商业模式新生代_v1_0-2.ppt

9个构造块 客户关系 客户关系类型 1 2 3 4 5 6 个人助理基于人与人之间的互动 可以通过呼叫中心 电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行 专用个人助理为单一客户安排专门的客户代表 通常是向高净值个人客户提供服务 自助服务为客户提供自助服务所需要的所有条件 自助化服务整合了更加精细的自动化过程 可以识别不同客户及其特点 并提供与客户订单或交易相关的 社区利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系 如建立在线社区 共同创作与客户共同创造价值 鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作 9个构造块 收入来源 收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入 包括一次性收入和经常性收入 你如何用商业模式赚钱 什么样的价值能让客户愿意付费 他们是如何支付费用的 他们更愿意如何支付费用 每个收入来源占总收入的比例是多少 使用收费通过特定的服务收费 订阅收费销售重复使用的服务 资产销售销售实体产品的所有权 经济收费提供中介服务收取佣金 授权收费知识产权授权使用 租赁收费暂时性排他使用权的授权 1 2 3 4 5 6 广告收费提供广告宣传服务收入 7 不同的收入来源 有固定定价及动态定价两种方式 9个构造块 收入来源 9个构造块 核心资源 核心资源构造块用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素 我们的价值主张需要什么样的核心资源 我们的渠道通路需要什么样的核心资源 我们的客户关系呢 收入来源呢 核心资源类型 实体资产包括生产设施 不动产 系统 销售网点和分销网络等 知识资产包括品牌 专有知识 专利和版权 合作关系和客户数据库 人力资源在知识密集产业和创意产业中 人力资源至关重要 金融资产金融资源或财务担保 如现金 信贷额度或股票期权池 9个构造块 核心资源 9个构造块 关键业务 关键业务构造块用来描绘确保其商业模式可行 企业必须做的最重要事情 我们的价值主张需要哪些关键业务 我们渠道通路需要哪些关键业务 我们的客户关系呢 收入来源呢 关键业务类型 与设计 制造及发送产品有关 是企业商业模式的核心 网络服务 交易平台 软件甚至品牌都可看成平台 与平台管理 服务提供和平台推广相关 为客户提供新的解决方案 需要知识管理和持续培训等业务 制造产品 平台 网络 问题解决 9个构造块 关键业务 9个构造块 重要伙伴 重要伙伴构造块用来描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络 谁是我们的重要伙伴 谁是我们的重要供应商 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源 合作伙伴都执行哪些关键业务 合作关系类型 在非竞争者之间的战略联盟关系竞合 在竞争者之间的战略合作关系为开发新业务而构建的合资关系为确保可靠供应的购买方 供应商关系 合作关系作用 降低风险和不确定性 商业模式优化和规模经济 特定资源和业务的获取 可减少以不确定性为特征的竞争环境的风险 优化的伙伴关系和规模经济的伙伴关系通常会降低成本 而且往往涉及外包或基础设施共享 依靠其他企业提供特定资源或执行某些业务活动来扩展自身能力 9个构造块 重要伙伴 9个构造块 成本结构 成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本 什么是我们商业模式中最重要的固有成本 哪些核心资源花费最多 哪些关键业务花费最多 创造和维持最经济的成本结构 采用低价的价值主张 最大程度自动化和广泛外包 成本驱动 价值驱动 9个构造块 成本结构 专注于创造价值 增值型的价值主张和高度个性化服务通常是以价值驱动型商业模式为特征 商业模式画布 9个构造块组成了构建商业模式便捷工具的基础 这个工具称之为商业模式画布 商业模式画布 在粘贴纸上绘制商业模式 把粘贴纸贴在墙上 勾绘你的商业模式 案例 苹果iTunes与