从基础到杰出-杰出班组长-班组长的角色认知.ppt

打造杰出班组长 班组长的角色认知 精品资料网 专业提供企管培训资料 一管理的基本定义概念 目标 控制 计划 组织 领导 协调运用 人力 物力 财力 达成 资源 通过 精品资料网 专业提供企管培训资料 管理定义之二 竹 官 法 理 情 鞭策 权力 肯不肯付出 肯不肯学习 肯不肯接受鞭策 班组长授权 个人魅力 人性化 标准 个人态度 权利类型 职位权利 非职位权利 法定权 惩罚权 奖励权 专家权 个人魅力 典范权 精品资料网 专业提供企管培训资料 君子先行其言而后从之 下属通常不是听领导者说什么而是看领导做什么 如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴 他们也不会努力工作 7月27日 郑州市长吴天君做了一件与他 身份十分不符 的事情 站在齐膝深的积水处捞取枝叶杂物排涝 没想到 这一镜头赢得了十分挑剔的网民称赞 叫好 最美身影 事小意义大 市长的 身影 成了网民眼中 最美身影 这是十分罕见的 市长做了环卫工的活 竟然成了 事小意义大 网民为啥为市长把 小题作大 为啥市长做了一件小事而被网民 放大 根子就在网民说的 说一万次不如干一次 说一万次 是指啥 就是领导讲话 作报告 就是指手画脚 不如干一次 是啥意思 就是你官儿虽大 但是 只要你做了一次实实在在的 环卫工 也值得赞赏 Man age 管理定义之三 Manage 人 机 料 法 环 事在人为 不一样的人管理模式也不一样 无人则止 事在人为 企 X理论的观点认为 1 大多数人生性都是懒惰的 他们尽可能地逃避工作 2 大多数人都没有什么雄心壮志 不喜欢负责任 宁可让别人领导 3 大多数人都是以个人为中心的 这会导致个人目标与组织目标相互矛盾 为了达到组织目标必须靠外力严加管制 4 易受别人影响5 保守6 只有少数人能够克服自己 担负管理责任 管理定义之三 X理论 X理论管理方式 管理者关心的是工作效率和完成任务管理者职能是计划 组织 指挥 监督管理者用职权发号施令使下属服从不考虑感情上和道义上对人的尊重强调严密的组织 规则 制度用金钱收买下属的效力和服从 1 工作与偷懒视环境而定2 外来的控制和惩罚并不是惟一的方法 人们愿意实行自我管理和自我控制3 个人目标和组织目标并不总是冲突的 可以统一 4 接受责任是可以通过学习获得的 逃避责任是经验的结果 5 承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的 是达成目标的报酬函数 6 大多数人的聪明才智仍有发挥的余地 Y理论的观点认为 管理定义之三 Y理论 精品资料网 专业提供企管培训资料 管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境管理者不是指挥者 调节者或监督者 而是辅助者 支持者 帮助者让下属承担更多的责任 促使其做出成绩 满足其自我实现需要给与更多自主权 实行自我控制 参与管理和决策 Y理论管理方式 终身雇佣制 即使经营不佳一般也不解雇工人缓慢的评价和晋升 对职工要经过较长时间的考验再作全面评价分散与集中决策 企业的重大决策 由下而上含蓄的控制 但检测手段明确正规 基层管理者一方面要敏感地抓住问题实质 就地解决 另一方面要在上报情况前 协同有关部门共同制定出解决问题方案融洽管理人员与职工的关系 全面关心职工生活让职工得到多方面的锻炼 注意培养职工的专业知识能力 又注意使职工获得多方面的工作经验 管理定义之三 Z理论 二班组长的角色与功能 地位 根 主干 茎 枝干 叶 二 班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 