医院信息科日常维护详细记录.xls

人民医院日常系统运维记录 报修部门报修人报修时间服务类型 现象 状态及原因 内科2012 1 4TCP IP协议出错已处理更换网卡 院办公室2012 1 5打印机无法打印重新驱动 放射科2012 1 6不规律死机已处理更换电源风扇 医务科2012 1 17打印机一侧打不上已处理更管硒鼓芯 信息科2012 1 18服务器断电关机重启 中药房2012 1 26开机启动慢已处理格式化硬盘 住院部2012 2 6输入法没了已重新添加 出纳室2012 2 7电脑连不上网IP地址有误 中药房2012 2 10打印机不打印已处理并口被禁用 院长室2012 2 17Win32 Services 错误已处理杀毒 门诊西药房2012 2 28开机反复自检已处理清理灰尘 外科2012 3 6网络不通但显示通已处理更换交换机端口 财务科2012 3 8系统登录不进去小键盘灯没开 骨科2012 3 9死机蓝屏重新插内存条 检验科2012 3 22换墨盒后显示无墨已处理清理传感器 住院收费处2012 4 4no ide channel 20 found已处理更换硬盘线 检验科2012 4 10电脑打不开网页更换浏览器 医务科2012 4 11打印机不能打印杀毒软件禁用打印服务 内科2012 4 24EXPLORER内部错误已处理重新复制文件 五官科2012 5 10加电无显无报警已处理清BIOS 检验科2012 5 12尿机颜色不正常更换vga线 外科2012 5 13网线打 重新水晶头 药剂科2012 5 17弹出信使服务已处理关闭messenger 放射科2012 5 30一次进多页纸已处理清洁搓纸轮 信息科2012 6 1上传1 6月医保数据不间断上传中 信息科2012 6 2对账1 6月医保数据 医保中心数据小于医院数据 查找 问题中 护理部2012 6 2开机一长九短报警已处理重刷BIOS 信息科2012 6 3对账1 6月医保数据 医保中心数据小于医院数据 查找 问题中 内科2012 6 7震动机器会重起已处理更换电源线 院办公室2012 6 14打印机报错打印机没粉 护理部2012 6 15不是以前的主页更换主页 院办2012 6 18打印前半部无图像已处理更换传感器 外科2012 6 27显示器出现波动已处理更新显卡DX版本 信息科2012 7 2对账1 6月医保数据 通过HIS工程师协助处理 数据对 账一致 药剂科2012 7 6打印图像未定影已处理更换定影辊 B超2012 7 16cmos设置保持不了已更换电池 内科2012 7 17打印机打印不清楚换色带 院长室2012 7 17找不到PNCRT DL已处理卸载RM 药剂科2012 7 26鼠标有时不动已处理更换 院办2012 7 27印时出现黑点已处理更换硒鼓芯 外科2012 8 1FTP服务器无法登陆已处理更新IE 妇产科2012 8 7word打不开已处理重装office 急诊科2012 8 10显示器不亮已处理更换电源线 病案室2012 8 15复印机报警已处理清除夹纸 门诊西药房2012 8 18LED显示屏不亮已处理重装播放软件 住院收费2012 8 18电脑花屏易清洁金手指 院长室2012 8 19需要安装无线安装无线 药剂科2012 8 19开机按F1已处理保修期内换主板 药剂科2012 8 23打印机不进纸已处理更换打印机搓纸轮 检验科2012 8 25医技工作站进不去已处理升级部件 医务科2012 8 26打印机不工作已处理连供系统排气 放射科2012 8 31CR触摸屏无效已处理触摸屏接触不良 外科2012 9 1鼠标指针自己动已处理更换 财务科2012 9 3开机花屏时而乱抖已处理更换显卡电容 妇产科2012 9 6开机不能引导已处理重设BIOS 妇产科2012 9 11主机间断报警已处理改CPU报警温度 信息科2012 9 19更还医保接口已更换 院长室2012 9 20电脑无法查看院长查询程序安装系统补丁已解决 后勤2012 9 21打印机不能打印设置为脱机打印已解决 门诊收费处2012 9 21待机唤醒时死机已处理设置bios风扇 病案室2012 9 23复印机有黑印已处理更换硒鼓总成 外科2010 9 28开机一长三短已处理更换键盘 住院收费处2012 10 8注册表出错已处理更换内存 信息科2012 10 10更还住院管理客户端已更换 妇产科2012 10 12示器屏幕模糊不清已处理受潮了 检验科2012 10 14不定时黑屏已处理送修 虚焊 住院收费处2012 10 17错误0 x0000007B已处理更换驱动程序 门诊收费处2012 10 18显示器缺色已处理更换VGA线 妇产科2012 10 18显示器画面抖动已处理电磁干扰 外科2012 10 19屏幕有两根细线已处理损坏 更换 放射科2012 10 22显示器有水波纹已处理提高刷新率 病案室2012 10 22不能连接内网网卡禁用 门诊收费处2012 10 23患者不能退费后台数据库处理 医务科2012 10 24开机自动运行网页已处理 妇产科2012 10 25患者不能正常出院有费用为0的项目 内科2012 10 25提示装载系统出错已处理重装系统 门诊收费处2012 10 25键盘按键不回谈已处理更换 病案室2012 10 26复印机不进纸已处理进纸仓卡纸 心电室2012 10 28系统文件损坏已处理格式化坏道 B超2012 10 28打印机指示灯不亮已处理更换保险 外科2012 10 28显示器中间亮线已处理送修 护理部2012 10 29开机一长九短报警已处理重刷BIOS 急诊科2012 10 30关机中有时蓝屏已处理打补丁 B超2012 11 3打印机不出内容已处理清洗墨头 妇产科2012 11 7启动到登录时黑屏已处理重设分辨率 骨科2012 11 12lsass出现意外已处理打补丁 