建材业务员年度工作计划范文.doc

工作计划：_建材业务员年度工作计划范文单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页建材业务员年度工作计划范文在xx年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。xx年的工作计划如下、一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加2个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。第 3 页 共 6 页建筑建筑装修工程维修保养及计划我公司在完成施工过程中，始终把客户利益放在第一位，投入技术精良、施工经验丰富的施工队伍。对本装饰项目将按照ISO9001国家质量认证标准的有关规定进行施工，保证施工质量达到规定标准。本着技术领先、高效优质、客户至上的服务宗旨，我公司建立了完善的竣工保修服务计划。1、我司在工程验收后按国家有关规定免费保修，保证在接到维修通知以后，24小时内赶到现场进行维修，并提供每年多次回访服务。2、工程交付时随同向业主递交建筑保修书和建筑工程质量修理通知书，根据业主意见，把存在的质量问题进行分析处理。3、实行质量服务和回访反馈制度，凡经回访维修后经公司质安部人员复查合格的，应由维修人员三天内将建筑工程质量通知书送于业主，业主签署有效。4、我公司设立的专业维修小组，具备水电、空调、暖通等各类专门人才，为客户提供周到的售后服务，并建立客户档案。5、工程管理部负责安排工程项目的维修、保养及材料组织。6、项目经理针对所需要维修、保修的项目，派出相应饿维修人员或技术代表，具体完成服务项目，并做好造成维修、保养原因的记录。7、维修人员要做好完成的结果记录，经业主签认后将书面记录交工程管理部存档。8、由工程管理部负责工程回访保修工作的统一管理，针对不同的工程项目按国家和地方政府有关规定进行定期的保修和不定期的回访。9、公司工程管理部负责处理回访保修和业主投诉的接待工作，及时将回访保修的往处反馈给相应的工程项目经理，并监督检查回访、保修、用户投诉处理的落实情况。10、工程项目经理派出维修人员根据合同规定或公司安排向业主提供维修服务，最大限度地满足业主要求。11、维修、回访人员根据不同情况分别填写装饰工程维修记录交工程管理部存档。12、工程管理部建立