公共关系学教学大纲.doc

连云港职业技术学院公共关系学教学大纲学时42学分 ：2.5 课程性质：专业课适用专业：文秘办公等专业 公共管理系一、 课程性质、地位、作用以及与其它课程的联系和分工：本大纲根据连云港职业技术学院文秘办公、物业管理等专业教学计划制定。公共关系学为专业课。对学好其它课程能起到重要的支撑作用。二、 教学目标公共关系学的开设旨在使学生系统地学习公共关系理论知识，掌握有关公关知识，并能用理论指导实践，以便将来更好地开展工作。三、教学内容、教学要求第一章 公共关系概述教学要求：1、 了解公共关系学的基本涵义，构成要素及特征2、 分清公共关系与拉关系、宣传、广告、推销的区别第一节 公共关系的涵义众说纷纭的涵义公共关系涵义的共同点第二节 公共关系的要素和特征公共关系的三大构成要素公共关系的基本特征第三节 公共关系与相关活动的区别公共关系与拉关系公共关系与交际活动公共关系与宣传公共关系与广告公共关系与推销第二章 公共关系的产生与发展教学要求：1、 解公共关系的起源与发展2、了解公共关系在中国的发展状况第一节 公共关系的历史源流中国古代早期的公共关系学活动西方社会的公共关系学活动第二节 公共关系的兴起与发展美国早期公共关系的出现现代公共关系的问世现代公共关系学科化的形成现代公共关系理论和实践的发展第三节 公共关系在中国的传播和发展公共关系的传播和发展当代公共关系学发展的基本社会条件中国公共关系发展的现实条件第三章 公共关系的职能与原则教学要求：1、 使学生掌握公共关系职能，领会其思想2、 了解公共关系的原则第一节 公共关系的职能塑造形象收集信息传播沟通协调关系建议咨询增进效益第二节 公共关系的基本原则实事求是原则清正廉洁原则互利合作原则全员PR原则第四章 公共关系的组织机构教学要求：1、 了解公关部的作用、类型、工作内容2、 了解公共关系公司的有关知识第一节 公共关系部设置公关部的意义公关部的作用组建公关部的原则公关部的设置类型公关部的工作设置公关部应注意的问题第二节 公共关系公司公关公司的产生与发展公关公司的类型公关公司与公关部的比较第五章 公共关系人员教学要求：了解公关人员的素质，掌握其职业准则。第一节 公关人员的基本素质公关人员的心理素质公关人员的知识结构公关人员的能力结构第二节 公关人员的职业准则公关人员的职业道德公关人员的职业准则国际公共关系道德准则中国公共关系职业道德准则第六章 公共关系对象教学要求：1、 了解公共关系的对象，能对公众进行分类2、 分析公众的心理第一节 公众的涵义及特征公众的涵义公众的特征第二节 公众的分类与选择公众的分类公众的选择第三节 公众心理分析现代公众的基本心理特征公众心理的三大原质公众行为的心理因素公众心理现象第四节 基本的目标公众分析员工关系顾客关系社区关系媒介关系教学建议：1、 本章是这门课的重点，应着重讲清公众的分类和公众的心理2、 了解公众的心理，目的是针对公众心理开展公关活动，因此重点要把握好，并设计练习让学生思考。第七章 公共关系传播教学要求：1、 使学生了解传播的涵义、分类，掌握传播的过程2、 着重了解人际传播、大众传播的特点。第一节 公共关系传播的涵义及作用公共关系传播的涵义公共关系传播的作用第二节 公共关系传播的过程传播要素传播模式传播要素分析第三节 公共关系传播的类型公共关系传播的形式人际传播大众传播第八章 公共关系的工作程序教学要求：1、 了解公共关系的工作程序，即四步工作法；2、 重点掌握公关策划，并能运用于实际。第一节 公共关系调查公共关系调查的意义公共关系调查的原则公共关系调查的内容公共关系调查的过程公共关系调查的方法第二节 公共关系策划公共关系策划的意义公共关系策划的原则公共关系策划的程序第三节 公共关系计划的实施确定公共关系活动的方式影响公关计划实施的因素第四节 公共关系评估衡量和评价公共关系活动效果向组织决策部门报告公共关系活动成果运用公共关系成果对员工进行激励第九章 组织形象分析与设计教学要求：了解组织形象概念、掌握组织形象要素，学会CI战略。第一节 组织形象分析组织形象涵义及作用组织形象的类型组织形象的构成要素第二节 组织形象设计组织形象设计的涵义及要领组织形象设计的步骤第三节 CI战略CI战略的涵义及构成要素CI设计CI主要要素设计的导入准备的实施第十章 公共关系的应用教学要求：了解生产性企业、商业等公共关系的特点、任务，以便更好地运用公共关系。第一节 生产性企业的公共关系生产性企业公共关系的特点生产性企业公共关系的日常业务第二节 商业公共关系商业公共关系的特点商业公共关系的实施第三节 饭店、旅游业的公共关系饭店、旅游业的公共关系的特点饭店公共关系的业务旅游业公共关系的业务第四节 政府公共关系政府公关的特点政府公关的主要内容及操作四、 学时分配章节题目时数作业的数量及要求课内课外一公共关系概述24二公共关系的产生与发展44三公共关系的职能与原则46案例分析四公共关系的组织机构46五公共关系人员26六公共关系的对象610七公共关系的传播410八公共关系的工作程序614公关策划九组织形象分析与设计410十公共关系应用610公关策划：典礼或纪念活动五、 考核办法本课程的学习成绩，采取平时作业和期末测验的成绩综合评定的方法。六、参考书目：公