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文档简介

市场营销的几个相关概念 1 知识目标 认识市场营销的几个相关概念 在脑海形成较清晰的定义2 能力目标 懂得区分几个相似的概念 对实际案例做出判断 走进市场营销 营销案例 大学生擦鞋匠姓名 罗福欣学历 1997年大学毕业 专业 市场营销工作经历 曾做过公司白领 现是职业擦鞋匠 1998年3月17日 成都太升南路 开始擦鞋职业生涯 第一个 五年计划 在成都买房成家 第二个 五年计划 扩大星级连锁店的规模与品牌 成功的奥秘是什么 走进市场营销 罗福欣说 第一 找准市场 在市场细分的基础上 找到高档皮鞋护理的空白点 第二 要有技术 擦鞋也是一门技术 不仅要擦亮 而且要擦好 第三 还要有宣传 要有品牌 第四 创业要有一颗平淡心 不能好高骛远 成功的机会每天都有 关键是看你能不能把握得住 2003年7月 成都商报 讨论 假设黄水是一所大学 宿舍能够自由出入 给你一个创业的机会 你会在这所大学卖什么 怎么宣传 1 找准市场 2 突出优势 3 如何宣传 打好市场营销的牌 概念1 市场 试比较以下几个市场 1 木抡市场是常平最大的菜市场 2 新春花市花多人多 热闹非凡 3 麦当劳一般针对的是青少年市场 以上三个市场相同吗 哪两个市场本质相同 市场既指有形的市场 也指无形的市场市场 消费者 购买力 需要 欲望 思考题 为什么 假冒伪劣商品 有市场 图片展示 概念2 市场营销VS推销 销售 区别 推销 销售能生产出来的产品市场营销 生产能销售得出去的产品思考 哪一个更从顾客的需求出发 顾客就是上帝 概念3 营销组合 产品策略 product 价格策略 price 分销渠道策略 promotion 促销策略 place 概念4 顾客效用 成本 价值 讨论 作为消费者 买一件东西你会考虑什么因素 顾客价值 顾客效用 顾客成本效用 一种心理感受 是主观的 地点 时间 占有效用 成本 必须的支出 往往效用越大 成本越大 货币 时间 体力 精神成本 概念5 交换 交易 关系 交换VS交易 1 是否等价 2 约束力 3 意愿 4 形式判断 我用绝版漫画 30元 换你Casio手表一枚 500元 交换还是交易 货币交易交易易货交易 关系企业应注意和供应链各成员建立互信互利的关系 联想 现实生活中 企业会采取哪些手段巩固老客户 VIP 抽奖 促销 温馨问候 旅游 赠品牢记 产品质量才是企业生命之根本 联系 生活中出现哪些因质量问题而导致企业形象受损的案例 概念6 顾客满意与忠诚 顾客满意 效果V
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