ASPNET酒店客房管理系统-开题报告.doc

北北京京理理工工大大学学 毕毕业业设设计计 论论文文 开开题题报报告告 论文题目 论文题目 酒店客房管理系统 专业 专业 班级 班级 学生姓名 学生姓名 学号 学号 指导老师 指导老师 北京理工大学毕业设计 开题报告 1 本文由拉手毕设本文由拉手毕设 免费论文下载 免费提供论文检测报告免费论文下载 免费提供论文检测报告 整理整理 需要完整程序 论文 开题 答辩资料等资料需要完整程序 论文 开题 答辩资料等资料 联系联系 Q Q 312782367 一一 选选题题的的背背景景与与研研究究意意义义 选题的背景 在过去的几年中 管理人员仅仅把计算机看成是省钱的工具 而现在 计算机被看成是创造利润的工具 凡是那些不愿意掌握有关计算机和信息资 源管理方面基本知识的用户管理人员和行政首脑 必将成为落伍者 伴随着我国旅游业的高速发展 酒店客房酒店行业的服务档次迫切需要提高 在 酒店客房酒店竞争日趋激烈的今天 要成为佼佼者 就必须与高新技术紧密结合 传 统的纯手工或简单的计算工具 已经不适应现代经济高速发展的要求 必须运用现代 化管理手段 配备完善的自动化设备 提高酒店的服务水平与质量 从而赢得高信誉 强实力 好效益 研究意义 随着酒店客房酒店越来越多 人们的要求越来越高 酒店客房酒店的竞争 也愈来愈激烈 如何在激烈的竞争中生存发展 是每一个酒店客房酒店必须面临的问 题 对酒店客房的经营状况起决定作用的是酒店客房的服务管理水平 如何利用先进 的管理手段 提高酒店客房的管理水平 已成为酒店客房酒店业发展的当务之急 面 对信息时代的机遇和挑战 利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径 虽然计算机管理并不是酒店客房管理走向成功的关键元素 但它可以最大限度地发挥 准确 快捷 高效等作用 对酒店客房的服务管理提供强有力的支持 因此 采用全 新的计算机网络和酒店客房管理系统 已成为提高酒店客房的管理效率 改善服务水 准的重要手段之一 在某种意义上 酒店客房管理方面的信息化已成为现代化酒店客 房的重要标准 北京理工大学毕业设计 开题报告 2 二二 研研究究的的思思路路与与主主要要内内容容 研究思路 面对酒店客房行业的高速发展和酒店客房行业信息化发展的过程中 出现的各种情况 酒店客房管理系统在实施后 应能够达到以下目标 1 实现多点操作的信息共享 相互之间的信息传递准确 快捷和顺畅 2 服务管理信息化 可随时掌握客人住宿 客房状态 客人挂账等情况 3 系统界面友好美观 操作简单易行 查询灵活方便 数据存储安全 4 客户档案 挂帐信息 预警系统的结合 可对往来客户进行住宿监控 防止坏 帐的发生 5 通过酒店客房管理系统的事实 可逐步提高酒店客房的管理水平 提升员工的 素质 6 系统维护方便可靠 有较高的安全性 满足实用性 先进性的要求 主要内容 该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的理水平 服务水平 酒 店客房管理系统要实现客房预定 住宿登记 宿费提醒 追加押金 调房登记 退房 结账 挂账 查询统计 预收销售报表等等功能 其中宿费提醒可以在住宿费超过押 金的时候预警 提示前台要客人补交押金 该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效 管理 将动态实时的住宿登记 客房调整 销售报表 追加押金等有机地联系在一起 对酒店客房进行全方位的管理 北京理工大学毕业设计 开题报告 3 三三 技技术术路路线线及及方方法法 技术设计 1 系统使用 ASP NET 和 