推广部质量体系监控表第二版.doc

推广部推广质量体系监控表项目内容标准文章要求（1） 相关性（正文、标题相符）；（关键词的相关性；推荐阅读尽量相关，营销的相关性；关键词密度、图片要相关。）（2）专业性、引导性。（3）营销性（对医院、专家、疗法等的包装，与主题和病种相关。）（4）准确性（错别字、医院名称、专家名称、地区词、疗法名称、专业知识、观点）（5）有效性、逻辑性（关键词有效，内容有效，逻辑合理）。（6）医院信息：名称、官网、电话、地址（7）新闻源必须添加商务通一、新闻源发布标准（第二版）考核项目考核细则组长连带责任（上级抽查）主管连带责任（上级抽查）标题1、口碑词标题(1)以目前规定的一三期重点口碑词为主，标题以精确匹配为主，可扩展但要保证排名。25(2)扩展的原则：符合用户的搜索习惯。25(3)文章中的关键词与标题相同。252、转化词标题(1)转化词发布的重点是乙肝类，乙肝大小三阳、携带者、丙肝、转氨酶和肝功能。25(2)目前发的转化词标题，则是以统一分配的乙肝大三阳栏目的词表为准，标题没有出现语句不通的情况，不需要做任何扩展和修改。（治疗，危害）25(3)不做的标题有，孕妇、婴儿、疫苗、抗体、就业、饮食等。25首段（1） 首段120个字之内最少出现两次关键词，可在关键词前面或后面加数字或特殊符号（）25（2） 首段前80个字出现院的名字，不论是口碑文章还是转化文章410（3）口碑词首段以介绍医院为主，转化词则是以正常的编辑文章写法开头，不做具体要求。25内容1、口碑文章内容（1）可以以介绍医院百科形式为主也可以在介绍医院的同时，适当穿插知识性和病例的内容。25（2）穿插的内容主要以介绍乙肝大三阳，乙肝小三阳，乙肝病毒携带者为主，涉及的方面包括治疗，症状，传染，危害等。例如：肝病医院的文章内容最好写的是乙肝相关内容。25（3）内容和标题相关。252、转化词文章内容（1）内容与标题相关。25（2）解决患者关心的问题。（3）文章通顺符合逻辑性、无低级错误（例如，别的医院名称和专家名、医院信息错误。25（4）在合适的位置合适的地方有营销有引导。25（5）内容里面有一定的关键词密度。253、品牌词文章内容可参考口碑词文章的写法254、内容配图（1）图片与标题相关。25（2）图片尽量是矩型图片，例如：高160px*宽350px2尾段（1）结尾以介绍医院等引导性营销内容为主。25（2）最少有一次精确关键词。25(3)加医院相关的联系方式，具体路线可根据医院的实际情况添加与否。25（4）根据具体的情况加医院官网网址，形式如：天津华山医院（锚文本）：明链。25（5）加外链：以横排排列，两个词中间以空格或坚线隔开。（上海肝病医院 上海乙肝医院）25外链1、加哪些词重点口碑词（口碑词优化表）以锚文本的形式添加；品牌部所要推广的词及页面，按要求添加。252、加哪些链接（1）新闻源链接、微博、品牌部所提供的对应链接，及品牌部所要求的官网网址。25（2）避免一个词指向两个链接253、链接的数量一篇文章的外链可做3-4个，而我们的链最少保证两条。254、配图的链接25备注（1）字体，颜色要单一，尽量用加粗或少量红色搞定。（2）排版要规范，不出现错别字，医院疗法，专家，联系方式等低级错误。（3）图片尽量和自己所写的内容相关。（4）重视平台的选择。（5）其他平台的文章也以新闻源标准来写。 推广部 2013.3.28二、微博发布执行标准（2013年4月）考核项目考核细则组长连带责任（上级抽查）主管连带责任（上级抽查）账号账号名称为精确关键词或医院品牌词（即医院名称）。25账号资料资料以医院的相关信息介绍为主，必须出现的有医院的名称及联系方式。25头像头像要换成有医院logo的图片，图片上不显示医院的联系方式。25背景重点微博（指重点口碑词微博和企业微博）必须有背景图片。25微博标签以与账号名称内容相关，例如河南肝病医院微博的标签，可以有乙肝治疗、河南乙肝医院、肝病专家等。25内容1、 更新的内容以养生保健、肝病营销内容为主，基本比例为1：2。肝病营销内容是指能起到医院营销的内容，例如煽动性的语言如：肝病知识、专家观点、治疗病例、疗法介绍、医院活动介绍等。.252、 每一条更新的微博都要求有配图（图片标准以与内容相关为标准）253、 以热门话题或肝病相关内容为话题，例如：#肝病知识#、#健康养生#。