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文档简介

快递公司安全保障制度第一节 总 则第一条 为了加强公司的各项安全工作，保障公司及员工生命、财产安全、快件安全使公司各项工作顺利进行，特制定本制度。第二条 公司每位员工都有维护公司安全的义务。第三条 公司成立安全领导小组，由总经理担任组长，各部门主管领导为成员。实行安全责任制，按照谁主管、谁负责的原则，该主管为安全第一责任人。第二节：收寄、运输、投递安全保障第四条 业务员在出行前应做好运输工具的检查，确保运输工具工作状态良好。要严格遵守交通安全规则，装载货物不得超出交通法律法规的规定。第五条 业务员在收取客户的寄递物品时，必须查验寄递物品内件，并核实寄递物品内容与运单填写内容是否一致。经验视的物品，要在运单上盖验视章。如发现禁限寄疑似品应请客户提供物品性质的相关证明，客户无法提供相关证明或者相关证明无法证实物品性质为非禁限寄物品，要委婉地谢拒客户，表示此件不能收取。第六条 快件包装应坚固、完好，能够防止在运输过程中发生包装破裂、内物漏出、散失；能够防止因摆放、摩擦、振荡或因气压、气温变化而引起快件的损坏或变质；能够防止伤害操作人员或污染运输设备、地面设备及其他物品。第七条 在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场，并向公司领导汇报。如果造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，除向公司领导汇报外，还要迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。第八条 业务员将快件派送到客户处，为了快件的安全，防止他人冒领，应在核实客户身份后方能派送。业务员应该要求查看收件人的有效证件，并核实客户名称与运单上填写的内容是否一致。如果客户没有随身携带身有效证件，业务员应根据运单上收件人的电话号码与客户联系，确认收件人。对于无法派送的快件，业务员要带回网点，并在派件清单上登记异常情况上交公司处理。第三节：快递服务人员、用户人身安全保障第九条 要不定期地组织快递服务人员安全教育培训，并及时为快递服务人员购买相关保险，提供劳动防护用品，尽量避免工作中给快递服务人员带来的人身意外伤害。第十条 业务员收派快件时，不得出入与工作无关的场所，不得在路边与客户进行快件交接。防止社会人员盗窃或抢劫。第十一条 在快件处理场地要定点放置消防灭火器等消防器材及设施，并由专人负责管，要定期检查设备能否正常使用。场地内要禁止使用明火。当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。第十二条 业务员向客户递送笔或刀具时，要将笔尖或刀尖朝自己方向，以免不小心伤到客户。第四节：用户信息安全保障第十三条 快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息。处理场所除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。第十四条 严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件，发现此类现象时应立即制止，并及时向主管部门报告。发现包装破损并有可能暴露内件信息时，应立即报告主管人员。第十五条 快递业务员不得私自抄录或向他人泄露收、
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