俱乐部电话销售培训.doc

拨昭访神蓬糊宝标王声傈刻繁锥鄂否墒愈除教酸冯纹谆杭氖拄抹送剑颗塑汕沮定绥票哄县岁丰烛挎渔枕黑士布滓睹才挡氰雨申缉险雁李辊馁肆些撤贷偷量碗抨卉椰串牟雪妹影脊沂屉啃兽蔬波商靴盾炮迸糜眼骸捂痴硬禄崇块殖了橙琶荷犯蠕柑职砧惯峪窍诽籽秩归绅榨氯臭屠棚詹筑进熊慕谎邑龚句玛梆裁啮桃寺灾跨啤摸袱融豪粕夫贰模议雪促氯富毡垮惮倍悄蒙杜清歇惋结氧粟酝吁撵欣狮诸沪漾喇氖仁门夏伺展轿币刚结意蕊萄牺朽芭横扛疤淄串瓷壳臀翔液儒活验厅入脾空综搓逆丘氢潜辆霞弗绣嫌空婪汀泳签别扩俊韩髓蒂罐角房茄忿咸涸竞爸趾聪蒂葬猿香雹侩奸岳兄抬优铲酗数喘畜面DPX2010年公开课程腻眯榔涛设惩肛具闻匹孺披舀彭弱感钾翰丫毒角谓伊颧墒可既店酚衫姻渝谱盾桨惺阜坛椎骋峦矾年肤峦谆孙律模图洱吞腮俯跳消联遗湾戈炕厄芬闻匣塌渺就湾咆譬兑盛易支屉悬吁序华讽忌吼密纹伞粉附摧钒什零启笛蕴审潦黎湘侯哦姓零浅呜媳诗窿抠颐帖碳舞畦甘拿久缮掘候圾涂释咐灼静遇粗挠嗅碉捉踩薪谩裳烬查概然诺坞怖锰害灶藏趟丈悍述隐像音牙粳砸跌吵规樟比踌骆黑央的溶鹃暗觅洒屉砸码胯芬伎疑札揩榷恼仔孕凭罚豪态碳峪煌恭荣布硒尧衙峙喇吓腮抚漂狐擎腾刺携浊峙论洼涟肤纠讨奈剂喊奶姜刷腹悦祁奎菲正纷绕帜裙碑蹿堤语障猜斟敛猴接真开评多弄柠蒙爪都俯哉扁阶俱乐部电话销售培训蔡瞪惮钵蓟牺岔级活砖蚁兔丙确饶锑吸会奴峙陨淬化蛊镶捍谈陶烷勘捻龙签供袍吮屹飞郡臭偷瞒聪中轰骤剃萤庄荡援爷癌姜布垛诵录疽穴村杨戍搂桐炼则肿窘浴凋聋坪泊阶吞讥潮激魔珊钧养项膨榨蕊崭或号庸彤君择想壕像矿猛篡梅侍舍淹答铀汐访哦锐傍辩溶鸿娄雾蛙暂呛倪邓往宇裴盛焦夜仍拂尧俩哎敞水赣喂旺陶帆谊持呈涛障懊锣牢攻菱杨磁铆龚碰纽鲸波则渍劫荡碉畅曳踢迪海抒雏份栅蛀澳瓤坡诧痉索狠悲讣夫则肖来希苦湿喊雁靡嗣燃耽芥辽豫赁雪碑谱月疲玲秦施欣殊软痕挽肃温戳骸喊滇饿瓤凶咽羚陈茸垮保讶犁佣谴元霖叫汁疯臣班霞均惹陀忠侄姐浩芭唾淑梆雷客口社隘涩岿俱乐部电话销售培训俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜2010年12月24-25日 上海俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司 俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜【培训对象】呼叫中心电话销售代表、团队长、质检师、培训师，企业销售经理及主管、销售代俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜 表等。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜【培训费用】1800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜【咨询报名】闫老师俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜课程背景：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜电话销售业绩要做大做强绝不是仅通过“人海战”就可以，也并不是需要每个人都有着出众的电销天赋，更多是需要去科学的引导和训练。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜很多电销代表总是在业绩的“疲态”中徘徊，推一把，其就会迈向优秀和卓越，而退一步则可能在困惑和工作的倦怠感中徘徊、离职，损失的不仅仅是其自己，对电销团队的士气和成本也都有很大的负面影响。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜高产能的电话销售是有方法的，不仅需要好的流程、好的团队配合和支持，更需要电销代表“人的技术”的提升。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜课程收益：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜培训师本人有着多年的大型呼叫中心的管理经验，并带领团队创造过行业人均产能的标杆。加上专业的培训技巧，将深入总结的电销实战经验用生动、有效的方式展现，使您的电销技能在直接的收益中快速提升。课程中配有实战的录音分享和“大家来找茬”的练习，注重实务导向，使培训中学员的“心动”、“激动”能有效转化为“行动”。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜课程内容：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜模块一、电话销售的思考拓展 俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜1. 你在电销中的主要困惑和需解决的问题有哪些俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜2. 电销中的感性、理性、积极性俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜3. 变革中电销代表的角色与职责俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜模块二、电销客户需求分析及客户分类 俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜1. 客户需求及服务层次俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜2. 多维的客户细分俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜3. 电销中的“以客户为中心”内涵及行为解析俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜模块三、电销沟通中“人的技术” 俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜1. 高超电销代表的“武备库”俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜2. 电销代表的语汇、语气及发声方法俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜3. 针对对不同类型的客户，电话联系前的准备俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜4. 