岗位说明书手术室业务员.docx

销售助理岗位说明书一、基本资料岗位名称销售助理岗位编号所在部门运营中心妇产科事业部岗位定员1直接上级部门经理所辖人数0直接下级无二、工作描述： 负责本部门下单流程、货物跟踪流程的执行；报价单、销售合同、产品、销售数据的管理；往来对帐、超帐期客户、部门信用额度提醒；各种档案文件的建立和管理；协助领导处理其他日常事务。（1）主要职责与工作任务职责一职责表述：1.下订单、货物跟踪处理工作任务1.1下单流程：1.1.1欠款审批：根据订单内容，按业务员要求填写欠款申请单，由业务员签字确认后，按流程经领导审核签字确认。1.1.2货款确认：下订单之前及时与部门经理确认款到位情况，不得认错款；1.1.3折价申请：对照信息库准确填写折价申请单，在采购人员确认类别变更类别后，按相关流程找相应领导签字审核批准；1.1.4下单：提供相关单据给销售内勤（打单员），在销售内勤处下单订货，按打单信息走相关流程，对应部门领导审核同意后，采购确认发货；1.1.5转单登记：接到信息部转单表进行转单信息登记并将转单表转给对应业务员；1.1.6发票开具：在订单当日，根据客户及业务员要求定制发票流程单，业务员审核后，按规定找相关采购确认后交采购内勤处。1.2货物跟踪流程：1.2.1发货：对发货异常的货物，及时提醒销售人员，并与采购协调处理；1.2.2到货：长时间不到货的货物，及时醒销售人员，并与客服协调处理；1.2.3上门安装跟踪：需要上门安装或培训的货物，到化后及时提醒销售人员落实安装培训事宜；1.2.4售后：对于售后问题，及时落实处理情况，并告知销售人员进展；1.2.5退换货：对于已发货物需退换货情况，根据客户及销售人员要求，真写对应退换货流程确认单，与客户、厂家、公司客服、采购人员相互沟通协调得出方案，在公司相应领导审核通过后予以处理。 职责二职责表述：2.报价单、销售合同、销售对帐超帐提醒、公司内部转单处理。工作任务2.1报价单管理流程：2.1.1制作报价单：根据销售人员要求做好价工作，建立报价单方案，对常见产品，科室、医院整单采购做好报价单方案准备。2.1.2报价单归类管理：根据销售人员要求按照同一集团或同一医院载明报价日期建档。2.2销售合同管理流程：2.2.1根据销售人员要求做好销售合同定制、扫描、传真、收发给客户的工作，并做回传合同的接收工作（欠款客户必须收回合同原件）。2.2.2协助部门经理和销售人员做好销售合同的建档、归类管理工作（针对不同的销售人员建立文件夹，标明所属销售人员名字，以方便日后对帐催款、处理售后维保等）。2.3销售对帐超帐提醒流程：2.3.1销售数据统计：做好本部门日、周、月、年度的销售数据统计，保证数据无误。2.3.2超帐提醒：每日观察应收帐款表，提前一周提醒有欠款的销售人员进行催款；2.3.3对于超帐的客户分为超帐一天、超帐一个月、超帐三个月、超帐半年、超帐一年进行统计，并上报部门领导，不得延误。2.3.4部门欠款信用额度提醒：每天统计本部门应收帐款额度，如超过公司给定部门欠款信用额度的40时要提醒部门领导欠款预警。2.3.5做好销售人员催款记录，配合销售人员催款。2.4公司内部转单处理：2.4.1内部转单：做好外部门转入本部门与本部门转到外部门的转单数据统计工作，不得有误。职责三职责表述：3.部门产品库管理工作任务3.1新品查询3.1.1根据客户需要和销售人员要求快速填写新品查询单，及时交予相关采购人员查询；并及时跟踪查询结果，待查询结果出来后，及时通知销售人员，并于信息库人员进行交接确认，稍后在信息库中查询新品情况。3.2产品数据统计按部门经理要求对部门销售产品做出数据整理统计分析。3.3重点产品销量跟踪3.3.1建立重点客户采购跟踪表和重点产品销售跟踪表，方便统计查询；3.3.2对重点客户采购异常时，和重点产品销售异常时，提醒业务员做好回访等工作。职责表述：4.其他工作工作任务4.1协助进行部门人员管理：协助部门经理做好部门编制的岗位需求统计、职位说明书、工作标准拟定、录用、招聘、培训、考核、异动、考勤、奖惩、离职交接手续办理。4.2协助销售人员做好内务工作：如客户上门，协助销售人员做好接待工作；销售人员不在座位时做好电话接听及记录工作并将信息及时准确的传递给销售人员；销售人员出差时，做后后勤支持工作。4.3完成部门经理和销售人员交待的其他工作。4.4完成其他部门对本部门需求的接口工作。（2）工作权限1.分管工作的执行权和建议权2.本职服务工作的解释权（3）工作协作关系内部协调关系1.公司各部门经理，或其他部门经理指定所辖员工。2.本部门全体员工外部协调关系1.部门经理和销售人员指定的单位或个人。 三、任职资格 教育水平、职称及专业大专及以上学历，专业不限，条件特别优秀的学历可放宽至中专。经验不限知识具备一定的营销知识、数据统计分析知识、秘书学知识、办公软件知识等培训接受过心态培训、沟通培训、礼仪培训等能力素质思路清晰、有责任心、执行力强，擅于搜索信息，有学习