公共关系学-单选题答案.doc

1：组织公关活动的一般过程是（ ）1.公关调查?公关实施?公关策划?公关检测 2.公关策划?公关调查?公关实施?公关检测 3.公关调查?公关策划?公关实施?公关检测 4.公关策划?公关调查?公关检测?公关实施 2：首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）1.霍夫兰 2.纳普 3.阿什 4.布林 3：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ）1.调查分析人员 2.计划分析人员 3.文秘人员 4.传播人员 4：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )1.部门并列型 2.部门隶属型 3.高层领导直属型 4.公共关系委员会 5：相互见面和离别时最常见的礼节是( )1.微笑 2.拥抱 3.握手 4.目视 6：在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（ ）1.标准字 2.标准色 3.标志 4.企业造型 7：为捐助希望工程而作的广告属于( )1.形象广告 2.公益广告 3.响应广告 4.观念广告 8：公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（ ）1.计划 2.实施 3.检查 4.总结 9：主观随意性最突出的一种沟通形式是( )1.书面沟通 2.演讲 3.报告 4.言语沟通 10：组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( )1.矫正型公关 2.防御型公关 3.进攻型公关 4.维系型公关 11：公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )1.公共关系策划 2.公共关系评估 3.公共关系调查 4.公共关系实施 12：下列组织属于互益性组织的是（ ）1.工商企业 2.社会福利工作机构 3.职业团体 4.政府部门 13：下列选项属于政府公共关系职能的是( )1.执行职能 2.协调沟通职能 3.决策指挥职能 4.监督职能 14：德国著名社会心理学家库尔特?卢因对传播研究的主要贡献是提出了（ ）1.五H模式 2.两级传播模式 3.受众选择论 4.把关人理论 15：组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )1.分析人员 2.技术人员 3.传播人员 4.计划人员 16：具有“准自家人”特互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念 2.公众观念 3.互惠观念 4.服务观念 17：公关调查的对象是( )1.社会组织 2.消费者 3.公众 4.受众 18：梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )1.科学管理理论 2.管理过程理论 3.人群关系理论 4.权变理论 19：廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )1.社会事件 2.社会问题 3.社会冲突 4.社会运动 20：美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( )1.两级传播论 2.把关人理论 3.议题设置论 4.5W模式 21：首次提出需要层次论的文章是( )1.动机与人格 2.人类动机理论 3.有效的公共关系 4.公众舆论的形成 22：某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（ ）1.公关调查分析人员 2.公关技术人员 3.公关计划人员 4.公关传播人员 23：当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）1.正面形象的强化工作 2.形象的修补 3.产品形象的转换 4.环境形象的转换 24：组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）1.进攻型公关 2.防御型公关 3.矫正型公关 4.维系型公关 25：“比较性广告”所运用的定位策略是（ ）1.市场领导者定位策略 2.市场跟进者定位策略 3.市场模仿者定位策略 4.市场挑战者为竞争对手重新定位策略 26：组织所在地的区域关系对象被称为( )1.内部公众 2.顾客公众 3.媒介公众 4.社区公众 27：“刻板印象”又称为( )1.首因效应 2.近因作用 3.晕轮效应 4.定型作用 28：赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）1.交际型公关 2.服务型公关 3.社会活动型公关 4.征询型公关 29：组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）1.协调组织领导间的关系 2.树立组织形象 3.协调公关部门与其他部门关系 4.调动员工积极性，增强凝聚力 30：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品 2.提供服务 3.赢得经济利益 4.确立组织形象 1：把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（ ）1.效能整合 2.功能整合 3.协调整合 4.综合整合 2：美国报界掀起“便士报”运动的时间是（ ）1.20世纪20年代 2.19世纪80年代 3.19世纪30年代 4.19世纪20年代 3：二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（ ）1.美国 2.英国 3.法国 4.日本 4：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品 2.提供服务 3.赢得经济利益 4.确立组织形象 5：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（ ）1.清垃圾运动 2.报刊宣传活动 3.玻璃屋运动 4.揭丑运动 6：市场领导者定位战略所运用的基本原则是（ ）1.垄断原则 2.先入为主原则 3.创新原则 4.排他原则 7：新闻发布会是一种（ ）1.一级传播方式 2.两级传播方式 3.三级传播方式 4.四级传播方式 8：最常见的新闻稿结构是( )1.并列结构 2.顺时结构 3.倒金字塔结构 4.金字塔结构 9：适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )1.建设型公关 2.维系型公关 3.防御型公关 4.进攻型公关 10：首次提出需要层次论的文章是( )1.动机与人格 2.人类动机理论 3.有效的公共关系 4.公众舆论的形成 11：公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )1.公共关系策划 2.公共关系评估 3.公共关系调查 4.公共关系实施 12：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )1.标准字 2.标志 3.标准色 4.象征图案 13：梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )1.科学管理理论 2.管理过程理论 3.人群关系理论 4.权变理论 14：在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（ ）1.进攻型公关 2.防御型公关 3.建设型公关 4.