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系统分析师职业指南：CIO生存指南3E奇货可居：要有商业决策眼光秦时，吕不韦原为商人，在赵国邯郸经商时，结识了在赵作人质的秦公子异人，认为此人奇货可居。吕不韦一方面用金钱帮助异人，另一方面又到秦国游说，为异人争取得到继承王位的资格，立异人为太子。秦孝文王死后，异人得立，称秦庄襄王。秦庄襄王任命吕不韦为相国，封为文信候。姑且不说吕不韦其人如何，只是他这一手“奇货可居”，便是他作为商人成功的一招。在进行一定的资金投入，承受一定的政治风险之后，最终获得了成功。这，就是商业头脑。技术的价值最终体现在如何更好地支持公司的业务。因此，无论在现在还是未来，CIO们都必须对商业有足够的了解，以帮助他们形成商业战略，判断哪些IT机会能够推动这一战略向前发展。对CIO来说，这一角色意味着必须要全心投入到公司的业务中，而非仅仅隔岸观火。在 A.G.Edwards经纪公司，IT成本仅次于办公支出，处于第二位。过去，公司在IT建设方面的花费根据每年的项目需求时多时少，很不固定。因此，公 司很难确定每年的每股收益，在华尔街这是一种很不受欢迎的现象。2002年，公司CIOJohnParker向CEO建议，将公司的IT成本从总成本中单 独分离出来，以便于结算。为此，Parker和他的小组制定了一个发展企业应用软件的三年计划，重新建立适合企业发展的成本结构。在以年时间里，新计划取 得巨大的成效，公司的每股收益大幅提高。双汇集团CIO刘小兵：做CIO要少讲话，要让事实帮你说话。对于财务部门、销售部门、生产部门等，注意适当的妥协。同时要建立互信关系。要有很良好的道德水平CIO工作多涉及采购行为，常常受到来自厂商以及传媒“糖衣炮弹”的进攻。再有，就是要保持健康的身体状态。F纵横六国:重视沟通与口才历史上靠口才吃饭最着名的当数春秋战国时期的苏秦和张仪。苏秦纵横六国如履平地，张仪事秦兵吞六国，这些早期的纵横家在战火烽烟中游刃有余。从表面上看，苏秦等人凭着一张嘴皮子就混上了丞相。而事实上，这需要当事人具有相当出众的政治见地、沟通能力、应变能力和说服能力。现 在，CIO们也必须要学习这样一种技能。“我现在和只懂技术的IT人员没话好讲！”一位CIO抱怨他的手下“不会说话”。在他们公司的会议室里常常上演这 样一幕，IT人员和业务部门人员虽然讨论的是同一个话题，但IT人员用的是技术语言，业务部门用的是业务语言，一个来自火星，一个来自地球，结果讨论越激 烈，偏离正确方向就越远。“我甚至有股冲动，很想去学学心理学，这样就能更好地了解他人的想法，更好地去沟通。”均瑶有限公司网络中心总监吴大为说。吴大为认为，技术人员在进行跨部门合作时，习惯用技术语言去和其他部门进行交流，构成很大障碍。除了对其他部门要做好沟通，还需要做好和CEO、COO、CFO等的沟通。圣中集团股份有限公司通信中心主任鹿泽光说，通常高层们对企业化建设知晓不多，所以需要经常性的沟通，坚定企业高层们的信心，才能将今后的工作顺利进行下去。生 存之道自然不止以上列举的如此简单。当年韩信为不引起争端，可以忍受胯下之辱；攀附权贵，也能鸡犬升天；实在忍无可忍，陈胜、吴广不也高呼“王侯将相，宁 有种乎？”只是，CIO们更需要的不是这些，他们要的，不是推翻重来，不是违背人格，而是一种能力的增加和智慧的积累，说白了，即是CIO的生存法则。选择：职业体操规定动作谁 是中国最有钱的人？看胡润排行榜就知道。胡润排行榜的每次发布都会引起坊间的众多议论，这些富豪们的创业史以及未来的发展方向更是各界关注的焦点。其实， 从排行榜可以看出，富豪们的职业生涯并不一马平川，相反，很多时候他们因为一些机遇和跳跃，成就了一番事业。在职业规划和发展过程中，他们是最终的胜利 者。而CIO呢？是ChiefInformationOfficer的缩写，却也有人戏称为“CareerIsOver”，意指CIO职位 虽是IT人员职业生涯的最高峰，也是职业生涯的终点。说是职业生涯的终点，原因来自两个方面，一是CIO不好当，项目的失败往往令CIO首当其冲成为替罪 羊。二是当上CIO的IT人，一度变得非常迷惘，没有了目标。这个说法在几年前或许还对，当时CIO很难再超越，但现在情况已变，CIO绝非职业生涯的终 点，并可能是迈向新职位的起点。