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文档简介

如何做好班组长一、培训主旨班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础，班组长是企业中人数庞大的一支管理队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施；因此，夯实管理基础，提升班组长管理能力，促进企业健康发展，就显得尤为重要。二、培训收益让学员清楚万丈高楼从地起，企业管理也是一样，班组管理是现场管理的重要环节，由此课程让学员们进一步了解到，班组管理的重要性；通过本课程后将会对提升团队凝聚力等方面，起到很大的帮助三、培训方式专题讲授+互动+小组讨论四、培训时间1天（共6H）五、培训大纲第一部分 班组长在企业管理中的作用 一、 班组长的地位二、班组长的使命三、班组长的重要作用四、班组长的职责第二部分 班组长的现场与基本标准 一、班组长管理现状的五大类型二、班组长的自我角色认识三、杰出班组长应具备的条件第三部分 班组长应具备的沟通技巧 一、沟通的定义二、沟通时注意说话的语气三、在沟通过程中掌握听的艺术四、在沟通时掌握发问的艺术五、在沟通时控制好答的艺术第四部分 班组长如何执行规章制度 一、执行规章制度应遵循的原则 三、做到如何协调二、掌握好合理用人的原则 四、如何做好监督与控制第五部分 班组长的权力与管理原则 （一）管理的五项职能 （二）管理的五项内容（三）班组的管理原则 （四）班组长的权力第六部分 班组长培养组员工作能力的职责一、 对新员工的培训二、工作教导的四个步骤第七部分 班组长在现场管理的主要工具应用 一、生产管理之屋 三、日常例会二、晨会 四、精益生产总括第八部分 班组长如何化解冲突管理一、冲突的定义 三、冲突的类型二、冲突的根源 四、冲突的处理程序第九部分 班组长如何做好情绪管理一、情绪控制二、压力管理（一）压力产生的因素 （二）压力的表现 （三）缓解压力的办法第十部分 班组长的团队建设一、团队概述 二、高效团队建设六、课程时间安排 日期时间安排内容备注全天时间8：30-9：00签到入场/培训开始9：00-10：30老师授课/案例分析10：30-10：45休 息10：45-12：00老师授课/互动12：00-13:30午 饭14：00-15：30老师授课/案例
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