维系型公关 15：侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( )1.人际关系 2.人群关系 3.私人关系 4.公共关系 16：公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )1.传播推广 2.协调沟通 3.提供服务 4.辅助决策 17：提出“两级传播论”的美国社会学家是（ ）1.拉斯韦尔 2.麦克卢汉 3.拉扎斯菲尔德 4.麦库姆斯 18：下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )1.整体统一原则 2.真实公开原则 3.科学指导原则 4.政府利益至上原则 19：相互见面和离别时最常见的礼节是( )1.微笑 2.拥抱 3.握手 4.目视 20：在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )1.雷克斯?哈罗 2.弗兰克?杰夫金斯 3.詹姆斯?格鲁尼 4.斯科特?卡特利普 21：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )1.部门并列型 2.部门隶属型 3.高层领导直属型 4.公共关系委员会 22：公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )1.正式公关编制确定 2.正式公关目标确定 3.正式公关调查的开始 4.正式公关预算编制确定 23：企业广告运用最广泛的题材是（ ）1.效能 2.快乐 3.时尚 4.健康 24：公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )1.提高个人素质 2.协调社会运行 3.协调关系网络 4.沟通社会信息 25：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念 2.公众观念 3.互惠观念 4.服务观念 26：一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )1.直接责任 2.间接责任 3.技术责任 4.伦理责任 27：主观随意性最突出的一种沟通形式是( )1.书面沟通 2.演讲 3.报告 4.言语沟通 28：在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（ ）1.顺意公众 2.逆意公众 3.边缘公众 4.目标公众 29：公关调查中使用最广泛的方法是（ ）1.公众代表座谈会 2.资料分析 3.民意测验 4.利用新闻媒体 30：“比附定位策略”属于（ ）1.市场领导者定位策略 2.市场模仿者定位策略 3.市场跟进者定位策略 4.市场挑战者定位策略1：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )1.部门并列型 2.部门隶属型 3.高层领导直属型 4.公共关系委员会 2：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )1.标准字 2.标志 3.标准色 4.象征图案 3：组织公关活动的一般过程是（ ）1.公关调查?公关实施?公关策划?公关检测 2.公关策划?公关调查?公关实施?公关检测 3.公关调查?公关策划?公关实施?公关检测 4.公关策划?公关调查?公关检测?公关实施 4：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（ ）1.公关宣言 2.修辞学 3.动机与人格 4.正义论 5：整合营销传播是一种( )策略。1.二元化 2.一元化 3.双向 4.单向 6：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ）1.调查分析人员 2.计划分析人员 3.文秘人员 4.传播人员 7：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品 2.提供服务 3.赢得经济利益 4.确立组织形象 8：赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）1.交际型公关 2.服务型公关 3.社会活动型公关 4.征询型公关 9：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念 2.公众观念 3.互惠观念 4.服务观念 10：5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是（ ）1.拉斯韦尔 2.马克斯?韦伯 3.伊斯顿 4.罗伯特?李 11：包装、品牌商标属于（ ）1.组织的产品形象 2.组织的管理形象 3.组织的人员形象 4.组织的环境形象 12：CI最早源于（ ）1.第一次世界大战前 2.第一次世界大战至第二次世界大战之间 3.第二次世界大战至20世纪70年代末 4.20世纪90年代 13：公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（ ）1.实施 2.计划 3.检查 4.总结 14：公关调查中使用最广泛的方法是( )1.资料分析 2.民意测验 3.座谈会 4.随机抽样 15：公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )1.正式公关编制确定 2.正式公关目标确定 3.正式公关调查的开始 4.正式公关预算编制确定 16：被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（ ）1.清垃圾运动 2.报刊宣传活动 3.玻璃屋运动 4.揭丑运动 17：美国著名营销专家菲利浦?科特勒提出了（ ）1.经济营销 2.政治营销 3.文化营销 4.社会营销 18：公共关系的客体是( )1.组织 2.公众 3.传播 4.人际关系 19：下列组织属于互益性组织的是（ ）1.工商企业 2.社会福利工作机构 3.职业团体 4.政府部门 20：从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )1.耳目 2.修正者 3.发言人 4.反馈者 21：在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ 1.首因效应 2.近因效应 3.晕轮效应 4.定型作用 22：“意见领袖”这一重要概念来源于( )1.两级传播论 2.“3S”论 3.把关人理论 4.议题设置论 23：一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )1.直接责任 2.间接责任 3.技术责任 4.伦理责任 24：美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )1.1978年 2.1955年 3.1948年 4.1947年 25：德国社会心理学家库尔特?卢因提出的传播学理论是（ ）1.议题设置论 2.把关人理论 3.5W模式理论 4.受众选择“3S”理论 26：公共关系之父是（ ）1.巴纳姆 2.伯尼斯 3.艾维?李 4.格鲁尼格 27：各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（ ）1.新闻代理模式 2.公共信息模式 3.双向平衡模式 4.双向不平衡模式 28：公关调查的对象是( )1.社会组织 2.消费者 3.公众 4.受众 29：在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）1.自尊需要 2.胜任需要 3.成就需要 4.优势需要 30：政府公共关系的宗旨是（ ）1.与邻国建立友好关系 2.全心全意为人民服务 3.提高政治透明度 4.