这其中，需要CIO在职业规划上找到几套规定动作。A离：走专业路线2005胡润排行榜的榜首黄光裕一开始去内蒙做生意的时候远想不到最终国美电器会发展成家电销售连锁行业的龙头老大。更关键的是，十多年前，他毅然和哥哥分家，开始在各自更擅长的领域发展你做你的房地产，我做我更专业的电器销售，成就了之后的国美电器。专 业化，是如今每个企业竞争力的重要体现，而非核心业务的逐渐剥离，则是将有限资源投入到核心业务的关键。于是，前几年各大集团性公司纷纷将非主营业务独立 出来，成立各种与母公司有千丝万缕关系的服务型公司。而IT部门也在这种剥离浪潮中分得了一杯羹，很多企业的中心借此独立出来，成为IT公司。对 于很多企业来说，化投入毕竟有限，不可能每年都有大项目做，尽管集团有未来建立平台的规划，但在实施完大项目后，会出现IT项目建设空档期，骨干们只能做 些维护性工作或在子公司重复实施某一系统。这对他们而言，少了挑战。另外，IT员工在传统企业中不是一线业务人员，在心态上往往感觉比较孤独，不被重视， 薪资又没有IT厂商那么高，这就让CIO及IT人士不平衡，甚至跳槽多有发生。将IT部门独立，用专业化运作的方式就可以享受到与IT行业 相匹配的待遇，职业规划上也可走专业路线。这样的例子非常多，脱胎于上海宝钢的上海宝信软件股份有限公司的战略定位是扎根宝钢，走向社会。其一，扎根宝 钢，实现三全服务。作为宝钢钢铁主业的战略支撑，宝信要在自动化和化领域，为宝钢实现总体战略与持续创新，提供基于“三全”的、持续可靠的、专业化的支撑 与服务。其二，走向社会，争创三个一流。作为宝钢实现专业技术产业化的输出平台，宝信要将自己的核心能力进一步向相关行业辐射延伸；成为国内一流的行业化 解决方案与自动化系统集成供应商、国内一流的智能化系统集成商和产品供应商以及国内一流的化服务外包供应商。纽 约大学继续教育及职业研究学院的CIOSeanJameson：我正处于事业的转折点，不管是想在公司内部升职还是跳槽另谋高就，我都必须在职业道路继续 往上走。我想，在纽约大学攻读MBA学位可以帮助我获得所需的商务技能，这样当我决定在某个时候进入其他企业时，这份资历将对我有很大的帮助。台湾文化大学推广教育部执行长吕新科：我能从CIO位置登上CEO宝座，是因为文大推教的业务明显由IT驱动，而正由于全面实施了企业的IT规划和建设，使得我对业务了如指掌，这给了我很多机遇。B升：问鼎CEO位居2005胡润排行榜第八位的宗庆后可谓是步步高升。20多年前他还只是一个校办工厂业务员，之后成了校办企业经销部经理、杭州娃哈哈营养食品厂厂长，最终成为杭州娃哈哈集团公司董事长兼总经理。可以说，他是在企业内部一步步高升的典型。在CIO职业规划中，一个重要方向是向业务层面扩展，争取进入企业的核心决策层，成为独当一面的CEO。以往的CEO人选，大多由COO或CFO升任。但是，近年来国外已经有不少CIO升任为CEO的例子，甚至有些CIO后来成为董事会成员。为 何CIO会成为现今CEO的候选人？这是因为IT已成为企业营运的重要基石，甚至是获利制胜的利器。在一些企业里，IT已经摆脱传统的后勤被动支持角色， 转为更主动地发挥领先优势。尤其在企业营运流程与IT密切整合已是大势所趋的情况下，无疑为CIO开启了迈向CEO的大门。美国沃尔玛公司的CIO成功打 造IT系统，使其物流与库存管理超越同业而稳坐量贩店的第一宝座。这位CIO打下了这场成功战役，也为他赢得了CEO职位，沃尔玛投资的物流公司就找他任 CEO。CIO迈向CEO的机会是有的，不过挑战也不低，要克服的问题也不少。其中有几个重大的挑战，包括IT人员常面临的技术本位、商业 观念薄弱、领导与沟通能力等问题。西方现正推广的一种观念把IT当成公司来经营，将有助于CIO早日具备CEO的条件。把IT当公司经营，CIO不能 只懂技术，还必须擅长商业、财务、领导艺术、组织与文化等技能。毫无疑问，这些本来就是胜任CEO职位的必备条件。早点克服与弥补，那么机会来了就抓得 住，迈向CEO之路就会比较顺当。具体来说，CIO坐上CEO大位有三大挑战。首先是要摆脱技术本位思想。IT阅历丰富的CIO，很容易落入技术导向的窠臼，其是企业的经营面广，技术并非唯一。其次要树立业务与商业概念。CIO带着技术的眼镜看商业环境，常看不到市场需求，对行销、客户需求等商业的概念了解不足。