内科2012 11 16upengine初始化失败已处理卸载输入法 内科2012 11 18错误0 x0000000A已处理更新驱动 药剂科2012 11 18开机自检时死机已处理更换硬盘线 B超2012 11 18打印机底灰重已处理更换硒鼓芯 书记室2012 11 18Win32 Services 错误已处理杀毒 检验科2012 11 22换墨盒后显示无墨已处理清理传感器 五官科2012 12 5加电无显无报警已处理清BIOS 放射科2012 12 7一次进多页纸已处理清洁搓纸轮 院办2012 12 11打印前半部无图像已处理更换传感器 药剂科2012 12 14打印图像未定影已处理更换定影辊 药剂科2012 12 16鼠标有时不动已处理更换 院办2012 12 17印时出现黑点已处理更换硒鼓芯 妇产科2012 12 22word打不开已处理重装office 急诊科2012 12 27显示器不亮已处理更换电源线 内科2012 12 30开机按F1已处理保修期内换主板 日日常常系系统统运运维维记记录录 报修部门报修人报修时间服务类型 现象 状态及原因 医务科 2013 1 7 启动登录后自动注销已处理修改注册表 B超2013 1 11自检到cpu死机已处理重新拔插 心内科 2013 1 1 显示器画面抖动已处理电磁干扰 中药房 2013 1 2 启动提示文件错误已处理引导修复 妇产科 2013 1 2 喷墨打印机不出墨已处理清洗喷头 内科 2013 1 3TCP IP协议出错 已处理更换网卡 院办 2013 1 3word菜单栏不见了已处理删除Normal dot 住院收费处 2013 1 5 输入法没了已处理重新添加 B超 2013 1 8 激光打印机缺墨粉已处理添加墨粉 护理部 2013 1 9 打印机卡纸已处理取出纸张 住院收费处 2013 1 12 票据打印机色带破损已处理更换色带 质控办 2013 1 15安装新PC机 已安装 门诊收费处 2013 1 15 更换色带已更换 内科 2013 1 16 护士工作站无法运行已处理更换客户端 外科 2013 1 18pc机黑屏 死机 已处理重装系统 妇产科 2013 1 18office2003运行文件丢失 已处理修复安装并升级office为 2007版 心内科 2013 1 20无法运行exe可执行文件已处理 杀毒 医务科 2013 1 22 激光打印机缺墨粉已处理添加墨粉 病案室 2013 1 24 病案系统运行故障已处理更换并升级病案系统 皮肤科 2013 1 27 开机无响应已处理 静电引起 放电 放射科 2013 1 29 显示器左上角泛青色已处理消磁 住院收费处 2013 1 30 打印机链式进纸器坏损已处理更换链式进纸器 内科 2013 2 1 护士工作站无法运行已处理 杀毒并更换客户端 胃镜室 2013 2 1 打印机不打印已处理 财务科 2013 2 2不能打开WORD文件已处理升级word版本 住院收费处 2013 2 3 无法读取医保卡已处理更换读卡器 骨科 2013 2 4 死机有时自动重启已处理更换显卡风扇 检验科 2013 2 7 内存不足已处理增加虚拟内存 信息科 2013 2 8 更还医保接口已更换 信息科 2013 2 9 更还住院管理客户端已更换 信息科 2013 2 10 更还计服收费管理客户端已更换 信息科 2013 2 11 更还医保管理系统已更换 信息科 2013 2 11 更还门诊收费管理系统已更换 住院收费处 2013 2 13 更还医保接口已更换 住院收费处 2013 2 14 更还住院管理客户端已更换 住院收费处 2013 2 15 更还计服收费管理客户端已更换 住院收费处 2013 2 17 更还医保管理系统已更换 住院收费处 2013 2 19 更还门诊收费管理系统已更换 门诊收费处 2013 2 21 更还医保接口已更换 门诊收费处 2013 2 22 更还住院管理客户端已更换 门诊收费处 2013 2 24 更还计服收费管理客户端已更换 门诊收费处 2013 2 24 更还医保管理系统已更换 门诊收费处 2013 2 24 更还门诊收费管理系统已更换 外科 2013 2 25 屏幕有两根细线已处理损坏 更换 中药房 2013 2 28 无规律死机已处理更换主板电容 放射科 2013 3 2 显示器有水波纹已处理提高刷新率 护理部 2013 3 2 启动自动弹出文件夹已处理修改MSCONFIG 住院收费处 2013 3 3 住院系统无法进去已处理更换住院系统客户端 医务科 2013 3 4IE执行了非法操作 已处理打补丁 住院收费处 2013 3 4 色带破损并缠绕字车已处理 更换色带 门诊收费处 2013 3 5 退费失败已处理查找问题 协助解决 心内科 2013 3 6 颜色显示不正常已处理更换VGA线 外科 2013 3 8 网络不通已处理网卡被误禁用 信息科 2013 3 8 更还医保接口已更换 内科 2013 3 9 提示装载系统出错已处理重装系统 财务科 2013 3 10 光驱不读盘已处理清洁激光头 住院收费处 2013 3 16 关机时到注销停止已处理修改注册表 门诊收费处 2013 3 25 键盘按键不回谈已处理更换 骨科 2013 3 31 鼠标灯不亮已处理删除设备重启 院办 2013 4 1 打印机打印不全已处理加粉 护理部 2013 4 2IE主页被修改已处理修复IE 心内科 2013 4 3CMOS设置不能保存 已处理更换电池 住院收费处 2013 4 5 主机不加电已处理换主机电源保险 病案室 2013 4 6 复印机不进纸已处理进纸仓卡纸 心电室 2013 4 11 系统文件损坏已处理格式化坏道 B超2013 4 18打印机指示灯不亮已处理更换保险 外科 2013 4 18 显示器中间亮线已处理送修 财务科 2013 4 