eq情商_实习员工心态转变

1 实习员工心态转变 主讲 张磊 2 从学校到公司 就业 是人生角色的一次重要转换 从面向课堂到面向社会 从单纯求学到涉身职场 我们将如何实现这次重要的转换 3 工作后的困惑 终于离开了校园 终于参加了工作 终于可以一展自己的才华 可是来到公司 却发现一切都那么事与愿违 早上不能睡懒觉了 晚上没有时间去打魔兽争霸压马路了 每天都要面对着各式各样令人头疼的问题 4 困惑了 怎么办 初次参加工作的人 首先要明确两件事情 1 为什么而工作 2 工作要怎么做 5 我们为什么而工作 6 角色转换 角色的定位错误 将导致后面所有的工作都显得混乱不堪 职业场也有自己的游戏规则 这种游戏规则要求我们的参与者必须要有正确的心态和对自己角色的正确认识 否则必将收到这种规则的惩罚 7 每一位员工应有的职场角色定位 1 摆正自己的位置 作为企业的一员 我们如何定位自己的角色呢 作为员工 我们可以用四个字来概括作为一个下属的角色 贯彻执行 贯彻执行 贯彻是上司的意思 执行是上司的决策 在贯彻执行的过程中接受上司的考核 8 每一位员工应有的职场角色定位 2 执行者 是每一个员工都首先要扮演的角色曾经有一位新进华为的员工 激情万丈 提笔给华为的总裁任正非先生写了一封万言信 从企业的经营理念 管理模式等方面进行了总结分析 方方面面给出了很多的建议 洋洋洒洒近万言 准备一鸣惊人 但是任正非先生收到这封信的时候 给出了出乎意料的批示 这个员工如果有神经病 建议立刻送医院治疗 如果没有神经病 建议开除 9 什么使得这个年轻人 出师未捷身先死 作为企业的一员 无论居于哪个位置 我们的角色首先是贯彻执行者 对自己的职务 职权 职责负责 在任何情况下 先做好自己的本分工作 然后 才是管理者 管理好自己的团队 10 每一位员工应有的职场角色定位 3 毫无条件的和自己的上司站在同一立场 是职场的黄金定律 管理是一种 经营者 意志的贯彻和执行 管理是一场力与力的较量 管理的根本目的不是针对10000次的正确操作 而是针对一次的可能的失误操作 管理强调的是经营者意志在企业内从上到下的 步调一致的 不折不扣的 没有任何理由的贯彻执行 这种本质的特点 决定了我们的管理机构必须是一种高效的 合力 无论在任何时候 请与自己的上司保持高度的一致 11 扮演好自己的角色 年轻的心总是容易蠢蠢欲动 求新 求进的心态可以理解 但是游戏有自己的规则 我们在前面讲过华为的老总在处理年轻人的问题上的 异常 方式 佩服他独到的见解之余 更加钦佩的是他处理问题的勇气 大多数情况下 这种事情会被一笑置之 或者被其华丽的外表掩盖 但是 深谙游戏规则的任先生 从众人疑惑的眼光中 维护了游戏规则的一致性 12 扮演好自己的角色 职场究竟都有哪些游戏规则呢 13 扮演好自己的角色 民意代表不可为 前面我们提到过 企业是管理者意志力执行的机构 其不太可能允许过多的思想或意见存在 即便存在也只能作为一种参考 或者非主流的意见 而一旦这种意见成为 民意 与管理者意志是否保持一致 本身就存在两种可能 如果成为这种 民意 的代表 无疑将是高风险的行为 14 扮演好自己的角色 毫无原则的同情是职场的不理智行为 只有居于个人情感与非职业的立场 才可能聆听他人的苦衷 给予对方同情和鼓励 将这种非职业立场的同情带到职场中来 将成为职业人的软肋 你对下属和同事的同情 只能使得他们更加的理直气壮 更加专注与对制度的不满和更为广泛的抱怨 老好人 就是无立场的人 无立场在职场中是致命的 请永远记住一点 公司的利益是至高无上的 15 扮演好自己的角色 谨慎地发表你的个人意见个人意见 特别是在公开场合发表你的个人意见是危险的 从与上下级的关系看 你违背了服从原则 从角色定位看 你自成一派 与公司的根本利益极容易偏差 从团队合作看 你脱离了团队的意志 尤其记住一点 不要随意地以公司的名义进行许诺 16 扮演好自己的角色 归零心态很重要 很多大学生 毕业参加车间的基础工作 总是抱怨自己多么多么怀才不遇 管理者多么多么有眼无珠 社会多么多么的不公平 其实 我们会做什么呢 中国大学教育的现状 我们自己心理都清楚 不下车间 不在基层进行锻炼 公司如何能够信任你 领导怎么敢把你贸然地放在一个重要的位置上 不下车间 不在基层锻炼 怎么能够了解公司的各种产品 怎么能够了解公司存在的各种问题 怎么能够找准自己的人生定位 磨练自己的意志 17 扮演好自己的角色 归零就是要求我们俯下身躯 切切实实地动手去做 而不是坐在办公室里纸上谈兵 公司不是大学 随便写一篇毕业论文就可以轻易毕业的 更重要的一点是 归零是一种人生姿态 只有我们经历了最基础工作的磨练和摔打 将来才能够承担起更重要的责任 你的上司在不断地折腾你 他是在考察你的耐心和忠心 以便将来供他所用 18 工作怎么做 无论如何你都 赢在执行 追求以结果为导向的工作 没有任何借口 19 无论如何你都 赢在执行 即使决定是错的 那我们也可以通过执行来把事情做对 而不是再回头讨论 哥伦布 20 无论如何你都 赢在执行 基层员工 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员在企业下充当下属的角色 