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文档简介

思考力学院讲师 刘虹 不可不知的市场营销名词之 思考力学院视频微课程系列 版权声明 本课件由思考力学院制作 如需转载 请保留课件中的网站标识 哈利波特式营销 什么是哈利波特式营销 哈利波特式营销实际上是一种美国式营销 该营销方式始终瞄准具有共同特点的某个顾客群打造品牌 随着顾客的成长 品牌也随着一起成长 在小说 哈利波特 中 哈利波特一年一年地长大 小说的读者也在一年年地长大 多数读者不仅没有疏远主人公 而且影响着周围的人 使得哈利波特迷越来越多 什么是哈利波特式营销 品牌经理一般都特别重视客户的年龄 这是由他们的工作性质决定的 因为不管公司实施品牌战略时采用哪种客户细分方法 各个细分市场大多是根据客户的年龄段来区分的 都会假设在同一年龄段的客户消费倾向和习惯是一致或相似的 然而这种按年龄划分的品牌在客户进入和退出品牌的过程中会给公司的营销带来巨大的压力 也给竞争对手以可乘之机 企业应当考虑创造另外一种品牌 一种与消费者一道成长的品牌 就像哈利波特的读者和哈利波特一道成长一样 如何进行哈利波特式营销 针对客户群打造品牌如果始终瞄准具有共同特点的某个顾客群打造品牌 随着顾客在成长 品牌也跟着一起成长 这样一来 公司就可以在任何时候都满足该顾客群的需求 充分利用客户的忠诚度 很多难题也可迎刃而解 忠诚是一种心理状态 是一个主观概念 商业环境中的客户忠诚被定义为顾客行为的持续性 客户忠诚来源于多次愉快的购买体验 这些体验增加了客户的舒适感 信任感和忠诚感 增加了品牌和顾客之间的 黏性 如何进行哈利波特式营销 哈利波特式营销需要动态创新该品牌营销组合方案是需要动态创新 不断增加附加值的 产品应随着客户年龄 知识 环境的变化而变化 从学校到公司 从活泼好动到理智处事 从无忧无虑到身兼生活和事业双重责任 产品应被持续赋予新的功能 不断随客户的需要而变化 在制定分销策略时 公司也应考虑到顾客群购物习惯的演变 哈利波特式营销的优点 先行者更有可
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