人事管理_人力资源管理讲义2

人力资源管理 INTRODUCTIONTOHUMANRESOURCEMANAGEMENT 自我介绍 刘燕TELM E mail liuyanwx 推荐使用电子邮件 这是管理好时间的有效方法 本课堂要求 请勿迟到早退与旷课 有事事前请假 作业按时交 雷同作业均计零分 课堂案例讨论积极参与 建议 明确和树立自己的使命和目标 有计划地安排好自己的时间资源 让我们共同朝向目标努力 1 考勤 提问 作业2 期末考试 关于成绩 参考书目 人力资源管理 赵曙明著南京大学出版社 人力资源开发与管理 张德主编清华大学出版社 人力资源管理教程 张一驰编著北京大学出版社 人力资源开发与管理 胡君辰郑绍濂主编复旦大学出版社 人力资源管理 第八版 美 加里 德斯勒著清华大学出版社 人力资源管理 雷蒙德 A 诺伊 RaymondA Noe 著人大出版社 讲义总纲 CH1人力资源概述CH2人力资源管理概述CH3人力资源管理的产生与发展CH4人力资源管理者和人力资源管理部门CH5人力资源管理的环境CH6人力资源管理的理论基础 CH7工作分析CH8人力资源规划CH9招聘录用CH10培训开发CH11绩效管理CH12薪酬管理CH13劳动关系管理 在即将向20世纪告别之际 一位大洋彼岸的史学家说 如果要撰写20世纪的历史 不要忘记 本世纪的最大悲剧 不是连年战争 不是恐怖地震 甚至不是美国将原子弹投向日本 而是人民活着 劳作着 但是直到他们离开人世的时候还没有意识到 他们身上还蕴藏着尚未发挥出来的巨大能量 现代的与传统的管理学的一个显著区别在于 是否承认 人力资源在经济发展中的关键作用 第一章人力资源概述 人力资源的含义人力资源的数量与质量人力资源与人力资本的关系人力资源的性质人力资源的分布和结构 第一节人力资源及相关概念 人力资源的含义人力资源的数量与质量人口资源 人力资源和人才资源人力资源与人力资本 人力资源的含义 资源人力资源 资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素 书货币树木 森林河流 房屋 资源的分类 1 自然资源 2 资本资源 3 信息资源 4 人力资源 1 自然资源 一般用于生产活动的一切未经人加工的自然物 如未经开发的土地 山川 森林 矿藏等 它们有待于人们去开发利用 2 资本资源 一般用于生产活动的一切经人加工的自然物 如资金 机器 厂房 设备 人们并不直接消费资本本身 而是利用它去生产和创造新的产品与新的价值 3 信息资源 指对生产活动及其与其有关的一切活动的事 物描述的符号集合 信息是对客观事物的一种描述 与前两种资源不同的是 前两种资源具有明显的独占性 而信息资源则具有共享性 4 人力资源 它是生产活动中最活跃的因素 也是一切资源中最重要的资源 由于该资源特殊的重要性 它被经济学家称为第一资源 人力资源 1954 彼得 德鲁克 管理实践 1919 1921 约翰 R 康芒斯1956 毛泽东 中国农村社会主义高潮 能力角度 7 人力资源是指推动社会和经济发展的劳动者的能力 张德 人的角度 3 人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称 陈全明 推荐定义 人力资源指人所具有的对价值创造其功效作用并能被组织所利用的体力和脑力的总和 1 人力资源的本质是人所具有的体力和脑力的总和 即人的劳动能力2 人的劳动能力是财富的源泉3 人的劳动能力应被组织合理利用 Back 人力资源的数量和质量 人力资源的数量人力资源的质量 人力资源绝对数量人力资源数量人力资源相对数量人力资源的构成健康卫生指标人力资源质量教育状况技术等级状况劳动态度指标 人力资源的数量计量 现实人力资源的数量 未成年就业人口 适龄就业人口 老年就业人口潜在人力资源的数量 现实人力资源的数量 失业人口 暂时不参加社会劳动的人口 其它人口 0岁少年人口16岁劳动适龄人口60 55岁老年人口 影响人力资源数量的因素 人口的总量人口总量 人口基数 出生率 死亡率 人口的年龄结构 劳动适龄人口占总人口的比重 人力资源的质量 劳动者素质 体能素质 智能素质 先天的体质 后天的体质 经验知识 科技知识 通用知识 专业知识 平均寿命体质水平婴儿死亡率 健康卫生指标 每万人口拥有医务人员数人人均日摄入热量力资人均受教育年限源文化水平每万人中大学生拥有量质 教育状况 大中小学入学比例量的专业技术水平技术职称等级结构构 技术等级状况 