正方教务系统培训计划.doc

正方教务培训方案为保证项目的顺利执行和用户的长期利益，需要有一个详细的服务计划和完善的服务保障体系。正方公司在长期的项目执行和后期服务中积累了丰富的经验，并形成了一整套完善的服务体系结构；针对不同网络用户，拥有一套独具特色的服务标准，服务流程及相关的服务保障机构，在众多的教务软件及学工软件项目执行和服务中取得了良好的效果。针对本项目，以教务系统具体实施计划如下：一、软件的安装调试，基础数据的转入或录入及初步培训： 1、软件的安装调试，需要校网中心和教务处教务管理信息系统的系统管理员配合。2、基础数据的转入或录入，教务处部分科室及部分院系客户端程序的安装。基础数据主要包括校区代码、院系代码、专业代码、班级代码、课程代码等代码数据；学生基本信息数据；教学计划信息数据（包括专业安排信息、专业方向信息、专业计划课程信息）；教师基本信息；教学场地基本信息。具体编码规则和信息需求见正方公司教学管理软件的数据准备。需要系统管理员及提供数据的相关人员配合3、教务处及院系教学秘书等相关人员的初步培训及部分客户端安装，需要系统管理员和被培训的相关人员参加，在多媒体机房。培训的重点软件系统的系统维护、安装、升级和教学计划的制定。4、培训结束后安排合适的时间进行软件系统的考核，考核包括理论和操作。二、初步试运行：1、教务处各科室及院系教学秘书进行系统的试运行，包括基础数据的补充，专业计划的试制定，教学任务的试落实等，在使用过程中需完成部分个性化修改的意见经教务处过滤并整理成文档（双方讨论确定）。完成代码数据、教师基本信息数据、教室数据、学生数据的基本到位；代码数据、教室数据、学生数据由正方公司技术人员协助导入，教务处完成数据的核对，教师基本信息数据由正方公司技术人员导入，院系教学秘书负责核对。完成教学计划的试制定、教学任务试落实。要求每个院系至少要进入两个专业教学计划，主要目的在于熟悉软件的使用。2、正方公司根据办事处技术人员提供的个性化修改的文档及时修改并提供最新软件。3、正方公司提供其他院校为配合新系统出台的教学管理制度、文件，学校根据实际情况进行调整。三、软件培训：1、参加人员有教务处相关人员，院系主管教学的的院长（系主任），院系教学秘书。 2、培训场地：多媒体机房3、由教务处讲解、下发配合新软件系统的教学管理制度及文件，正方公司人员对软件的使用进行全面的讲解，各院系教学秘书学习软件的安装或升级，软件的使用，正方公司技术人员进行现场指导。培训的重点是教学任务落实、排课，同时培训考试管理、成绩管理、选课管理、教学质量评价管理等。4、培训结束后安排合适的时间进行软件系统的考核，考核包括理论和操作。四、全面试运行：1、教务处各科室、院系教学秘书进行全面试运行，主要是专业教学计划的制定，教学任务的落实，排课的试排，成绩的试录入等；教务处各科室、院系教学秘书在使用过程中进一步提出个性化修改意见提交教务处，经教务处过滤后统一整理成修改文档（双方讨论确定）。2、正方公司根据办事处技术人员提供的个性化修改的文档及时修改并提供最新软件。五、软件的第二次培训： 1、参加人员：教务处相关人员，院系教学秘书。2、培训场地：多媒体机房3、培训人员为系统管理人员（根据实际情况若需要正方公司培训的，由正方公司技术人员培训），正方公司技术人员现场指导4、在培训后可能还有个性化修改意见，经教务处过滤后统一整理成修改文档（双方讨论确定）。5、培训结束后安排合适的时间进行软件系统的考核，考核包括理论和操作。六、软件全面投入运行：1、正方公司根据办事处技术人员提供的个性化修改的文档及时修改并提供最新软件。2、正方公司根据学校具体安排，派人现场进行排课和选课指导。附：正方教务系统实施方案表序号阶段性实施计划工作目标时间点控 制正方人员安排正方要求1数据准备完成符合系统要求的数据准备并发给我公司，建议提供EXCEL或DBF格式。1-2天期间可以在线、电话或上门指导解答建议按我公司提供的数据格式准备数据2系统安装调试完成数据库服务器、应用服务器、WEB服务器和部分客户端的安装调试。1-2天派技术员上门安装调试1.需准备安装的服务器（最好硬件公司同时在场）2.需系统管理员配合3数据导入、培训根据所提供的数据进行处理并导入系统，主要包括：校区、学院、专业、班级、学生、教师、教室、历史成绩等数据，并对系统管理员及教务处相关人员进行培训。3-4天派技术员上门辅助导入数据，规范数据需系统管理员配合及相关负责人配合4用户权限分配与校方负责人一起对教务员、院系秘书、教师、学生等角色进行功能模块授权。半天派技术员上门指导授权需系统管理员配合5培训培训对象：1 教务处具体操作人员2 各学院教学秘书3 其他功能的相关人员使各模块负责人员熟悉各自工作流程、操作步骤、使用注意点3-4天派技术员上门培训1.提供培训场地（建议使用多媒体教室可以实地训练指导）2.需系统管理员配合6系统试运行系统管理员及相关操作人员熟悉整个系统，部分功能模块开始使用；提出修改意见。1个学期期间可以在线、电话或上门指导解答请将修改意见汇总后由主管部门签字盖章，以传真、邮寄或直接交于公司技术员的方式给公司7个性化修改分步完成合理的个性化修改要求。具体视个性化修改的量度： 期间公司技术员将与贵校系统管理员保持实时沟通修改工作在公司完成8正式运行第一次排课、第一次选课上门指导9维护、升级远程维护、升级，必要时派技术人员现场维护提供远程维护接口一、 人员培训：1、时间段：2010-11-16下午具体任务：教务处岗位人员培训；工作目标：岗位人员会操作自己所负责的模块；人员安排：淮安高等职业技术学校：教务处各部门人员正方公司：培训师备注：所有模块系统管理员一起培训2、时间段：2010-11-17具体任务：教学主任、教务秘书培训（计划变更申请、任务落实、排本学院开设课程、排监考教师、成绩录入、成绩单回收确认）；工作目标：多媒体培训，晚上上机实践操作，每个教务秘书会操作学校分配给的功能；人员安排：淮安高等职业技术学校：各院系教学主任和教务秘书。正方公司：培训师备注：需系统管理员配合，所有教务秘书配合，教务秘书是重点培训对象，教学主任酌情参加，没能参加培训的，后期由系统管理员再辅导。3、时间段：具