19安ACDSEE引擎失败 已处理修改注册表 内科 2013 4 19 显示花屏已处理清洁金手指 院长室 2013 4 22 开始中没有关机已处理更改组策略 门诊收费处 2013 4 30 死机已处理清洁灰尘 院办公室 2013 5 3提示Explorer错误已处理升级IE 医务科 2013 5 5 开机自动运行网页已处理更改MSCOONFIG 病案室 2013 5 8 复印机发黑已处理清洁粉仓 骨科 2013 5 8 屏幕有异常图案已处理显卡更换 院办 2013 5 12提示Msgsrv32出错 已处理卸载对应软件 住院收费处 2013 5 15 通电后自动开机已处理初始化BIOS 住院收费处 2013 5 18 连续打印丢失内容已处理更换数据线 住院收费处 2013 5 25 关机后不自动断电已处理修改BIOS 医务科 2013 5 31 运行大程序时死机已处理更换CPU风扇 皮肤科 2013 6 2IE出现运行错误 已处理恢复默认设置 住院收费处 2013 6 8 打印机不打印已处理重启动打印服务 皮肤科 2013 6 9IE主页被修改 已处理用黄山修改 信息科 2013 6 12 更还医保接口已更换 中药房 2013 6 15 颜色单一已处理重装显卡驱动 护理部 2013 6 16 开机一长九短报警已处理重刷BIOS B超2013 6 17打印时缺色或断线已处理清洗墨头 急诊科 2013 6 17 关机中有时蓝屏已处理打补丁 急诊科 2013 6 22 光驱自检时死机已处理更换数据线 B超2013 6 28打印机不出内容已处理清洗墨头 外科 2013 6 30 偶尔屏幕变黑已处理送修显示器 内科 2013 7 1 加电无显无报警已处理内存接触不良 外科 2013 7 2 鼠标指针自己动已处理更换 医务科 2013 7 7 鼠标的右键菜单没有已处理修复注册表 财务科 2013 7 10 开机花屏时而乱抖已处理更换显卡电容 骨科 2013 7 12 系统日期不对已处理更换主板电池 内科 2013 7 13 显示器偏色已处理消磁 院长室 2013 7 17蓝屏错误码0X0A 已处理更新声卡驱动 财务室 2013 7 18出现开机LOGO死机已处理初始化BIOS 妇产科 2013 7 27 启动到登录时黑屏已处理重设分辨率 内科 2013 7 28HIS无法登陆 已处理网线故障 门诊收费处 2013 7 30 鼠标不动已处理散热不良死机 院办 2013 8 3 打印机故障已处理重装驱动 外科 2013 8 7 电脑不通电已处理更换电源线 外科 2013 8 12 开机后反复重启已处理更换BIOS电池 骨科 2013 8 14 显示器黑屏已处理用吹风机清灰 心内科 2013 8 15 开机不能引导已处理重设BIOS 心内科 2013 8 17 主机间断报警已处理改CPU报警温度 门诊收费处 2013 8 18 机器反复重起已处理重装系统 信息科 2013 8 19 更还医保接口已更换 信息科 2013 8 20 更还住院管理客户端已更换 骨科 2013 8 25lsass出现意外 已处理打补丁 急诊科 2013 8 25 打印提示内存不足已处理恢复系统备份 门诊收费处 2013 8 26 加电无显无报警已处理更换主板 门诊收费处 2013 8 27 待机唤醒时死机已处理设置bios风扇 门诊收费处 2013 8 27 登陆桌面黑屏已处理恢复系统备份 中药房 2013 8 31 显示无硬盘已处理更换硬盘线 急诊科 2013 9 3 主机喇叭报警已处理拔插内存 门诊药房 2013 9 3Windows注册损坏 已处理更换内存 病案室 2013 9 9 复印机有黑印已处理更换硒鼓总成 内科 2013 9 9开机特别慢5分钟已处理开启BIOS缓存 财务科 2013 9 11 关机时停在保存系统已处理修改注册表 门诊药房 2013 9 14 红灯亮但不打印已处理送修更换IC 内科 2013 9 16upengine初始化失败 已处理卸载输入法 中药房 2013 9 22 开机后不规律重启已处理更换电源 骨科 2013 9 28 鼠标左键不回弹已处理更换 外科 2013 9 28 开机一长三短已处理更换键盘 心内科 2013 9 30 使用中关机已处理更换CPU风扇 住院收费处 2013 10 6 开机立刻蓝屏已处理更换内存 财务科 2013 10 8 启动提示服务错误已处理恢复系统备份 心电室 2013 10 8提示少psi sys文件 已处理重新复制文件 手术室 2013 10 10 加电无显无报警已处理更换RESET开关 放射科 2013 10 12 开机报警已处理显卡接触不良 住院收费处 2013 10 15登陆HIS系统报错 已处理防火墙误拦截 中药房 2013 10 18 主机频繁死机已处理更换显卡风扇 住院收费处 2013 10 18 自动进入安全模式已处理内存更换插槽 住院收费处 2013 10 18 注册表出错已处理更换内存 院办 2013 10 22 打印有黑边已处理更换硒鼓总成 内科 2013 10 26错误0 x0000000A 已处理更新驱动 外科 2013 10 28开机启动需要按F1 已处理更换主板电池 住院收费处 2013 10 30打印一半后 死机 已处理重装驱动 住院儿科 2013 11 1错误0 x0000002E 已处理更换内存插槽 药剂科 2013 11 2 开机自检时死机已处理更换硬盘线 手术室 2013 11 3 文件删不掉已处理运行磁盘扫描 院长室 2013 11 3 网速特慢已处理更换网卡 骨科 2013 11 7开机No80cacheinstall 已处理更换硬盘线 心内科 2013 11 9 随机性死机已处理清理灰尘 信息科 2013 11 11 更还医保接口已更换 信息科 2013 11 15 更还住院管理客户端已更换 信息科 