每万人中高职人员所占的比例成对工作的满意程度劳动的积极性工作的努力程度 劳动态度指标 工作的负责程度与他人的合作性 相关概念 人口资源 人才资源 劳动力资源 人口资源 指一国或地区所拥有的人口的总量 主要表现为人口的数量人才资源 指一国或地区中具有较多科学知识 较强劳动技能 在价值创造中起关键或重要作用的那部分人 主要关注人的质量 劳动力 人口中达到法定的劳动年龄 具有现实的劳动能力 并且参加社会就业的那一部分人 相关概念之间的关系 图示 人才 劳动力 人力资源 人口 人力资源和人力资本 人力资本人力资源和人力资本的关系 人力资本 资本 能够带来剩余价值的价值掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币经营工商业的本钱牟取利益的凭据人力资本 人身上具有的通过先天遗传和后天学习获得的劳动能力人力资本获取渠道 教育培训 迁移 医疗保健人力资本的投资决策 成本和收益 人力资源和人力资本的关系 研究的对象相同 是价值创造和财富形成的基础 人力资本的理论对人力资源理论的支撑 人力资本关注收益问题 人力资源关注产出问题 人力资源是存量概念 人力资本既是存量概念 又是流量概念 第二节人力资源的性质和作用 人力资源的性质人力资源的作用 人力资源的性质 第一 人力资源具有能动性 第二 人力资源具有两重性 第三 人力资源具有时效性 第四 人力资源具有再生性 第五 人力资源具有社会性 能动性 人力资源能有目的地 有意识地主动利用其他资源去推动社会和经济的发展 人力资源还是惟一能起到创造作用的因素 能动性体现在三个方面 自我强化 选择职业 积极劳动 两重性 人力资源既是投资的结果 同时又能创造财富 或者说 它既是生产者 又是消费者 是否承认人力资源的两重性是现代人力资源管理和传统人事管理的根本分野 时效性 人力资源存在于人的生命之中 它是一种具有生命的资源 它的形成 开发和利用都要受到时间的限制 形成 少年期 幼稚期 学习培训期开发 青年期 成长期 试用期利用 壮年期 成熟期 最佳使用期二次开发 老年期 退化期 淘汰期 再生性 人力资源在使用过程中 有一个可持续开发 丰富再生的独特过程 使用过程也是开发过程 人力资源能够实现自我补偿 自我更新 自我丰富 持续开发 干中学 学习型组织 人力资源的五个特征 是建立人力资源管理原则 方法 方式的依据 能动性 绩效考评两重性 奖酬设计时效性 预测规划再生性 培训发展社会性 文化建设 人力资源的作用 1 形成财富的关键要素 促使自然资源向社会财富转化 2 经济发展的主要力量 知识 技术既能提高物质资本 又能提高人力资本的生产率 3 企业的首要资源 第三节人力资源的分布与结构 国家的劳动力人口分布与结构企业的员工分布与结构 国家的劳动力分布与构成 年龄构成产业分布地区分布行业分布学历构成 企业的员工分布与构成 年龄构成学历构成职位分布部门分布素质构成 第二章人力资源管理概述 管理与人力资源管理 人力资源管理与开发 人力资源管理的基本原理 人力资源管理的目标与职能 人力资源管理与人事管理的差异 第一节管理的相关问题 管理的含义管理的目标管理的职能管理的方式 管理的含义1 管理就是通过人和借助人而把事情做好 管理既是一门科学 又是一门艺术 管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的进程 彼得 德鲁克指出 管理是使命 管理是一种科学 但是管理亦是人 管理的成功就是管理人的成功 管理的失败是管理人的失败 是 人 在管理 而非 势 在管理 一位管理人的思想 献身 正直及风格决定了管理的好坏 管理的含义2 组织的内外部环境 组织拥有的资源 计划组织控制领导 组织的既定目标 有效的方式 管理的含义3 横向角度从企业管理涉及的方面来研究 根据具体对象的不同 企业管理可以分为 经营管理 生产管理 条件 过程 成果 科技管理 人力资源管理 财务管理 纵向角度纵向分析是从过程的角度来考察企业管理的内容 包括计划 组织 领导与控制等项工作 管理的目标 效果 实现目标的有效程度 方向性的问题 dotherightthings 效率 投入产出比 管理方式 dothethingsright 组织的目标 资源利用 目标实现 效率 效果 管理的职能 计划研究经营条件 内外部环境分析制定经营决策 决策方案编制行动计划 时间和空间 组织设计组织 岗位设计 职务设计 形成部门 结构设计 确定不同部门的关系 人员配备 因事设岗 因岗择人开动组织 