班组长应具备的素质和能力.ppt

班组长应具备的素质和能力 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者 是企业最基层的责任人 同时也是生产者 班组长的使命包括提高产品质量 提高生产效率 降低生产成本 防止工伤事故发生等方面 为更好地完成生产任务和开展各项管理活动 做一名优秀的班组长 要求班组长必须具备以下基本素质和专业能力 班组长在企业管理中的作用 班组长是生产性企业最根本的执行层 反馈层 是最基层的管理者和企业所有指令的解码者 不但要管理自己的 一亩三分地 还有许多繁杂 琐碎的工作 既要管技术也要管安全 既要管事也要管人 基层班组长在企业的运营管理中要扮演好六大管理角色 班组长在企业管理中的作用 1 工作整合 延伸技术力量的主导人技术是一线班组的心脏 一个技术力量薄弱的班组 往往麻烦不断 工作被动 人心涣散 是缺乏战斗力的 而班组长也正是整合班组技术 延续技术力量的主导人首先 班组长需要承担固化知识 经验和技术的责任 在一些生产中 设备检修 运行操作大多具有 可重复性 的特点 班组需要自己解放自己 认真总结日常工作经验 以文字 图纸 图片 视频等形式固化知识 经验和技术 并在日后进一步改进和完善 在做这项工作的时候 一定要注意技术管理中的标准和要求必须以实践为基础 为实践服务 那些坐在办公室拍脑袋编出来的技术标准 在实践中不会有太大的适用性和指导性 班组长在企业管理中的作用 其次 班组长要承担培养基层员工技术能力的责任 班组长除了调动一切人力资源收集整理技术资料和实践经验 并将其不断优化 固化之外 还要通过不断的培训让技术在培训 实践 总结三方面形成长效机制 也就是说 生产一线的班组长在技术管理中 要注重技术积累及增殖 重视对工人的技能培训和总结 把技术共享作为企业发展之本 弱化对技术骨干的依赖 规避因员工职务升迁 岗位调动 出差 退休 离职跳槽等变动而弱化班组技术力量的问题发生 做到人走技术不走 当然 在实际工作中 不少员工愿意干活却不愿意总结 或是因为表达能力有限 抑或担心 教会徒弟 饿死师傅 作为班组长 必须花功夫去解决班组成员思想上的顾虑 让每个人都贡献出自己的宝贵经验 互相取长补短 凝聚成班组的技术力量 班组长在企业管理中的作用 2 作安全生产文化的开拓者企业的安全事故 就是因为安全基础工作不扎实 具体细节没到位 人为错误造成的生产事故 不是仅靠规章制度就能解决的 它还需要企业形成一种重安全的文化氛围 而班组长就是企业培育这一文化氛围的一线开拓者 班组长在企业管理中的作用 班组长在企业管理中的作用 首先 班组长要利用各种时机灌输安全理念 由于一线班组员工的工作时时在与安全较量 一旦安全意识薄弱 行为松懈 事故就会毫不客气地降临 对于安全管理 会因一小点不到位而酿成大祸 事后总结教训是含着泪 淌着血的 任何一个当事人 任何一个管理者都不想成为事故主角 作为一名班组长 肩负保障班组所有员工安全的责任 更要认识到班组安全文化不是喊出来的 而是坚持不懈地在潜移默化中塑造出来的 班组长要利用各种时机灌输安全理念 把国家方针 企业制度 事故案例 现场表现等摆到班组成员面前 让员工养成动手前先考虑作业是否安全的习惯 对自己的生命负责 成为培育企业安全生产文化的开拓者 员工有了安全观念 不仅能够在工作中认真仔细 千方百计保护自己 还会及时指出他人未能发现的不安全因素 班组长在企业管理中的作用 其次 班组长要教育员工学会为自己争取一个安全的生产工作环境的权利 例如 开展设备检修工作首先要关心的就是作业环境 设备运作等情况 作业环境的安全状况 是检修员工在作业全过程中都必须时刻关注的 作业环境的照明 通风 孔洞 高空 管线等实际状况需符合安全作业要求 对于不能接受的风险 不要盲目开展工作 在有效采取排除 代替 隔绝 工程 管理 个人防护用品等风险控制方法去减小或消除作业风险后 再放心地去干活第三 在安全管理上 班组长需要具备显微镜和望远镜这两种职能 一遭被蛇咬 十年怕井绳 班组长在企业管理中的作用 班组长在企业管理中的作用 不管发生再小的事故 班组长都要作为班组安全工作第一责任人 带着显微镜认真分析 为什么会发生 如何发生的 如何避免再次发生 只有 小题大作 组织全班人员 联合各部门全面查找 分析事故原因 才能举一反三 由此及彼 起到 望远镜 的作用 对于存在问题不管是哪层人员指出的 该整改的不找理由 杜绝同类事故在其它地方重演 防范胜于救灾 能防患于未然 更胜于治乱于已成 企业问题的预防者更优于企业问题的解决者 班组长在企业管理中的作用 3 作笃实基础工作的管家基础不牢 地动山摇 由于生产企业一线的班组工作涉及设备台账 班组培训 物资存放 