C 编程语言开发设计 2 系统后台采用 SQL 2000 数据库进行客房信息数据的管理及存储 系统需求分析与设计 系统需求 软件的需求分析 必须要有对 证券集中交易 业务的一个深入了解 提取 抽象 升华的过程 在需求分析阶段 要对经过可行性分析所确定的系统目标和功能做 进一步的详细论述 以确定系统是 做什么 的 需求阶段我们可以细分为需求调研和需求分析两个小阶段 需求调研需要充分 细致的了解客户目标 酒店客房管理 业务内容 流程等 这是一个对需求的采集 过程 是进行需求分析的基础准备 需求分析 是对酒店客房管理 业务需求的一 个升华 是一个把用户业务管理流程优化 转化为软件产品 从而提升管理而实 现的质的飞跃 这一步是否成功 直接关系到开发出来的软件产品能否得到用户 认可 顺利交付给客户 客户能否真正运用我们的产品帮助他解决酒店客房管 理业务或管理问题 需求分析的主要任务是 定义酒店客房管理系统的主要组成部分 确定系统的 功能和性能及与其他系统成分的接口 建立数据模型 功能模型和行为模型 最 终提供需求规格说明 并用做评估软件质量的依据 需求分析的结果是系统开发的基础 关系到工程的成败和软件产品的量 因此 必须用行之有效的方法对软件进行严格的审查验证 系统分析与设计 1 系统总体功能模块 北京理工大学毕业设计 开题报告 7 酒店客房管理系统 系 统 信 息 基 础 设 置 客 房 管 理 前 台 退 房 管 理 入 住 管 理 预 定 管 理 财 务 查 询 2 2 系统功能系统功能 1 系统信息系统信息 包括管理员权限管理 管理员修改密码 用户名 设置管理员权限等基本操作 2 基础设置基础设置 基础设置 用于对客房类型 客房价格 客房信息 系统参数项目进行初始化设 置 这些设置一般不轻易改动 包含的功能模块如图 1 客房信息设置 用于添加和设置本酒店客房的分类信息 内容包括房号 房类 楼层 额定人数 床位和一些备注信息 可以查看每个房间的详细信 息 更新房间基本信息 删除房间基本信息等功能 2 夜审状况设置 设置房间的夜审信息 3 房价设置 用于设置房价的基本信息 包括房间的原始价格 打折信息 内 容包括折扣名 折扣值 房类编号 打折后房价 开始时间 结束时间 备 注等 其中可以按照房间类型来统一设置房价和其他打折内容 也可以为具 体房间重新设置房价和打折等信息 同是还可以清空房间的打折信息 过了 打折的时间段后 3 3 预定管理预定管理 预定管理 用于管理客户的预定业务 其中功能模块如图3 3所示 北京理工大学毕业设计 开题报告 8 1 散客预定 用于零散的客人 例如探望学生的家长 散客预定一般要求输入 房类 房价及折扣 抵店日期 离店日期 订房人 2 团体预定 用于一些前来参加学术会议的团体 团体预定要生成一个团主单 团主单可以理解为统一管理这个团体的主机构 包括团体的集中信息管理和 帐务管理 再从这个团主单预定具体的房间类别 房间数 以及对预定房间 进行排房 入住等 3 预定查询 用于查询客户预定的情况 4 修改预定 用于重新定义预定的资料 5 处理过期预定信息 预定管理员可以进入该模块查询已经超出预定期限内的 预定信息 管理员可以选择一个个清除 也可以全部一起清除 清除后 数 据库中相应的该预定信息将被彻底清除 4 4 入住管理入住管理 用于管理客户入住及入住后相关的业务 其中包含的功能模块 1 散客入住 用于客人在没有预定的情况下入住酒店客房房间 散客入住一般 要求输入房号 房价及折扣 折扣实在基础设置中设置 只有总管理员有权 设置 入住日期等信息 2 团队客人入住 用于管理团队客人的入住 一般团队客人都是需要预定的 因此团体客人入住是给预定的团体按排具体的房间 