系统实施1.ppt

第八章系统实施 物理系统的实施人员和组织准备程序设计系统测试系统切换 应用系统的实施 系统实施的主要活动是根据系统设计方案 编制软件程序并调试通过 做好用户培训 数据和组织准备 并使之顺利切换为可提供运行服务的系统 系统实施是成功地实现新系统 将新系统的技术设计付诸实现的过程 任何良好的设计只有通过成功实施才能实际发挥作用 应用系统的实施 系统实施是取得用户对新系统信任的重要阶段 用户的态度直接关系到系统今后能否在实际的业务应用领域发挥作用 系统实施往往伴随着企业组织机构 工作方法和业务流程的调整和变革 所有的主机与外部设备 辅助设备 机房设施和通信设备等都要订购 运输 安装和调试 使之结构 性能和参数符合设计要求 设备供应商应负责所有硬件设备的安装与调试 底层软件的安装 负责提供完备的说明资料以及系统运行的诊断系统 负责使设备投入正常使用 包括基本的用户操作培训工作 用户应了解各种设备的正常使用要求和环境 负责进行设备验收 并就设备的维护 检修等服务与供应商签订必要的协议 第一节物理系统的实施 系统集成服务商可以帮助用户完成系统的设备选型 安装 网络工程实施与测试 系统软件和应用软件的安装 人员培训 现场指导以及售后服务等一系列工作 硬件选择不仅要根据产品的性状进行选择 而且要注重供应商的技术支持和服务水平 所有设备要尽快开箱验收 并由供应商完成安装调试和基础性能测试 硬件的选择和安装 平台软件的安装 要选择正版软件供应商 签订软件购置和使用合同 对软件产品售后服务的内容和期限做出明确规定 应注意防范软件使用的技术风险 绝大多数软件供应商的风险承诺仅限于对软件自身价值的赔偿 不包括用户的数据以及连带的业务工作损失 第二节人员与组织准备 人员与组织准备的任务培训操作与使用人员准备需要计算机存储的数据业务与管理职能的重新调整和划定 人员培训 培训应有目的 分层次的进行操作人员 培训专门的操作和管理技能 业务用户 了解系统的基本原理和岗位职责 学会系统的使用方法 正确熟练地进行业务操作 知识型用户 掌握信息系统资源的使用方法 能够与桌面系统有效地集成 管理人员 懂得如何利用系统分析数据来辅助决策和管理工作 了解数据来源和分布情况 掌握必要的数据查询和分析方法 培训内容还应包括系统规则 管理制度 行为规范与防范措施等 培训的方式可以根据实际需要灵活设置集中授课 快捷 直接 需专门时间模拟演练 实习操作 可借助原型系统进行机上帮助 不适用于对时间和损失敏感的操作在使用中进行指导 需有较多的IT力量支持培训工作一般要求有充分的提前量 人员培训 数据准备 数据准备 数据内容大量涉及企业的固定信息和历史信息 将做为信息系统的基础数据和共享数据使用 GIGO 数据的质量直接影响到信息系统的质量 数据准备要符合数据的完整性 规范性 一致性 准确性等基本要求 管理职能的重新划定 业务流程重组 根据信息系统的设计要求 重新规定业务信息流向 进行必要的组织机构改革 以至重新划定各管理职能部门的职责范围和管理者的权限 联想业务流程跟踪 销售过程中可以了解每一张订单的交货执行 发票处理和收款状况的全过程 业务集成 依据销售对象和渠道的不同制定灵活的价格策略 将销售额直接反映在客户的信用额度占用上 销售订单的确认过程体现多个业务审批过程 程序设计是用选定的程序设计语言 根据IOP图或其他模块设计说明编制源程序的过程 程序设计可以异地进行 可以由多人协作完成 第三节程序设计 利用IPO图编制程序 USEYHJL1 RESTFROMDDAN IF ELSEIF ELSEIF AA T 程序设计的质量要求 源程序的正确性 满足设计要求 选用好的算法 充分利用现有函数 有容错能力 对意外情况能正确处理 源程序的可读性 段落清晰 锯齿型布局 加必要的解释性注释 版本 功能描述 接口参数 重要变量等 便于他人顺利地阅读和理解 源程序的可测试性 程序的设计有利于差错和排错 如加上必要的状态输出信息 说明选择或输入的边界条件 设计出错恢复功能等 源程序的可维护性 各种标识符的命名方法统一 在复杂功能和不直观的算法前加注释 保留测试数据等 第四节系统测试 系统测试是保证系统质量的关键环节 是对整个系统分析 设计和实施过程的最终审查 系统测试将在应用系统投入运行前最后一次全面性把关 将提供发现和纠正错误 避免实际损失的宝贵机会 严格的系统测试是顺利进行系统切换的重要基础 测试的目的 查错排错较大规模的系统中测试的工作量可以占到软件开发工作量的一半 高度重要和敏感的系统中 测试工作量可为软件开发工作量的若干倍 系统测试的内容 软件测试 包括程序和文档 特殊性能测试 峰值负载 容量 响应时间 恢复能力系统测试发现的错误种类繁多 如功能设计 系统接口 过程运算 数据 编码错误等 系统测试的工作内容 应避免由原开发软件的个人或小组自行承担测试任务 预先设计测试方案 方案中包括预期输入和预期的正确输出 以避免主观判断 即时判断时出现偏差 对各种合理和不合理输入 软件能够做出的适当反应 集中测试出错多的模块 要保留测试数据和文档 调试和纠错后要进行回归测试 系统程序测试的基本原则 用于试错的数据 测试数据要经过设计 使每一条语句都能够得到执行 测试包括的数据 正常数据 所设计的取值范围内的数据异常数据 空值 格式不规范的数据 各种极值和拐点数据等错误数据 超界数据 负数 错键 误操作等 系统测试方法 系统程序的测试方法 单元测试 验收测试 系统测试 系统程序测试的步骤 第五节系统切换 系统测试通过后 需要考虑如何替换原有系统的问题 系统切换的任务是保证新老系统平稳而顺利地交接 最终使新系统正式交付使用 系统切换环节需要用户部门和系统开发人员的通力合作 并行切换 直接切换 逐步切换 成功 系统切换的方式 系统切换要注意的问题 系统切换不仅仅是数据和计算机应用系统的转换过程 而是要同时进行大量的人员 岗位 工作方式 业务流程和工作模式的的转换 影响范围较大的应用系统的顺利切换需要企业高层领导的关注 精心制定项目实施计划 进行相应的项目管理方案的设计 用户的支持和配合是系统切换取得成功的关键 需要提前做好用户的培训和沟通 系统初始化 系统运行环境和资源设置 系统运行和控制参数的设定 数据加载 工作量大 需保证输入数据的正确性和完整性 调整业务工作同步 对新发现的错误进行记录 文档管理和制度建