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文档简介

1 如何与开发商打交道 2 1 唯利是图2 关系第一3 利用别人挣钱4 信誉较差 一 开发商需要什么 二 开发商害怕什么 三 我们应该做什么 四 当前的形势如何应对 一 开发商是一个什么样的人物 3 二 我们与开发商是一个什么关系 4 三 我们做哪些工作 发生哪些关系 5 一 要帐 1 代理业务 责任人总责任人 史鹏波第一责任人 营销总监第二责任人 案场经理 时间 每月10日前 3号前算帐 报告递上去 5号开始追踪 走流程 10号前汇入 原则 a 案场经理必须盯死 一块签字 一天问4遍 不能怕丢人 b 营销总监每天盯两次 有结果c 总责任人 每天至少一次 不限次数 6 2 策划业务 责任人总责任人 史鹏波第一责任人 项目组长 项目负责人 时间首笔款 签约后5日内汇报方案后 10日内 原则每天两次追踪上门盯着 7 1 时间 30分钟以内2 提供方案与汇报方案要分开3 制定汇报方案 针对不同的开发商 五 汇报方案 8 1 会议种类 研讨会 沟通会 评审会2 原则 先说先死 不要先说 肯定别人的说法 对别人进行补充 完善 提出自己的观点 要主动服务 倒水 碰到不熟知的人要递名片 多夸奖别人3 要有会议录音 用手机录 4 要形成会议结论及会议后的方案建议5 注意会议气氛的把控 不要在会议上进行争论 吵架6 如果发生开发商发脾气的情况时 离开会议室 接听电话 上厕所 六 开会 9 1 开发商坐主要位置 我们不要坐主要位置 2 开发商先座下 并要求递名片 可以先去厕所 借故走开 3 不要喝酒 第一次见面尽量说不会喝酒 4 不要多吃 尽量不要主食 5 吃饭要文雅 6 不与开发商一起吃地摊 档次低的地方 7 尽量不要让开发商 七 吃饭 10 1 要注重带一些日用品 提供给客户 2 要注重早晨叫醒服务 3 不议论开发商公司的事与人 4 多服务 少说话 八 出差 11 QQ聊天 尽量少用 聊的内容一定是业务上的事 不议论人 聊天 多听少说 不议论人 不议论过去的人和事 多谈国家形势 房地产形势及逸闻趣事 电话聊天 电话要简短 不要电话聊天 九 聊天 12 1 要主动打招呼 夸奖对方 2 要问有什么需求 需要什么帮助 3 主动告诉对方我们公司最近取得的成绩 好的消息 十 偶遇 13 四 我们应如何服务 14 五 我们所要禁止做的 15 六 我们要注重的礼仪及形象 16 一 合同签订前由史鹏波负责1 开发商各类证件2 土地红线图3 地图4 当地的资料 二 合同1 财务保存2 关键内容分别交史鹏波 项目组负责人 三 市调资料 四 策划方案1 过程的资料2 成稿的资料 五 推广方案 七 开发商档案管理 17 六 各类开发商会议资
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