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文档简介

1，我觉得您真的=特精神（特漂亮、特潇洒，年轻、特有型，气质）2，您看上去好（眼熟，亲切/在*见过）3，和您交流我感觉很美好！（见面三句套近乎。见面三句马屁礼）4，今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。）5，您理想的产品大概是什么样子的？6，选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？（以上三句用来了解对方的需求。握手言欢）7，根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品8，这款产品最大的特点是9，这款产品可以带给您几大好处，第一是；第二是；第三是（以上三句用来进行产品介绍。）10，自己喜欢最重要，现在就确定下来吧！11，现在确定下来，是最好的机会12，不要犹豫了，我帮您写单！（以上三句用来提升成交率。）13，恭喜您选择到一套最适合您的产品！14，在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！ 我也会打电话了解您的使用情况的。15，记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！（以上三句用来得到提升回顾率。）影响专卖店业绩的普遍问题】1 上班精神状态不好，没有感染力状态不好，什么都做不好！2 士气不高没激情当一天和尚撞一天钟，再多顾客进来也抓不住几个！3 缺少亲和力不能给顾客留下良好的第一印象，无法获取顾客的喜欢。4 不懂与顾客拉近距离难以和顾客建立良好的关系和感情。5 不懂如何应对难缠的顾客失去很多成交的良机。6 不懂如何有效介绍产品顾客看不到产品的优势和亮点，觉得不值钱。7 不懂引导顾客的思维跟着顾客后面走，被动介绍产品。8 不懂塑造产品价值遇到顾客讨价还价就不知所措。9 不懂如何有效解除顾客的反对意见习惯跟顾客争论，难以让顾客满意。10不懂如何把握成交机会和运用成交技巧本该成交的顾客流失掉。11不懂如何挽留顾客很多顾客逛一圈就走掉。12不懂如何跟踪顾客走出去的顾客很少再回来。【导购人员可以学习到如下技巧】1. 如何快速建立信赖感，让顾客很喜欢听自己讲话；2.如何讲述自己品牌的优势，让顾客感觉产品非常与众不同；3.如何换一种方式介绍产品，让顾客一次又一次地心动；4.如何塑造产品的独特价值，让顾客嘴上说“贵”但心里说“值”；5.如何解除任何的反对意见，让顾客买的放心用的安心；7.如何做高回报的售后服务，让顾客主动大量转介绍；8.如何提高自己的综合素质，让自己有一种脱胎换骨的感觉；9.如何设立并达成销售目标，让公司的每一个成员充满斗志；10.
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