2013 11 18 更还计服收费管理客户端已更换 门诊收费处 2013 11 22 系统不能启动已处理修复引导记录 心内科 2013 11 25 示器屏幕模糊不清已处理受潮了 门诊收费处 2013 11 28 打印头不动已处理轨道上油 妇产科 2013 11 28 显示器不加电已处理送修 院长室 2013 11 28开机蓝屏代码7e 已处理重装显卡驱动 B超2013 12 2无规律自动关机已处理更换主机电源 院办 2013 12 5 任务条的属性点不开已处理修改注册表 皮肤科 2013 12 8 提示程序非法操作已处理复制链接库文件 门诊药房 2013 12 9错误0X0000008E 已处理更换内存插槽 心电室 2013 12 11 桌面上图标没有了已处理修改注册表 检验科 2013 12 13 不定时黑屏已处理送修 虚焊 住院收费处 2013 12 17 提示内存不足已处理清理硬盘空间 住院收费处 2013 12 19错误0 x0000007B 已处理更换驱动程序 门诊收费处 2013 12 23 显示器缺色已处理更换VGA线 心内科 2013 12 27 显示花屏已处理更换电容 外科 2013 12 29 退出程序时死机已处理更换显卡驱动 门诊收费处 2013 12 31 打印机不进纸已处理更换进纸传感器 日日常常系系统统运运维维记记录录 报修部门 报修人报修时间服务类型 现象 状态及原因 内科2014 01 05医嘱药品用量下错导致医嘱错误已解决 妇产科2014 01 06新生儿体温单有误修改日期解决 心内科2014 01 06中成药开立无法提交处方已解决 住院妇产科2014 01 08打印不清楚 更换色带已解决 住院收费室2014 01 14电脑开机缓慢 清理流氓软件后解决 已解决 住院内科2014 01 20电脑黑屏 插拔内存已解决 住院妇产科2014 01 24出生证明处电脑系统缓慢 清理病毒后解决 已解决 病案室2014 01 27 原先的操作系统比较落后 系统存在很多漏洞 克隆安装系统 已解决 住院妇产科2014 01 29软件维护 共享问题 清理流氓软件等已解决 住院内科2014 01 30 开机开不起来 硬盘使用过度 整理硬件重装 系统 已解决 住院外科2014 02 02 开机后有自检声 但是无显示信号 更换显示 器或内存后都不能解决问题 报维修 大约需 要2天 已解决 住院部2014 02 03 电脑不能识别u盘 怀疑USB驱动安装不完整 卸载后重装Usb驱动 已解决 五官科2014 02 05操作系统克隆安装 打印机驱动 软件安装已解决 信息科2014 02 08与pacs工程师调试程序已调试 信息科2014 02 09安装门诊医生站电脑 打印机已安装 住院内科2014 02 09电脑黑屏 插拔内存已解决 住院妇产科2014 02 10打印机 不进纸 打印机内纸屑太多 清理后解决已解决 住院外科2014 02 11系统安装维护 已解决 住院妇产科2014 02 15打印机失效 进行常规检查 现已修复 已解决 急诊科2014 02 16 原来装的XP系统已坏 克隆安装系统 并安装 打印机 已解决 住院收费室2014 02 17电脑主机响声过大 清理灰尘后解决 已解决 住院内科2014 02 18视频输出没有信息 检查 更换VGA线已解决 住院外科2014 02 19 关机关不掉 可执行文件不能运行 不能安 装系统补丁 解决办法 克隆重新安装系统 已解决 住院外科2014 02 21打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 02 23 电脑不能识别u盘 怀疑USB驱动安装不完整 卸载后重装Usb驱动 已解决 急诊科2014 02 24 电脑不能识别鼠标 经检测鼠标本身发生故障 更换鼠标 已解决 住院收费室2014 02 24打印机不打 误点待机 重新连机后解决已解决 住院妇产科2014 02 25电脑黑屏 插拔内存已解决 门诊西药房2014 02 26打印格式不正确 设置打印格式已解决 住院妇产科2014 02 26软件维护 共享问题 清理流氓软件等已解决 住院内科2014 02 28小键盘无法使用 小键盘未开已解决 住院内科2014 02 28鼠标坏 更换鼠标已解决 住院外科2014 03 01打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 03 01打印报错 打印机加粉已解决 儿科2014 03 02软件维护 共享问题 清理流氓软件等已解决 门诊西药房2014 03 06打印不清楚 更换色带已解决 儿科2014 03 07键盘进水 更换键盘已解决 五官科2014 03 08打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 03 09打印报错 打印机加粉已解决 放射科2014 03 10检查部位字典出错已解决 CT室2014 03 11电脑重启后写字板不能使用重驱动已解决 住院妇产科2014 03 12打印报错 打印机加粉已解决 住院妇产科2014 03 12无法打印出生证明 重装打印驱动已解决 住院内科2014 03 13电脑黑屏 插拔内存已解决 住院妇产科2014 03 17电脑开不了机 内存条擦试后解决 已解决 护理部2014 03 18布线 增加内网线口 已解决 后勤2014 03 18安装新打印机 安装驱动 已解决 五官科2014 03 19IP地址冲突 更换IP地址 然后进行绑定解决 已解决 住院妇产科2014 03 20打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 03 20打印报错 打印机加粉已解决 住院骨科2014 03 24打印不清楚 更换色带已解决 儿科2014 03 