可追溯性记录等诸多方面 用千头万绪来形容绝不为过 几十年的老企业可能对于班组基础工作的管理都不敢过于乐观 而班组长就要很好地承担起笃实员工基础工作的责任 班组长在企业管理中的作用 在日常工作中我们常常会见到这样的情形 班组长整天满头大汗什么事都得亲自去过问 拍板 生怕员工把事情搞砸 而身边的员工却是乐得轻松 悠闲自在地喝茶 聊天 等着班长发号施令 上级来检查 除了班组长清楚班组情况外 班组成员了解甚少 好像班组管理只是班长一人的事一样 班组长纵然有三头六臂 基础工作也是干不完的 更何况班组是一个团队 因此班组长在落实基础工作细节时 应该扮演大管家的角色 而不是冲锋在前的先头兵 班组长在企业管理中的作用 班组长要充分调研基础工作 挖渠引流 针对企业发展需要 制订员工的具体工作内容和长远规划 分派任务 明确职责 让每位员工都参与班组基础管理的各种指标性工作 班组长在企业管理中的作用 由于班组的基础工作往往是工作的简单重复 不仅让人厌烦 而且无法产生成就感 但这些工作又是企业每一个战略发展计划具体实施中不可缺少的内容 如何才能让枯燥重复的基础工作做得更好呢 这也需要班组长扮演大管家的角色 将员工的每一项具体工作都从长远的角度 可持续发展的层面考虑 帮助员工发展工作中的技巧 改进工作方法 对各种基础工作都考虑周到 可以说在看似轻松 实则不易的班组基础工作中 切实需要一线班组长带领每一个员工成为一线基础工作的设计师 建造师 班组长在企业管理中的作用 4 作一线员工执行力的教官执行能力是衡量员工工作态度的重要指标 班组长作为联接上层管理决策与一线工作实际的桥梁与纽带 对于执行能力的关注程度决定着班组的工作质量和安全 其实企业不是缺乏严密的规章制度 而是稀缺难以监控的执行能力 员工在工作中往往会身不由己地找各种理由去变通 总要体现自我 而管理者对于员工执行能力多会表现出容忍或理解 使标准制度成为一种摆设 没有约束力 没有人愿意把标准制度作为行动指南 班组长在企业管理中的作用 赢在执行落实到班组长的工作中 就是讲实在话 干具体活 认真严格执行工作细节 让一线职工的工作习惯逐渐地从企业强制执行转变成员工自身的习惯性行为 培养出班组的执行能力文化 例如 企业在调查生产事故原因时常会发现 标准制度早就有明文规定 但简单的操作还是存在巨大的随意性 班组长在企业管理中的作用 可见 管理规定多之又多 事故仍然层出不穷 就是一个执行能力缺乏的问题 因此 我们说班组长在工作中要扮演员工生产执行力的教官 时刻绷紧教育 培养员工按规章办事 干实事 出成绩的管理弦 5 作人才培养输送的园丁对生产企业来说 班组是组织人才产生的摇篮 班组长的一个重要责任之一就是发现和培养班组精英 向企业贡献人才 班组向企业贡献人才的频率越高 企业内部培养人才的能力就越强 走上各管理层的一线员工就越多 班组就越有活力 一个班组若几年走不出一个人才 班组的人员素质和企业的用人育人机制一定会存在问题 班组长在企业管理中的作用 班组长在企业管理中的作用 员工工作一段时间 积累一定的技能和水平 练就出适合自己发展的特长之后 就自然会产生出自我实现的需求 渴望企业能够提供一个发挥能力的平台 获得内部调动 职务晋升 额外培训 外部发展等锻炼机会 作为一名优秀的班组长 不仅要规划好自己的前程 还要对班组成员的成长负责任 在工作中 班组长要了解和掌握员工心态 提供机会扩大员工与直接上司以外的其他管理人员的交往和联系 满足社交需求 同时要善于发掘班组员工的潜力及其优势专长 激励其积累必需的知识和技能要素 大胆表现 为机会作好准备 对于非常出色的班组成员要敢于向上级推荐 替他们寻找发展的空间 作他们的良师益友 班组长在企业管理中的作用 6 作和谐 家庭 的家长 不抛弃 不放弃 是电视剧 士兵突袭 中钢七连的座右铭 其实它也是每一个企业必备的管理精神 我们每个人都生活在一个个不同形式的小团体中 有家庭圈子 同事圈子 朋友圈子 驴友圈子 在每个圈子中没有哪一个人希望自己被忘记 否则会不快活 不开心 做事也很难尽职尽责 员工工作懒散 必定有被忽视的一面 责怪或听之任之都是不可能解决问题的 也是不负责任的 班组长在企业管理中的作用 班组和班组长的地位决定了班组长在企业生产经营中的作用 经营层的决策做得再好 如果没有班组长的有力支持和密切配合 没有一批领导得力的班组长来组织开展工作 经营层的政策就很难落实 所以 班组长既是承上启下的桥梁 又是员工联系领导的纽带 既是企业生产的组织领导者 也是直接的生产者 既应是技术骨干 又应是业务上的多面手 班组长需要具备以下基本素质 一是具有极高的职业道德素质 富有为班组成员服务意识 有较高的事业心和责任感 二是具有很高的业务技术素质 拥有丰富的实践经验和专业技能 