防止工伤和重大事故 降低成本 提高员工士气 精品资料网 专业提供企管培训资料 三 班组长的职责 示例 四好角色 好邻居 好媳妇 好太太 好母亲 四 班组长的九重角色 领导者 监督者 传播者 协调者 训练者 执行者 调配者 支持者 好部属 班组长的管理功能 计划 制定目标 方向一致 组织 团队合作 建立共识 用人 知人善任 适才适所 领导 建立共识 培养使命感 控制 追踪考核 确保成果 五班组长应具备的能力条件 专业技术能力 周密系统的思考能力 良好的人际关系能力 专业知识管理知识 理念技术发现问题与解决问题能力逻辑思维能力 工作流程设备维护产品分析现场操作生产计划与控制 存货控制 品管 等 专业技术的能力 即专业的知识专业技术系指从事某一特定项目之工作 对其工作之了解 操作及熟练度而言 一个成功的管理人员 在其专业领域上 至少须具备一到二项的专业技术 再加上其管理与领导能力 才易成功 精品资料网 专业提供企管培训资料 2 管理知识 团队管理时间管理执行力安全管理授权与激励精益生产短板法则TTT 3 善于处理人际关系的技能 上级班组长企业业主 直接与间接指挥人员 其他平行单位班组长 各级幕僚人员 班组长人员 管理者是综合各方面关系的人 PDC 管理者在从事各项任务时 并不一定会很顺利的完成 为了解决发生的问题 最重要的是要有冷静 缜密 系统性思考能力 才能做正确的判断 判断 选择 时观念首先需要正确 4 具有缜密 系统性的思考能力 发现问题的思维工具 解决问题的思维工具 流程图 检查表 头脑风暴法 匿名小组图 思维导图 因果 鱼骨图 趋势图 层别图 直方图 散点图 控制表 力场分析 六顶思考帽 SWOT分析法 PDCA分析法 柏拉图 二八定律 频率图 逻辑树 领导者科学工作必备工具 生产管理干部要有 样的眼睛 样的耳朵 样的速度 样的力量 精品资料网 专业提供企管培训资料 六班组长应具备的涵养与职责 理想管理者的特点 信赖自己的部下 适时地将 权限 转移于部下 善于导入新的管理观念 听取他人的良好意见 时时刻刻抱着改革之心愿 对于专业处理具有果断力 且勇于负责 新时代管理者应具备的能力 1 创造性洞察力 提出正确的问题2 敏感力 对待别人3 远视力 开创未来4 应变力 预料变化5 集中力 执行改变6 忍耐力 活在远景里 心存感谢 气度 赞美 分享 需求满足 识别人的技巧 走动管理 责任心 专心 学习心 使命感 身先士卒 掌握先机 专家风范 做人的涵养 做事的态度 班组长应具有的涵养 七 班组长的管理原则 自我反省原则 不抱怨原则 承担责任原则 不轻易说不原则 目标导向原则 不跨级原则 不越权原则 创新改善原则 授权原则 弹性原则 沟通原则 回报原则 臭皮匠原则 事实原则 信息传递原则 未雨绸缪原则 即时纠正原则 客观原则 礼貌原则 培训原则 关心部属原则 沉静原则 以身作则原则 激励原则 公正原则 责备原则 学习执行原则 感恩原则 课后习题 每个学员提交工作职责表10月10日提交部门主管签字后提交给我 精品资料网 专业提供企管培训资料 培训师简介 姓名 李坚职称 国家认证职业培训师工作经历 光宝集团建兴科技企业主管 培训师神达电脑企业主管 培训师逸仙教育教务经理 金牌讲师 等核心课程生产管理 设备管理 TTT内部培训师培训等 曾服务企业 江苏南通美得妮纺织品有限公司 嘉联益电子 昆山 有限公司 万福阁家具 昆山 有限公司 昆山六丰机械有限公司 昆山大进合紧固件有限公司 昆山人才市场 昆山安博教育大学生实训基地 好孩子集团 艾迪康科技 苏州 有限公司 昆山龙腾电子有限公司 昆山丰田工业有限公司 昆山龙腾光电有限公司 昆山迪宝电子有有限公司 昆山富乐藤光电