25鼠标坏 更换鼠标已解决 住院妇产科2014 03 26打印报错 打印机加粉已解决 住院妇产科2014 03 27安装输入法已解决 住院妇产科2014 04 01打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 04 02打印报错 打印机加粉已解决 住院骨科2014 04 04无法上网 网线未接 经检测为墙上接口的5线不通 重做水晶头已解决 住院收费室2014 04 04打印报错 打印机加粉已解决 住院部2014 04 05打印机共享问题已解决 住院骨科2014 04 08打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 04 09打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 04 10护士站电脑系统优化 清除流氓软件 已解决 后勤2014 04 10IP地址冲突 更换IP地址 然后进行绑定解决 已解决 内科2014 04 12医嘱需要取消已取消 医务科2014 04 13安装抗菌药物软件已安装 住院妇产科2014 04 19无法上网 网线未接 经检测为墙上接口的3线不通 重做水晶头已解决 住院内科2014 04 19病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院收费室2014 04 20读卡器读不了卡 重做读卡器驱动解决已解决 儿科2014 04 24打印报错 打印机加粉已解决 五官科2014 04 24打印报错 打印机加粉已解决 手术室2014 04 24鼠标坏 更换鼠标已解决 住院内科2014 04 24病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 五官科2014 04 30病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 门诊西药房2014 05 01打印报错 打印机加粉已解决 住院妇产科2014 05 02打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 05 02打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 05 03打印报错 打印机加粉已解决 后勤2014 05 08主机随机性死机 清理灰尘解决已解决 住院内科2014 05 09打印不清楚 更换色带已解决 急诊科2014 05 10免费号挂不了 医生帐号没有给权限 已解决 住院骨科2014 05 14打印报错 打印机加粉已解决 门诊儿科2014 05 14安装医生站显示器是坏的和导通联系换新的 内科2014 05 15生命体征预览显示不全修改试图 住院收费室2014 05 15病人交费没有信息 医生开处方没有保存 已解决 住院内科2014 05 16打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 05 17打印不清楚 更换色带已解决 急诊科2014 05 17医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院妇产科2014 05 23小键盘无法使用 小键盘未开已解决 住院妇产科2014 05 23开出生证明处电脑IE问题 升级IE已解决 住院内科2014 05 23手写板坏 更换手写板已解决 住院外科2014 05 24医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院内科2014 05 24打印机随机性死机 清理灰尘废纸沫解决已解决 住院骨科2014 05 28药房取不了药 绿色代表刚开立的医嘱 护士还没有审核已解决 住院妇产科2014 05 29电脑黑屏 插拔内存已解决 住院内科2014 05 30病人退费退步了 需要通过护士长最终确定退费 已解决 住院收费室2014 06 01打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 06 06打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 06 06打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 06 07护士站电脑网络不通 换线解决已解决 门诊西药房2014 06 07主机随机性死机 清理灰尘解决已解决 住院内科2014 06 07无法上网 网线未接 经检测为墙上接口的2线不通 重做水晶头已解决 住院外科2014 06 10打印报错 打印机加粉已解决 五官科2014 06 11病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院内科2014 06 11医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 院办2014 06 12 IP地址冲突 更换IP地址 然后进行绑定解 决 已解决 住院内科2014 06 12医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 妇产科2014 06 16开立医嘱后无签名已解决 门诊内科2014 06 17门诊收费处方不显示患者姓名已解决 住院内科2014 06 17打印机随机性死机 清理灰尘废纸沫解决已解决 住院妇产科2014 06 18电脑输入法报错 重装已解决 住院骨科2014 06 18打印不清楚 更换色带已解决 儿科2014 06 18药房取不了药 绿色代表刚开立的医嘱 护士还没有审核已解决 