也就意味着充当执行者的角色 21 无论如何你都 赢在执行 无条件执行至少包括以下几个方面 1 主动执行 2 全面的执行 3 不折不扣的执行 22 无论如何你都 赢在执行 三国演义中的 失街亭 以及诸葛亮挥泪斩马谡的故事大家都知道 但是今天我们的命题却是 如果马谡依照了诸葛亮的命令 当道扎寨 而不是在山上安营扎寨 却仍然没能守住街亭 那他的命运将是怎样的 23 无论如何你都 赢在执行 执行无借口 借口让效率低下 这个世界 没有十全十美的事情 所以借口是永远找不完的 一个善于找借口 在领导面前有诸多 理由 的员工 是最缺乏责任感和创新意识的员工的共同表现 24 无论如何你都 赢在执行 执行无借口 固执和偏执让执行落后 固执和偏执容易让事情进入两种情况 将错就错 一错再错 死不悔改 一推了之 不了了之 25 追求以结果为导向的工作 没有任何借口 当有一天你的上司问你要某个结果时 你在执行前 不是考虑能不能成功 而是下定决定即使失败也要执行 关键是建立必胜的信念和决心 坚决贯彻执行决策 尽最大力量获得决策时所要的结果 请给我结果 26 完成任务 结果 任务是一个执行假象 是因为我们绝大多数的人在实际工作中 当你以为你自己是在执行的时候 其实是在完成任务 而不是执行 因为你没有结果 我们要懂得一个基本道理 对结果负责 是对我们工作的价值负责 而对任务负责 是对工作的程序负责 完成任务 结果 27 完成任务 结果 在上面的故事中 小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型 因为他不仅是去做任务 也就是老板 吩咐 他做的事 而且更懂得老板和公司 吩咐 他做事的结果 也许 有人会感到迷惑 完成了交代的任务不就是有结果了吗 这就是 任务 这个假象迷惑人的地方 任务不是结果 不仅不是结果 而且是结果的大敌 我们必须要明白一个基本的不等式 完成任务 结果 28 完成任务 结果 什么是任务 什么是结果 买书是任务 买到书是结果 小王有了苦劳 却没有功劳 因为他没有为公司提供结果 要知道公司是靠结果生存的 如果我们每个人都满足于苦劳 满足于 我尽力了 结果做不到我也没办法 那么公司靠什么生存 客户会因为公司员工很辛苦 但没有提供优质产品就付钱给你 如果我们要任务 那么我们多半得到的是借口 因为完不成的借口有成千上万 欲找借口 何患无辞 如果我们要结果 那么我们多半得到的是方法 企业绝大多数的工作都不是攀登珠峰 怎么可能办不到 办不到是因为你不执著地办到 29 完成任务 结果 比如买书 去买是任务 买到书是结果 小王的确跑了三家书店都没有书 这就意味着小王已经付出了劳动 却没有结果 如何让自己的劳动不白费 只要小王执著地要结果 就有很多办法 方法一 打电话问其他书店是否有这本书 这样可以大大节省跑书店的时间 方法二 向书店打听 或者上网查这本书是哪家出版社出的 直接向出版社邮购 方法三 到图书馆查是否有这本书 如果有 就问领导愿不愿花钱复印 但小王这么做了吗 没有 为什么他不这么做 是因为他脑子中有一个思想 你安排我做这件事 任务 我就做了这件事 任务 我只对事 任务 负责 我不对结果负责 但公司真正想要的是做事 任务 吗 不是 公司要的是这件事的结果 30 为什么是结果而不是任务 为什么要强调员工的功劳 结果 而不是苦劳 任务 员工与企业本质上是商业交换关系企业是一个商业组织 员工与企业之间是一个商业交换关系 什么叫商业关系呢 举个例子 你要快递公司送一封信 大致是10元钱 无论刮风下雨 都是10元 甚至是下大雪 交通极其困难 也是10元钱 如果是送信的员工碰到天气很差 信没有送到 你会不会给快递公司付钱 不会 为什么 因为10元钱交换的是你把信送到的结果 价格是你自己定的 所以信送到 就付钱 信送不到 无论你的员工有多少苦劳 我们都不会付钱 这就是赤裸裸的商业关系 商业关系的本质就是一种结果 或者叫利益交换关系 或者叫买卖关系 员工与企业之间是一种什么关系 本质上仍然是一种买卖关系 企业付你工资或薪酬 你提供相应的结果 31 为什么是结果而不是任务 请记住 企业购买的是结果 也就是劳动的结果 而不是劳动 劳动是值钱的 只有劳动的结果才值钱 也就是说 功劳是价值 苦劳却不是价值 为什么企业要这样 因为只有每个人提供的是结果 企业才有钱赚 才能够生存 但现在 我们不少员工却把上班当成结果 以为只要上班就可以领工资 这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系 我们是不可以用上班来交换工资的 上班的结果才可以交换工资 这就像睡觉一样 睡觉没有价值 睡着才有价值 睡觉但睡不着叫什么 叫失眠 失眠不仅没价值 而且还是一种病 如果我们工作的时候 是完成任务 而不是追求结果 那么就是在睡觉 却没有睡着 处于失眠状态 所有有执行力问题的公司 一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态 32 追求以结果为导向的工作 没有任何借口 去读一下 请给我结果 以及 没有任何借口 相信你就会明白怎样工作才会得到结果 33 题外篇 主动一些 在主动一些 喂饭的例子 不要给上司问题