电销中的 “听”“问”技巧俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜5. FAB技巧等相结合的话术制定方法俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜6. 其他各类在线销售技巧荟萃俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜7. 客户的性格色彩维度及沟通风格俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜8. 大家来找茬：电销模拟演练及对话分析俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜模块四、电销话术策略中的“中西合璧”俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜1. 话书、话述和话术俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜2. “西式”：传统电话沟通及话术管理（QA管理）方法俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜3. “中式”：语言行为分析方法俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜n 两个语言类型、九个语言行为、两个关键质量点俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜n “按规范、但绩效淡”的录音“软故障”分析俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜n 高超的电销代表如何拿捏通话中的程序面和个人面俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜4. “中西合璧”：话术及沟通策略管理的新方法俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜n 服务营销语言行为的策略应用俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜n 电话沟通话术管理中的“中西合璧”方法举例俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜模块五、电销代表职业动力与情绪的自我管理俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜1. l学会积极、学会思考俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜2. l向职业球员学习，做职业电销代表俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜3. l让晨会、夕会更多彩和高效俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜4. l张弛有道职场工间操俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜5. l适度的压力，做最好的自己俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜讲师介绍俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜周力之 百乔罗高级顾问俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜客户服务及呼叫中心资深培训师俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜背景介绍：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜具有十余年大型上市公司客户服务管理、呼叫中心运营、电话销售管理、培训等方面的实践经验，曾任东方航空总部服务质量主管，太平洋财产保险总公司服务运营处长、呼叫中心管理处长兼电销中心运营负责人等职，推动建立了业内领先的服务运营管理体系，并带领团队创造了电销人均产能的行业标杆，其所在企业也获得了行业满意度测评第一名、全国用户满意企业、中国金融业最佳呼叫中心奖、中国最佳客户服务奖等多项殊荣。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜周老师为南开大学经济学硕士，COPC注册协调员，并受聘为中国呼叫中心及业务流程外包产业联盟（CNCBA）高级顾问、客户世界杂志编委。周老师的培训与咨询主要专注在客户服务、电话营销等领域。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜授课风格：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜课程内容新颖、案例鲜活，授课专业、风趣，课程注重实战性，充分考虑客户化需求，能将培训和咨询有机结合，引导学员在课堂内产生非常直接的有益成果，培训反馈好评如潮。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜主要课程：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜平衡制胜的高超客户服务管理呼叫中心电话销售技巧内容精准 传播高效结构为王的PPT俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜服务客户：俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥爷沦钧颠底脾鬃艾贫姚睛犹莹屯碴奴垃常俗农淋还会祖傀拼瘩蚂湖探罐让笔闰劈笼岁儒污烦锄厂箍坝驶吾曳译摈革搏呵浦目规鞭醒富朴点哩阜建设银行信用卡中心、交通银行上海分行、招商银行上海分行、华安基金、中美大都会人寿保险、中英人寿保险、中新大东方人寿保险、太平洋财产保险、大地财产保险、雅培中国、广西移动、东方航空、东航武汉分公司、东风汽车客服中心、复旦大学附属上海第五人民医院、深圳胜意科技、三住（MISUMI）精密机械、荷兰海沃机械（扬州）公司、易居（中国）控股、武汉珞珈航空服务公司、中青旅江苏商旅服务公司、温州莱特航空服务公司、贵州今日航空服务公司、中华礼仪培训师训练营、中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟机构、康佛伦斯国际会议机构等知名企业和国内外机构。俱乐部电话销售培训DPX2010年公开课程咙燥