因此，人力资源专家建议CIO要反省自已是否具有CEO的思维。三是领导力与沟通力须再强化。CEO并非只与内部员工对话，还要与外部人交际。CIO要想向上一步，沟通能力与魅力很重要。C转：统领化2005胡润排行榜中高居榜眼的荣智健加入中信香港时并不是一把手，但是经过多年的努力，荣智健完成对香港上市公司泰富发展的收购，并将其改名为中信泰富。跨行业的变化，并没有让他在新业务领域迷茫，相反，管理是相通的，这一真理让他将事业越做越大。很 多CIO也完成了本质性跨行业的转变。从企业CIO到政府办主任，乃至政府CIO，统领某个省市的化，是CIO走的另一条路。政府办和政府CIO的出现是 我国化建设从以电子商务为重心转为以电子政务为重心的真实写照。尽管今天仍无一个全面的政府CIO体制出现，但通过采访基层中那些与化工作相关的工作人 员，不难看出，中国政府CIO，正在时刻准备着，走进历史的舞台。2002年，安徽省美菱股份有限公司成功实施企业ERP系统，被评为安徽省化十件大事，美菱被省科技厅评为安徽省化示范单位，中心主任杨大寨也被安徽省科技厅和安徽省电子化办公室正式下文任命为安徽省企业化专家，并就任合肥市化工作办公室化推进处处长。从 我国现状来看，政府的化工作相对企业来说起步比较晚。但政府在构建CIO体制的时候，可以借鉴企业的CIO制度，例如职责定义、决策范围等。不过，政府 CIO与企业中的CIO的区别在于，区县主管化的领导虽然是CIO，但未必对化工作非常了解，而是身边应该有一个强有力的团队。所以说政府的CIO虽然是 一个位置，一个角色，但是实际上更是一个团队。Humana公司的CIO布鲁斯古德曼：1999年加入Humana公司时我只是高级副总裁 兼CIO。2002年，我的头衔变为首席服务与官，同时负责的工作增加到包括所有IT和几乎所有行政工作，从编制账单和招聘到提供商事务与质量管理。我的 任务肯定在扩大，因为我们运营模型的那么多的东西都依靠IT来实现。D创：给别人当老板丁磊已经在胡润财富排行榜前十名的位置呆了很长时间。他是富豪中先给别人打工，后来自己创业的典型代表。在中国电信呆了好几年的丁磊最终选择了单飞创办了网易，正是这一当时很多人看来不可理解的举动，成就了丁磊亿万富翁的今天。怀 揣着创业梦的人很多。据不完全统计，仅飘在北京中关村的大学生、研究生，就有10万名之多。几乎每一个飘泊者内心都孕育着一个梦想：打工、创业、当老板。 很多CIO在多个企业任过职，做了许多化项目，积累了足够的经验，也有了一定的资本积累时，决定成立IT公司，或者做咨询，或者做实施，开始创业。不 过，就业和创业毕竟是不同的，创业历程有太多的艰辛，对此，CIO要有充分的准备。首先是给公司做好定位，明确企业的优势、经营方向和目标。第二是招一些 高技巧、有竞争力的员工，而富有竞争力的薪水和良好的公司前景一定是留住骨干的最基本条件。另外，帮助自己的员工成长，除了让他们在公司学到有价值的东西 外，建立系统的培训体系也必不可少。美国计算机技术行业协会的最新调查表明，如果员工感到他们不能获得足够的职业训练，大部分人会考虑寻找新的工作，56%的人会选择离开。E跳：天高任我飞找遍胡润排行榜，没有发现哪个富豪是通过跳槽挤入榜单的。可见，跳槽对于资本积累不是一个好方法不倚赖创业，而只依靠薪水的提高造就富豪基本不可能。虽然跳槽并不是发家致富的好方法，但是却是职业生涯飞速发展的一条有效途径。挑 战和机遇让CIO对跳槽跃跃欲试。“现在，企业选择CIO不再单纯依据技术人员标准，我还要看他是否具备驾驭整个集团化建设的能力。”某企业负责人表示。 与此同时，CIO们凭借自身的能力和优势也在审视着每家需要CIO的机构，能否给他们提供更大的空间，能否在工作中将自己的能力淋漓尽致地展现出来。施展 的空间几乎成为每位CIO选择雇主的主要出发点。2005年10月26日，北京爱维克大厦里，中青旅控股股份公司的主要高管与埃森哲公司的 咨询师齐坐一堂。这一天，中青旅IT战略咨询项目正式启动。在这次会议上，原北京李宁体育用品公司技术部总经理庞宏正式加盟中青旅，担任中青旅控股技术部 总经理一职。中青旅在业务上与从事体育用品生产销售的李宁公司完全不同，作为一名职业经理人，庞宏深知跨行业跳槽后自己将面对的严峻挑战在理解新业务、 建设IT团队、做好部门间沟通等三方面，他都必须重新开始。但为了给自己的职业生涯寻找