机房交换机2014 06 22网络不通 交换机故障 更换解决已解决 住院骨科2014 06 22设置共享打印机已解决 急诊科2014 06 22 免费号生成不了 HIS系统生成免费号后需 在填写后回车 已解决 儿科2014 06 22打印不清楚 更换色带已解决 住院收费室2014 06 22开机蓝屏 进入不了系统 重做系统 已解决 住院妇产科2014 06 22打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 06 26键盘进水 更换键盘已解决 住院妇产科2014 06 27 免费号生成不了 HIS系统生成免费号后需 在填写后回车 已解决 门诊中药房2014 06 27主机随机性死机 清理灰尘解决已解决 住院妇产科2014 06 28打印不清楚 更换色带已解决 手术室2014 06 28打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 07 01换USB鼠标一个已解决 药库2014 07 02针式打印机 打印有异常响声 送修已解决 急诊科2014 07 02 免费号生成不了 HIS系统生成免费号后需 在填写后回车 已解决 住院内科2014 07 02针式打印机 打印头上有不干胶纸 卡纸 送修已解决 住院内科2014 07 06打印报错 打印机加粉已解决 院办2014 07 06电脑IP地址冲突已解决 五官科2014 07 07打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 07 07打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 07 08病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院妇产科2014 07 08病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 手术室2014 07 11打印不清楚 更换色带已解决 西药房2014 07 12电脑不能识别u盘 怀疑USB驱动安装不完整 卸载后重装Usb驱动已解决 住院妇产科2014 07 12主机无法开机 内存条坏 保内换件已解决 住院内科2014 07 12主机开不起机 主板坏 保内换件已解决 急诊科2014 07 13 免费号生成不了 HIS系统生成免费号后需 在填写后回车 已解决 住院内科2014 07 13打印不清楚 更换色带已解决 住院收费室2014 07 17医保刷卡器读不了卡 驱动误删 重装驱动解决已解决 住院内科2014 07 17打印报错 打印机加粉已解决 住院妇产科2014 07 18医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院内科2014 07 18打印不清楚 更换色带已解决 内科2014 07 18药品库存为1无法计费已解决 骨科2014 07 19出院病人还可以打印长期液条已解决 住院内科2014 07 23设置共享打印机已解决 检验科2014 07 23网线无法连接 检测为网线有损坏 切换到102M 模式运行已解决 住院骨科2014 07 23电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 住院内科2014 07 23手写板坏 更换手写板已解决 住院妇产科2014 07 23鼠标坏 更换鼠标已解决 住院部2014 07 24换电脑桌 移装电脑两台已解决 住院内科2014 07 24小键盘无法使用 小键盘未开已解决 住院收费室2014 07 25 打印机厚度键被调到10 打印不清楚 需要 调到2 已解决 信息中心2014 07 26维护HIS 进行数据备份管理 已解决 会议室2014 07 27投影仪调试已解决 住院内科2014 07 29新入院病人无法找到 远程查看接口程序报错 重启接口已解决 住院内科2014 07 30打印不清楚 更换色带已解决 住院收费室2014 07 31外网不通 本地连接被误禁用 已解决 住院妇产科2014 08 01护士站鼠标不灵敏 更换 已解决 西药房2014 08 01打印不清楚 硒鼓加粉 已解决 住院妇产科2014 08 03病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院妇产科2014 08 03打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 08 04打印报错 打印机加粉已解决 急诊科2014 08 04彩色打印机不自检 送修已解决 住院内科2014 08 04打印报错 打印机加粉已解决 院办公室2014 08 04开机蓝屏 进入不了系统 重做系统 已解决 儿科2014 08 05打印不清楚 更换色带已解决 住院部2014 08 05无法上网 网线未接 经检测为墙上接口的4线不通 重做水晶头已解决 住院内科2014 08 06打印不清楚 更换色带已解决 五官科2014 08 06打印不清楚 更换色带已解决 五官科2014 08 07病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 门诊中药房2014 08 08电脑不能识别u盘 怀疑USB驱动安装不完整 卸载后重装Usb驱动已解决 住院妇产科2014 08 08医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院内科2014 08 08医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院收费室2014 08 08农合打印机故障不打印 