉我你因为婚姻问题很苦恼，而我从你的表情看出你有些快乐，这似乎存在矛盾。你能解释一下吗？”通过面质技术，促进求助者的思索，明确自身问题，达到统一。咨询师对求助者的理解也深入、准确了。2.使用面质的目的（1）促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解。（2）激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，并由此产生富有建设性的活动。（3）促进来访者实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致。（4）使来访者明了自己的能力资源，并加以利用。（5）给来访者树立榜样，以便将来自己有能力去对他人或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。 3.使用面质的注意事项是咨询的需要，应谨慎和适当的使用，害怕使用面质，对求助者的成长不利；过分使用，有可能会伤害求助者的感情，影响咨访关系。（1）以事实根据为前提。（2）避免个人发泄。（3）避免无情攻击。（4）要以良好咨询关系为基础。（5）可用尝试性面质(说话委婉）。“似乎”多选1.面质技术也称（ ）。A、质疑 B、对抗C、指责 D、正视现实网校答案： ABD2.“你说自己着急，可是为什么两年来一直没有行动?”心理咨询师使用的是( )。A、面质 B、参与性技术C、质疑 D、影响性技术网校答案： ACD3.咨询师可以面质的求助者的常见矛盾是（ ）。A、言行不一致 B、理想与现实不一致C、前后言语不一致 D、咨访意见不一致网校答案： ABCD（二）解释技术运用某一种 理论来描述出来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等，或对某些抽象复杂的心理学现象、过程等进行解释。解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种。解释时应注意了解情况，把握准确；解释应因人而异；不能把解释强加给来访者“你孩子出现不写作业、逃课等问题，是因为他潜意识里想得到你和他父亲的关注而造成的。”您感觉呢？ 不建议过多解释，应多聚焦在解决上（三）指导技术即咨询师直接地指示来访者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。 指导时应注意效果，不能强迫。不同理论流派对指导的理解心理分析学派指导来访者进行自由联想以寻找问题的根源。行为主义学派指导来访者作各种训练，如系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等。人本主义中的完形学派习惯于作角色扮演指导，使来访者体验不同角色下的思想、情感、行为。理性情绪学派针对来访者的各种不合理观念予以指导，用合理的观念代替不合理的观念。 （四）情感表达指咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等告之求助者活动状况，让求助者明了。情感表达与情感反应有所不同。前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而后者即是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。咨询师：“听了你的话，我很难过。”咨询师：“看到你经过三次咨询，已经找到了自己的问题所在，而且已经发生了明显的改变，我为你的变化感到高兴。”注意咨询师所作的情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和咨询的进行。一般只对求助者做正性情感表达。如：“我很欣赏你做了积极的选择”而不能做负性情绪的表达，如：“你没有完成家庭作业，我很生气”（五）内容表达指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。各项影响技巧都属于内容表达，都是通过内容表达起作用。-指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。-内容表达是咨询师表达自己的意思。-内容反应是咨询师反映求助者的叙述。咨询师：“我希望你认真地思考一下刚才我的解释，如果你能那样去做，我想会有效果的。”咨询师：“我希望你能改变对.的看法。”（六）自我开放技术自我开放-亦称自我暴露、自我表露。思考：为什么需要自我开放？建立并促进咨询关系，使求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师是个普通人，帮助求助者更多的自我开放。自我开放的两种形式：咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者多用正强化咨询师向求助者开放自己有关同类事件的经验.开放自己要简洁，并且建立在良好的咨询关系基础之上(七)影响性概述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。加深意向，概况重点。影响性概述概述的是咨询师表达的观点参与性概述概述的是求助者叙述的内容影响性概述既可在面谈中间使用或结束时使用。 (八)非言语行为的运用咨询师应重视把自己的非言语行为融入到言语表达中去，渗透在咨询的过程中。1.非语言行为在咨询中的作用（1）加强言语。（2）配合言语。（3）实现反馈。（4）传达情感。2.目光注视思考：怎么注视会更好？听着还是说着看对方多？推荐观看：千谎百计（别对我撒谎）3.面部表情4.身体语言5.声音特质6.空间距离关系的建立，彼此感到舒适的原则，距离以1米左右为好。思考：（1