其中具体房间实际上是 该团体所预定的房间 3 预定入住 包括个人预定入住 和团体预定入住 只要个人或团体所预定的 房间实在预定期限内 入住管理员可以直接将预定客人的信息提出 存入到 入住客人信息中 如果是团体入住 入住管理员可以对该团里内的所有成员 进行排房 其中只能为每个成员在所预定的房间内排房 4 客人换房 用于根据住店客人的换房要求 调换房间或是调整宾客住房 本 功能实际上是通过修改入住客人信息实现 5 5 前台收银管理前台收银管理 用于管理客户退房及相关的收银业务 其中包含的功能模块 1 散客退房 用于没有经过预约直接入住的客户的退房管理 系统会根据客 户入住的天数 直接计算出客户应付的金额 2 团体退房 是团体离店时进行的操作 团体退房时将自动监测团成员的客单 北京理工大学毕业设计 开题报告 9 余额 以保证团体中没有 跑单 发生 6 客房管理客房管理 用于管理客房的信息和客户住宿历史的信息 其中功能模块如图3 6所示 1 可用房查询 用于查询酒店客房目前可以使用的客房 2 房态维护 用于维护客房的状态 可以在房态图中直接进行修改 比如有的 房间需要维护就不能作为 空房 给客户居住 可以设置该房间的状态为维 护 3 房态统计 用于按照不同的分类统计房态的信息 例按照客房类型 楼层 状态等 4 在住散客报表 用于统计分析房态为在住散客的情况 5 在住团报表 用于统计分析房态为在住团的客房情况 北京理工大学毕业设计 开题报告 9 四四 主主要要参参考考文文献献 1 陆惠恩 陆陪恩 软件工程 M 电子工业出版社 2002 年 1 月 2 王春森 程序员教程 M 清华大学出版社 2007 年 5 月 3 蒋加伏 张林峰 ASP NET程序设计教程 M 北京邮电大学出版社 2003 年 4 赵玮 ASP NET中文版快捷编程实战训练 M 人民邮电出版社 2003 年 9 月 5 孟小峰 WEB 数据管理研究综述 M 清华大学出版社 2006 年 6 黄吻 现代远程教育结教育发展启示 N 浙江大学学报 2005 年 5 月 7 吴竞华 陈根才 基于三层模式的档案管理系统的设计与实现 M 北京 机械工业出版 社 2000 年 8 金汉均 数据库实现的方法 N 华中师范大学学报 208 专辑 9 杨汉平 王小蕾等 数据库中间件技术在三层操作系统模型中的实现 N 华中师范大学 学报 2009 年 4 月 10 廖信彦 ASP NET 应用大全 M 清华大学出版社 2009 年 11 康博 ASP NET 应用程序开发新技术 M 人民邮电出版社 2009 年 12 陈子侠 基于 B S 结构的在线商店技术开发 N 浙江大学学报 2009 13 清源计算机工作室 ASP NET 设计与制作 M 机械工业出版社 2004 年 14 周佩德 数据库原理及应用 M 电子工业出版社 2005 年 15 刘炳文等 ASP NET 程序设计 数据库篇 M 人民邮电出版社 1999 年 3 月 16 李光明 ASP NET 6 0 编程实例大制作 M 冶金工业出版社 2002 年 8 月 17 刘炳文 精通 ASP NET 6 0 入门与提高 M 人民邮电出版社 2009 年 18 黄淼云 VC6 0 办公自动化编程 M 国防工业出版社 2008 年 19 王要武 信息管理系统 M 电子工业出版社 2008 年 20 李红等编著 管理信息系统开发与应用 M 电子工业出版社 2003 年 北京理工大学毕业设计 开题报告 9 五五 计计划划进进度度 1 2010 年 1 月 6 日之前 选题 查阅 收集 整理与课题相关的资料 2 2010 年 3 月 1 日之前 课题前期准备 学习收集来的所需课题资料