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文档简介

WLAN无线终端无法获取地址故障处理 河南移动网管中心2012年2月 大纲 现场故障处理 分析结论 背景介绍 故障现象 某高校热点出现大量用户获取不到地址问题 背景介绍 1 该高校热点刚进行了扩容改造 从300多台扩容到了700多台 2 配置交换机的管理地址时与APIP地址产生冲突 现场故障处理 网络拓扑 现场故障处理 根据现场技术人员测试AP抓取的报文分析 1 瘦AP正确的封装了终端DHCP报文 现场故障处理 2 AC的DHCP进程为终端OFFER了地址 3 但是通过端口镜像在ACLAN侧没有抓取到AC隧道封装的DHCPOffer报文 4 查看AC隧道哈希表信息发现哈希表中无瘦AP的MAC00 27 1d 01 d9 25记录 现场故障处理 5 察看瘦AP哈希表 发现哈希表容量已经达到了1024的上限 6 了解现场实际的瘦AP数量不到600台对隧道中哈希表的信息进行分析发现有相同瘦APMAC地址对应多条IP记录的情况 这样会导致两个结果 1 部分AP无法添加到隧道哈希表中 隧道在封装终端报文时没有出口 2 隧道在封装终端报文时无法找到正确的瘦APIP地址导致了AP与AC间隧道不通 AC应答的DHCPOffer报文无法发送出去 现场故障处理 1 交换机管理地址与AP地址冲突导致AC的DHCP进程为AP分配地址时出现混乱 瘦AP在不同时候使用了多个IP地址在AC上线 配置问题 交换机管理地址不与AP冲突则不会出现终端无法获取地址现象 2 隧道哈希表老化时间较长 在AP的IP地址出现异常时 没有及时的更新哈希表 分析结论 总结 在AP扩容及网络构建时应合理规划IP地址 防止AP与其它设备
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