重装驱动解决已解决 五官科2014 08 08电脑输入法报错 重装已解决 儿科2014 08 09病人无法出院 有未取药物已解决 住院妇产科2014 08 09打印不清楚 更换色带已解决 住院收费室2014 08 09网络不通 机箱后水晶头松动 重插解决 已解决 住院内科2014 08 11软件维护 共享问题 清理流氓软件等已解决 住院内科2014 08 11病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院部2014 08 12打印不清楚 更换色带已解决 西药房2014 08 12电脑黑屏 插拔内存已解决 门诊西药房2014 08 12打印不清楚 更换色带已解决 五官科2014 08 14ie浏览器故障 重装系统已解决 住院内科2014 08 15连接数据库失败 网线松动 重插解决已解决 门诊西药房2014 08 15打印不清楚 更换色带已解决 药库2014 08 15打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 08 16医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院外科2014 08 16病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院外科2014 08 19打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 08 19打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 08 19打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 08 20 免费号生成不了 HIS系统生成免费号后需 在填写后回车 已解决 住院收费室2014 08 20发票打印过程中打印机报错 需找财务进行发票重打已解决 儿科2014 08 20药房没取到药 医嘱为医生刚开立的医嘱 还没有被审核已解决 住院骨科2014 08 20病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 信息科2014 08 20测试住院医生站已测试 信息科2014 08 21与pacs工程师调试接口已调试 住院外科2014 08 21打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 08 23病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院骨科2014 08 23病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院内科2014 08 24医生处设置共享打印机已解决 儿科2014 08 24药房取不了药 绿色代表刚开立的医嘱 护士还没有审核已解决 住院骨科2014 08 25打印报错 打印机加粉已解决 住院外科2014 08 25电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 住院妇产科2014 08 25打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 08 26电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 手术室2014 08 26打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 08 27开机蓝屏 进入不了系统 重做系统 已解决 住院内科2014 08 28激光打印机 不自检 送修已解决 五官科2014 08 28打印机卡纸 送修已解决 住院妇产科2014 08 28显示器 点不亮不通电 送修已解决 住院内科2014 08 29药房取不了药 绿色代表刚开立的医嘱 护士还没有审核已解决 检验科2014 08 29激光打印机 打印部位卡纸 送修已解决 住院骨科2014 08 30新入院病人无法找到 远程查看接口程序报错 重启接口已解决 住院内科2014 08 30新入院病人无法找到 远程查看接口程序报错 重启接口已解决 住院收费室2014 08 30打印机打印不全 检测为感光原件上有漏粉已解决 后勤2014 08 31网络不通 水晶头松动 已解决 住院内科2014 08 31药房取不了药 绿色代表刚开立的医嘱 护士还没有审核已解决 住院妇产科2014 09 01打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 09 01打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 09 02打印报错 打印机加粉已解决 住院内科2014 09 02打印报错 打印机加粉已解决 住院部2014 09 03局域网共享文件夹已解决 五官科2014 09 04打印不清楚 更换色带已解决 住院骨科2014 09 13小键盘无法使用 小键盘未开已解决 住院骨科2014 09 13鼠标坏 更换鼠标已解决 住院妇产科2014 09 13电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 住院妇产科2014 09 21设置共享打印机已解决 住院妇产科2014 09 22病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 信息科2014 09 22培训各科室如何使用pacs已培训 信息科2014 09 23收集门诊医生站问题 