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文档简介

夏夏威威夷夷航航空空公公司司行行李李规规则则及及收收费费标标准准 发布时间 2012年6月文件号 FR12 03 随随身身携携带带行行李李规规定定 物品限制 一个随身携带行李 一件个人物品 钱包 公文箱 手提电脑包 背包或类似物品 尺寸限制 56厘米高X 36厘米长x 23厘米宽 长宽高合计114厘米 重量限制 11 5公斤 每位付费旅客仅限携带一个随身行李和一件个人物品 乘客可以在登机口办理儿童手推车或汽车座椅的托运 付费成人旅客带儿童旅行时 除免费手提行李额外 还可将汽车座椅 婴儿座椅或手推车作为托运行李带上飞机 坐成人膝上的婴儿不再单独赠送免费行李额 如果这些物品可以放到座椅上方的行李厢里或者塞到前面的座位下 就可以作为一件随身行李带上飞机 除一个随身携带行李外 乘客还可以携带一件个人物品登机 如钱包 公文箱 手提电脑 背包或类似物品 飞机上的主要行李存放区域是前面座位下的空间 座椅上方的行李厢以先来后到的原则供所有乘客使用 如果随身携带物品无法安全放置在前面的座位下或者座椅上方的行李厢中 或者所有的物品存放区已满 乘客就需要办理行李托运并在目的地领取 除免费随身携带行李外 其他行李请参照下文规定 对于液体类行李的限制 请参照美国运输安全管理局 TSA 的3 1 1准则 国国内内行行李李托托运运规规定定 按件 单程计算行李托运费 且不予退款 免免费费交交运运行行李李 经济舱0件 头等舱 Pualani白金卡 金卡会员2件 国国内内托托运运行行李李收收费费标标准准 仅在美国国内的旅行 第一个销售承运人的行李规则适用于整个行程 如果行程包括一个国际航点 国际行李托运规则将适用于整个行程 包括国内航段 含中转站 以及返程航班 17美元 第第二二件件行行李李17美元 其其余余行行李李 逾逾重重行行李李 超超大大行行李李 第第二二件件行行李李 第第三三到到第第六六件件行行李李每件125美元 其其余余行行李李 逾逾重重行行李李 超超大大行行李李 某些体育用品或特殊物品将按照不同的标准收费 如果发生重复收费的情况 请联系消费者事务办公室 如果行李丢失 请联系行李认领部门 禁禁止止托托运运物物品品 重量超过32公斤或超过206厘米的物品 国国际际行行李李托托运运规规定定 如果整个行程包括一个国际航点 国际行李托运规则将适用于整个行程 包括国内航段 含中转站 以及返程航班 第一个国际销售承运人的行李承运规则适用于整个行程 邻邻岛岛 第第一一件件行行李李 北北美美 第第一一件件行行李李 目前从中国出发的乘客 乘坐中国国际航空公司或大韩航空公司的航班 经夏威夷航空的亚洲门户城市中转至夏威夷及美国本土 如果整个行程的联程航段是预定在同一张HA机票上 行李可以在出发地直挂到目的地机场 交运行李规则如下 免免费费交交运运行行李李 经济舱2件 头等舱2件 中国始发航班乘坐大韩航空头等舱 允许3件免费交运行李 夏威夷航空公司只接受其他航空公司航段和夏威夷航空的联程航段是预订在同一张机票上的行李直挂托运服务 海海关关 所有抵达美国入境口岸的国际旅客都要接受美国海关检查 除非需换乘另外一个航班 单独的确认编号 或者中途停留超过4小时 旅客不得离开海关区 并办理行李再托运手续 国国际际航航班班 衔衔接接夏夏威威夷夷邻邻岛岛航航班班 提取行李 交由美国海关与移民局 CBP 官员检查放行 然后在海关处办理再托运手续 国国际际航航班班 衔衔接接美美国国国国内内航航班班 提取行李 交由美国海关与移民局 CBP 官员进行农业检查放行 然后在海关处办理再托运手续 行行李李豁豁免免规规定定 随身携带行李 以下物品不算随身携带行李 每位付费乘客可以在自己妥善保管下免费携带以下物品 一个手提包或笔记本 一件大衣或外套 一副脚垫 一把雨伞或一根手杖 一部相机 一副望远镜 适量的旅行读物 旅途中的婴儿食品 在同一航班上由乘客使用的可折叠轮椅 或拐杖 或支架或其他假肢设备 任何辅助设备或助行器 托运行李 以下物品可免交行李托运费 带儿童一起旅行时的汽车座椅 婴儿提篮或手推车 慢跑推车除外 轮椅 助行器 拐杖 手杖和其他个人辅助设备 在夏威夷和美国大陆之间的旅行 每位乘客可携带一箱带包装 重量不超过4 5公斤 已经过农业检验 的木瓜或菠萝 以下乘客免除第1 第2件行李的托运费 头等舱的乘客 直接衔接国际航班的乘客 高级俱乐部乘客 仅限于会员 Pualani俱乐部金卡乘客 仅限于会员 Pualani俱乐部白金卡乘客 仅限于会员 3件免费行李 公司员工 享有政府或军人票价的乘客 现役美国军人及 或其家属 在办理登机手续时必须出示有效军人身份证件 经济舱乘客享有4件免费行李 在头等舱乘客享有5件免费行李 至少含有一个夏威夷豪华经济舱航段的北美行程 持有航空公司员工 HA OA 免费机票的旅客 