并善于学习新知识 新工艺 新方法 不断提高自己的专业技术水平 三是具备娴熟的管理素质 管理素质是指班组长有较强管理意识和管理能力 同时拥有组织能力 协调能力 沟通能力 能充分调动和发挥班组成员的积极性 创造性 工作中主要表现在生产任务管理 班组人员管理 班组沟通协调 激励员工士气等方面 一 班组长的素质 一 班组长的素质 四是拥有很好的身体素质 良好的身体素质是班组长拥有的素质之一 因为一旦班组遇到重活 脏活 累活 险活 难活 班组长应冲在前面 充分体现模范带头作用 五是具备很高的文化素质 班组长必须具有一定的文化专业水平 能够满足班组生产管理工作的需要 同时还需要考虑企业生产技术进步 企业发展壮大等因素 能够在工作中学习 在学习中工作 及时进行 充电 以达到班组长素质资格的要求 二 班组长的能力 班组长基本上是做出来的 技能娴熟 吃苦耐劳 不光是一个人做事绝对没问题 可作重要的是带领群人做事呢 技术专才走上管理岗位存在转型问题 技能能手上任班组长也同样要进行角色转换 班组是企业的细胞 是企业执行系统中的基层组织 犹如高楼大厦的地基一样 班组长就是混凝土当中的钢筋 班组长群体培养的重要性不言自明 班组长是班组的核心 是生产现场的直接管理者 班组长要履行好安全生产职责 找准工作切入点 认真做好每项工作 确保工作质量和效率 反思 指当班工作最终完成后 对其进行回顾和总结的思维过程 要求当班职工及时总结生产中的经验 爱干 指班组长要爱岗敬业 树立高度的主人翁意识 积极主动的工作 会干 指班组长要业务精湛 在规定的时间内安全 高质量的完成工作任务 实干 指班组长要树立良好的工作作风和职业道德 脚踏实地的工作 充分发挥安全生产中的表率作用 二 班组长的能力 班组长必备的素质和管理能力 敬业态度和责任心 敏锐的洞察力 再计划能力和组织能力 沟通协调能力 培养和指导能力 员工激励的能力 以身作则 积极动手的能力 发现问题 分析问题 解决问题的能力 目标管理能力和检讨总结能力 二 班组长的能力 概括为以下几点 一是具备生产指导能力 有较强的现场指挥能力和生产指导能力 促进班组成员操作水平不断提升 超额完成生产经营任务 二是具备专业作业能力 有较高的本班组生产作业的专业技能 能够科学准确的指导班组成员进行生产作业 三是具备目标管理能力 能够合理制订班组生产作业目标 并通过具体任务分配促使生产经营目标的顺利完成 四是具备信息处理及运用能力 能够及时传达上级的经营决策指令 并及时向上级反馈班组成员的具体落实情况 二 班组长的能力 五是具备组织协调能力 能够组织生产作业和开展员工文化生活等工作 及时协调班组成员之间的关系 提升班组团队的向心力 六是具备激励和培养员工的能力 能够不断激励班组员工 有效地组织员工培训学习 提高员工的工作积极性和主动性 七是具备开拓创新能力 能够通过生产技术创新 工作方法的改进 推动班组生产经营和管理水平的提高 八是具备表达和沟通能力 能够及时与班组成员进行有效沟通 了解班组成员的想法和要求 二 班组长的能力 一是能够清楚班组成员的专长 特点 每个家庭的自然情况 对每一个员工所处的工作岗位了如指掌 心中有数 二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容 并能够对员工进行指导 具备 检验员 培训师 运动员 教练员 的技能 三是掌握科学合理安排班组具体产量 质量 环境 工具负责人的技能 并能进行有效地监督和管控 四是掌握班组各种原始记录统计 整理 分析的技能 能够及时填写各种生产记录和各项报表 做到准时汇总上报 三 班组长需要具备的技能 五是掌握一定的计算机及相关文字处理软件的应用技巧 能够适应现代化信息发展的需要 六是掌握本班组生产设备故障排除的技巧 能够在第一时间及时消除隐患和故障 保证生产设备顺行 七是掌握对班组员工进行沟通的技巧 能够运用合理有效的沟通方式和激励方法 提升员工士气 增强班组凝聚力 三 班组长需要具备的技能 首先 你应当知道自己在企业里所扮演的角色 准确的把握自己的权利和义务 公司领导对自己的期望以及员工对你的期望 准确的讲来有三个方面 一 对自己角色的规范 权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场 对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场 同时又代表上级的辅助人员的立场 如果班组长不清楚这一规范 也不知道自己究竟有多少权利 义务 职责 应扮演何种角色 那幺他虽然占据着班组长的位置 却未能发挥班组长的作用 是没有实际价值的班组长 当然 在对自己角色的把握上也不可过激 西方把