现场管理_配送中心配货作业管理课件

第四节配送中心配货作业管理 6 1进货作业管理6 2搬运作业管理6 3储存作业管理6 4配货作业管理6 5盘点作业管理6 6退货作业管理 一 订单作业管理二 拣选作业管理三 补货作业管理四 出货作业管理 一 订单作业管理 一 接受订货的方式 二 订单内容确认 三 建立和维护客户文档 四 存货查询和订单分配存货 一 接受订货的方式1 传统订货方式2 电子订货方式 一 接受订货的方式 传统的订货方式 厂商铺货 厂商巡货 隔天送货 电话口述 传真订货 邮寄订单 客户自行取货 业务员跑单接单 二 电子订货方式 EOS是指企业间利用通讯网络 VAN或互联网 和终端设备以在线联结 ON LINE 方式进行订货作业和订货信息交换的系统 EOS按应用范围可分为企业内的EOS 如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统 零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商 批发商和生产之间的EOS系统 二 电子订货方式 1 订货簿或货架标签配手持终端机及扫描器2 销售点管理的自动订货系统3 订货应用系统 接受订货 需求品种日期客户信用订单价格 设计订单号码 建立客户档案 存货查询依据订单分配存货 存货足够 允许过期交货 重新调整 重新分配存货 删除订单上不足订货 计算拣取时间 排定出货的时间及拣货顺序 订单资料处理输出 拣货 过期交货 采购 二 订单内容确认 1 订单需求品项数量及日期确认2 订单形态的确认3 订货价格的确认4 加工包装确认5 订单号码 1 订单需求品项数量及日期确认2 订单形态的确认 一般订单 现销式订单 间接订单 合约式订单 寄存式订单 兑换券订单 3 订货价格的确认对不同的客户 分销 批发 零售 不同的订购量 可能有不同的售价 输入价格时系统应加以检验核查4 加工包装确认客户对订购的商品 是否有特殊的包装 分装或贴标等要求5 订单号码每一订单必须有惟一的订单号码 可以根据经营合同或成本单位来指定 三 建立和维护客户文档 1 客户姓名 代号 等级2 客户信用制度3 客户销售付款及折扣率的条件4 开发或负责此客户的业务员5 客户配送区域6 客户配送路径顺序7 客户点适合的车辆形态8 客户点卸货地特性9 客户配送要求10 过期订单处理指示 四 存货查询和订单分配存货 1 存货查询确认有效库存是否能够满足客户需求 通常称为 事先拣货 2 分配库存订单资料输入系统 确认无误后最主要的处理作业是如何做有效的汇总分类 单一订单分配 批次分配 按订单时段划分 按配送区域路径划分 按流通加工要求 按车辆需求 订单分批原则 出货量大于库存情况下 分配库存的原则a 具有特殊优选权订单 应有优选取得存货的权利 b 依客户等级来取舍 对客户重要程度高的作优先分配 c 依订单金额 对公司贡献度大的订单作优先处理 d 客户信用等级 信用较好的客户订单作优先处理 e 系统定义优选原则 建立一套订单处理的优选系统 二 拣选作业管理 一 拣选作业的概念和意义 二 拣选作业流程 三 拣选作业的信息传递方式 四 拣选策略 一 拣选作业的概念 拣选作业是配送中心根据客户提出的订货单所规定的商品品名 数量和储存仓位地址 将商品从货垛上或货架上取出 并放在指定的位置的物流作业活动 二 拣选作业流程 制订出货作业计划 分货 集中货物 确定拣货作业方式 制作拣货作业程序 拣取货物 安排拣货作业路径 安排拣货作业人员 二 拣选作业流程 三 拣选作业的信息传递方式 1 主要拣选作业的信息传递方式2 拣货单的格