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文档简介

锦江（北方）管理有限公司中层管理人员2005年度礼仪复习大纲及考试范围（主考教师：张虹）复习考试教材：一、礼仪（学习资料，全篇复习）北方公司培训中心编印二、现代实用社交礼仪 主编：熊经浴 金盾出版社复习重点及考试范围如下：第一编 塑造良好的自我形象个人礼仪第一章 仪容仪态第一节 仪容第二节 仪态第二章 服饰穿戴第一节 服饰的社交意义及穿戴原则二、服饰穿戴的利益原则中（五）TPO原则三、不同场合的不同穿戴要求中（二）庄重场合 第二节 服饰的色彩与搭配 二、服饰色彩的搭配第三节 男士着装礼节第四节 女士着装的礼节第五节 服装配件与饰品佩戴第三章 谈吐表情第一节 谈吐第二节 表情第二编 扩大人际交往的媒介交际礼仪第四章 见面礼节第一节 介绍与称呼第二节 握手、拥抱与吻礼第四节 交换名片的礼节第五章 交往应酬礼仪第一节 交谈礼节第二节 拜访与迎送礼节第三节 赠礼送花礼节第六章 宴请礼仪第一节 宴会的筹办第二节 中餐的礼节第三节 西餐的礼节第七章 公共礼仪第一节 讲究社会公德第二节 遵循外出礼节第三编 通向市场的桥梁通信礼仪第九章 通讯礼仪第一节 电话礼仪第二节 电报传真与电子邮件的使用礼规第四编 让你的朋友遍天下涉外礼仪第十一章 涉外接待礼仪第一节 涉外接待第十二章 国外礼仪举要第一节 外国人的姓名和称呼第二节 带国际性的特殊礼俗第三节 亚洲部分国家交往礼俗第四节 欧美及大洋洲部分国家交往礼俗第五节 外国重要节日礼俗 三、考试题型(每卷64题，总分100分)1填空题（每空1分，每卷10题，共10分）；2判断题（每题1分，每卷22题，共22分）；3不定向选择题（每题2分，每卷25题，共50分）；4填图题（每卷1题，2分）；5连线题
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