住院内科2014 09 23打印不清楚 更换色带已解决 住院妇产科2014 09 23无法打印出生证明 重装打印驱动已解决 住院内科2014 09 25打印不清楚 更换色带已解决 住院骨科2014 09 25打印不清楚 更换色带已解决 儿科2014 09 25打印报错 打印机加粉已解决 药剂科2014 09 26网络不通 重新安装网卡驱动已解决 住院内科2014 09 27显示器不良 更换电源线已解决 后勤2014 09 28网络不通 网卡误被禁用已解决 住院妇产科2014 09 28打印不清楚 更换色带已解决 儿科2014 09 29挂号错误 挂号下出生日期取消默认日期 改为必填已解决 住院内科2014 09 29安装输入法已解决 住院骨科2014 09 30病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院外科2014 10 02打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 10 02病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院内科2014 10 02打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 10 03医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院内科2014 10 03医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院内科2014 10 04药房取不了药 绿色代表刚开立的医嘱 护士还没有审核已解决 住院内科2014 10 04HIS桌面图标误删 已找回已解决 儿科2014 10 05打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 10 05打印报错 打印机加粉已解决 住院骨科2014 10 05局域网共享文件夹已解决 住院内科2014 10 05打印报错 打印机加粉已解决 五官科2014 10 06打印不清楚 更换色带已解决 住院外科2014 10 06打印报错 打印机加粉已解决 住院收费室2014 10 07打印自动暂停状态 重新开启打印已解决 院办2014 10 08软件维护 共享问题 清理流氓软件等已解决 住院内科2014 10 08病人无法出院 护理站确认项目开错执行科室已解决 住院妇产科2014 10 09打印报错 打印机加粉已解决 五官科2014 10 09电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 儿科2014 10 09无法开机 擦拭内存条解决已解决 儿科2014 10 10挂号错误 挂号下出生日期取消默认日期 改为必填已解决 住院内科2014 10 10新入院病人无法找到 远程查看接口程序报错 重启接口已解决 住院内科2014 10 10键盘进水 更换键盘已解决 住院骨科2014 10 11电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 住院内科2014 10 11打印不清楚 更换色带已解决 住院内科2014 10 11打印报错 打印机加粉已解决 儿科2014 10 11网络不通 机箱后水晶头松动 重插解决 已解决 住院内科2014 10 12HIS桌面图标误删 已找回已解决 住院内科2014 10 13海泰系统病人出院不再归档 修改数据库已解决 住院骨科2014 10 14打印报错 打印机加粉已解决 儿科2014 10 14小键盘无法使用 小键盘未开已解决 住院骨科2014 10 14鼠标坏 更换鼠标已解决 儿科2014 10 15医嘱无法保存 应对患者首先进行录入诊断才能保存 已解决 住院妇产科2014 10 15挂号错误 挂号下出生日期取消默认日期 改为必填已解决 住院内科2014 10 16电脑黑屏 插拔内存已解决 住院内科2014 10 16计算机重启 重装系统已解决 医务科2014 10 17OFFICE办公软件错误 重新安装已解决 院办2014 10 17软件维护 共享问题 清理流氓软件等已解决 住院内科2014 10 18海泰系统病人出院不再归档 修改数据库已解决 住院妇产科2014 10 19新入院病人无法找到 远程查看接口程序报错 重启接口已解决 门诊中药房2014 10 19网络不通 水晶头松动 已解决 住院外科2014 10 20电子病历界面无法显示 更改IE属性启动ActiveX控件已解决 住院内科2014 10 20病人出不了院 患者有未确认的退费申请已解决 住院妇产科2014 10 20打印不清楚 更换色带已解决 住院骨科2014 10 20打印不清楚 更换色带已解决 五官科2014 10 20打印报错 打印机加粉已解决 住院收费室2014 10 21网线无法连接 检测为网线有损坏 切换到101M 模式运行已解决 住院妇产科2014 10 21打印机无法打印 打印任务卡住 重启主机后正常已解决 住院内科2014 10 22无法开机 擦拭内存条解决已解决 住院妇产科2014 10 22网络不通 水晶头松动 已解决 院办2014 10 22鼠标坏 更换鼠标已解决 门诊收费室2014 10 23挂号错误 挂号下出生日期取消默认日期 改为必填已解决 住院内科2014 10 24打印不清楚 更换色带已解决 质控科2014 10 25无法进入操作系统 备份资料重新安装系统已解决 急诊科2014 10 26挂号错误 挂号下出生日期取消默认日期 改为必填已解决 住院内科2014 10 26打印不清楚 更换色带已解决 手术室2014 10 26打印不清楚 更换色带已解决