可以以自问自答形式出现，进行更新。4104、 微博尾部：每一条更新的微博后面必须加上商务通咨询入口。尾部也可添加：“喜欢请收听自己的微博”如：255、置顶内容：医院活动优先，如果没有活动的可加医院疗法展或微信。25更新频率定时定量，每天更新1020个微博，一个微博每天至少23条（每两条信息间最少间隔一小时）。官方微博每天至少更新一次。25认证通过的腾讯微博：25微博右侧：模板：可以为幻灯图片、微活动、视频、点击咨询在线专家图片等。25幻灯图片区域：1、 图片可为疗法、医院品牌展示、专家展示或医院活动。2、链接为商务通链接，患者可点击进入商务通咨询。25微活动：与品牌部网站的活动同步25视频：可为医院或疗法新闻、医院新闻等相关视频25企业信息：资料要添加全面，如：企业主页、联系电话 、企业介绍 、详细地址 、企业地图 等。25通过认证的新浪微博：25新浪微博主页：上方：幻灯区域：1.图片可为疗法、医院品牌展示、专家展示或医院活动。 2.链接为商务通，患者可点击进入商务通咨询。2左侧：1.医院简介 、联系方式：填写完整252.友情链接：可链接到医院的网站，可用多个不同关键词表示25右侧： 微客服：1.在线咨询 ：链接到商务通 2.补充说明：可为医院、疗法、专家等介绍，添加联系方式，末尾链接商务通地址.25推荐关注：可推荐本公司的其他医院 25官方微博背景：可在之前背景的基础上，添加 微信二维码，背景设为固定25三、推广部点击器使用说明考核项目考核细则组长连带责任（上级抽查）主管连带责任（上级抽查）点击的词1、 地区肝病医院2、 地区最好的肝病医院3、 地区乙肝医院4、 地区最好的乙肝医院除个别地区特殊情况除外多一个都2元多一个都5元点击的链接1、 新闻源链接2、 微博3、 带商务通的合作信息平台出现一个不带商务通的平台罚款2元出现一个不带商务通的平台罚款5元可点击的地区1、 地区肝病医院这个词所有地区都可点击2、 剩下三个词只有以下几个地区可以点击：北京、武汉、长沙、上海、西安、长春、云南、河南的八家医院。25四、120直通车回答规则限制（4.2）考核项目考核细则组长连带责任（上级抽查）主管连带责任（上级抽查）病情分析病情分析和意见建议不能相同重复，更不能复制患者提问的内容。25回复患者1. 不能答非所问252. 不能采用相似的模板复制给患者。253. 不能抄袭他们的回复内容。254. 不能回答简单敷衍（不分析，盲目推荐治疗方法或药物，误导患者）5. 不能包含广告(除疗法推荐)、联系方式、恶意、要求采纳、黄色等违规内容256. 不能互相攻击，一旦患者有所反感，立即终止交流257. 不能恶意攻击别家医院25不需要回复的问题回答120标题有所针对性，中重度肝硬化、肝腹水、肝癌、急性黄疸型肝炎、转氨酶过高的爆发型肝炎、胆红素高于100的不要、转氨酶高于2000的不要、并发肾病的不要、孕妇、妊娠、婴儿、疫苗、抗体的一般也不要。25软文的规则1.标题中禁止出现医院名称、地区名称252.文章内容中不能出现医院名称、医院地址、网址、QQ、电话等信息253.文章内容中不能出现非法、敏感字眼(如100%治愈、完全治愈等)、乱码及特殊符号254.图片中禁止加广告性太强的图片25五、其他平台考核标准平台标准组长连带责任（上级抽查）主管连带责任（上级抽查）黄页黄页店铺的名称以自己推广的精确关键词命名25店铺里面要添加下医院信息（QQ、电话、网址、医院地址等）25微信微信推广方式可以使用二维码+微信号在新闻源、免费平台等可以加图片的平台进行推广。公众平台加好友提示、自动回复、关键词回复、推送文章等设置，显示品牌名。群发消息中添加来源处需要有网站链接或者商务通链接微信内容：主要为医院介绍、活动、病例、养生常识、软文故事，必须以图文形式展示视频视频名称为精确关键词25视频内容中或体现品牌或体现疗法或专家或联系方式25博客博客内容要有可读性、引导性和营销性。25内容中不能出现低级错误，如：其他医院专家，检查项目，疗法，错误的联系方式等。25博客头像用有医院性质的图片，资料要完整，博客的公告板块，个人简介版块要完整。25博客能添加友情链接的要加友情链接。25不能有文不对题的现象。25一个博客不能出现两家医院信息。25问答、论坛提问账号无限制回答账号尽量用中文