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文档简介

宿管员考核、评比、奖惩办法 为进一步加强学生公寓宿舍管理，逐步建立一支具有“诚信、勤奋、高效、协调”优良工作作风的高素质管理队伍，学生公寓管理服多中心特制定以下考核办法： 一、考核范围： (一)具备优秀管理员条件包括工作态度序所辖区表现两方面： 1、工作态度：认真贯彻公司领导关于公寓管理的各项要求，发现问题及时，不掩盖矛盾，积极妥善处理矛盾。 2、所管辖楼栋业绩：学生风气好，对学生宿舍的各项评比总分较高(或原落后者进步显著)，楼栋设施完好率高，环境卫生好等。 (二)考核办法：由负责人组建考核小组，依据评分标准对宿管员统一进行考核。 二、奖惩办法： (一)每学期量化考核评分在前三名者，上报公司将给予表彰，成绩突出者，将被授予“优秀宿管员”荣誉称号。 (二)评比结果与学期末奖励工资挂钩。 三、考核评比依据及评分标准： (一)每月向上级主管交一次值班室值班记录和宿管员工作记录，依据这些记录，考核内容如下： 1、做记录。2、交接班签名记录。 3、每日三次的巡查记录。 4、对巡查中发现重大问题汇报处理记录。 5、与辅导员联系记录。 6、学生宿舍走访记录。 (二)依据学生公寓管理服务中心例会记录，考核内容如下： 1、按时签到。 2、做会议记录。 3、对存在问题虚心接受并能拿出处理方案及时解决。 4、按时认真完成所布置的工作任务。 (三)依据经常性的检查评比记录，考核内容如下： 1、卫生方面： 领导及员工组织的检查、抽查结果。 学校学生干部组织的检查结果。 2、安全方面： - 消防安全防范工作的落实情况。 对学生异常思想、行为的汇报处理。 3、学生纪律方面： 做好宣传，督促学生遵守学生公寓管理各项规章制度。 对待问题，态度要积极，不掩盖，不回避。 (四)依据公司领导的直接检查、抽查，接受的正当投诉以及调查问卷等记录考核内容如下： 1、财产物资方面： 账目清楚，责任明确，对毁坏的财产物资报修处理及时，有记录。 所辖区域水电节约明显。 2、生活服务方面： 发现问题，态度积极，处理方式、方法妥当。 对问题的处理要彻底，有反馈。 3、综合测评方面： 遵守劳动纪律。 改善管理作风，提高服务质量，无不良投诉记录。 热爱本员工作，钻研业务
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