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文档简介

Page2 本设计书为北京市中瑞信信息咨询公司受中国惠普公司委托而特别设计 其设计版权为中瑞信公司所有 未经版权人同意 本设计书不得提供给版权人之同业机构 本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受ESOMAR规则的约束 Page3 监测项目监测执行成果提交项目报价 目录 Page4 I 监测项目 本次属于产品售后服务价格研究 主要包括以下项目 一 监测目标 产品的售后服务二 监测产品 服务器和存储产品三 监测区域 北京地区四 监测方式 电话调查 Page5 I 监测项目 监测产品 监测的产品包括两大类 服务器 存储 服务器主要品牌 HP IBM DELL类型划分 塔式 机架 刀片1 塔式 HP ML110 ML370IBM X3200 X3500DELL SC440 PE29002 机架 HP DL320 DL585IBM X3250 X3755DELL PE860PE69503 刀片 HP BL460c BLC7000IBM BlHS21 S E HDELL M600 M605 1000E 存储产品主要品牌 HP IBM DELL EMCHitachi Sun 注 具体型号根据HP提供的项目要求型号执行 Page6 I 监测项目 监测价格 监测的产品价格包括三种类型 最低价 平均价 大单价最低价 指经销商所提供的合理零售价的基础上 报价最低的价格 平均价 指在合理的市场零售价的基础上 简单平均所得的价格 大单价 指以购买一定的数量产品之后 所得拿到的较为优惠的价格 经销商 经销商 经销商 市场零售价 最终用户 市场零售价 市场平均价 市场大单价 提供5个价格 Page7 I 监测项目 监测区域及方法 北京地区 CATI 电话调查 Page8 I 监测项目 监测内容 研究对象 研究内容 I 标准保修 保修概念 定义 标准保修对应机型 III 价格与升级保修价格 三大价格最低价平均价大单价 升级服务的价格 II 升级保修 升级保修级别e g 5x9NBD 7x24x4 价格 升级保修 随机标准保修 升级保修定义 类型 Page9 II 监测执行 监测执行过程中 主要包括以下项目 一 监测频率 每月监测一次二 监测人员 由CRIC提供专业的调查人员 每月轮换备选人员 三 监测变更 根据市场产品变动 需要HP及时提供变更型号 Page10 III 成果提交 成果提交过程中 主要包括以下项目 一 报告类型 Excel报告的形式 MonthlyReport二 提交时间 每月报告在下月的5日提交三 报告形式 1 Definition 2 Summary 3 Price
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