树立政府形象1：公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )1.协调意识 2.调查意识 3.环境意识 4.信息意识 2：议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( )1.决定作用 2.辅助作用 3.整理作用 4.过滤作用 3：“比较性广告”所运用的定位策略是（ ）1.市场领导者定位策略 2.市场跟进者定位策略 3.市场模仿者定位策略 4.市场挑战者为竞争对手重新定位策略 4：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（ ）1.公关宣言 2.修辞学 3.动机与人格 4.正义论 5：公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )1.正式公关编制确定 2.正式公关目标确定 3.正式公关调查的开始 4.正式公关预算编制确定 6：在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )1.雷克斯?哈罗 2.弗兰克?杰夫金斯 3.詹姆斯?格鲁尼 4.斯科特?卡特利普 7：在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（ ）1.进攻型公关 2.防御型公关 3.建设型公关 4.维系型公关 8：一般而言，广告策划的中心环节是（ ）1.广告定位 2.广告媒介 3.广告效果 4.广告创意 9：在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )1.标志 2.标准字 3.标准色 4.企业造型 10：组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）1.研究目标公众对组织的特殊视角 2.研究目标公众的类型 3.建立有效的公众形象 4.鉴别目标公众的权利要求 11：被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )1.目标公众 2.外部公众 3.组织公众 4.内部公众 12：公关调查的对象是( )1.社会组织 2.消费者 3.公众 4.受众 13：在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ 1.首因效应 2.近因效应 3.晕轮效应 4.定型作用 14：公共关系的行为主体是（ ）1.个人 2.公众 3.组织 4.群众 15：试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( )1.形象广告 2.公益广告 3.观念广告 4.响应广告 16：公共关系的本质属性是（ ）1.个人与个人之间的传播沟通 2.公众与个人之间的传播沟通 3.公众与传媒之间的传播沟通 4.组织与公众之间的传播沟通 17：各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（ ）1.新闻代理模式 2.公共信息模式 3.双向平衡模式 4.双向不平衡模式 18：首次提出需要层次论的文章是( )1.动机与人格 2.人类动机理论 3.有效的公共关系 4.公众舆论的形成 19：市场领导者定位战略所运用的基本原则是（ ）1.垄断原则 2.先入为主原则 3.创新原则 4.排他原则 20：能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )1.组织内设公关部门 2.公关公司 3.公关协会 4.公关委员会 21：下列各项属于政府公关的内部公众的是（ ）1.各种社会组织 2.群众团体 3.行政机关内部工作人员 4.国际公众 22：“意见领袖”这一重要概念来源于( )1.两级传播论 2.“3S”论 3.把关人理论 4.议题设置论 23：广告策划的基础是（ ）1.广告定位 2.广告创意 3.广告媒介安排 4.市场调查 24：廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )1.社会事件 2.社会问题 3.社会冲突 4.社会运动 25：在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )1.关系 2.舆论 3.形象 4.观念 26：被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）1.公众舆论的形成 2.公共关系学 3.原则宣言 4.有效的公共关系 27：提出“两级传播论”的美国社会学家是（ ）1.拉斯韦尔 2.麦克卢汉 3.拉扎斯菲尔德 4.麦库姆斯 28：公关调查中使用最广泛的方法是（ ）1.公众代表座谈会 2.资料分析 3.民意测验 4.利用新闻媒体 29：一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )1.直接责任 2.间接责任 3.技术责任 4.伦理责任 30：决定广告策划成败的关键是( )1.广告创意 2.广告定位 3.广告媒介安排 4.广告效果测定1：廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )1.社会事件 2.社会问题 3.社会冲突 4.社会运动 2：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )1.协调观念 2.公众观念 3.互惠观念 4.服务观念 3：下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( )1.印刷媒介 2.组织的机构设置 3.公众对象 4.工作方法选择 4：处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）1.高知名度高美誉度 2.高美誉度低知名度 3.低知名度低美誉度 4.低美誉度高知名度 5：消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）1.个体公众 2.组织公众 3.内部公众 4.外部公众 6：下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )1.整体统一原则 2.真实公开原则 3.科学指导原则 4.政府利益至上原则 7：企业广告运用最广泛的题材是（ ）1.效能 2.快乐 3.时尚 4.健康 8：“比附定位策略”属于（ ）1.市场领导者定位策略 2.市场模仿者定位策略 3.市场跟进者定位策略 4.市场挑战者定位策略 9：一般而言，广告策划的中心环节是（ ）1.广告定位 2.广告媒介 3.广告效果 4.广告创意 10：公共关系广告的主要目的是( )1.推销产品 2.提供服务 3.赢得经济利益 4.确立组织形象 11：在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（ ）1.办公室 2.联络接待部门 3.广告宣传部门 4.销售部门 12：公关调查对象的确定取决于公关调查（ ）1.任务 2.范围 3.目的 4.方法 13：国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( )1.伦敦 2.纽约 3.日内瓦 4.巴黎 14：公共关系对象的总称是（ ）1.群众 2.受众 3.公众 4.民众 15：各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( )1.互益性组织 2.营利性组织 3.服务性组织 4.公益性组织 16：美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( )1.两级传播论 2.