指挥监视组织运行 领导激励 控制防止偏差 纠正偏差 管理的方式 命令式管理 硬管理参与式管理 软管理 参与 参与 人力资源开发 国家或地区 企业 家庭 个人 教育等启智活动 培养人才 开发潜能 提升质量 贯穿人的一生人力资源管理 各种社会组织 对员工的管理活动 合理使用 发挥作用 推动发展 第二节人力资源的开发和管理 概念 人力资源管理就是现代的人事管理 是指企业为了获取 开发 保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源 通过运用科学 系统的技术和方法进行各种相关的计划 组织 领导和控制活动 以实现企业既定的目标 系统优化原理 群体整体功效达到最优的原则激励强化原理 对企业有利的行为进行激励 以使该行为继续出现的原理 反馈控制原理 通过反馈对人力资源需求进行控制 弹性冗余原理 人力资源使用过程中有余地 人力资源运行有弹性 确定编制员工使用企业目标解雇或辞退员工员工晋升 互补增值原理 建设团队时 员工各方面因素互补 增值效应 共同理想首先品质合作态度动态平衡 利益相容原理 双方利益冲突时 寻求解决方案 使双方利益相容 利益有相容可能让步双方到场原则性与灵活性统一 硬功能 刚性 弹性小软功能 柔性 弹性大软 硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透 人力资源管理的硬功能和软功能 行为向受鼓励方向发展 在尊敬和喜欢的人面前表现更好 在和谐高尚的气氛中更注意完善自己 人的需求动态开放 有个性差异 第五节人事管理与人力资源管理的差异 人事管理就是以人与事的关系为核心 以组织 协调 控制 监督人与事关系为职责 以谋求人与事相宜为目标的一种管理活动 人事管理产生的历史条件社会分工的发展 事物复杂 需要专人处理人事关系 劳动生产率提高 要求更合理地利用人力 人力资源管理和人事管理的区别 18世纪中叶至19世纪中叶 人事管理初始阶段特点 1 物质人 经济人 金钱衡量一切 工人做机械劳动 2 雇佣管理 招录和雇佣工人 以 事 为管理中心 以 目的 为指导 忽视人的其他需求 3 确立工资支付制度和劳动分工 4 管理者与生产者的初步区分 5 职业经理人雏形 第六节人力资源管理的职能及其演进 19世纪末至20世纪初 科学管理阶段特点 1 劳动方法标准化 2 有目的的培训 3 明确划分管理职能与作业职能 4 组织起各级指挥体系 5 注意处理低效率问题 20世纪初至第二次世界大战 工业心理学阶段产生专门的人事工作部门特点 1 社会人 多种需求 2 非正式组织 权威人物 3 领导是艺术 重视工会和民间团体利益 以人为核心 改善管理方法 4 重视对个体的心理和行为 群体的心理和行为 二战后至20世纪70年代 人际关系管理阶段美国 民权法案 严格 规范 系统特点 1 就业机会均等 2 人事管理规范化 3 美国人力资源法律日趋完善 较大程度开发人力资源 4 弹性管理开始出现 20世纪70年代以来 人事管理让位于人力资源管理特点 1 管理转为以 人 为中心 重视个体需要 尊重隐私权 2 以管理开发为主 培训技能和自觉性 职业首先和职业发展 3 管理刚性柔性 个性化管理 人性化管理 4 重视团队建设 协作和沟通 员工参与管理 人力资源管理的目标 实现企业的整体战略和目标 保证价值源泉中的人力资源的数量和质量 为价值创造营造良好的人力资源环境 保证员工价值评价的准确有效 实现员工价值分配的公平合理 价值源泉 价值创造 价值评价 价值分配 价值链 目标间的关系 人力资源管理的基本职能 美国人力资源管理协会 人力资源战略规划 甄选 招聘 解聘 培训 绩效管理 薪酬管理 满意的员工关系 确定和选聘有能力的员工 能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 能长期保持高绩效水平的能干 杰出的员工 工作评价 工作分析 人力资源管理基本职能间的关系图 人力资源管理基本职能间的关系 预测人员供求 需要对员工绩效进行评价比较不同渠道的员工绩效 实现招聘渠道优化依据绩效考核结果改进甄选 有效的甄选与优秀的绩效有关绩效结果是培训开发的依据 培训开发是提高绩效的基础绩效考核结果也是薪酬管理的重要基础之一员工关系管理有助于提升绩效 人力资源规划与其他职能的关系招聘员工的情况影响培训的工作量和内容培训开发与薪酬管理有助于改善员工关系管理培训也是薪酬福利的重要手段之一 人力资源管理的地位 企 业 管 理