已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1 理赔须知 2 定义 是指应权利人申请保险金的请求 保险人以法律规定和合同约定为依据 审核 认定保险责任并给付保险金的行为 3 通俗地讲 理赔就是 有理由的赔付 理赔就是保险金申请 审核 给付的过程 4 宗旨 就是提供高品质的服务 从本质上说 它是最大限度地落实客户应得的保障 5 功能 兑现承诺实现保障检索欺诈控制风险规范经营保证品质创新服务塑造品牌 6 作用 1 是保险人兑现销售保单时的承诺 履行其合同义务的具体体现 2 是客户获得保险保障和实现其权益的必经途径 7 原则 1 从实原则2 公平原则3 效率原则 8 程序 9 报案 1 报案期限 2 报案方式 3 报案内容 10 受理 确认保单有效理赔申请人的身份合法 有效正确填写理赔申请书提交必要的索赔材料 11 立案 保险事故确已发生确实是保险单上的被保险人在保险单有效期内发生保险事故理赔申请在 保险法 规定的时效之内事故损失属保险合同的保障范围 12 单证 给付申请书 由客户亲笔签名填写 保险单 保险凭证或批单正本被保险人身份证明材料保险事故证明及损害结果证明伤残程度认定书 伤残证明交警责任认定书 事故证明书医院或公安机关出具的死亡证明 火化证明 销户证明各种原始费用收据 清单其他有关的原始单据和证明材料 13 审核 保险合同的合法性及有效性被保险人及受益人状况保险事故的原因 经过 性质各种证件的真实性 合法性 有效性保险责任的归属与范围 14 给付 被保险人或受益人直接到公司领取委托业务员或直系亲属领取银行转帐 15 拒付 违反告知义务保险欺诈故意行为自杀行为犯罪行为 16 角色定位 理赔代理人公司与客户之间沟通与交流的桥梁最贴近客户的服务人员公司的品牌宣传员 17 注意事项 如实反
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025贵州民族大学高层次人才引进85人模拟试卷有答案详解
- 2025福建三明大田县公开招聘紧缺急需专业教师7人模拟试卷及1套完整答案详解
- 2025年煤炭综合采掘机械设备项目发展计划
- 2025广东清远市英德市建筑工程检测站有限公司招聘员工1人模拟试卷有完整答案详解
- 2025江苏常州市钟楼区卫生健康系统定向招聘农村订单定向医学毕业生1人考前自测高频考点模拟试题带答案详解
- 2025年西藏自治区烟草专卖局(公司)招聘（29人）模拟试卷（含答案详解）
- 2025广西南宁市青秀区发展和改革局招聘2人模拟试卷及答案详解（必刷）
- 2025年装订活动及印刷用附件项目合作计划书
- 2025广东广州市中山大学孙逸仙纪念医院超声科医教研岗位招聘考前自测高频考点模拟试题有答案详解
- 2025年宝应县卫生健康系统事业单位公开招聘专业技术人员37人考前自测高频考点模拟试题及答案详解（考点梳理）
- 浙江省强基联盟2025-2026学年高三上学期10月联考英语试题（含答案）
- 财务预算编制与执行控制案例汇编
- 智慧校园XXX学院总体解决方案
- 2025-2026学年人教版（2024）七年级上学期第一次月考英语试题（含答案无听力原文及音频）
- 2025年大学实验室安全知识试题及答案
- 商场品牌引进
- ICEEMDAN与优化LSSVM结合的大坝变形预测模型研究
- 钢结构施工工艺指导手册
- 人工智能技术及应用 第2版 习题及答案
- 新编民航乘务员英语教程 课件 李勇 Unit 1 Briefing -Unit 8 meal and beverage service I
- 【2025秋新版】九年级道法上册 - 第一次月考：常考易错知识点归纳
评论
0/150
提交评论