包括高管免费机票的旅客 退退款款 付付费费行行李李发发生生误误机机或或丢丢失失 通过网上值机 自动值机亭或机场值机柜台支付的行李托运费不予退还 头头等等舱舱升升舱舱 如果您在登机口办理升舱 行李费不予退还 托运行李费取决于乘客办理登机手续时的身份和机票舱位 在办理登机手续前通过网上 自动值机亭或里程而升级至头等舱的乘客 可享受头等舱行李费减免的待遇 航航班班取取消消或或时时刻刻表表变变更更 只有在航班取消或飞机时刻变更的情况下您才能得到第1件或第2件行李托运费的退款 退款并不能自动进行 乘客需向以下部门提交书面退款申请 Hawaiian Airlines Consumer Affairs Office P O Box 30008 Honolulu HI 96820iet 书面申请上请注明您的姓名 地址 简要的退款原因 附带登机牌的复印件 乘客收据或者未使用部分的有效票据 以及其他任何帮助办理退款申请手续的证明 退款程序需要6 8周 重重量量限限制制 KGKG 尺尺寸寸限限制制 CMCM 23 每件三边和 157CM 32 每件三边和 206CM 每件25美元 每件增加25美元 每件增加25美元 25美元 35美元 每件200美元 每件增加50 美元 每 件 增 加 100美元 每位付费旅客仅限携带一个随身行李和一件个人物品 乘客可以在登机口办理儿童手推车或汽车座椅的托运 付费成人旅客带儿童旅行时 除免费手提行李额外 还可将汽车座椅 婴儿座椅或手推车作为托运行李带上飞机 坐成人膝上的婴儿不再单独赠送免费行李额 如果这些物品可以放到座椅上方的行李厢里或者塞到前面的座位下 就可以作为一件随身行李带上飞机 除一个随身携带行李外 乘客还可以携带一件个人物品登机 如钱包 公文箱 手提电脑 背包或类似物品 飞机上的主要行李存放区域是前面座位下的空间 座椅上方的行李厢以先来后到的原则供所有乘客使用 如果随身携带物品无法安全放置在前面的座位下或者座椅上方的行李厢中 或者所有的物品存放区已满 乘客就需要办理行李托运并在目的地领取 除免费随身携带行李外 其他行李请参照下文规定 对于液体类行李的限制 请参照美国运输安全管理局 TSA 的3 1 1准则 国国内内托托运运行行李李收收费费标标准准 仅在美国国内的旅行 第一个销售承运人的行李规则适用于整个行程 如果行程包括一个国际航点 国际行李托运规则将适用于整个行程 包括国内航段 含中转站 以及返程航班 如果整个行程包括一个国际航点 国际行李托运规则将适用于整个行程 包括国内航段 含中转站 以及返程航班 第一个国际销售承运人的行李承运规则适用于整个行程 邻邻岛岛 第第一一件件行行李李 北北美美 第第一一件件行行李李 重重量量限限制制 KGKG 尺尺寸寸限限制制 CMCM 23 每件三边和 157CM 32 每件三边和 206CM 目前从中国出发的乘客 乘坐中国国际航空公司或大韩航空公司的航班 经夏威夷航空的亚洲门户城市中转至夏威夷及美国本土 如果整个行程的联程航段是预定在同一张HA机票上 行李可以在出发地直挂到目的地机场 交运行李规则如下 所有抵达美国入境口岸的国际旅客都要接受美国海关检查 除非需换乘另外一个航班 单独的确认编号 或者中途停留超过4小时 旅客不得离开海关区 并办理行李再托运手续 在夏威夷和美国大陆之间的旅行 每位乘客可携带一箱带包装 重量不超过4 5公斤 已经过农业检验 的木瓜或菠萝 现役美国军人及 或其家属 在办理登机手续时必须出示有效军人身份证件 经济舱乘客享有4件免费行李 在头等舱乘客享有5件免费行李 只有在航班取消或飞机时刻变更的情况下您才能得到第1件或第2件行李托运费的退款 退款并不能自动进行 乘客需向以下部门提交书面退款申请 书面申请上请注明您的姓名 地址 简要的退款原因 附带登机牌的复印件 乘客收据或者未使用部分的有效票据 以及其他任何帮助办理退款申请手续的证明 退款程序需要6 8周 每位付费旅客仅限携带一个随身行李和一件个人物品 乘客可以在登机口办理儿童手推车或汽车座椅的托运 付费成人旅客带儿童旅行时 除免费手提行李额外 还可将汽车座椅 婴儿座椅或手推车作为托运行李带上飞机 坐成人膝上的婴儿不再单独赠送免费行李额 飞机上的主要行李存放区域是前面座位下的空间 座椅上方的行李厢以先来后到的原则供所有乘客使用 如果随身携带物品无法安全放置在前面的座位下或者座椅上方的行李厢中 或者所有的物品存放区已满 乘客就需要办理行李托运并在目的地领取 除免费随身携带行李外 其他行李请参照下文规定 对于液体类行李的限制 请参照美国运输安全管理局 TSA 的3 1 1准则 目前从中国出发的乘客 乘坐中国国际航空公司或大韩航空公司的航班 经夏威夷航空的亚洲门户城市中转至夏威夷及美国本土 如果整个行程的联程航段

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